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1、山东纺织经济 2 0 0 9 年第2 期( 总第1 5 0 期) 组织情绪文化作用研究 刘建1马虹2 ( 1 中国人民解放军炮兵指挥学院基础部河北宣化0 7 5 10 0 ; 2 辽宁工程技术大学职业技术学院辽宁阜新 12 3 0 0 0 ) 摘要:本文从九个方面提出组织情绪文化对组织运营和管理的重要作用。通过本文的研究,为 组织的管理者和领导者更好地认识组织情绪、建设组织情绪文化和发展组织情绪文化提供一定的借鉴 意义,从而为组织利用组织情绪文化促进组织发展提供一个框架和理论上的指导。 关键词:情绪;组织情绪;组织情绪文化 中图分类号:C 9 3 6文献标识码:A文章编号:1 6 7 3 -
2、0 9 6 8 ( 2 0 0 9 ) 0 2 - 0 0 3 2 - 0 3 T h eR e s e a r c ho ft h eF u n c t i o no fE m o t i o n a IC u l t u r eo fO r g a n i z a t i o n L uJ i a n M aH o n 9 2 ( 1B a s i c D e p a r t m e n t , C h i n e s e P e o p l e S L i b e r a t i o n A r m y A r t i l l e r y C o m m a n d A c a d e
3、m y , X u a n h u a 0 7 5 1 0 0 ,C h i n a ; 2S c h o o lo fV o c a t i o n a lT e c h n o l o g y , L i a o n i n gT e c h n o l o g yI n s t i t u t e ,F u x i n1 2 3 0 0 0 ,C h i n a ) A b s t r a c t :T h ep a p e rp u tf o r w a r dt h ei m p o r t a n tf u n c t i o no fe m o t i o n a lc u l
4、t u r eo fo r g a n i z a t i o nf o ro r g a n i z a - t i o no p e r a t i o na n dm a n a g e m e n tf r o mn i n ea s p e c t s A c c o r d i n gt ot h er e s e a r c h ,i tp r o v i d e sc e r t a i nr e f e r e n c e m e a n i n gf o ro r g a n i z a t i o nm a n a g e r sa n dl e a d e r st o
5、b e t t e rr e c o g n i z eo r g a n i z a t i o ne m o t i o n ,t oc o n s l l “ u c te m o t i o n a l c u l t u r eo fo r g a n i z a t i o na n dt od e v e l o pe m o t i o n a lc u l t u r eo fo r g a n i z a t i o n T h u si tp r o v i d e saf l a m ef o ro r g a n i z a - t i o nt Om a k eu
6、o fe m o t i o n a lc u l t u r eo fo r g a n i z a t i o nt op r o m o t eo r g a n i z a t i o nd e v e l o p m e n ta n dt h e o r yd i r e c L K e yW o r d s :e m o t i o n ,o r g a n i z a t i o ne m o t i o n ,e m o t i o n a lc u l t u r eo fo r g a n i z a t i o n 1 引育 组织情绪文化在组织中起着重要的作用。本文 首
7、次提出了组织情绪文化在组织中的作用,为组织 情绪文化的建设和发展提供一定的借鉴意义。通过 本文的研究,可以让组织的管理者和领导者通过组 织情绪更好地把握组织情绪方面的内容和认识到建 设组织情绪文化的重要作用,从而为组织的运营和 管理提供新的视野。 2 组织情绪文化的内含 在进行组织情绪文化的定义之前。首先要了解 一下组织的情绪。通常来说,一个组织的情绪是指 一个组织在组织活动过程中,形成的一套对待组织 中的人与人、人与物以及组织与外界环境之间关系 的一种反应方式。反应方式的不同就导致了不同对 待自身与外部世界的看法,最终形成了一个组织独 特的处理自己组织活动过程的方法、手段以及组织 活动的模式
8、。而组织情绪文化是指一个组织在组织 活动过程中,形成的一套对待组织中的人与人、入 收稿日期:2 0 0 8 - 1 2 - - 1 4 3 2 与物以及组织与外界环境之间关系的一种反应方式, 这种方式固化一个组织思考问题的方式,看待自身 和与其他组织的关系以及组织在开发自身和它与其 他组织的能力的一种方法。从以下七个方面可以更 好地理解这个定义: ( 1 ) 组织情绪文化是组织的一种反应方式。 ( 2 ) 组织情绪文化包括组织对自身的一种反应 方式。 ( 3 ) 组织情绪文化包括组织对外界的一种反应 方式。 ( 4 ) 组织情绪文化具有一定的稳定性。 ( 5 ) 组织情绪文化是对自身能力的开发
