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1、2 0 0 9 年第1 期( 总第1 4 9 期)山东纺织经济 浅析服装虚拟经营的供应商开发 王海毅冯伟一 ( 西安工程大学服装与艺术设计学院陕西西安 7 10 0 4 8 ) 摘要:随着供应链管理理论和实践的发展,供应商管理已成为企业采购管理的核心内容。本文 结合服装虚拟经营的发展,提出产品供应商开发的原则、方法,并深入分析供应商实地考察的注意事项。 关键词:虚拟经营;供应商开发;实地考察 中图分类号:F 4 1 6 8 6文献标识码:A文章编号:1 6 7 3 0 9 6 8 ( 2 0 0 9 ) 0 卜0 0 2 7 0 3 D i s c u s s i o no nS u p p
2、l i e rD e v e l o p m e n to fV i r t u a lO p e r a t i o no fC l o t h i n g W a n gH a i y iF e n gW e i y i ( S c h o o lo fF a s h i o na n dA r tD e s i g n ,X i a nP o l y t e c h n i cU n i v e r s i t y , X i a l l7 1 0 0 4 8 ,C h i n a ) A b s t r a c t s :W i t ht h ed e v e l o p m e n
3、to fs u p p l i e rc h a i nm a n a g e m e n tt h e o r ya n dp r a c t i c e ,t h es u p p l i e rm a n a g e m e n th a sb e c o m et h ec o r ec o n t e n to fe n t e r p r i s e s p r o c u r e m e n tm a n a g e m e n t I nc o m b i n a t i o nw i t ht h ed e v e l o p m e n to fc l o t h i n
4、gv i r t u a lo p e r a t i o nt h i sp a p e rh a sp u tf o r w a r dt h ep r i n c i p l e ,m e t h o df o rd e v e l o p m e n to fp r o d u c t s s u p p l i e ra n da l s oh a sa n a l y z e da td e p t ht h ep r e c a u t i o n sf o ra c t u a ls u r v e yo ft h es u p p l i e r s K e yW o r d
5、 s :v i r t u a lo p e r a t i o n ,s u p p l i e rd e v e l o p m e n t ,a c t u a ls u r v e y 服装虚拟经营的企业,合理开发采购供应商成 为合作伙伴,可有效整合双方的核心能力,提升供 应环节的价值增值。 1 服装虚拟经营 1 1 概述 虚拟经营是企业以协作方式,将外部经营资源 与本企业经营资源相结合所进行的跨越空间的功能 整合式经营。世界经济全球化、一体化的趋势、信 息技术的进步,使传统经营模式已不适应现代经济 发展的需求,虚拟经营战略的产生和发展,是对企 业经营方式的一种突破和创新,可以使企业扩
6、张经 营规模、降低总体运营成本、对市场变化做出快速 反应、提高核心竞争能力。许多国际知名品牌企业 通过虚拟经营创造了辉煌业绩,如,全球最大的运 动鞋制造商耐克公司。美国的“敏捷制造”、日本的 “整体性管理”以及德国的“不规则型企业”等都是 虚拟经营的典型形式。 随着经济全球化及信息化的快速发展,服装的 收稿日期:2 0 0 8 - - 1 0 - - 2 0 作者简介:王海毅( I9 7 2 - ) ,女, 生命周期越来越短,款式变换异常迅速,同时,服 装消费的个性化需求也日益明显。这要求服装企业 必须建立快速反应机制,在第一时间推出满足消费 者需求的产品。而传统的“大而全”、“小而全”的 经
7、营方式将有限资源分散地投放在设计、采购、生 产、市场开发、销售等各环节上,弱化了企业的核 心竞争力。近年来,虚拟企业组织形式及虚拟运作 理念为越来越多的国内服装企业所重视和采用,美 特斯邦威、高邦、拜丽德等众多企业都采取了虚 拟经营模式,集中优势资源,强化核心竞争力。 1 2 虚拟经营的形式 虚拟经营主要有五种形式:虚拟生产、虚拟销 售、虚拟营销、战略联盟,虚拟研发。服装企业大 都采用虚拟生产和虚拟销售相结合的运营方式:即 将生产外包,按市场需求变化确定外包厂家( 供应 商) 的规模、数量,提高市场快速反应能力,企业 自身专注于高附加值的品牌塑造和产品设计,依靠 品牌知名度吸引加盟经销商,通过
