00638-5s concepts & implementationg 概念与实施.pdf
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1、 File : 00638-5s concepts & implementationg 概与实施.doc Page 1 of 31 5 S (Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu, Shitsuke) Concepts and Implementation 概念与实施概念与实施 By Vincent K. M. CHING 30th Sept., 2002 Radica Games Manufactory Co. Ltd. Dongguan, PRC. File : 00638-5s concepts & implementationg 概与实施.doc Page 2
2、of 31 1. 简介简介 3 1.1 导言错误!未定义书签。错误!未定义书签。 1.2 5S 目标.错误!未定义书签。错误!未定义书签。 2. 甚么是五常法甚么是五常法 (5S)3 2.1 SEIRI(常整理).错误!未定义书签。错误!未定义书签。 2.2 SEITON(常整顿).错误!未定义书签。错误!未定义书签。 2.3 SEISO(常清扫)错误!未定义书签。错误!未定义书签。 2.4 SEIKETSU(常清洁) 错误!未定义书签。错误!未定义书签。 2.5 SHITSUKE(常自律)错误!未定义书签。错误!未定义书签。 3. 如何推行五常法如何推行五常法.6 3.1 成立五常法推行组织
3、错误!未定义书签。错误!未定义书签。 3.2 制定五常法推行方案错误!未定义书签。错误!未定义书签。 3.3 管理者的承诺及宣布错误!未定义书签。错误!未定义书签。 3.3.1 发布会错误!未定义书签。错误!未定义书签。 3.3.2 宣传错误!未定义书签。错误!未定义书签。 3.3.3 培训错误!未定义书签。错误!未定义书签。 3.4 大扫除运动错误!未定义书签。错误!未定义书签。 3.5 推行五常法活动错误!未定义书签。错误!未定义书签。 3.5.1 Seiri(常整理)错误!未定义书签。错误!未定义书签。 3.5.2 Seiton(常整顿)错误!未定义书签。错误!未定义书签。 3.5.3
4、Seiso(常清扫).错误!未定义书签。错误!未定义书签。 3.5.4 Seiketsu(常清洁).错误!未定义书签。错误!未定义书签。 3.6 审查及评估错误!未定义书签。错误!未定义书签。 3.7 SHITSUKE(常自律).错误!未定义书签。错误!未定义书签。 File : 00638-5s concepts & implementationg 概与实施.doc Page 3 of 31 1. 简介简介 1.1 导言导言 本手册适用于公司内的所有部门。手册的目的,是就五常法的推行,向各部门提供有 关资料和指引,以确保各部门能清楚明白推行五常法的程序及项目。 1.2 5S 目标目标 (i)
5、 提升生产力、品质以及使用率; (ii) 协助员工建立自豪感、团队合作和承担精神; (iii) 加强员工间之沟通,从而改善工作关系; (iv) 培养员工的自律性及主动性; (v) 建立一个良好的工作环境,以及完善的管理系统,从而提升公司的形象; (vi) 建立一种不断改善的文化,从而改善工作效率以及整体业务表现; (vii) 改善工作环境,从而减少意外发生。 (viii)减少不需品的堆积,从而提升空间的使用率。 2. 甚么是五常法甚么是五常法 (5S) 五常法是用来维持良好工作环境的一种技术,主要是透过创造出一个整齐及整洁的工 作岗位来提升生产力。五常法的名称 5S 代表下列五个日本词的意义:
6、 Seiri (常整理常整理) Seiton (常整顿常整顿) Seiketsu (常清洁常清洁) Seiso (常清扫常清扫) Shitsuke (常自律常自律) File : 00638-5s concepts & implementationg 概与实施.doc Page 4 of 31 2.1 Seiri(常整理常整理) 意义:将所有物品分类为必需品及非必需品,并将必需品的数量降到最低。意义:将所有物品分类为必需品及非必需品,并将必需品的数量降到最低。 得益:杂物及不需品被清除后,空间的使用率得以提高。此外,整洁的环境有助减低 意外发生的机会。 得益:杂物及不需品被清除后,空间的使用率
