2009-中国网络购物行业发展报告.pdf
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1、0 中国网络购物行业发展报告中国网络购物行业发展报告 iResearch China Online Shopping Research Report 2009-2010 年 本报告于2010-06-22由艾瑞咨询集团提供,专供网安咨询(上海)有限公司使用,本集团保留追究对报告侵权行为的权利。本报告于2010-06-22由艾瑞咨询集团提供,专供网安咨询(上海)有限公司使用,本集团保留追究对报告侵权行为的权利。 1 1 Copyright iResearch Inc. 2010 中国网络购物行业发展报告 2009-2010 年 中国网络购物行业发展报告 2009-2010 年 i R e s e
2、a r c h C h i n a O n l i n e S h o p p i n g R e s e a r c h R e p o r t 目 录 目 录 I. 第九届中国网民网络消费行为大调研背景 4 II. 研究方法 6 III. 概念定义 . 7 1.1. 电子商务定义及分类 . 7 1.2. 电子商务统计范畴 . 8 1.3. 网络购物定义及分类 . 8 1.4. 网络购物市场规模 . 9 IV. 报告摘要. 11 V. 报告正文 . 12 1. 2009 年中国网络购物行业发展状况 . 12 本章要点 . 12 1.1. 2009 年中国网络购物行业发展环境 13 1.2.
3、2009 年中国网络购物行业发展状况 16 1.2.1. 2009 年中国网络购物整体市场 . 16 1.2.2. 2009 年中国网络购物细分市场 . 18 1.2.3. 2009 年中国网络购物市场用户 . 20 1.3. 未来三年中国网络购物市场热点 . 21 2. 2009 年中国购物网站发展状况 23 本章要点 . 23 2.1. 2009 年中国平台式购物网站发展状况 . 23 2.1.1. 2009 年中国平台式购物网站交易规模 24 2.1.2. 2009 年中国主要平台式购物网站运营指标 . 26 2.1.3. 2009 年中国主要平台式购物网站动态 30 2.2. 2009
4、 年中国自主销售式购物网站发展状况 32 2.2.1. 2009 年中国自主销售式购物网站数量及行业分布 32 2.2.2. 2009 年中国自主销售式购物网站交易规模 . 34 2.2.3. 2009 年中国主要自主销售式购物网站运营指标 . 36 2.2.4. 2009 年中国主要自主销售式购物网站动态 . 41 3. 2009 年中国网络购物用户特征 43 本章要点 . 43 3.1. 2009 年中国网络购物用户基本属性 44 3.2. 2009 年中国网络购物用户购物状况 45 3.2.1. 2009 年中国网络购物用户购物频次分布 45 3.2.2. 2009 年中国网络购物用户累
5、计购物金额分布 . 46 3.2.3. 2009 年中国网络购物用户购物品类分布 48 3.2.4. 2009 年中国网络购物用户支付方式分布 49 3.3. 2009 年中国网络购物用户购物流程 51 法律声明 . 56 本报告于2010-06-22由艾瑞咨询集团提供,专供网安咨询(上海)有限公司使用,本集团保留追究对报告侵权行为的权利。本报告于2010-06-22由艾瑞咨询集团提供,专供网安咨询(上海)有限公司使用,本集团保留追究对报告侵权行为的权利。 2 2 Copyright iResearch Inc. 2010 中国网络购物行业发展报告 2009-2010 年 中国网络购物行业发展
6、报告 2009-2010 年 i R e s e a r c h C h i n a O n l i n e S h o p p i n g R e s e a r c h R e p o r t 图 目 录 图 目 录 图 1-1 电子商务统计范畴. 8 图 1-2 中国网络购物产业链 . 9 图 1-3 中国网络购物行业发展环境 PEST 分析 . 13 图 1-4 2007-2013 年中国网络购物市场用户规模 . 15 图 1-5 2007-2013 年中国网络购物市场交易规模 . 16 图 1-6 2008Q1-2009Q4 中国网络购物市场交易规模 17 图 1-7 2007-20