8、虚拟销售网络, 以低成本迅速扩大市场范围。 2 服装虚拟经营的供应商开发 陕西西安人,硕士研究生;冯伟一( 19 5 4 一) ,男,湖北宜昌人,教授。 2 7 万方数据 PDF Watermark Remover DEMO : Purchase from www.PDFWatermarkR to remove the watermark 一 山东纺织经济 2 0 0 9 年第1 期( 总第1 4 9 期) 供应商是指可以为本企业生产经营提供工艺技 术、原材料、设备、工具及其他资源的企业。随着 服装虚拟经营的发展,外包业务扩张,企业加强了 对上游供应商( 服装制造厂) 的采购力度,如,品 牌服
9、饰H & M 的生产全部外包给2 2 个国家的9 0 0 多 家独立供应商。供应商成为保证企业产品质量、价 格、交货期和服务的关键,是外部影响企业运行最 直接的因素。如何开拓合适的供应商,确保产品品 质优良、价格低廉,建立与供应商的紧密联系? 服 装虚拟企业的供应商管理成为企业控制运营成本和 风险的重要环节。 供应商管理是以供应商分析与选择为前提,构 建供应商网络,建立企业和供应商之间战略伙伴关 系的管理活动,是一个持续的动态过程,由供应商 开发、供应商评估、供应商分级、构建企业与供应 商双赢4 个阶段构成。供应商开发是供应商管理体 系的核心,是企业根据自身需求,按照一定的标准 对供应商进行分
10、析与优选的过程。 2 1 供应商开发的步骤 2 1 1 采购方组建:根据采购内容,组建专业采 购团队,成员应包括采购、工程、销售,质检、财 务等人员。 2 1 2 供应商初选:采购部门通过各种公开信 息和公开渠道,将供应商的选择意向传递出去,接 触潜在供应商;分析反馈信息,初步确定供应商名 单。 2 1 3 供应商考察及审定:采购部门根据自身 需要,科学审核供应商,掌握真实有效的数据是关 键;审核内容包括供应商的产品质量、价格j 交货 能力、服务水平、柔性能力、所处位置、存货政策、 信誉和财务状况稳定性等;确定需要考察的供应商 名录,对其进行实地考察。 2 1 4 供应商确定:供应商审核完成后
11、,采购部 门通过相应的工作流程和技术策略运用,整理、分 析供应商的有关信息,与相关部门沟通、协商,最 后确认供应商。 2 2 供应商开发的原则 服装虚拟经营的供应商开发,在保证质量的前 提下,坚持质量、成本、交付与服务并重的原则。 2 2 1 质量原则:主要考察三方面,a 、质量水 平,包括:优良品率、质量保证体系、样品质量、质 量问题处理b 、技术能力,包括:工艺技术的先进 2 8 性、产品设计能力、技术问题的反应能力、后续研 发能力lC 、人力资源,包括:经营团队、员工素质。 2 2 2 成本原则:主要考察价格水平,包括:优 惠程度、消化涨价的能力、成本下降空间。 2 2 3 交期原则:考
12、察交货能力,包括:交货及 时性、扩大供货的弹性、出样及时性。 2 2 4 服务原则:考察后援服务,包括:零星订 货保证、酉己套售后服务能力。 2 3 供应商实地考察的要素 服装虚拟经营的采购决策,决定着企业整体运 营的成败。许多失败案例证明,仅凭供应商提供的 书面材料、市场口碑等主观臆想开发供应商,企业 将面临巨大风险。因此,供应商实地考察非常重要, 这对深入了解供应商,制定有效的采购决策,乃至 日后双方的进一步合作都至为关键。 进行供应商实地考察,首先,要组建一个包括 采购、质管、技术、企业管理人员的评价小组,提 供专业知识与经验。其次,必须制定周详的考察计 划,一般包括注册资金、生产规模、
13、技术设备、人 员素质、产品质量、生产能力、客户关系、服务水 平、管理制度及市场信誉等内容,其直接决定供应 商实地考察的效果。另外,由于市场需求、成本等 瞬息变化,采购方必须在有限时间、空间和资金范 围内尽可能深入地了解供应商,在最短时间内做出 正确的采购决策,因此,考察必须分清主次,有的 放矢;在考察供应商的诸多因素中,生产环境、研 发能力、品质监控、售后服务和发展潜力,是五大 要素: 2 3 1 生产环境 供应商的生产环境非常重要,实地考察时,优 美、整洁、建筑布局合理、工作人员精神饱满的环 境可给采购方提供良好的第一印象。如果生产环境 恶劣、布局不合理、环保意识差、卫生状况不良,则 说明企