7、得以提高。此外,整洁的环境有助减低 意外发生的机会。 常整理的意念并不复杂,但在推行此意念的初期,人们常会面对一共同问题:那 些是必需品?要介定必需品及非必需品,我们可以利用红色标贴运动来将物品分 类。(于 3.5.1 章节内会详细介绍红色标贴运动) 2.2 Seiton(常整顿常整顿) 意义:将必需品整理妥当并储存在适当的地方,并加以标识,以便任何人士均清楚知 道物品存放的地点及数量。 意义:将必需品整理妥当并储存在适当的地方,并加以标识,以便任何人士均清楚知 道物品存放的地点及数量。 得益:有清晰的标识,可减低工人于寻找物品所需的时间以及存取错误物品,从而提 升效率及生产力。 得益:有清晰
8、的标识,可减低工人于寻找物品所需的时间以及存取错误物品,从而提 升效率及生产力。 成功推行常整理运动后,只有所需的物品及数量存放在工作岗位上。下一步要做 的,是将所有必需品分门别类并储存在适当的地方,以便员工能即时获知所需物品存 放的位置及数量。 指示牌策略是推行常整顿运动的其中一个可行方法。 (于 3.5.2 章节内会详细 介绍指示牌策略 ) 2.3 Seiso(常清扫常清扫) 意义:清理工作岗位,保持工作环境、机器及设施的清洁,以及时常检查机械及设备, 以确保机械设备能正常运作。 意义:清理工作岗位,保持工作环境、机器及设施的清洁,以及时常检查机械及设备, 以确保机械设备能正常运作。 得益
9、:时常保持工作区域、机械设备及工具的清洁及整理,有助预防坏品的产生,从 而改善产品品质。 得益:时常保持工作区域、机械设备及工具的清洁及整理,有助预防坏品的产生,从 而改善产品品质。 要推行常清扫运动,有以下三个步骤: (一) 第一次大扫除 - 将公司划分为不同区域,由全体员工分为不同组别负责清理指定区域 - 区域的分割应包括公共地方,例如:停车场、饭堂及厕所等 - 高层人员亦需参与此清洁运动 - 准备足够的清洁工具 (二) 每日清扫 - 每日用 5 至 10 分钟,清理自己的工作岗位 (三) 定期彻底清扫 - 每半年或一年于全公司举行大扫除活动 - 规模及形式与第一次大扫除活动相若 (四)
10、检查 - 员工需时常留意其工作岗位内,有否异常情况出现。 - 若发现异常情况 ,应尽快寻求解决方法。 File : 00638-5s concepts & implementationg 概与实施.doc Page 5 of 31 2.4 Seiketsu(常清洁常清洁) 意义:反复不断地坚持常整理 、 常整顿及常清扫的活动,以保持高水准的 厂务管理。 意义:反复不断地坚持常整理 、 常整顿及常清扫的活动,以保持高水准的 厂务管理。 得益:建立一种不断改善的文化,从而改善工作效率以及整体业务表现,以及提升公 司形象。 得益:建立一种不断改善的文化,从而改善工作效率以及整体业务表现,以及提升公
11、司形象。 常清洁与先前提及的常整理 、 常整顿及常清扫有所不同,我们可以将 头三个五常法项目视为 活动 : 一些由员工及高层参与及实行的事项。 例如在推行 常 整理项目中,我们会推行红色标贴运动 ,以便把物品分类为必需及非必需品,并 将非必需品的数目减到最低。而常清洁这项目则可被视为一种状况 :优质的厂 务管理。于这项目中,没有特定的活动可以被确实的推行。要达到常清洁 ,我们要 反复不断地坚持常整理 、 常整顿及常清扫的活动。 2.5 Shitsuke(常自律常自律) 意义:协助员工养成自律的工作态度,以及建立对其工作环境的归属感。意义:协助员工养成自律的工作态度,以及建立对其工作环境的归属感
