80后员工特点与管理艺术.pdf
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1、1 80后员工特点及管理方式后员工特点及管理方式 2009年年4月月21日日 2 敝人简介敝人简介 n苌卫东老师苌卫东老师: n心理学硕士心理学硕士, EMBA n深圳中商国际研究院研究员深圳中商国际研究院研究员 n阿里巴巴网阿里学院特邀讲师阿里巴巴网阿里学院特邀讲师 n美国美国AITA注册注册PTT职业培训师职业培训师 n美国加州伯克利大学访问学者美国加州伯克利大学访问学者 n睿弼成企业管理咨询有限公司董事长睿弼成企业管理咨询有限公司董事长 3 引言引言: 管理管理VS领导领导! 80后员工进入职场后员工进入职场,管理者需提高领导力管理者需提高领导力! 万科有位高层感叹到万科有位高层感叹到
2、:遇到遇到80后后,我十几年前的管理经我十几年前的管理经 验要清零了验要清零了! 管理管理80后员工难在哪里后员工难在哪里? 4 课程纲要课程纲要: 第一节第一节:如何理解如何理解80后员工后员工? 第二节第二节:如何与如何与80后员工沟通后员工沟通 第三节第三节:80后员工管理对策后员工管理对策 5 第一节第一节:如何理解如何理解80后员工后员工 6 谁是真正的谁是真正的80后后 80后是指在后是指在1980年以后出生的人年以后出生的人,细分的话还可分为细分的话还可分为 8084,8589,89以后出生的人以后出生的人 8084出生的人身上有过渡特质出生的人身上有过渡特质 ,85后新时代的个
3、性后新时代的个性 正式成型正式成型. 80后的本质是计划生育政策出台后的一代人后的本质是计划生育政策出台后的一代人 ,在中国在中国 开始开始实行改革实行改革开开放和放和计划生育政策时计划生育政策时,这这一代人的出一代人的出 现让现让中国有了新的中国有了新的家庭结构家庭结构. 7 80后的成长背景后的成长背景 1978年开始年开始实行实行的计划生育政策的计划生育政策使使“80后后”率先率先成成 为为独独生生子女;子女; 他们他们在中国经在中国经济起飞和社会济起飞和社会开开放放的时代的时代大背景下大背景下成成 长;长; 60年代年代头低头头低头,70背靠背背靠背,80脸贴脸脸贴脸; 在在各行各业各
4、行各业的员工中的员工中,80后后显然已显然已经成为经成为主主力力军军; 目目前的前的“421”家庭模家庭模式式(上上面负责赡养两面负责赡养两对对父母,父母, 下面负责抚养下面负责抚养一个一个孩子孩子)留给大多数留给大多数80后员工的后员工的永永 远远是一个是一个沉重沉重的的担子担子 8 80后的成长背景后的成长背景 物物质生质生活由匮乏活由匮乏到到丰富丰富 生生活环境由封闭活环境由封闭到开到开放放 信息获得由单源变信息获得由单源变为为多源多源 社会文化由官社会文化由官方方主主导导转变转变为为大众主大众主导导 家庭结构由大家转变家庭结构由大家转变为为小家。小家。 9 80后的自嘲后的自嘲 当当我
5、我们读小学们读小学的时的时候,读大学不候,读大学不要要钱钱; 当当我我们读大学们读大学的时的时候,读小学不候,读小学不要要钱钱; 我我们们还还没能没能工工作作的时的时候,候,工工作作是分是分配配的的; 我我们们可以工可以工作作的时的时候,候,撞撞得头得头破血流才能勉强找份破血流才能勉强找份 儿儿工工作作; 当当我我们不们不能挣钱能挣钱的时的时候,候,房房子子是分是分配配的的; 当当我我们们能挣钱能挣钱的时的时候,候,却发却发现现房房子已子已经经买买不起不起 了了 10 一些对一些对“80后后”员工描述员工描述 他们他们宁愿失宁愿失业,业,也也不不愿容忍自己愿容忍自己的的价值被忽略价值被忽略 他
6、们他们崇尚参崇尚参与与,而而不不是是自外而内自外而内的的灌输灌输与与命令命令 一个一个2.4亿亿人的人的部落部落 你你可以可以不不理解理解他们,他们,却却不不可以可以视而视而不不见见 你你可以可以不不欣赏欣赏他们,他们,却却不不可以可以回避回避 因因为为他们他们是新是新世界世界的开的开启启者者 11 80后现象后现象1: 有一有一次次我我们们公司公司要要搞搞一个新一个新项项目,目,但但过了过了 一个一个星期星期,那些那些80年代的员工还年代的员工还没没有一个人有一个人 能能提出有提出有创创新的新的想法想法。我提出我提出,要是要是谁谁先先想想 到的话到的话就奖励就奖励1000元元。结。结果果到了
7、第二到了第二天早天早上上 的的9点点,那些那些80年代的员工年代的员工都都还还没没上上班班。打电打电 话一话一问才知道问才知道,原来原来他们他们昨天昨天工工作作到到凌晨凌晨2 点点,一个一个晚晚上上就把就把工工作做好作做好了了。 12 80后现象后现象2: 某企某企业业对新员工进对新员工进行行入入司司教教育时育时,由,由于于 组织组织不当不当致致数数百百人在人在会会场场等待等待,一位一位“80 后后”新员工新员工动动起起怒怒来来,当众,当众将将一一把把椅椅子子摔摔 个个粉碎粉碎,拂袖拂袖而而去去 。 13 80后现象后现象3: “苌老师苌老师,我的我的公司公司现现在在招招了一了一批刚毕批刚毕业
8、业 的的80后后大学大学毕毕业业生生,可可这这群群人人很很不不好好管管, 他们他们没没有有吃吃过过苦苦,经经常抱怨常抱怨工工作作累累,大,大事事 做做不不了了,小,小事事不不愿做愿做,眼眼高高手手低低” 14 80后现象后现象4: 我我们们团队团队有有些些80后的员工后的员工,是是刚毕刚毕业业的的 学学生生,公司公司培训培训2个月个月,还还没没有上有上岗岗,就就感感 觉吃觉吃不不消啦消啦 15 课堂互动课堂互动: 请思考请思考1-3个个80后员工后员工和和70后及后及60后后明明显显 不不同同的特点的特点. 16 理解理解80后员工后员工-80后特点一后特点一 80后员工是后员工是阿妈妮阿妈妮
9、(AMANY-AHMONEY); 价值价值观观由由70年代的理年代的理想想型型转化转化为为现实现实经经济济 型型; 注注重重功利功利,强强调调实实惠惠,重重视视眼眼前前利益利益,追求追求 物物质质享受享受. 为什么? 17 理解理解80后员工后员工-80后特点二后特点二 快乐快乐导导向向; 张扬张扬个性个性,追求追求自自由由; 喜欢旅游喜欢旅游,消费消费,上上网网. 为什么? 18 理解理解80后员工后员工-80后特点三后特点三 价值价值取向取向多多元元化化 工工作作不不再再以以赚赚钱钱为第一为第一目目的的和和惟惟一一目目的的 不会不会将将工工作作与生与生活活截截然然分开分开,不,不喜欢喜欢生
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