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1、山东纺织经济2 0 0 9 年第5 期( 总第1 5 3 期) 浅析企业文化建设 代效庆,单渭菊。李雪莲,褚兴森, ( 1 中共潍坊市奎文区委党校山东潍坊2 6 1 0 3 1 ;亚星集团劳资处山东潍坊2 6 1 0 3 1 ) 摘要:近年来,企业文化建设越来越得到各企业的高度重视。企业文化的形成和发展,对于增强企 业的核心竞争力,提高企业员r - t - 质,促进企业可持续发展,具有重要作用。 关键词:企业文化:建设 中图分类号:F 2 7 0 文献标识码:A d o i :1 0 3 9 6 9 0 i s s n 1 6 7 3 0 9 6 8 2 0 0 9 0 5 0 2 6 企业文
2、化是企业在长期的生存和发展过程中 所形成的,为企业多数成员所共同遵循的基本概 念、价值标准和行为规范的总和。企业文化从本质 上看是一种产生于企业之中的文化现象,它的出现 与现代企业管理在理论和实践中的发展密不可分。 企业作为向社会提供物质产品和服务的经济实体 在长期的生存和发展过程中,逐渐形成了自身独特 的文化形态。并在企业管理实践中发展成为一种崭 新的管理理论和管理方法。企业文化的形成和发 展。对于增强企业核心竞争力,提高企业员工的素 质,促进企业可持续发展具有重要作用。 一、深刻认识新形势下加强企业文化建设的重要作 用 企业文化作为一种全新的人本管理理论是 企业思想政治工作与现代企业管理相
3、结合的重要 成果,是创新企业思想政治工作的有效载体。在 社会思想多元、多变、多样的新形势下,充分认 识企业文化的独特功能准确把握企业文化建设 的主要任务对于牢固树立科学发展观,构建和 收稿日期:2 0 0 9 - - 0 7 2 3 谐社会,促进企业持续快速协调健康发展。具有 十分重要的意义。 1 、加强企业文化建设是落实科学发展观的迫 切需要 科学发展观的核心和实质是以人为本。而企业 文化的出发点和落脚点正是尊重职工的主人翁地 位,提高职工的思想道德和科学文化素质。培养职 工的奉献精神,使企业健康、稳步、持续地发展,为 社会创造更多的财富。因此。在推进企业文化建设 过程中要坚持从“人”这个生
4、产力中最活跃、最积 极的因素人手,全面落实尊重人、理解人、以促进 “人的全面发展”为目标的时代人文精神创造一个 领导与职工同心同德、共创大业的文化氛围。 2 、加强企业文化建设是促进企业更快更好发 展的根本保证 企业文化是在企业经营和管理不断创新的过 程中概括、总结、提炼而成的它存在于经营和管理 的各个环节,又影响和左右着经营和管理的效果。 但是,离开生存和发展,离开经济效益,企业文化便 报关、仓储或是分拨等核心业务。未来的货运市场 很可能只有那些能为企业提供运输方案和供应链 设计的大型物流公司和精而专的小公司能够生存。 “打铁还须自身硬”。货代企业必须从内部强化 服务标准。一方面广泛吸纳综合
5、物流人才:另一方 面要建立合理的人才培训机制,提升服务与创新的 档次。为与客户建立起相互信赖的关系,企业还需 要加大投入改造电子通讯等硬件设施,建立快速 反应机制。同时密切关注国际货代业的最新动向。 适时调整、更新自身的服务方式,做到“知己知彼, 百战不殆”。闱 6 4 参考文献: 1 】杨长春,程涛,李绍霞,郑春艳从经济角度看 入世给中国外贸运输服务业带来的机遇与挑战【J 国 际贸易问题,2 0 0 0 ;( 1 2 ) 【2 】杨长春中国国际货代管理刍议【J 】国际贸易问 题1 9 9 9 ;( 1 ) 3 】姚新超贸易商如何掌握货物托运权【J 】对外经 贸实务,2 0 0 l ;( 3
