新产品开发与质量控制.pdf
《新产品开发与质量控制.pdf》由会员分享,可在线阅读,更多相关《新产品开发与质量控制.pdf(61页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、本书内容摘要本书内容摘要 本书是在“源于科龙,高于科龙”的思想指导下,为企业设计开发人员编写的一本培训教材和工作参考书。本书共分5章,各章的内容摘要如下。 第一章概述。本章介绍了发明、创新、新产品的含义及其相互关系,新产品分类、新产品开发方法;国内企业新产品开发值得借鉴的经验和教训; 不同类型新产品开发的程序;以及ISO9000标准对新产品开发的要求等。通过学习,使读者可掌握新产品研制开发的基础性知识。 第二章,市场调查和市场预测。阐明了市场信息、用户需求是新产品开发决策的最重要的根本依据,企业应建立各种收集市场和用户信息的渠道, 连续不间断地收集市场和用户信息;介绍了市场调查是收集市场和用户
2、信息的主要渠道,以及企业应如何收集市场信息和收集哪些市场信息;还介 绍了产品经济寿命周期和市场预测,包括市场预测的含义、作用、市场预测的程序和方法等。通过学习,使读者可掌握收集市场信息,进行市场预 测和产品开发决策的有关知识。 第三章,新产品开发规划和计划。本章介绍了新产品开发的计划管理工作,包括新产品开发的战略思想;新产品开发中长期规划的期限、形式、内 容、作用,编制的依据、编制的程序和方法;年度新产品开发项目计划的内容、编制的依据、程序和方法;还介绍了新产品开发过程各项研制准备 工作的策划,通过策划编制哪些技术准备工作计划,以及“计划”的内容、编制的程序和方法;本章还介绍了在新产品研制开发
3、领域引进竞争机制 的先进的组织管理方法项目负责制及其招标、投标、组成项目组和项目负责制的运行方法等。通过学习,使读者掌握如何应用计划管理的方法 来搞新产品研制开发工作。 第四章,产品设计及其质量控制。本章主要介绍了产品设计的含义及其在研制开发新产品中的作用;简介了当代产品设计先进的方法三次设计 法、功能展开法等;介绍了装配型产品三个阶段|产品设计任务书、技术设计和工作图设计阶段应完成的设计工作和开展的活动,以及设计输入和设 计输出的图样和设计文件;介绍了产品设计控制质量早期的报警活动,包括先行技术试验和模拟试验、设计评审和设计验证、故障分析和非模样机 的应用。通过学习,使读者掌握产品设计的科学
4、管理方法和质量控制早期报警的方法,通过应用提高产品设计质量。 第五章,新产品试制及其质量控制。本章主要介绍了新产品分阶段试制的必要性和试制的组织形式;企业如何编制“试制进度计划”,并以“试制 进度计划”为指导搞好样机试制、小批试制和批量试生产,包括试制的数量、管理职责、组织试制、技术服务、技术总结和鉴定;以及在试制过程 中搞好质量控制的方法。通过学习,使读者掌握搞好新产品分阶段试制的方法和控制试制质量的方法。 本书最大的特点是理论联系实际,注重管理的可操作性,是从事新产品工作的各级领导、设计人员,质量管理人员的良师益友。通过学习,可掌握 新产品的开发决策、产品设计、产品试制,以及质量控制的方法
5、,从而可促使企业新产品研制走上成功之路。 目 录目 录 第一章 概述第一章 概述 第一节 新产品及其开发概述第一节 新产品及其开发概述 一 产品的特点 二 发明、创新和新产品的含义及其分类 三 新产品开发的重要意义及对其开发的要求 四 新产品研制开发的方式 五 新产品开发应吸取的经验和教训 第二节 ISO9000标准对新产品开发的要求第二节 ISO9000标准对新产品开发的要求 一 ISO9001标准对新产品开发的要求 二 ISO9004-1标准对新产品开发的要求 第三节 新产品研制开发程序第三节 新产品研制开发程序 一 建立程序的必要性 页码,1/4新产品开发及其质量控制 2009-11-5
6、ebook:index.htm 二 国外工业企业新产品开发程序 三 我国工业企业新产品开发程序 第二章 市场调查和市场预测第二章 市场调查和市场预测 第一节 市场信息的收集第一节 市场信息的收集 一 市场信息对新产品研发的重要意义 二 市场信息的内容和收集的渠道 三 企业市场信息收集和管理系统 第二节 市场调查第二节 市场调查 一 市场调查的含义和作用 二 市场调查的分类和调查内容 三 市场调查的步骤 四 市场调查方法和选择设计 第三节 市场预测第三节 市场预测 一 市场预测的含义和任务 二 产品经济寿命周期 三 市场预测的步骤 四 市场预测方法的简介 第三章 新产品开发规划和计划第三章 新产