9、的一种 方法。 ( 6 ) 组织情绪文化是对它与其它组织能力的一 种认识方式。 ( 7 ) 组织情绪文化贯穿于组织活动的全过程。 ( 8 ) 组织情绪文化是立体的。 3 组织情绪文化的作用 组织情绪文化在一个组织中是客观存在的一种 万方数据 PDF Watermark Remover DEMO : Purchase from www.PDFWatermarkR to remove the watermark 2 0 0 9 年第2 期( 总第1 5 0 期)山东纺织经济 现象,它是伴随着一个组织的形成而存在的,随着 组织的发展,它也在不断地进化与发展。一个组织 的组织情绪文化对一个组织的兴衰起
10、到重要的作用。 组织情绪文化在组织中的作用有以下九个方面: ( 1 ) 建立组织情绪文化能够对组织成员的行为 起到一种预测作用。组织的情绪文化是一个组织长 期积累下来的面对自身和外部环境一种固化了反应 方式,这种反应方式一旦形成了就会具有相对稳定 性,这为组织的领导了解组织成员对组织变革的大 致反应提供了方向。 ( 2 ) 组织情绪文化为组织的决策提供动力。组 织情绪文化在决策中起着重要的作用,因为决策过 程中需要决策者不断地收集信息,即了解内部存在 的优势和劣势以及外部环境中存在的机会和威胁。 对这些信息的收集,都要一个组织形成一套固定的 问题的感知方式,而组织情绪文化就能够形成这种 收集信
11、息的一贯思考问题的方式,为组织决策提供 所需要的信息。 ( 3 ) 组织情绪文化对组织认识问题的方式提供 指导。组织情绪文化是关于组织中人与人、人与物 以及组织与环境之间关系的反应方式,这种反应方 式就是一个组织对一个问题是从哪个角度,组织是 带着什么样的感知问题的方式来思考问题的。这种 反应方式固化以后,就为一个组织发现问题、分析 问题和解决问题提供了认识论上的指导。 ( 4 ) 组织情绪文化对组织能力的形成起到催化 作用。组织情绪文化是一种开发自身的能力及它与 其它社会关系能力的一种方法。通过形成组织情绪 文化,就能对自身能力和它与周围的世界相互作用 形成的能力产生认识,进而形成一种更全面
12、的认识、 了解自己,进而最终得到不断发展。组织情绪文化 的形成会对组织拥有的能力有更清醒的认识。 ( 5 ) 组织情绪文化决定了一个组织的学习速度。 组织情绪文化主要是对组织自身及它的外部环境所 形成的一种反应方式。如果形成一种积极地、对问 题进行深入研究的思考问题的方式,就能使一个组 织不断地去追求新的知识,形成一种良好的学习氛 围,使每一个组织成员不断地去追求自己的发展, 使自己和他周围的人不断地向自新的目标努力。 ( 6 ) 组织情绪文化决定挖掘一个组织对隐性知 识的程度。对隐性知识的挖掘主要是靠和谐的人际 关系,人与人之间的关系越是融洽,人们就越能够 分享各自拥有的专门知识。形成积极向
13、上的组织情 绪文化,就有利于形成和谐的人际关系,使组织中 的成员对自己和他周围的人有更深入地了解和认识, 形成在组织中大家共同发展,共同进步,共同达到 自我实现的氛围,这对组织隐性知识的挖掘起到积 极的推动作用。而被动的组织情绪文化,组织成员 是以自己为出发点的,他们会自我封闭,害怕自己 的知识被其他人所了解与掌握。 ( 7 ) 组织情绪文化决定一个组织中的人际关系 和谐程度。人与人之间的关系及人与人之间能力的 培养与发展都是组织情绪文化的一个很重要的内容。 良好的情绪文化是培养一种组织成员互相帮助、共 同发展、共同进步和共同取得成就的一种环境,这 些都是和谐的人际关系才能够达到的。但是不良的
14、 组织情绪文化造成大家为各自的目标而努力的局面。 ( 8 ) 组织情绪文化决定一个组织对机会的把握 程度。组织情绪文化决定了一个组织对它与外部环 境之间关系的看法,是适应外部环境还是改变外部 环境,对决定一个组织从哪个角度看待外部机会起 到一个关键作用。外部机会的把握对一个组织来说, 是决定一个组织能否在竞争中取得主动地位,能否 追求在组织活动中不断地创新和在组织经营过程中 使组织成员获得成就的重要方面。 ( 9 ) 组织情绪文化决定对自身优势和劣势的认 识。对组织自身优势和劣势的认识是组织哲学中的 一个重要的概念,而组织情绪文化就是形成这种哲 学的一种理论。好的组织情绪文化形成了一种积极 的
15、、能够充分认识自己的文化氛围。在这种氛围中, 组织成员能够充分认识组织自身的优势和劣势,进 而能够发挥优势,克服劣势,在组织活动中不断地 完善组织自身的能力。 4 对组织情绪文化作用的思考 以上讨论了组织情绪文化的内含以及它在组织 中的作用。下面将讨论组织情绪文化形成的方法。 组织情绪文化的形成对一个组织来说,既有偶然的 因素也有人为的因素,既有主观因素也有客观的因 素,同时又受到一个组织所在国家文化的影响。它 既会受到一个组织历史传统的影响又会根据组织的 发展而不断地调整。通常形成组织情绪文化的方法 有以下几种: ? ( 1 ) 组织情绪文化受到组织历史传统的影响。 ( 2 ) 组织情绪文化
16、受到组织所在国家文化的影 3 3 万方数据 PDF Watermark Remover DEMO : Purchase from www.PDFWatermarkR to remove the watermark 山东纺织经济2 0 0 9 年第兰塑! 璺蔓! ! Q 塑! 黑龙江省政府信息资源开发与利用的问题及对策研究幸 杨铭崔振洪杨建秀 ( 齐齐哈尔大学经济管理学院黑龙江齐齐哈尔 16 10 0 6 ) 摘要:随着信息技术的发展,政府拥有信息总量的8 0 ,但是政府信息资源的利用率并不高。通 过对黑龙江省政府信息货源开发与利用存在问题的剖析,提出知识型电子政务系统,为政府信息资源的 充分利