14、业管理混乱,势必无法提供合格的产品,不 能被选为供应商。 2 3 2 研发能力 供应商的产品研发能力至关重要,其决定着企 业在激烈市场竞争中的生存及可持续性发展。当今 世界,服饰领域“买方市场”早已形成,企业必须 不断推陈出新,以满足变化着的市场需求,吸引消 费者;如果供应商有很强的产品研发能力,不断推 陈出新,可以改进采购企业产品设计、加快新产品 万方数据 PDF Watermark Remover DEMO : Purchase from www.PDFWatermarkR to remove the watermark 2 0 0 9 年第1 期( 总第1 4 9 期)山东纺织经济 开发
15、生产周期、提高生产率、降低成本、加强企业 核心竞争力。反之,不仅影响供应商自身的生存,也 给采购企业在市场竞争中赢得主动带来障碍。因此, 研发能力是实地考察时须下大力气调研的重要方面。 2 3 3 品质监控体系 质量是企业生命之源,有质量问题的产品,直 接影响着服装虚拟经营企业的声誉和品牌形象,严 重的甚至危及企业生存。因此,供应商实地考察时, 品质监控体系是关键的考察因素。以日本绿安全职 业装公司为例,成功企业的考察实践,基本按如下 作业流程进行:首先,调查供应商的品质监控体系, 主要包括体系的完整性、有效性和员工的参与程度, 例如:是否有健全的品管部门,品控人员的职责是 否清晰,有没有完整
16、详尽的品质评审记录,是否定 期进行品质评审工作,品控人员是否经过严格培训 上岗、是否积极主动参与评审工作等。其次,调查 评估供应商生产、监控综合能力,主要包括生产现 场管理、生产工艺技改、不合格产品控制及采购,储 运管理等项目。例如:生产现场是否进行自检、首 检、互检、巡检,主要工序有没有简洁实效的作业 指导书或规程书,有没有专职技改人员对生产工艺 和流程进行分析研究和改进,是否对不合格品进行 标识、隔离、记录、评审和及时处理,是否有一整 套严格的进货检验制度,检验人员是否尽职,校验 设备是否精密,是否定期进行盘点,仓储是否整洁 有序等。采购方只对均达到要求的供应商做进一步 考察。 2 3 4
17、 售后服务 供应商售后服务质量的信息,可通过设定诸如 “怎样评估客户的产品满意度,如何贯彻售后服务理 念”等问题来收集,也可通过调查访问其客户来获 取。当然,仅有良好的声誉是不够的,采购方必须 同供应商签署周密详细的售后服务合同,约定可能 出现的问题;特别对时间要做明确要求,某年某月 某日( 甚至某时) 或几天内等都必须力求精确。产 品出现质量问题而供货商不能及时提供良好的售后 服务,会危害服装虚拟经营企业的信誉度。因此,实 地考察时,考察团队的成员要及时沟通,交流信息, 多听取各方的意见和建议,切不可仅凭一两个人的 主观臆想,枉下结论。 2 3 5 发展潜力 现有能力是考察评价供应商的基本要
18、素,但是, 要开发合适的供应商,建立长久、稳定的合作关系, 仅考察现有能力是不够的,还需调研其发展潜力, 当现有能力与发展潜力不可兼得的时候,应优先考 虑发展潜力好的供应商。通常,从以下几方面加以 考察: a 、最高决策者是否具有发展的长远眼光,b 、发 展方向是否与采购方的发展需求相一致,有无明确 的战略规划,有无实现战略规划的具体行动计划和 行动记录;c 、质量目标是否明确,有无实现质量目 标的行动计划和行动记录;d 、是否有质量体系升级 计划,现有质量体系是否真正得到贯彻执行,e ,现 有员工的素质能否满足企业发展的需要,有无中长 期人力资源发展规划;f 、现有的管理手段能否满足 企业发
19、展的需要,有无改善计划;g 、社会信誉如何, 关联供应商的评价;h 、企业管理的基础性工作是否 扎实,有无改善计划。 供应商实地考察不仅是上述五项,诸如价格、 成本、交货时间、地点,付款方式、劳资关系、合 作意愿、生产效率等因素,也应给予足够的重视。采 购团队实地考察供应商时,应始终将本企业的利益 置于第一位,切忌偏听偏信,团队成员间要及时沟 通,群策群力,杜绝主观臆想。 3 结语 综上所述,供应商开发是服装虚拟经营管理的 重要环节。供应商的优劣,直接影响到产品的成本、 质量和交货时效。搞好供应商的开发,不断密切与 供应商的战略伙伴关系,可以形成新的生产能力和 竞争优势,不断提升供应环节的价值增值。服装虚 拟经营企业应从自身规模、知名度、采购量和付款 能力等实际情况出发,开发。合适”的供应商,而 非选择“最优秀”的供应商。 参考文献: 【1 】邓汝春服装业供应链管理【M 】北京:中国纺 织出版社,2 0 0 5 2 】邓汝春服装企业物流管理【M 】北京:中国纺 织出版社,2 0 0 4 【5 】王成,刘慧,赵媛媛供应商管理精要 M 】北 京:机械工业出版社,2 0 0 2 2 9 万方数据 PDF Watermark Remover DEMO : Purchase from www.PDFWatermarkR to remove the watermark
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