6、) 4 】马捷货代公司擅自虚报货物的尺寸应承担的 赔偿责i f J 对外经贸实务,2 0 0 1 ;( 1 0 ) 万方数据 PDF Watermark Remover DEMO : Purchase from www.PDFWatermarkR to remove the watermark 2 0 0 9 年第5 期( 总第1 5 3 期)山东纺织经济 成了无本之木、无源之水。只有通过经营管理和各 项制度才能将企业的核心理念、人本思想和价值观 充分体现出来,使之成为规范,进而形成激励和约 束机制。因此,我们要强化企业文化建设在企业经 营管理中的地位和作用,发挥企业文化的凝聚、导 向、激励和
7、转化功能,促进企业更快更好的发展。 3 、加强企业文化建设是提升企业核心竞争力 的根本力量 企业文化通常是由企业的精神文化、制度文 化、行为文化和物质文化四个层次所构成。企业 的精神文化是以企业精神为核心的价值体系,是 企业优良传统的结晶。是形成和提升企业核心竞 争力的精神支柱;企业制度文化把企业文化中的 物质文化和精神文化有机地结合成一个整体,是 维系企业核心竞争力的制度基石:企业行为文化 是企业经营作风、精神风貌、人际关系的动态体 现,决定企业整体的精神风貌和企业文明的程度; 企业物质文化是由企业职工创造的产品和各种物 质设施等构成的器物文化。是企业核心竞争力的 具体表现。由此可见,企业文
8、化是形成和提升企 业核心竞争力的基本保障。 4 、加强企业文化建设是改进企业思想工作的 有效途径 做好新形势下企业思想工作。必须在内容、形 式、方法、手段、机制等方面进行创新。企业文化使 企业思想工作的内涵更深刻,外延更扩展更适应 市场经济的需要。更便于和生产经营水乳交融,从 而增强了企业思想工作的针对性和实效性。 二、当前企业文化建设中存在的主要问题 改革开放3 0 多年以来我国企业文化建设获 得了长足的发展取得了丰硕的成果,涌现了一大 批具有优秀企业文化的知名企业如海尔、联想等。 但是由于我国各个企业历史发展状况不一致,企 业文化建设发展不平衡,在企业文化建设方面还存 在许多问题。 第一。
9、认识上的浮浅性。有些企业领导认为只 有订单的数量、营业额、利润、回款、市场占有率等 指标才是企业的命脉,文化建设是务虚、无用的,它 不能帮助企业带来订单的增加,从短期来看也不能 解决企业经营发展的问题。这种误区在处于成长初 期的企业最为常见。出于生存发展的需要,领导往 往将关注点放在产品和市场上,重经营、轻管理,忽 视文化建设。然而,当企业发展到一定规模之后,管 理上的问题就会逐渐暴露,成为企业发展的瓶颈。 第二,企业文化构建上的短见性。由于很多企 业只注重眼前利益,忽视企业的长远规划文化建 设往往没有连续性和稳定性无法形成自己的文化 特色。这种不稳定很容易导致企业的急功近利,注 重企业文化的
10、形式,忽略企业文化的内涵,使企业 文化脱离企业管理。如果只有表层的形式而未表现 出内在价值与理念。这样的企业文化是没有意义 的,难以持续,所以不能形成文化推动力,对企业的 发展产生不了深远的影响。 第三,忽视了企业文化的创新和个性化。企业 文化是某一特定文化背景下该企业独具特色的管 理模式。是企业的个性化表现,不是标准统一的模 式,更不是迎合时尚的标语。然而很多企业在文化 建设的过程中本着“天下文章一大抄”的原则将别 人的说法经过改写变成自己的理念。其实,每个企 业都经历了独特的发展历程,都会面临一些独特的 问题,如同人的性格,每个人都会有所不同,成长过 程也不一样,所以,这种做法是很难奏效的