7、品开发规划和计划 第一节 新产品开发中长期规划和年度项目计划第一节 新产品开发中长期规划和年度项目计划 一 新产品开发中长期规划 二 年度新产品开发项目计划 第二节 新产品开发过程的策划第二节 新产品开发过程的策划 一 新产品开发过程策划及其作用 二 新产品开发过程策划用的基础资料 三 新产品设计进度计划 四 新产品试制技术准备计划 第三节 新产品开发项目负责制第三节 新产品开发项目负责制 一 新产品开发项目负责制的含义和实施的目的 二 实施项目负责制应做好的准备工作 三 项目负责制运行程序 页码,2/4新产品开发及其质量控制 2009-11-5ebook:index.htm 第四章 产品设计
8、及其质量控制第四章 产品设计及其质量控制 第一节 概述第一节 概述 一 产品设计的含义及其在新品研制开发中的作用 二 产品设计的先进方法的简介 第二节 装配型工业的产品设计第二节 装配型工业的产品设计 一 产品设计的三个阶段及其必要性 二 产品设计三个阶段的运作方法 第三节 产品设计质量控制第三节 产品设计质量控制 一 设计阶段早期报警的活动范围 二 设计阶段的几项早期报警活动 第四节 产品图样和设计文件的管理第四节 产品图样和设计文件的管理 一 产品图样及设计文件的种类 二 产品图样和设计文件编审批程序 三 产品图样和设计文件管理 四 图样和设计文件的更改 第五章 新产品试制及其质量控制第五
9、章 新产品试制及其质量控制 第一节 概述第一节 概述 一 开发新产品为什么需要分阶段试制 二 新产品试制的组织机构和试制设备 三 新产品试制进度计划 第二节 新产品试制、试验和鉴定第二节 新产品试制、试验和鉴定 一 样机试制 二 小批试制 三 批量试生产(产品定型 第三节 新产品试制质量控制第三节 新产品试制质量控制 一 新产品试制质量控制的工作范围 二 新产品试制质量控制活动的方法 附件A新产品开发人员项目负责制附件A新产品开发人员项目负责制 附件B新品开发项目负责制奖励办法附件B新品开发项目负责制奖励办法 页码,3/4新产品开发及其质量控制 2009-11-5ebook:index.htm
10、 附件C新品开发工作诊断报告附件C新品开发工作诊断报告 页码,4/4新产品开发及其质量控制 2009-11-5ebook:index.htm 一前 言一前 言 为了推进新产品开发工作, 使开发的新产品能达到水平高、质量好、数量多、成本低, 经领导研究决定成立诊断组于8月21日至8月28日, 对我公司 新产品开发工作进行一次全面诊断. 诊断组由12人组成, 组长由常务副总XXX担任, XXX、XXX担任付组长, XX担任诊断组顾问. 诊断组下设两个诊断调查小组, 第一组4人, 第二组7人. 诊断调查采用有合有分的方式进行的. 本次诊断分三个阶段进行. 第一阶段是制定诊断工作计划, 编写诊断调查提
11、纲, 召开诊断首次会议, 提出要求, 作好各项诊断准备工作; 第二阶段 是进行诊断调查, 收集各种信息和资料; 第三阶段是在分析信息和资料的基础上编写诊断报告, 在交换意见后向有关部门和人员作诊断报告. 诊断调查工作进行了四天: 开发部2天, 一厂、二厂各一天,生产部、设备部、和计量检验部共一天. 诊断调查采用与领导和有关人员交谈、召开座 谈会、查阅资料和文件、以书面形式进行考试和提问调查形式, 以边听介绍、边查阅文件、边研究改进方法进行的. 各部门参加本次诊断调查的人 员有200多人, 调查的信息广泛具有代表性,调查进行得比较充分. 在分析诊断调查来的信息和资料的基础上编写出本诊断报告, 经
12、过同有关部门领导交换意见, 于8月28日向有关部门领导和人员作了报告. 本次诊断, 由于公司领导重视, 亲自挂帅, 自始至终亲自参加调查和分析. 为了使诊断顺利进行, 诊断前公司领导对有关部门作了动员, 提出要求, 要求受诊断部门两领导要亲自参加, 在诊断期间一律不许出差. 由于领导重视和各部门的大力支持, 使诊断工作能顺利地按原计划完成. 对此, 非 常感谢! 二评价二评价 (一)总的评价(一)总的评价 新产品研制开发是一个庞大的系统工程, 工作难度大, 涉及的部门多, 多年来搞好新产品开发是我公司一项较大的难题. 体制改革后, XX产品新产 品研制开发工作划给了我公司负责. 96- 97年
