2008-中国企业邮箱行业发展报告.pdf
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1、0 中国企业邮箱行业发展报告中国企业邮箱行业发展报告 iResearch China Enterprise Email Research Report 2008-2009 年 1 1 Copyright iResearch Inc. 2009 中国企业邮箱行业发展报告 2008-2009 年 中国企业邮箱行业发展报告 2008-2009 年 i R e s e a r c h C h i n a E n t e r p r i s e E m a i l R e s e a r c h R e p o r t 目 录 目 录 I.第八届中国网民网络消费行为大调研背景 . 5 II.研究背景 .
2、 7 III.概念定义 8 IV.研究方法 . 9 V.报告摘要 10 VI.报告正文 . 11 1. 全球企业邮箱市场发展概况 . 11 1.1 亚太地区企业邮箱市场收入规模 . 11 1.2 企业用户每天需处理大量电子邮件 . 12 1.2.1 全球企业用户人均每天处理邮件达 140 封 . 12 1.2.2 中小企业邮件处理需求快速增长 . 13 1.3 单用户每天所需邮箱容量逐年增加 . 14 2. 中国企业邮箱市场发展概况 . 15 2.1 中国企业邮箱市场发展潜力巨大 . 15 2.1.1 中国企业邮箱的渗透率很低 15 2.1.2 中国企业邮箱发展 PEST 分析 16 2.1.
3、3 2009 年中国企业在邮箱上的投入预算 17 2.2 中国企业邮箱市场发展现状 18 2.2.1 2008 年中国企业邮箱市场规模 . 18 2.2.2 2008 年中国企业邮箱产业规模 . 19 2.2.3 2008 年中国企业邮箱运营商营收区域分布 . 20 2.2.4 2008 年中国企业邮箱市场营收份额 21 2.2.5 2008 年中国企业邮箱市场用户品牌选择 . 22 3. 中国企业邮箱厂商运营状况 . 23 3.1 08-09 年中国企业邮箱厂商发展策略 . 23 3.1.1 中国主要企业邮箱厂商产品策略 . 23 3.1.2 中国主要企业邮箱厂商定价策略 . 25 3.1.
4、3 中国主要企业邮箱厂商销售策略 . 29 3.1.4 中国主要企业邮箱厂商推广策略 . 30 3.2 中国企业邮箱厂商产品竞争力分析 32 3.2.1 容价比竞争力分析 . 32 3.2.2 基本性能竞争力分析 33 3.2.3 邮箱功能竞争力分析 34 4. 艾瑞建议 . 37 4.1 学习国外邮件管理解决方案思路 . 37 4.1.1 Opportunity Solutions 公司的 Email-ManagerTM服务 37 4.1.2 中国企业邮箱可借鉴之处 . 40 4.2 优化目标客户和产品功能 40 4.2.1 找准客户 40 4.2.2 改进产品 45 4.2.3 加大宣传
5、46 5. 中国企业邮箱厂商导航 . 47 5.1 商务应用属性是企业邮箱的优势所在 47 2 2 Copyright iResearch Inc. 2009 中国企业邮箱行业发展报告 2008-2009 年 中国企业邮箱行业发展报告 2008-2009 年 i R e s e a r c h C h i n a E n t e r p r i s e E m a i l R e s e a r c h R e p o r t 5.2 企业需根据经济实力选择自建或外包邮局 48 5.3 中国主要企业邮箱提供商介绍 49 5.3.1 35 互联科技股份有限公司 . 49 5.3.2 263 网络
6、通信股份有限公司 . 50 5.3.3 尚易 51 5.3.4 21CN . 52 5.3.5 中国万网 . 53 5.3.6 北京新网数码信息技术有限公司 54 5.3.7 中国移动通信集团公司基本信息 55 VII.附录 56 法律声明 . 57 3 3 Copyright iResearch Inc. 2009 中国企业邮箱行业发展报告 2008-2009 年 中国企业邮箱行业发展报告 2008-2009 年 i R e s e a r c h C h i n a E n t e r p r i s e E m a i l R e s e a r c h R e p o r t 图 目