12、。 得益:培育员工建立责任感、立自豪感、团队合作和承担精神。 得益:培育员工建立责任感、立自豪感、团队合作和承担精神。 此项目强调创造一个具有良好工作习惯的场所,教导每个员工做事的方式并让他们付 诸实践,摒弃坏习惯及养成良好的习惯。此过程有助人们养成制定和遵守规章制度的 习惯。要推行常自律 ,除了要有适当的培训外,更重要的是管理阶层人员要以身作 则,向员工树立良好榜样。 File : 00638-5s concepts & implementationg 概与实施.doc Page 6 of 31 3. 如何推行五常法如何推行五常法 五常法推行步骤五常法推行步骤 第三步:管理者的承诺及宣布 第
13、四步:大扫除运动 第六步:审查及评估 第一步:成立五常法推行组织 第二步:制定五常法推行方案 第五步:推行五常法活动 1. 整理2. 整顿 4. 清洁 3. 清扫 第七步:自律 File : 00638-5s concepts & implementationg 概与实施.doc Page 7 of 31 3.1 成立五常法推行组织成立五常法推行组织 在推行各项有关五常法的活动前,我们先要成立一个五常法推行组织 ,以统筹一切 有关五常法之宣传、推广及执行等事务。五常法推行组织主要分为两个部份,包括: 五常法推行委员会及五常法执行小组。 五常法推行委员会:五常法推行委员会: 五常法筹委会 主席:
14、董事总经理 成员:各部门经理/主管 职责:审批各项有关推行五常法的建议及方案。 研究及制订公司政策、行政方案、人力资源分配等,以配合推行五常法。 五常法工作小组 成员:各部门代表 职责:研究及计划五常法推行方案。 筹备各项有关推行五常法之活动。 指导各执行小组推行五常法。 五常法审核小组 成员:由筹委会指派员工担任 五常法籌委會 五常法工作小組五常法審核小組五常法推廣小組秘書處 營業部小組生產部小組品質部小組採購部小組 物料控制部 小組 行政部小組會計部小組 機械組 機械組 機械組 裝配組 包裝組 五常法推行委員會五常法推行委員會 五常法執行小組五常法執行小組 图图 1:五常法推行组织架构图:
15、五常法推行组织架构图 File : 00638-5s concepts & implementationg 概与实施.doc Page 8 of 31 职责:建立五常法的评估及奖赏计划。 定期审核各执行小组之进度。 定期安排各部门的五常法执行小组进行五常法比赛,表扬成绩优异的执行 小组。 五常法推广小组 成员:各部门代表 职责:筹备一系列有关五常法的培训。 建立有关推广及宣传五常法的工具,例如:海报、横额等。 秘书处 成员:由筹委会指派员工担任 职责:向五常法筹委会、工作小组、审核小组以及推广小组提供秘书支援服务。 如公司的规模属较小型的,可将五常法工作小组、五常法审核小组、五常法推广小组 及
16、秘书处合并为一个五常法推行小组。 五常法执行小组:五常法执行小组: 部门小组 督导员:部门经理/主管 职责:指导其所负责之部门小组实行五常法之活动。 小组组长:由部门经理/主管指派其员工担任 职责:带领组员执行五常法之活动。 小组成员:部门员工 职责:于其所负责之区域执行五常法之活动。 公司亦可因应其部门的规模,将其划分为不同组别,并指派员工担任组长,以便 更有效地执行五常法之活动。 例如公司可将生产部划分为 5 个规模较少的组别,包括机械 1 组、2 组及 3 组、 装配组及包装组,每组由指定员工担任组长,负责于其组别内带领组员执行五常 法之活动。而生产部经理则担任督导员,指导及统筹其辖下的
17、组别推行五常法。 各公司可因应本身的架构及规模,修改上述的五常法推行组织架构。各公司可因应本身的架构及规模,修改上述的五常法推行组织架构。 当五常法推行组织成立后,所有五常法推行委员会成员,均要接受一系列有关推 行五常法的培训。 File : 00638-5s concepts & implementationg 概与实施.doc Page 9 of 31 3.2 制定五常法推行方案制定五常法推行方案 五常法是一项持续的活动,但这并不代表推行五常法的方案可以维持不变。公司的架 构、生产设备及人力调配等会随时间而更改,而旧有的五常法推行活动未必再适用。 故一般五常法推行方案中只会计划一至两年有关