13、, 由于公司领导重视新产品开发工作, 制订新产品研制开发规划和计划; 增加设计和工艺人员, 强化 了开发队伍; 补充试制设备和设施; 配备并推广应用CAD辅助设计; 研究并推广应用无氟新技术, 使无氟应用处于国内领先地位;认真贯彻新产品开 发程序, 从而研制开发出一批适销对路的新产品, 为XX产品96年继续实现产销量全国第一和97年上半年时间过半完成销售任务过半起到了重要作用. 但是我公司新产品开发确实存在不少问题, 主要是体制、机制、政策和决策不能适应新产品开发的要求; 部门领导缺乏正确的管理思路和指导思想; 设计和工艺人员新, 基础工作跟不上; 工艺和工序控制文件“八股“, 不能起到应有的
14、作用, 工序质量控制滑坡; 产品图样和工艺文件差错多、临时 脱离多、修改频繁; 其他在模具质量、新开点管理、零部件确认、封样及封样管理等方面都存在着问题,致使新产品开发命中程度低、质量缺陷 多、速度慢,新产品开发还不能满足产量大幅度增加和市场销售的需要. (二)成绩评价(二)成绩评价 1.开发出一批适销对路的新产品, 对96年产销量继续保持全国第一和97年时间过半销售任务过半起到了保证作用.(内容省略) 2.通过新产品开发和改进改型, XX产品在性能和外观造型等方面已达到国内先进水平. (内容省略) 3.补充设计和工艺人员, 人员积极性高、干劲大, 掌握了CAD技术,为我公司建设一支高素质的新
15、产品开发队伍, 打下了良好的基础. (内容省略) 4.配备并应用推广了现代化的设计辅助设施-电脑和模拟机, CAD在产品设计上已得到了广泛的应用. (内容省略) 5.无氟新技术的研究和在产品设计上的应用取得丰硕成果, 在国内处于领先地位。(内容省略) 6.已配备了一批新产品开发所需的设备和设施, 为提高新产品试制质量和加快新产品开发创造了物质条件. (内容省略) 7.新产品研制开发贯彻程序作的好(内容省略) 8. 积极摸索新产品研制开发成功的路子. (内容省略) (三) 当前新产品研制开发存在的问题-问题点评价(三) 当前新产品研制开发存在的问题-问题点评价 我公司新产品研制开发虽然做了不少工
16、作, 有了不少投入, 并取得一定的成绩, 但是仍存在决策失误, 命中程度底; 投产和投放市场质量问题多, 页码,1/7新品开发工作诊断报告 2009-11-5ebook:attach-c.html 给公司造成经济和质量信誉的损失, 以及开发的速度和品种不能满足市场变化的要求等问题. 分析归纳产生这些问题的原因, 主要有以下几个方面: 1. 组织机构和体制不能满足新产品研制开发的需要 1. 组织机构和体制不能满足新产品研制开发的需要 新产品研制开发的体制、组织机构和职能划分, 主要存在着以下三方面问题. 1) 新产品开发体制存在的问题1) 新产品开发体制存在的问题 目前我公司新产品开发体制是一种
17、“开式“形式, 经过的部门多, 路线长. 公司内部要经过开发部、生产部、市场部、销售部、技术办、全质办、经 营部、物资公司、设备部、计检部、一厂或二厂; 而在开发部又要经过设计、科研、工艺、综合五个科和试制工场, 其它部也要经一个到几个科. 公司外部, 除要有几家或几十家分供方提供外购件、外协件外, 最主要还有配件公司的技术部、模具厂、金属厂、塑料厂、质保部等5个部门参加。 也就是说, 一种新产品研制开发,以部和科计, 公司内要有销售、生产、技术三个系统近20多个部(科)参加; 公司外要有配件公司和其它分供方几家 或几十家参加。部门多, 协调困难, 反应和解决问题慢, 甚至相互扯皮推诿。以这种
18、“开式”形式的体制来研制开发新产品, 就很难达到好、快、 多、省的要求。 2)职能划分不合理2)职能划分不合理 新产品开发规划和年度项目计划, 由技术办主持, 由开发部编制, 而每项新产品试制的生产技术准备计划的编制和组织实施又由生产部负责, 计划 实施的动态情况和修订, 则由生产部向生产副总汇报并由生产副总审批, 而新产品开发任务和完不成任务的责任则由技术副总承担。 另外, 新产品计划管理工作, 本应由综合技术管理部门一个部门来承担, 现在实际划给了技术办、开发部、生产部三个部门。这样就违背了“环节 少、过程短、效率高“这一划分职能的原则。 3) 工艺准备路线长,“回头路线多“3) 工艺准备