7、录 图 目 录 图 1- 1 2007-2011 年亚太地区企业邮箱市场收入规模 . 11 图 1- 2 2008 年全球企业用户人均每天收发电子邮件的数量 12 图 1- 3 2008-2012 年拥有 100 个邮箱用户的企业每年需处理的邮件数量 . 13 图 1- 4 2006-2009 年全球企业用户人均每天需要的邮箱容量 14 图 2- 1 2008-2012 年中国选择外包企业邮箱的企业数量 . 15 图 2- 2 2009 年公司计划在企业邮箱上的投入 17 图 2- 3 2007-2012 年中国企业邮箱市场规模 . 18 图 2- 4 2007-2012 年中国企业邮箱产业规
8、模 . 19 图 2- 5 2008 年中国企业邮箱运营商营收区域分布 20 图 2- 6 2008 年中国企业邮箱运营商营收规模市场份额 . 21 图 2- 7 2008 年用户使用的企业邮箱品牌 . 22 图 3- 1 iAdTracker-08 年 4 月至 09 年 3 月主要企业邮箱厂商在网络上投放的企业邮箱广告 费用 30 图 3- 2 2008 年用户对主要企业邮箱基本性能的满意度 . 33 图 4- 1 2008 年拥有企业邮箱的公司员工规模 TGI . 41 图 4- 2 2008 年拥有企业邮箱的公司营收规模 TGI . 42 图 4- 3 2008 年拥有企业邮箱的公司行
9、业分布 TGI . 43 图 4- 4 2008 年拥有企业邮箱的公司区域分布 TGI . 44 图 4- 5 2008 年企业邮箱各指标的重要性及满意度 45 图 4- 6 2008 年企业未使用企业邮箱的原因 . 46 4 4 Copyright iResearch Inc. 2009 中国企业邮箱行业发展报告 2008-2009 年 中国企业邮箱行业发展报告 2008-2009 年 i R e s e a r c h C h i n a E n t e r p r i s e E m a i l R e s e a r c h R e p o r t 表 目 录 表 目 录 表 2- 1
10、 2008 年中国企业邮箱市场发展 PEST 分析 17 表 3- 1 2008 年中国主要企业邮箱厂商产品策略 25 表 3- 2 2008-2009 年中国主要企业邮箱厂商定价策略 . 28 表 3- 3 2008-2009 年中国主要企业邮箱厂商渠道策略 . 29 表 3- 4 iAdTracker-08 年 3 月至 09 年 3 月企业邮箱厂商网络广告投放媒体类型 . 31 表 3- 5 2009 年 3 月 10 用户 G 邮局容价比竞争力 32 表 3- 6 2009 年 3 月 500 用户 M 邮局产品容价比竞争力 . 32 表 3- 7 七大运营商企业邮箱空间管理功能对比
11、34 表 3- 8 七大运营商企业邮箱邮件收发方式对比 34 表 3- 9 七大运营商企业邮箱日常管理方式对比 35 表 3- 10 七大运营商企业邮箱安全防御功能对比 35 表 3- 11 七大运营商企业邮箱个性功能对比 . 36 表 4- 1 各类邮件解决方案对比 . 38 表 4- 2 Email-ManagerTM核心功能 39 表 5- 1 企业邮箱相对其他邮箱的优势 47 表 5- 2 企业邮局解决方案比较 . 48 表 5- 3 35 互联基本信息 . 49 表 5- 4 263 基本信息 50 表 5- 5 尚易基本信息 51 表 5- 6 21CN 基本信息 52 表 5-
12、7 万网基本信息 53 表 5- 8 新网基本信息 54 表 6- 1 尚易随身邮收费标准 . 56 5 5 Copyright iResearch Inc. 2009 中国企业邮箱行业发展报告 2008-2009 年 中国企业邮箱行业发展报告 2008-2009 年 i R e s e a r c h C h i n a E n t e r p r i s e E m a i l R e s e a r c h R e p o r t I.第八届中国网民网络消费行为大调研背景 I.第八届中国网民网络消费行为大调研背景 艾瑞市场咨询有限公司 () 自2003年连续成功地举行了7届大 型的中国网
