服装分销信息化建设探究.pdf
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1、吕精二答理. . . . . . . . . . . . . . . . . 二1 口 勺 . 目己 名 服装分销信息化建设探究 李敬华德州学院服装系( 中国) 摘要: 在服装企业对信息化建设的需求日 益强烈的同时, 服装业的信息化建设却举 步维艰。为此从系统规划设计层面论述了服装企业分销信息化建设的障碍、 目 标和指导思想, 提出了 应用系统的一些设想, 旨 在引导服装企业转变经营管 理观念, 加快信息化建设。 关键词: 目 标, 分销, 信息化建设, 经营管理, 应用构架 中国服装行业经过二十多年 的快速发展, 已经成为世界上最大 的服装生产国, 随着中国服装市场 的发展, 中国服装已开始
2、进入国际 化和品牌化的竞争时代, 同时服装 业对信息技术的需求也在迅速增 大。尤其近年来, 服装工业总产 值、 利润和出口创汇三项指标不断 突破, 产销量日益增长, 服装企业 的经营重点转到了品牌、 合作伙 伴、 销售渠道、 客户。掌控和管理 广泛的分销渠道直至终端客户成 为十分重要的工作, 对终端客户资 源的争取成为服装企业信息化建 设的焦点。 要分步建设。目前, 中国服装企业 大都为民营企业, 管理水平普遍低 下, 员工素质不高, 对信息化意义 的理解差, 推行新的管理模式的执 行力极弱, 使得服装行业信息化建 设面临重重困难。除了企业管理 的原因外, 服装行业的特性也是实 现信息化的一大
3、障碍。由于服装 生产和分销的界限日益模糊, 特别 是品牌服装分销以连锁店形式竞 争成为主流的分销业态, 这又促使 企业注重信息化建设。 设的重点是: 一 能控制渠道库存, 随时掌控 渠道库存数量的变化; 一 能控制渠道商品资金占用, 减少应收账款; 一 能控制渠道销售价格, 使商 品介 格折让可控; 一 能控制连锁终端的销售行 为, 做到连锁经营的四统一; 一 能保证市场信息收集及时 准确, 并提高自动智能分析; 一 能控制客户信用, 及时监控 经销商的经营状况, 控制经营风 险; 一 能及时准确地分析销售人 员 业 绩 2 。 3 分销信息化建设的指 导思想 1 分销信息化建设的障 碍 服装
4、企业的分销信息化建设 是整个企业信息化建设的一部分, 而 不是孤立的“ 信息孤岛” 巨 , 分 销信息化必须是企业资源规划 ( E R P ) 系统的一部分, 在确保成功 的前提下, 为减少信息化风险, 需 2 分销信息化的应用目 标 大型服装企业通常是在生产 和分销两个领域进行产销一体化 经营, 争夺市场的重心是面向客户 的分销零售业务。服装企业通常 采取品牌连锁店直销、 各大商场经 销相结合的方式, 连锁零售的模式 包括直营店、 特许加盟店等, 这些 都决定了服装企业信息化的重心 在于分销信息化, 而分销信息化建 服装企业的行业特性决定了 其信息化建设的特殊需求, 以品 牌、 款式、 颜色
5、、 尺寸、 面料定义的 服装商品复杂性极高, 在这种复杂 性极高的经营管理中, 商品档案能 正确地体现这些要素将是整个系 统建设的必备基础。包装箱和条 码的管理, 价格设置和优惠促销的 管理, 服装商品生命周期和库存的 管理, 以及客户信誉和市场销售信 息的管理都具有服装的行业特性, 这种行业特性就要求服装分销信 国际纺织导报2 0 0 7 年第6 期 PDF Watermark Remover DEMO : Purchase from www.PDFWatermarkR to remove the watermark . . . . . . . . . . . . . . . .营 销 与
6、管 理 - 息化建设在设计思想上要注意以 下几点。 3 . 1 体现服装行业的特殊性 服装商品最大的特性在于以 品牌、 款式、 颜色、 尺寸、 面料定义 唯一商品, 即所谓的S K u , 这就使 得运作的复杂性成倍增涨。软件 系统首先必须支持按品牌、 货号、 颜色、 尺寸、 面料五维矩阵全过程 的录入, 并在销售、 采购、 库存、 市 场等方面支持五维矩阵式的分析 报表, 同时实现服装产品全生命周 期管理和单品管理, 使商品处于受 控 状 态 , j 。 3 . 2 加强对终端的管理 终端资源包括最终客户及店 内库存, 由于各大厂商对终端客户 的争夺是经营的焦点, 因此零售前 端的各种资源必
7、须处于受控状态, 零售前端的库存、 售货员、 客户的 信息都必须纳入信息系统管理, 同 时总部能实时监控到终端库存的 变化和终端销售人员的业绩变化 以及对客户购买行为的分析。由 于服装的强季节性和时效性, 终端 库存的变化必须反映商品销售状 态, 并对11ffi近淘汰期的服装商品进 行报警, 还可对缺货超储、 超账期 等情况进行预警。 3 . 3 强化市场信息采集, 提高决 策水平 通过系统各经销商、 连锁店可 自动提供不同品牌、 货号、 颜色、 尺 码、 面料的销量数据和各销售组织 的销售额排行榜, 可提供不同地区 对不同品牌、 货号、 颜色、 尺码、 面 料需求情况的分析报表, 对企业的
8、经营管理提供辅助决策支持, 从而 提高企业经营决策的水平。 4 服装分销信息化建设 的应用架构 服装企业的信息化建设在总 体架构上与一般企业的分销架构 大体相同, 主要分为总部的和渠道 的销售管理。同时, 措建服装的网 上销售平台也极为必要, 使客户能 直接从网上向企业汀货。对渠道 经销商的管理主要应关注对经销 销售库存的管理, 通常需要设置库 存上下限管理, 通过库存上下限自 动生成要货, 以保证经销商要货的 合理性。同时将经销商的信用控 制集成在要货管理模块中, 严格控 制超信用要货。 对于零售门店的管理主要关 注对零售商价格管理, 通过价格权 限控制零售店的销售折扣, 同时, 零售单能自
9、动带出不同商品的各 种折扣, 提供简便的折扣处理录入 方 式 川。 另 外, 系 统 设 计时 也 应考 虑到多种结算方式, 支持各种优惠 券结算, 并能实时地进行核销。还 有一个零售管理比较重要的关注 点是支持条码录入, 通过条码直接 扫描录入系统, 提高零售前端的业 务 处 理速度 s。由 于零售点的网 络条件参差不一, 这就要求零售管 理系统支持离线工作方式, 系统支 持将商品档案等基础数据先行下 载到本地, 并在本地哲存, 当在线 时又能将本地数据上传到系统中。 由于拥有众多零售点的服装 企业各零售点的基础不同, 很多服 装企业不可能将零售管理系统延 伸到每一个售点, 这就要求一个中
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