19、路线长,“回头路线多“ 我公司新产品开发工艺准备(含工装准备)环节多、路线长, 特别是 “回头“ 路线多, 工艺准备要几上几下, 所经过的环节都需要时间, 因而工艺准 备周期长。例如自制件工艺规程文件的编制、模具设计、模具制造, 当模具不在配件公司制造而另找协作单位委外时, 其工艺准备就要经过7-8个 单位(开发部工艺科, 分厂技术科, 设备部工装科, 配件公司技术部、协作单位、计检部、使用分厂生产科和车间), 部门多, 衔接协调困难,延长了 工艺准备时间, 拖长了新产品开发周期。 总之, 新产品开发体制、机构、职能划分是我公司当前搞好新产品开发的一项重要问题。 2. 新产品开发机制和政策不能
20、适应市场变化的要求 2. 新产品开发机制和政策不能适应市场变化的要求 新产品开发的机制和政策关系着如何把用于新产品开发的人力、物力、财力组织使用到最佳状态, 以较少的投入产出更多的成果。在这方面我们公 司存在以下问题: (1)新产品开发完成的标志不明确。有些设计人员认为设计出产品图样, 就算完成了新产品开发的任务; 有的则认为完成样机试制就完成了新产品开 发任务。认识不明确, 就影响到落实责任和任务的考核。 (2)新产品开发项目负责人制不完善。 新产品开发现在虽然实行了项目负责人制度,但是存在着: 具备什么条件才能担任项目负责人; 没建立项目负 责人资格认定的办法;项目负责人能否胜任其职能和责
21、任; 项目负责人的职能和责任未界定; 未付予项目负责人应有的权力, 有职无权, 工作难于推 动。 (3)新产品开发未规定出阶段性目标及实施的责任部门, 不便于考核。 (4)对新产品开发过程发生的问题和解决问题不力的部门未进行考核。 新产品试制过程发生各种问题, 属责任性问题的未进行考核; 对针对问题采 取的措施, 责任部门实施不力、未按期完成的也未进行考核。这些都是机制和政策的问题。 (5)新产品开发缺少合理的、能调动积极性的激励政策。 事前未制订奖罚政策和办法, 事后奖励, 就起不到激励作用。 总之, 新产品开发机制和激励政策的问题, 影响了新产品开发的质量和速度, 不能满足市场变化的要求。
22、 3.开发部领导缺乏正确的指导思想和管理思路3.开发部领导缺乏正确的指导思想和管理思路 诊断组在观察分析诊断调查中发生的几件事的基础上, 认为开发部领导缺乏正确的指导思想和管理思路。 (1)部、科领导对本部门现状介绍时, 未作到非常熟悉、如数家珍;对本部门当前工作存在的主要矛盾(关键问题)也说不清楚, 未作到心中有数。透 过现象看本质, 这是个重视与不重视管理是管理意识的问题。 页码,2/7新品开发工作诊断报告 2009-11-5ebook:attach-c.html (2)建立室(共22个), 下了个通知简要规定了职责, 但未建立工作标准;项目负责人未建立工作标准; 室和项目负责人的工作关系
23、未加以明确; 室的 组织构性质未明确。 (3)部的月度工作计划责任落实到科, 科的工作计划责任落实到人,未出现室, 这样室无工作计划, 也就无法运作和考核。 (4)每月工作计划, 只检查项目完成或未完成,对本月实施工作计划中存在什么问题,当前工作上的主要问题是什么, 下月如何改进, 均没有作到书面 总结, 不符合计划、实施、检查、总结评价和改进的管理思路。 (5)诊断调查时部长介绍情况, 未谈现状和问题点就讲如何改进,也不符合摸清现状找出问题点制订改进方案或计划的管理思路。 (6)发生问题, 往往不是眼眼向内, 举一反三找自己的问题, 而总是提出别人的问题;对本部门的设计图样过份自信, 不够虚
24、心听取别人的意见, 并 认真改正。 (7)新产品开发是公司一项重大工作,作为工作的龙头和主要工作责任部门的开发部,至今没制订一个具有正确指导思想的工作方针, 规定本部门产品 开发工作的宗旨, 奋斗目标和对公司内“用户”的承诺。 (8)两级人员掌握新产品开发的管理知识不够, 未经过系统地培训,因而遇到问题就未能运用科学的管理知识去处理和解决。 4.公司发展快、新人多, 人员的管理和技术水平的提高远不能满足工作的需要。4.公司发展快、新人多, 人员的管理和技术水平的提高远不能满足工作的需要。 由于公司发展快、新人多, 开发部新增人员占全部人员总数的66%,也就是一半以上是新人。新来人员到公司后,
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 新产品开发 质量 控制
链接地址:https://www.31doc.com/p-3709861.html