13、民网络消费行为调查后,于2008年11月至12月期间再次针对中国网民的网络习 惯及消费行为进行调查。 一、调查领域划分 一、调查领域划分 艾瑞咨询专注对网络经济的研究, 其中涵盖网络广告、 电子商务、 网络服务、 搜索引擎、 网络游戏、移动增值、数字娱乐等主要板块,本次大调研挑出十八个细分行业进行市场和用 户研究,并在2009年第一季度推出相应报告。此外,非大调研涵盖的其他热点领域研究报 告也会在2009年后三个季度内陆续推出。 二、研究主要内容 二、研究主要内容 ? 行业市场规模和行业增长潜力 ? 行业产业链划分及发展特点 ? 行业主要明星企业运营特色 ? 行业相关企业竞争力对比分析 ? 行
14、业现行发展中面对的主要问题解析 ? 网络用户的使用习惯和消费情况 ? 网络用户对企业的态度或满意度 ? 网络用户对相关服务的需求程度 ? 潜在用户群、忠实用户群各类特点 三、研究报告成果 三、研究报告成果 本次调研共推出十八个细分行业报告 ? 2008-2009 年中国网络广告行业发展报告 ? 2008-2009 年中国 B2B 电子商务行业发展报告 ? 2008-2009 年中国网络购物行业发展报告 ? 2008-2009 年中国搜索引擎行业发展报告 ? 2008-2009 年中国网上银行行业发展报告 ? 2008-2009 年中国电子支付行业发展报告 ? 2008-2009 年中国网上旅行
15、预定行业发展报告 ? 2008-2009 年中国网络游戏行业发展报告 ? 2008-2009 年中国即时通讯行业发展报告 ? 2008-2009 年中国电子邮箱行业发展报告 ? 2008-2009 年中国企业邮箱行业发展报告 ? 2008-2009 年中国网络社区行业发展报告 ? 2008-2009 年中国网络教育行业发展报告 ? 2008-2009 年中国网络招聘行业发展报告 ? 2008-2009 年中国网络交友行业发展报告 ? 2008-2009 年中国移动互联网行业发展报告 6 6 Copyright iResearch Inc. 2009 中国企业邮箱行业发展报告 2008-2009
16、 年 中国企业邮箱行业发展报告 2008-2009 年 i R e s e a r c h C h i n a E n t e r p r i s e E m a i l R e s e a r c h R e p o r t ? 2008-2009 年中国网络视频行业发展报告 ? 2008-2009 年中国域名主机及 CDN 行业发展报告 艾瑞咨询已推出2008-2009 年中国电子邮箱行业发展报告,即将推出2009 年企 业邮箱导购报告,敬请关注! 7 7 Copyright iResearch Inc. 2009 中国企业邮箱行业发展报告 2008-2009 年 中国企业邮箱行业发展报告
17、 2008-2009 年 i R e s e a r c h C h i n a E n t e r p r i s e E m a i l R e s e a r c h R e p o r t II.研究背景 II.研究背景 随着经济的发展、互联网应用的深入、企业信息化的推进,企业邮箱在企业发展中的作 用逐渐彰显。 但目前我国企业邮箱的渗透率仍然很低, 因此需要企业邮箱厂商对产品加以完 善、并加大市场宣传力度,共同推进我国企业邮箱市场的发展。 为此,艾瑞咨询撰写了2008-2009 年中国企业邮箱行业发展报告 ,通过对我国企业 邮箱发展现状的统计数据、各运营商的发展策略、产品竞争力对比分析
18、,以及用户调研所反 应的企业需求, 对我国的企业邮箱市场发展给出建议, 以期对我国的企业邮箱厂商提供借鉴。 8 8 Copyright iResearch Inc. 2009 中国企业邮箱行业发展报告 2008-2009 年 中国企业邮箱行业发展报告 2008-2009 年 i R e s e a r c h C h i n a E n t e r p r i s e E m a i l R e s e a r c h R e p o r t III.概念定义 III.概念定义 1.企业邮箱的定义 1.企业邮箱的定义 企业邮箱:企业邮箱:面向企业提供的电子邮箱产品。企业邮箱用于企业内外部信息的