7、13 年中国网络购物市场交易规模构成 18 图 1-8 2009 年中国自主销售式购物网站各商品品类市场份额 . 19 图 1-9 2007-2013 年中国网络购物市场用户规模 . 20 图 2-1 2007-2013 年中国平台式购物网站交易规模 . 24 图 2-2 2009 年中国平台式购物网站交易规模 . 25 图 2-3 2009 年中国平台式购物网站市场份额 . 25 图 2-4 2004-2009 年中国主要平台式购物网站交易规模增长情况 . 26 图 2-5 2009 年 1-12 月中国平台式购物网站月度覆盖人数走势 . 28 图 2-6 2009 年 1-12 月中国平台
8、式购物网站月度访问次数走势 . 29 图 2-7 2009 年 1-12 月中国平台式购物网站月度浏览时间走势 . 30 图 2-8 2006-2012 年中国自主销售式购物网站数量规模 32 图 2-9 2009 年中国自主销售式购物网站行业分布 . 33 图 2-10 2007-2013 年中国自主销售式购物网站交易规模 34 图 2-11 2009 年中国自主销售式购物网站市场份额 . 35 图 2-12 2001-2009 年中国主要自主销售式网站销售额增长情况 . 37 图 2-13 2009 年 1-12 月中国自主销售式购物网站月度覆盖人数走势 39 图 2-14 2009 年
9、1-12 月中国自主销售式购物网站月度访问次数走势 40 图 2-15 2009 年 1-12 月中国自主销售式购物网站月度浏览时间走势 41 图 3-1 08-09 年中国网购用户购物频次分布情况 45 图 3-2 08-09 年中国网购用户累计购物金额分布情况 47 图 3-3 08-09 年中国网购用户最常购买的商品品类分布情况 . 49 图 3-4 2009 年中国网购用户最常使用的支付方式分布情况 . 50 图 3-5 2009 年中国网购用户未选购商品的原因 . 53 图 3-6 2009 年中国网购用户选购后未下单的原因 . 54 图 3-7 2009 年中国网购用户取消订单或放
10、弃在线支付的原因 . 55 本报告于2010-06-22由艾瑞咨询集团提供,专供网安咨询(上海)有限公司使用,本集团保留追究对报告侵权行为的权利。本报告于2010-06-22由艾瑞咨询集团提供,专供网安咨询(上海)有限公司使用,本集团保留追究对报告侵权行为的权利。 3 3 Copyright iResearch Inc. 2010 中国网络购物行业发展报告 2009-2010 年 中国网络购物行业发展报告 2009-2010 年 i R e s e a r c h C h i n a O n l i n e S h o p p i n g R e s e a r c h R e p o r t
11、 表 目 录 表 目 录 表-1 中国电子商务分类 7 表-2 网络购物分类 . 8 表-3 网络购物市场规模不同指标定义说明 . 9 表-4 网络购物市场规模统计范畴 . 10 表 1-1 2009 年中国网络购物扶持/管理政策汇总 . 14 表 1-2 2009 年 1-12 月中国购物网站访问情况 . 21 表 2-1 2009 年 12 月中国平台式购物网站下单人数及下单笔数 . 27 表 2-2 009 年中国网络渠道销售额过亿元的自主销售式购物网站 36 表 2-3 2009 年 12 月中国下单人数 TOP10 的自主销售式购物网站 . 38 表 2-4 2009 年 12 月中
12、国下单笔数 TOP10 的自主销售式购物网站 . 38 表 3-1 2009 年中国网购用户属性特征 . 44 表 3-2 2009 年中国主要购物网站用户购物频次分布情况 46 表 3-3 2009 年中国主要平台式购物网站用户累计购物金额分布情况 48 表 3-4 2009 年中国主要平台式购物网站用户购物常用支付方式分布情况 . 51 表 3-5 Ecommerce Plus-09 年各月中国购物网站月度访问到放入购物车转化率 . 52 表 3-6 Ecommerce Plus-09 年各月中国主要购物网站月度访问到下单转化率 . 54 本报告于2010-06-22由艾瑞咨询集团提供,专
