营业厅岗位体系设计的初步探析.ppt
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1、,营业厅岗位体系设计的初步探析,林超阳 ,十月营业厅工作,离别之际,本着对海峡银行美好愿望的希冀,对会营业厅的现状总结出一些不尽成熟的看法,有则改之,无则加勉,仅供参考。,友情提示:,友情提示:,业务部门: 代表着银行的营销水平,海峡银行,会计部门: 代表着银行的专业水平,互相配合,共同促进,业务部门与会计部门发展不平衡,我行的现状:,财会部门,业务 部门,广开网点,发展良好,治理有方,业务部门,完美版图,招兵买马,财会部门:,多头管理下的营业厅,业务三部门,营业本部,业务发展部,计财部、合规部、安全保卫,一个条件:在柜员充足,并保证柜员的素质足够高,反应灵敏; 一个假设:每周每个部门轮流着做
2、一次业务延迟; 一种结果:营业厅自周一到周五每天都加班业务延迟;,一个条件,一个假设,一种结果,假设常有,条件不足,结果更悲催,主要内容:一、营业厅的现状及原因分析,会计岗位重复,却人不知岗,会计账目混乱,却无人负责,人才断层明显,前后台严重脱节,营业厅内部人员失和,情绪低落,营业厅与其他各部门之间矛盾重重,主要内容:二、解决营业厅困境的建议,建立起标准化的岗位,实行岗位责任制,建立梯度式系统化的员工晋升通道,建立起标准化的人才培养体系,寄希望予票据系统乃至整个会计制度的创新,营业厅11位人员,却人员不够,怎么可能呢? 岗位没有明显分工,重复设岗,岗位到底怎么设? 商票系统与核心系统的人员没有
3、明显区分! 前后台没有明显区分 结果:人人负责,却无人负责!,会计岗位重复,却人不知岗,小题大做型,浪费会计人员时间业界,影响会计人员心情,影响效率。,会计账目混乱,却无人负责,28357166银承票据丢失; 开具了两张银行承兑汇票,出票日期和到期日期是同一天,票据在外面背书了一圈,我行要承兑时发现无法正常承兑; 五张票面金额合计万的银票,于年只是电话协查挂失并未真正挂失,如果出票人自己或是联合任何一家公司,只要知道票面信息,就可以提出挂失,那么万就会江山易主,今年是2013年,已经过了两年的民事诉讼时效。 2012年大泉州地区共有六笔不良贷款,海峡银行占据半壁江山还不止。,现实案例:,同业挖
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- 关 键 词:
- 营业厅 岗位 体系 设计 初步 探析
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