纺织导报-服装企业的数字化经营.pdf
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1、I T 广 场I n f o r m a tio n T e c h n o lo g y 大连轻工业学院纺织服装学院王培娜 我们正处在一个时代的转折点,许多传统的商业模 式将会消失,网络化的消费者和网络化的机构将和谐地 相互作用。在这种形势下, 我国一些传统的服装企业纷 纷触网,准备在电子商务的大潮中一显身手。服装企业 要推行电子商务,涉及网络经济的方方面面,不是买几 套计算机和网络设备, 建一个网站,设计几张网页 放上 去便可了事的。服装企业时互联网这种革命性的生产工 具的应用,必须辅以建立与之相适应的经营模式。 数字化经营( D i g i t a l Ma n a g e m e n
2、t ) 是指利用计算机、 通信、网络、人工智能等技术,量化经营对象与经营行 为, 实现计划、 组织、 协调、 服务、 创新等职能的经营活 动和方法的总称。数字化经营有两层基本涵义:一是企 业的经营活动的实现是基于网络的, 即企业的知识资源、 信息资源和财富可数字化;二是运用量化经营技术来解 决企业的经营问题,即经营的可计算性。 I n t e rn e t 、 交互式We b 应用和电子协作等计算机技术 将彻底改变我们的商业模式,全球的网络供应链将取代 分层式供应链,客户经营将取代产品经营,企业与客户 的关系将从产品销售转向客户服务。 一、服装企业的经营与数字化经营相吻合 工业时代的服装是以适
3、合机械化生产的成衣为主流, 作者简介:王培娜,女,1 9 6 9 年生, 讲师,大连,1 1 6 0 3 4 个性化很强的高级时装只能是少数人的专利。后工业时 代将是一个平民化的社会, 服装作为人类的第2 层皮肤, 消费者对服装的追求必然要冲破成衣雷同的束缚,去表 现个性的魅力。时装化的成衣或者说成衣化的时装是后 工业社会的主流。对于服装企业来讲,服装的经营必然 是小批量、 多品种、 个性化、 反应快的方式, 才能适应社 会的发展和消费者的需求。同时,服装作为流行性和季 节性都很强的商品,必然要求企业从各个环节加快反应 速度,建立快速反应的经营体制。如果按传统的经营模 式,小批量、多品种会加大
4、生产成本;个性化会加大设 计成本;反应快会加大商业成本。旧的模式在激烈的竞 争中面临着严峻的考验。 企业数字化经营的对象是客户而不是产品,经营的 目 标是客户而不是目 标市场;商业方式是网络供应而不 是分层式供应;成长方式是扩大网络范围而不是扩大市 场范围, 这些都决定了小批量、 多品种、 个性化、 反应快 的服装企业非常适合数字化经营,以客户为中心利用计 算机、 通信、 网络和人工智能技术来降低设计、 生产、 销 售各个环节的成本,从而提高竞争能力。 二、 服装企业实行数字化经营的几个前提 服装企业实施数字化经营是一项综合性的长期发展 战略,对企业的竞争、生存和长远发展至关重要。要实 现服装
5、企业的数字化经营还要处理好几个前提。 1 . 建立数字化经营的组织机构和组织形式 理( S C M) 、 客户资源管理( C R M ) 。 纺织行业的电子商务模 式应该是: E R P + S C M+ C R M+ 因特网通信( 如图1 ) a II 叨 甲 销售商( 1 - n ) 供货商( 1 - m ) INTERNET 图1 9 0 I纺织导报 2 0 0 1 纺织企业电子商务模式建议 同样可根据针织行业、印染行业及服装行业的特点 构筑各行业的电子商务模式。 电子商务的开展势在必行,早开展早得利。因此积 极探讨研究纺织、服装行业的电子商务模式,力争在纺 织行业尽快实现电子商务是当务
6、之急。. 参考文献 1 中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定. 1 9 9 7 2中国公用计算机互联网国际联网管理办法. 1 9 9 6 3中国公众多 媒体通信管理办法. 1 9 9 7 4中国互联网络域名注册暂行管理办法. 1 9 9 7 5 计算机信息网络国际联网安全保护管理办法. 1 9 9 7 No 3 万方数据 PDF Watermark Remover DEMO : Purchase from www.PDFWatermarkR to remove the watermark I T 广 场I n fo r m a tio n T e c h n o lo g y 首先
7、是要确定一个组织和实施数字化经营的负责人, 负责综合规划和协调。这个负责人既要具备服装方面的 经验,又对计算机的计算和应用有相当的了解,能把握 住企业经营和计算机管理的关系。 其次要成立专门的领导小组实施和执行有关方案, 包括设计部门、生产部门、销售部门和信息管理部门的 有关人员, 由于各个方面人员的计算机水平参差不齐, 必 须注意学习和培训。 再次要有支撑数字化经营的的基础设施,也就是相 应的计算机通讯和网络方面的硬件设备和系统应用软件。 最后强调的是数字化经营的组织形式。计算机网络 本身是一种 “ 扁平型”的结构,因此要建立的服装经营 的各个环节也应该是一种交互式的协调关系,而不是传 统的
8、 “ 金字塔型”的指令关系。 2 . 开发支撑数字化经营的技术和软件 效益好、规模大的服装企业由于资金雄厚、管理环 节复杂、信息处理量大,可以聘请较大的软件公司为其 “ 量身定作” , 并且请软件公司对软件的应用进行培训。 对 该软件也拥有独立的知识产权,但是代价较大。中型服 装公司,如果采用这样的形式往往难以承受软件成本的 压力,建议和一些中小型的软件公司采取联合开发的形 式,企业提供需求方案,软件公司负责实现其功能。共 同出资开发,共同拥有软件的知识产权,共同推广,还 可能有一定的经济效益。 而小型服装企业由于规模小、 资 金少、管理环节简单,不具备上述条件,一定要量力而 行, 由于大的应
9、用软件都实行 “ 模块化” 结构, 小型公司 用不了所有的模块,可购买自己需要的部分,尽量少花 钱,多办事。另外对于中小型服装公司来讲,专业人员 较少, 随着A S P ( 软件服务供应商) 业务的飞速发展, 对于 应用程序和外置服务器都交给A S P 处理好了, 相对于信 息建设投资,出很少一部分服务费就可以完成在线的网 上经营了。 3 . 创造数字化经营的企业文化 数字化经营的服装企业在很大程度上是一个学习的 组织,学习不仅仅是计算机和网络技术的需要,服装本 身的设计观念和手法也在不断变化,新的工艺和面料不 断出现,离开了不断学习是无法完成的。数字化经营是 以客户为中心的, 企业要给消费者
10、提供个性化的服装, 在 经营过程中和消费者的沟通特别重要,这种沟通不一定 是面对面的,很多情况下是通过网络来实现的;从经营 的环节和各个部门的关系来看, 沟通是随时和经常的, 否 则无法保证企业的快速反应,特别对于服装这种季节性 和流行性都很强的商品,及时、快速、准确的沟通尤为 重要,计算机、通讯和网络技术为此提供了重要技术条 件,应该很好地利用。创新是一个企业的生命,创新不 能只是认为设计出一些新的服装款式,还要利用互联网 创新与客户的关系,形成创新灵活的营销机制等等。数 字化经营是一种 “ 扁平化” 而不是一种 “ 金字塔” 式的管 理模式,任何专制的行为都有可能损害这种机制,因此 建立在
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