旅馆设计调研报告.ppt
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1、旅馆设计调研报告,Company Logo,,一星酒店 设备简单,具备食、宿两个最基本功能,能满足客人最简单的 旅行需要 二星酒店 设备一般,除具备客房、餐厅等基本设备外,还有卖品部、邮电、理发等综合服务设施,服务质量较好,属于一般旅行等级。 三星酒店 设备齐全,不仅提供食宿,还有会议室、游艺厅、酒吧间、咖啡厅、美容室等综合服务设施。这种属于中等水平的饭店在国际上最受欢迎,数量多。 四星酒店 设备豪华,综合服务设施完善,服务项目多,服务质量优良,室内环境艺术,提供优质服务。客人不仅能够得到高级的物质享受,也能得到很好的精神享受。 五星酒店 设备十分豪华,设施更加完善,除了房间设施豪华外,服务设
2、施齐全。各种各样的餐厅,较大规模的宴会厅、会议厅、综合服务比较齐全。是社交、会议、娱乐、购物、消遣、保健等活动中心。,Company Logo,,信息化时代给旅馆带来的新要求,当前的信息化时代,客人对酒店的要求已经不仅仅是温馨舒适 的居住环境、周到的人工服务了,他们更需要进行互动娱乐和综合信息服务,如上网冲浪、在线游戏、影视点播、旅游信息、在线购物、风土人情介绍等。而且客人经常在酒店举行商务活动,如举行会议、商务洽谈、商务联谊,需要酒店能够为商务活动提供便利的办公条件和通信条件。,通常,酒店需要下列计算机系统来支持酒店运作: 前台系统 财务系统 固定资产管理和成本控制系统 人力资源管理系统 销
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