11、,因为抄 过来的文化并不一定是符合自己特色的文化也就 不能帮助企业解决现实的问题。 第四,企业文化的“人治性”。有人说企业文化 不就是老板人格吗? 这种说法是有一定依据的。究 其文化起源就是创业者的创业意识、经营思想、管 理风格及其胆量品质等个人特质在企业管理中的 直接反映。但这种“人治性”的企业文化容易受到企 业领导人自身素质的限制,不利于企业文化向更高 层次跨越。从企业具体实践中提炼出的企业文化必 须靠企业不断地丰富,不断地更新。而我国大多数 企业的企业家文化仍然停留在传统阶段未能自我 进行理念、境界方面的根本变革。阻碍了企业文化 向更高层次的飞跃。另外,“人治性”的企业文化沟 通和传播事
12、半功倍。在这种企业文化建设中。企业 文化的形成、传播与扩散要经过核心层、中间层、外 表层等多个环节,如通过企业家发起、言传身教,再 到高层领导集团、各职能管理部门负责人、生产经 营部门经理、广大员工等一系列程序。这种旧式的 等级制文化。传播和扩散时期较长,影响了物质生 产力的较大发展,削弱了企业竞争的能力。 第五,企业文化遗传机制尚未完全建立。文化 的遗传有赖于文化精神的连续性有赖于群体的稳 定性和认同性,有赖于精神文化积淀为机制文化 只有经过较长的时间才能形成。企业文化现象之所 以在经济发达的欧美和日本迅速发展是因为发达 国家的经济已经完成了工业化并进入了后工业化 6 5 万方数据 PDF
13、Watermark Remover DEMO : Purchase from www.PDFWatermarkR to remove the watermark 山东纺织经济2 0 0 9 年第5 期( 总第1 5 3 期) 的发展阶段,在此基础之上构建的企业文化已经形 成自身的遗传机制,能够自我复制和传播。企业文 化作为一种高级的文化管理模式。它需要企业发展 到一定规模和一定阶段。才能将原有的价值、理念 整合成独具特色的管理模式和经营方式,继而建立 具有相对独立性的自身遗传机制。而我国的中小企 业从经济基础来看其发展规模还处于工业化的初 级阶段尚未完全建立自身的企业文化遗传机制。 三、加强企
14、业文化建设的途径 企业文化建设是一项长期的系统工程,应将企 业文化建设纳入到企业战略规划中,从领导开始统 一认识,群策群力重点做好以下几方面的工作: 1 、加强宣传。形成共识 任何一种新的文化的推广。都是通过宣传被人 们认知的,通过进一步宣传被人们接受的。现代企 业非常注重做广告,就是利用广告的宣传作用,使 一件商品被人们了解并逐步接受。接受一件产品的 过程,也是接受一家企业的过程。企业文化也不例 外。作为一种文化推广,首先必须要被员工知晓。要 被员工知晓,就必须宣传;其次,要被人们接受。要 被人们接受,就要不断地加强灌输;第三是不断地 在实践中总结宣传好的做法。企业文化是从实践中 总结出来的
15、,还要在实践中推广应用,在实践中强 化宣传。才能扎根于员工的心中,并变为自觉的行 动。企业文化通过有组织、有计划的宣传、灌输、强 化。逐步达到被员工知晓、理解、接受进而自觉遵照 执行的目的。 2 、领导示范,身体力行 企业文化是企业领导人总结、推广的一种文 化。所以,要塑造和维护企业的共同价值观,领导者 本身应成为这种价值观的化身。并通过自己的行动 向全体成员灌输企业倡导的价值观。首先,领导者 要注重塑造积极的企业文化、宣传倡导企业文化。 一个企业的发展前途。归根结底取决于领导层的发 展趋势和方向。一个企业在经营决策中体现出的观 念就是企业管理层的观念。所以,企业文化建设, 关键在各级领导干部