19、沟通,表 现形式为企业邮箱后缀名是企业的域名。 企业邮箱的范畴比较广泛,可以从以下两个角度进行类型划分。 1.1. 按企业邮箱服务提供者来划分 企业自建邮件服务器提供邮箱产品: 一般较大规模的企业或高校有自建服务器, 服务器 自身可以提供电子邮件服务。 专业电子邮箱服务商提供的邮箱产品: 通过使用企业邮箱服务, 企业不必投入大量人力 物力自建服务器却可以享受到同样的复杂电子邮箱服务, 对一些中小企业来说选择企业邮箱 服务是很好的选择。 本报告研究的企业邮箱主要是指后者。 1.2. 按企业邮箱容量大小来划分 按容量大小可简单的把企业邮箱分为 M 邮箱和 G 邮箱。但企业邮箱从 M 到 G 的转变
20、 并不仅仅是容量上的变化,更反映了服务观念上的转变。 M 邮局是按容量(M)计价,把企业整体作为一个服务对象,对企业中单个用户的服 务意识不够;而 G 邮局则是以用户数计价(每个用户的容量均在 1G 以上) ,天然的即是 服务于企业中每个用户。 2.市场规模的定义 2.市场规模的定义 市场规模指邮箱服务运营商的收入,以权责发生制会计准则为统计标准以权责发生制会计准则为统计标准。 3.产业规模的定义 3.产业规模的定义 产业规模指终端用户为使用企业邮箱产品而支付的费用。 9 9 Copyright iResearch Inc. 2009 中国企业邮箱行业发展报告 2008-2009 年 中国企业
21、邮箱行业发展报告 2008-2009 年 i R e s e a r c h C h i n a E n t e r p r i s e E m a i l R e s e a r c h R e p o r t IV.研究方法 IV.研究方法 报告数据的收集和分析主要采用iUserSurvey在线问卷调查方法,结合对相关运营商和 渠道商进行深入访谈和研究而获得。iUserSurvey是艾瑞公司专为网络媒体用户调研而开发 的市场调研平台。 报告数据的收集和分析主要采用iUserSurvey在线问卷调查方法,结合对相关运营商和 渠道商进行深入访谈和研究而获得。iUserSurvey是艾瑞公司专为
22、网络媒体用户调研而开发 的市场调研平台。 (一)艾瑞网络调研(网络用户)说明 (一)艾瑞网络调研(网络用户)说明 1.1. 调研方法 调研方法 依据统计学理论和国际惯例, 本次调查主要采用了计算机网上联机调查方法进行, 问卷 放置在 iResearch 的网站上(调查链接:http:/ ,于 2008 年 11 月 20 日-12 月 31 日期间通过在中国 84 家主流网站相关频道投放网幅广告和文字链广 告,由用户主动参与填写问卷的方式来获取信息。本次调研回收调查问卷超过 9 万份,经处 理排除无效问卷,并根据网民的性别和年龄进行配比加权,最终分析样本数为 7 万。其中企 业邮箱回收调查问卷
23、 536 份,经处理排除无效问卷,并根据网民的性别和年龄进行配比加 权,最终分析样本数为 493 份。 2关于网民男女性别/区域配额2关于网民男女性别/区域配额 根据 CNNIC 于 2009 年 1 月公布的网民性别分布和年龄分布进行配比加权。 (二)艾瑞网络调研(行业研究)说明 (二)艾瑞网络调研(行业研究)说明 行业研究部分艾瑞主要采用行业深度访谈和桌面研究的方法: ? 通过对行业专家、厂商、渠道进行深入访谈,对相关行业主要情况进行了解, 并获得相应销售和市场等方面数据。 ? 桌面研究,对部分公开信息进行比较,参考用户调研数据,最终获得行业规模 的数据。 ? 结合艾瑞咨询网络广告监测系统
24、iAdTracker和网民网络行为连续性研究系统 iUserTracker分析 ? 艾瑞获得一些公开信息的渠道: ? 政府数据与信息 ? 相关的经济数据 ? 行业公开信息 ? 企业年报、季报 ? 行业资深专家公开发表的观点 1010 Copyright iResearch Inc. 2009 中国企业邮箱行业发展报告 2008-2009 年 中国企业邮箱行业发展报告 2008-2009 年 i R e s e a r c h C h i n a E n t e r p r i s e E m a i l R e s e a r c h R e p o r t V.报告摘要 V.报告摘要 ? 中
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