17、用提供一个通畅的信息平台。 关键词:政府信息资源;开发与利用;知识型电子政务系统;知识管理 中图分类号:D 6 2 5 3 5文献标识码:A文章编号:1 6 7 3 - 0 9 6 8 ( 2 0 0 9 ) 0 2 - 0 0 3 4 0 3 AS t u d yo ft h eP r o b l e m sa n dC o u n t e r m e a s u r e st oG o v e r n m e n tl n f o r m a t i o nR e - s o u r c e sD e v e l o p m e n ta n dU t i l i z a t i o ni
18、 nH e i l o n g j i a n gP r o v i n c i a l Y a n gM i n g C u iZ h e n h o n gY a n gJ i a n x i u ( S c h o o lo fE c o n o m ya n dM a n a g e m e n t , ( 葚q t h a e rU n i v e r s i t y ,Q i q i h a e r1 6 1 0 0 6 ,C h i n a ) A b s t r a c t :W i mt h ed e v e l o p m e n to fi n f o r m a t i
19、 o nt e c h n o l o g y , t h eG o v e r n m e n th a s8 0p e rc e n to ft h et o t a l i n f o r m a t i o n ,b u tt h eu t i l i z a t i o no fi n f o r m a t i o nr e s o u r c e si sn o ts a t i s f i e d B ya n a l y z i n gt h ee x i s t i n gp r o b l e m so f t h eI n f o r m a t i o nR e s
20、o u r c e sD e v e l o p m e n ta n dU t i l i z a t i o ni nH e i l o n g j i i a n gP r o v i n c i a lG o v e r n m e n t ,t h i sp a p e r a d v a n c e dak n o w l e d g e - b a s e de - g o v e r n m e n ts y s t e mw h i c hc a np r o v i d ea ni n f o r m a t i o np l a t f o r mt Om a k et
21、h eb e s t o fi n f o r m a t i o nr e s o u r c e s K e yW o r d s :G o v e r n m e n tI n f o r m a t i o nR e s o u r c e s 。d e v e l o p m e n ta n du t i l i z a t i o n ,k n o w l e d g e b a s e de - g o v - e r n m e n ts y s t e m ,k n o w l e d g er n a n a g e m e n t 1 引言 政府信息资源是一种具有重要价
22、值的社会公共 资源,是国家信息资源的重要组成部分。信息资源 与物质、能量一起构成了支撑现代经济和社会发展 的资源体系。随着知识经济的到来,知识管理作为 一种全新的管理方法和管理思想,步入了现代管理 的舞台,并以全新的理念饰演着新经济浪潮下的重 要角色,为政府信息资源开发提供了新的理念指导 和技术架构。本文在分析黑龙江省政府信息资源开 发与利用存在问题的基础上,提出构建基于知识管 理的政府信息资源共享的电子政务系统,对推进政 收稿日期:2 0 0 8 - - 1 2 - 11 黑龙江省教育厅人文社会科学项目“黑龙江省政府信息资源规划与开发利用研究”( 1 1 5 2 2 1 4 9 ) 。 作者
23、简介:杨铭( 1 9 6 2 - - ) ,男,教授;崔振洪( 1 0 7 0 - - ) 。男,副教授;杨建秀( 1 9 7 9 一) 。女。讲师。 晌。 ( 3 ) 组织情绪文化受组织变革的影响。 ( 4 ) 组织情绪文化由组织主要领导人决定。 ( 5 ) 组织情绪文化受组织的成功与失败影响。 ( 6 ) 组织情绪文化受组织的技术与物质条件影 响。 ( 7 ) 组织情绪文化受组织文化的影响。 5 结论 本文从九个方面论证了组织情绪文化在组织中 的作用,此研究首次提出了组织情绪文化对组织运 3 4 营和管理的作用,为组织建设和发展组织情绪文化 以及利用组织情绪文化和促进组织发展提供了一个 框架和理论上的指导。 参考文献: 【i 】孙耀君西方管理学名著提要【M 1 南昌:江西 人民出版社,2 0 0 2 【2 】陈照明经理与行为科学 M I 哈尔滨:黑龙江 教育出版社,19 8 8 【5 】斯蒂芬P 罗宾斯组织行为学【M 】孙健教,李 原北京:中固人民大学出版社,2 0 0 5 万方数据 PDF Watermark Remover DEMO : Purchase from www.PDFWatermarkR to remove the watermark
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