16、。其次,要表率示范,在每一项 具体工作中都体现企业的价值观。我们经常说,“领 导领导,领而导之;干部干部,先干一步”,就是提倡 领导的示范作用。 3 、完善制度。规范管理 企业文化的一个重要的内涵就是企业制度文 化。企业法规和企业经营制度影响和制约着企业文 化发展的总趋势。同时也促使不同企业的企业文化 6 6 朝着个性化的方向发展。因此,真正制约和影响企 业文化差异性的原因就是企业内部的管理制度。 企业制度是企业文化的集中体现。员工做什么、怎 么做,在企业的制度中都有规定。可以说,企业文化 建设的过程,也是企业制度健全、规范、落实的过 程;企业制度落实的过程,也就是企业文化建设的 过程。所以,
17、在建设企业文化时。必须按照企业文化 的精神,建立、健全、完善必要的规章制度,使员工 既有价值观的导向,又有制度化的规范。用好企业 内部的组织机构和内控机制建立和形成文化建设 所要求的组织体系。 4 、树立榜样。典型引导 发挥榜样的作用是建设企业文化的一种重要 而有效的方法。在具有优秀企业文化的企业中,最 受人敬重的是那些集中体现了企业价值观的模范 人物。这些模范人物使企业的价值观“人格化”,他 们是企业员工学习的榜样。他们的行为常常被企业 员工作为仿效的行为规范。他们的言行,是公司文 化的具体体现。没有典型人物的企业文化是不完备 的文化是难以传播和传递的文化。榜样的力量是 无穷的! 这一点是我
18、国企业长期以来都开展的、实 践证明是行之有效的办法。中国石油有选树榜样、 典型引导的传统。6 0 年代,选树了王铁人等特定时 期的典型人物。形成了“三老四严”的企业管理理 念。铸就了“爱国、创新、求实、奉献”的大庆精神,艰 苦奋斗、“宁愿少活二十年、拼命也要拿下大油田” 的观念深入人心,对促进我国石油工业的发展发挥 了不可磨灭的历史作用。选树典型的目的是要学习 典型。在选树过程中,要把典型的选树工作与公司 企业文化建设、员工思想观念的转变结合起来通 过典型的宣传,使企业文化人格化、典型化。通过典 型的培养、选树、宣传和示范,让职工看到企业倡导 什么,崇尚什么,追求什么,形成学习先进、积极向 上
19、的良好氛围。 5 、提高素质全员兴企 现代企业的生存发展,人是最关键的因素。企 业发展到一定阶段,要靠文化来驱动进一步的发 展:而企业的人才观是企业文化的核心,更是管理 的核心。世界知名企业,都把员工培训作为企业的 一项重要工作用人员素质的提高推动企业的发 展。树立什么样的人才观,这是关键。在企业文化建 设中一定要强调每个人的力量,注重每个人的作 用,提倡每个人的发展。通过强化群众观念,倡导深 入群众、联系群众、团结群众的作风,形成全员参 万方数据 PDF Watermark Remover DEMO : Purchase from www.PDFWatermarkR to remove th
20、e watermark 2 0 0 9 年第5 期( 总第1 5 3 期)山东纺织经济 与、全员进取的企业文化。一个企业若员工的基本 素质不高或缺乏良好的职业道德,健康持续发展是 不可能的企业文化建设也只能是纸上谈兵。加强 培训。不断提高企业员工基本素质,是建设企业文 化的基础保证。 四、建设富有个性的企业文化 不同的企业处于不同的内部与外部环境中,企 业文化的特征也会不相同,并产生不同的行为规范 以及思维方式和行为方式。因此,企业文化建设不 能千篇一律,应该根据自己企业的特点、自己企业 的经营环境,进行具体的设计定位,这样才能在万 变的市场上立于不败之地。没有特色的企业文化无 异于没有企业文
21、化。从严格意义上来说,企业文化 属于“个体文化”,具有自我封闭性。企业应表现出 自己特色的个性文化色彩。有个性才有吸引力,有 个性才有生命力。许多深谙其中道理的企业管理者 在长期经营管理实践中都十分注重建设富有特色、 个性鲜明的优秀的企业文化而这些独特的优秀企 业文化不但有力地促进了企业的发展进步,也给其 他企业提供了非常有益的成功经验。纵观中外成功 企业的案例不难发现成功的企业都有其不一般的 企业文化。如北京同仁堂的“济世养生”、“炮制虽繁 必不敢省人工。品味虽贵必不敢减物力”一听就知 道是同仁堂所独有的。杭州胡庆余堂“戒欺”,大家 都知道这是胡庆余堂的企业精神。因此。企业文化 建设必须富有