18、推行五常法的活动。 于五常法推行方案适用期届满时, 五常法推行委员会可因应其公司的情况而修 改推行方案的内容。 有关五常法推行方案的例子,请参阅图 2。 3.3 管理者的承诺及宣布管理者的承诺及宣布 3.3.1 发布会 五常法推行委员会组织一个发布会,公司所有员工均需出席。 董事总经理将负责于是次发布会中,向全体员工宣布推行五常法,及讲解其目标。 于发布会中公布五常法推行组织的架构图。请参阅图 1 由 年 至 年 步骤步骤 五常法活动五常法活动 1 管理者的承诺及宣布 管理者的承诺及宣布 1. 由高层宣布推行五常法及其目的 2. 公布五常法推行组织的架构图 3. 公布五常法工作小组的分布图,
19、分布图上要清楚列明各 工作小组所负责之区域及小组组长之姓名 4. 制作各类型的推广工具,如海报、单张、简讯等 5. 为所有员工安排以五常法为基础的在职或非在职培训 2 大扫除运动大扫除运动 1. 选定一天为大扫除日 2. 由各五常法工作小组清理其所负责的区域 3 常整理常整理 1. 推行红色标贴运动 2. 清理不需品 4 常整顿常整顿 1. 判断存放物品的合适地点 2. 对物品的数量及存放位置进行标识 5 常清扫常清扫 1. 五分钟清扫运动 2. 一年一度大扫除活动 定期进行评估定期进行评估 图图 2:五常法推行方案:五常法推行方案 File : 00638-5s concepts & imp
20、lementationg 概与实施.doc Page 10 of 31 于发布会中公布五常法执行小组的分布图,分布图上要清楚列明各部门小组 所负责之区域及小组组长之姓名。请参阅图 3 公布五常法推行方案 。请参阅图 2 如公司的规模太大,或其厂房分布于不同地区,以至未能邀请所有员工出席发布会, 五常法推行委员会需组织一个较小型的发布会,而所有部门经理/主管均需出席是 次发布会。各部门经理/主管于发布会后应向其负责之部门,讲解有关发布会的内容, 并需向员工强调公司推行五常法之决心。 3.3.2 宣传 于发布会后, 五常法推广小组需负责制作一系列的宣传推广工具,如海报、单 张、简讯等。 3.3.3
21、 培训 五常法推广小组负责为所有员工安排以五常法为基础的在职培训,以及为新 就职之员工提供适当的培训。而培训课程的内容,可包括以下四个章节: (1) 五常法的定义 (2) 五常法与你 (3) 推行五常法之好处 (4) 评审准则 3.4 大扫除运动大扫除运动 透过清洁公司各区域,提升员工对保持工作环境整洁的意识。此运动亦可作为推行五 常法运动之热身。 1. 选定一天为大扫除日 2. 由各五常法工作小组清理其所负责的区域 File : 00638-5s concepts & implementationg 概与实施.doc Page 11 of 31 3. 除小组成员外,其他员工及高层人员亦需参与
22、此大扫除活动 4. 需提供足够的清洁工具,如环 保 袋 、 大 胶 袋 等 生产部机械生产部机械 3 组组 生产部装配组生产部装配组 营业部小组营业部小组 行政部小组行政部小组 会计部小组会计部小组 物料控制部小组物料控制部小组 生产部机械生产部机械 2 组组 生产部包装组生产部包装组 生产部机械生产部机械 1 组组 品质部小组品质部小组采购部小组采购部小组 料控制部 会计部 行政部 采购部 营业部 品质部 生产部 组长:陈大一 组长:李广胜 组长:林小明 组长:李林 组长:王永庆 组长:陈文心 组长:刘少明 组长:张文基 组长:林海 组长:陈少强 组长:黄金荣 图图 3:五常法执行小组分布图
23、:五常法执行小组分布图 File : 00638-5s concepts & implementationg 概与实施.doc Page 12 of 31 3.5 推行五常法活动 推行五常法活动 3.5.1 Seiri(常整理) 在推行常整理中,我们可以利用红色标贴运动来将物品分类,并将非必需品 加以标识。 红色标贴运动 (1) 成立红色标贴运动小组 小组成员:各部门代表 职责:将物品分类为必需品及非必需品 (2) 介定红色标贴目标 于生产区域中,主要的红色标贴目标包括: 目标目标 物品物品 存货 原料、加工零件、装配零件、半制成品、成品、制程中 物品及材料,等。 设备 机械设备、仪器、工具、
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