【工作计划】村镇建设服务中心工作计划.docx
《【工作计划】村镇建设服务中心工作计划.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《【工作计划】村镇建设服务中心工作计划.docx(3页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、第 1 页 村镇建设服务中心工作计划 特征码 kvsIPmolPFLqnUZLDmID 一、规范工作管理,提高服务水平 镇人民政府、相关部门应密切配合,加强对各进驻部门的 协调、监督,完善一窗式受理、一站式审批,一条龙服务;进 一步完善各项规章制度、管理办法并狠抓制度落实,及时发现 和整改制度执行中存在的的问题,使管理更加规范和科学;进 一步规范窗口人员管理,严格坐班制度及去向公式制度,确保 中心各项服务工作不缺位、不脱节、不拖延,把为服务对象提 高办事效率,降低办事成本真正落到实处;对窗口工作人员违 规违纪行为的监督;对需报上级政务服务中心窗口部门办理的 审批事项,提供咨询代办服务。 二、改
2、进工作态度,提高服务品位 接待服务对象、办理有关审批手续、证照时,要主动热情, 用文明用语,禁止使用伤害感情、激化矛盾、损害形象的语言。 第 2 页 工作时间必须穿戴整齐,佩带岗位证,仪表举止要端庄。要求 服务台面、办公桌椅、地面等保持干净卫生,办公用品摆放整 齐清洁。便民中心严格要求各窗口工作人员实行一次告知服务 对象其申办事项所需要的全部资料,尽可能做到早办、快办, 方便群众。 三、创新工作方式,提高服务效率 一要积极开展宣传活动,把各项办事程序,办事须知,办 理时限,收费标准公布于众,让便民服务中心的职能作用和意 义家喻户晓、人人皆知。二要依托电子政务外网,按照“延伸 共享、服务实用”的
3、原则,完善便民服务信息平台,创造条件 逐步使用行政审批通用软件。三要进一步推进网上政务信息公 开、网上审批、网上监察监控,加快便民服务中心阳光电子政 务信息平台建设步伐,实现中心与县政务中心的信息互通和资 源共享。四要积极推进网上审批信息资源共享和行政审批事项 的网上办理,加强对审批流程实时监控和动态管理,全面推行 行政权力网上公开透明运行。 三、强化工作监督,保证服务质量 中心将继续开展加强机关作风整顿活动,提高中心整体素 第 3 页 质。改革窗口人员管理机制和考核办法,调动中心人员工作积 极性;坚持日常督查制度,提高群众满意度;进一步畅通监督 渠道,以岗位监督栏、挂牌上岗、设立意见箱、对外公开投诉 电话等方式,接受社会和群众的监督,并对各窗口授权情况及 工作人员的工作态度、服务质量进行监督检查,督促便民中心 提高办事效率和服务质量。 在今后的工作中,在镇党委、政府的正确领导下,我镇便 民服务中心将结合实际,采取措施,不断改进服务内容和服务 方式,所有便民中心工作人员齐心协力,把虚事做实、实事做 好,真正发挥便民服务中心的作用。把优化政府服务环境放在 首要位置,努力为人民群众营造优良的政府服务环境,要设身 处地地考虑群众办事难、办事烦的问题,进一步简化办事环节, 提高办事效率。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 工作计划 村镇 建设 服务中心
链接地址:https://www.31doc.com/p-370439.html