22、特色、个性鲜明切忌千人一面、千口 一腔。 五、企业文化建设必须不断创新 任何一种成功的企业文化都是随着企业内外 环境的变化而不断发展和完善的。当一种企业文化 形成时。它反映了企业成员的动机和价值取向,但 这种文化是以开始的条件为基础的随着企业的发 展和条件的变化这种文化就可能与形势的需要不 相适应这时。企业文化建设的组织者就要及时地 予以发展和完善,扬弃旧的企业文化,创造新的企 业文化,只有这样,才能促进企业的不断发展进步。 当企业内外条件发生变化时企业文化也应相应地 进行调整、更新、丰富、发展。成功的企业不仅需要 认识目前的环境状态,而且还要了解其发展方向。 并能够有意识地加以调整,选择合适
23、的企业文化以 适应挑战。创新企业文化要体现“以人为本”的理 念。“以人为本”是新时代的要求,也是企业管理的 精髓,它不能仅仅停留在口头上更要落实到行动中 贯彻到企业文化建设的方方面面。要通过企业文化 的建设促进企业人力资源管理以优势的企业文化 吸引人、激励人。只有这样,企业的文化才能浸透到 企业员工的思想中去,才能成为推动企业发展的重 要力量,企业才能获得其特有的竞争优势。 六、合理有效的培育机制是企业文化建设的重点 首先企业文化的培育不是孤立的,而是企业 经营管理活动的重要内容是贯穿于企业经营活动 之中的。它要依托于企业的经营管理制度的执行和 落实的过程,它是在每个员工的日常行为的基础上 体
24、现、总结、归纳出来并反作用于每个员工的观念 和行为之上的。是一种观念的生成和升华的过程。 其次。企业文化的培育必须持之以恒。企业文 化建设不是一蹴而就的短期行为,不能象搞运动一 样集中强化,而是一个持久、反复的过程。不论是自 上而下的灌输式的培养还是自下而上的归纳式的 培育。企业文化都必须要达到员工认同并反过来整 合员工理念的目的,要使企业理念由分散的、孤立 的观点成为一个完整的体系由自发的个人行为成 为自觉的集体意识。 第三企业文化必须要有专门的培育机构。如 同海尔的企业文化中心一样企业文化培育的具体 工作必须有专门的机构来进行。海尔的企业文化中 心是海尔集团重要的职能机构具有相当的权威,
25、但它不是一个价值标准的强制执行和传播机构,不 是绩效考评者和制度执行情况的监督者,它并不以 经济的、强制的手段来传播企业价值理念体系。它 的职能是通过各种途径,包括策划和创意,从精神 的层面来引导员工认同企业共同价值理念,来促使 员工自觉遵守企业的制度来鼓励员工创造企业新 的价值理念,来提高员工对理念的认同度,来营造 企业文化的氛围。正是因为企业文化中心的存在和 工作使员工切切实实成为企业文化实实在在的自 觉创造者。 参考文献: 【1 1 程全性中小企业企业文化建设方面存在的问 题及对策 J 】冶金标准化与质量,2 0 0 3 ;( 2 ) 【2 】国家统计局中国统计年鉴【M 】北京:中国统计 出版社2 0 0 3 【3 】刘光明企业文化【M 】| 匕京:经济管理出版社, 2 0 0 2 4 】吴剑平,张德企业文化与C I 策划【M 】北京:清 华大学出版社。2 0 0 3 6 7 万方数据 PDF Watermark Remover DEMO : Purchase from www.PDFWatermarkR to remove the watermark
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