13、供网安咨询(上海)有限公司使用,本集团保留追究对报告侵权行为的权利。本报告于2010-06-22由艾瑞咨询集团提供,专供网安咨询(上海)有限公司使用,本集团保留追究对报告侵权行为的权利。 4 4 Copyright iResearch Inc. 2010 中国网络购物行业发展报告 2009-2010 年 中国网络购物行业发展报告 2009-2010 年 i R e s e a r c h C h i n a O n l i n e S h o p p i n g R e s e a r c h R e p o r t I. 第九届中国网民网络消费行为大调研背景 I. 第九届中国网民网络消费行为
14、大调研背景 艾瑞市场咨询有限公司 () 自2003年连续成功地举行了8届大 型的中国网民网络消费行为调查后,于2009年12月至2010年1月期间再次针对中国网民的 网络习惯及消费行为进行调查。 一、调查领域划分 一、调查领域划分 艾瑞咨询专注对网络经济的研究, 其中涵盖网络广告、 电子商务、 网络服务、 搜索引擎、 网络游戏、移动增值、数字娱乐等主要板块,本次大调研挑出部分细分行业进行市场和用户 研究,并在2010年陆续推出相应报告。此外,非大调研涵盖的其他热点领域研究报告也会 在2010年内陆续推出。 二、研究主要内容 二、研究主要内容 ? 行业市场规模和行业增长潜力 ? 行业产业链划分及
15、发展特点 ? 行业主要明星企业运营特色 ? 行业相关企业竞争力对比分析 ? 行业现行发展中面对的主要问题解析 ? 网络用户的使用习惯和消费情况 ? 网络用户对企业的态度或满意度 ? 网络用户对相关服务的需求程度 ? 潜在用户群、忠实用户群各类特点 三、研究报告成果 三、研究报告成果 本次调研将推出部分细分行业报告 ? 2009-2010 年中国网络广告行业发展报告 ? 2009-2010 年中国中小企业 B2B 电子商务行业发展报告 ? 2009-2010 年中国网络购物行业发展报告 ? 2009-2010 年中国搜索引擎行业发展报告 ? 2009-2010 年中国网上银行行业发展报告 ? 2
16、009-2010 年中国网上支付行业发展报告 ? 2009-2010 年中国网上旅行预订行业发展报告 ? 2009-2010 年中国网络游戏行业发展报告 ? 2009-2010 年中国即时通讯行业发展报告 ? 2009-2010 年中国电子邮箱行业发展报告 ? 2009-2010 年中国企业邮箱行业发展报告 ? 2009-2010 年中国网络社区行业发展报告 ? 2009-2010 年中国网络教育行业发展报告 ? 2009-2010 年中国网络招聘行业发展报告 ? 2009-2010 年中国移动互联网行业发展报告 ? 2009-2010 年中国网络视频行业发展报告 本报告于2010-06-22
17、由艾瑞咨询集团提供,专供网安咨询(上海)有限公司使用,本集团保留追究对报告侵权行为的权利。本报告于2010-06-22由艾瑞咨询集团提供,专供网安咨询(上海)有限公司使用,本集团保留追究对报告侵权行为的权利。 5 5 Copyright iResearch Inc. 2010 中国网络购物行业发展报告 2009-2010 年 中国网络购物行业发展报告 2009-2010 年 i R e s e a r c h C h i n a O n l i n e S h o p p i n g R e s e a r c h R e p o r t ? 2009-2010 年中国域名主机及 CDN 行业
18、发展报告 四、2010年电子商务行业相关研究成果 四、2010年电子商务行业相关研究成果 艾瑞咨询将于近期推出电子商务行业的一系列研究报告,敬请关注! ? 2009-2010 年中国网络购物行业发展报告 ? 2009-2010 年中国中小企业 B2B 电子商务行业发展报告 ? 2009-2010 年中国网上旅行预订行业发展报告 ? 2009-2010 年中国电子商务行业发展报告 ? 2010 年中国网购商品销量研究报告 ? 2010 年中国电子商务配套服务行业研究报告 ? 2010 年中国金融企业网络营销策略研究报告 ? 2010 年中国汽车企业网络营销策略研究报告 ? 2010 年中国酒店航
19、空企业网络营销策略研究报告 ? 2010 年中国消费电子企业行业网络营销策略研究报告 ? 2010 年中国家电企业网络营销策略研究报告 ? 2010 年中国服装行业网络营销策略研究报告 本报告于2010-06-22由艾瑞咨询集团提供,专供网安咨询(上海)有限公司使用,本集团保留追究对报告侵权行为的权利。本报告于2010-06-22由艾瑞咨询集团提供,专供网安咨询(上海)有限公司使用,本集团保留追究对报告侵权行为的权利。 6 6 Copyright iResearch Inc. 2010 中国网络购物行业发展报告 2009-2010 年 中国网络购物行业发展报告 2009-2010 年 i R
20、e s e a r c h C h i n a O n l i n e S h o p p i n g R e s e a r c h R e p o r t II. 研究方法 II. 研究方法 报告数据的收集和分析主要采用iUserSurvey在线问卷调查方法,结合对相关运营商和 渠道商进行深入访谈和研究而获得。iUserSurvey是艾瑞公司专为网络媒体用户调研而开发 的市场调研平台。 (一)艾瑞网络调研(网络用户)说明 1. 调研方法 报告数据的收集和分析主要采用iUserSurvey在线问卷调查方法,结合对相关运营商和 渠道商进行深入访谈和研究而获得。iUserSurvey是艾瑞公司专
21、为网络媒体用户调研而开发 的市场调研平台。 (一)艾瑞网络调研(网络用户)说明 1. 调研方法 依据统计学理论和国际惯例, 本次调查主要采用了计算机网上联机调查方法进行, 问卷 放置在 iResearch 的网站上(调查链接:http:/ ,于 2009 年 12 月 1 日-2010 年 1 月 15 日期间通过在中国 103 家主流网站相关频道投放网幅广 告和文字链广告, 由用户主动参与填写问卷的方式来获取信息。 本次调研回收调查问卷超过 8 万份,经处理排除无效问卷,并根据网民的性别和年龄进行配比加权,最终分析样本数为 7 万。 2. 关于网民男女性别/区域配额2. 关于网民男女性别/区
22、域配额 根据 CNNIC 于 2010 年 1 月公布的网民性别分布和年龄分布进行配比加权。 (二)艾瑞网络调研(行业研究)说明 (二)艾瑞网络调研(行业研究)说明 行业研究部分艾瑞主要采用行业深度访谈和桌面研究的方法: ? 通过对行业专家、厂商、渠道进行深入访谈,对相关行业主要情况进行了解, 并获得相应销售和市场等方面数据。 ? 桌面研究,对部分公开信息进行比较,参考用户调研数据,最终获得行业规模 的数据。 ? 结合艾瑞咨询网络广告监测系统iAdTracker、网民网络行为连续性研究系统 iUserTracker分析和艾瑞电子商务综合数据监测产品Ecommerce Plus分析。 ? 艾瑞获
23、得一些公开信息的渠道: ? 政府数据与信息 ? 相关的经济数据 ? 行业公开信息 ? 企业年报、季报 ? 行业资深专家公开发表的观点 本报告于2010-06-22由艾瑞咨询集团提供,专供网安咨询(上海)有限公司使用,本集团保留追究对报告侵权行为的权利。本报告于2010-06-22由艾瑞咨询集团提供,专供网安咨询(上海)有限公司使用,本集团保留追究对报告侵权行为的权利。 7 7 Copyright iResearch Inc. 2010 中国网络购物行业发展报告 2009-2010 年 中国网络购物行业发展报告 2009-2010 年 i R e s e a r c h C h i n a O
24、n l i n e S h o p p i n g R e s e a r c h R e p o r t III. 概念定义 III. 概念定义 1.1. 电子商务定义及分类 1.1. 电子商务定义及分类 ? 电子商务定义 电子商务(E-COMMERCE): 电子商务定义 电子商务(E-COMMERCE):从广义上说,是指以电子设备为媒介进行的商务活动; 从狭义上说,是指以计算机网络为基础所进行的各种商务活动,包括商品和服务的提供者、 广告商、 消费者、 中介商等有关各方行为的总和。 报告中的电子商务是指狭义上的电子商务。 ? 电子商务分类 电子商务分类 ? 根据交易对象的不同,电子商务可划
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