[[[移动互联背景下的中国移动发展战略研究.pdf
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1、移动互联网时代背景下的中国移动运营战略探讨 专业名称:工商管理硕士 申请人姓名:李伟宗 导师姓名及职称:傅慧副教授 答辩委员会 主席: 矽及 委员:匆们 够识j 答辩日期:2 0 1 0 年11 月3 0 日 学位论文原创性声明 本人郑重声明:所呈交的学位论文,是本人在导师的指导下,独 立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外,本论 文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文 的研究做出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本 人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 学位论文作者签名 日期:乡D 力年 学位论文使用授权声明 本人完全了解中山大学有关保
2、留、使用学位论文的规定,即:学 校有权保留学位论文并向国家主管部门或其指定机构送交论文的电 子版和纸质版,有权将学位论文用于非赢利目的的少量复制并允许论 文进入学校图书馆、院系资料室被查阅,有权将学位论文的内容编入 有关数据库进 学位论文 导师签名 黾凝:泸| o ? 6 具7 GB 印或其他方法保存学位论文。 移动互联背景下的中国移动发展战略研究 专业:工商管理硕士 硕士生:李伟宗 指导教师:傅慧副教授 摘要 中国的6 家电信运营商经过2 0 0 9 年的重组后,变成了具备全业务运营资格 的3 家:中国移动、中国电信和新中国联通。三家新的运营商自此经营范围都 有不同程度的扩充,包括基于固网、
3、移动的语音业务、互联网业务和其他增值 业务。2 0 0 9 年,中国移动根据自身的全业务运营需要和国家提出的移动互联网 网建设方针,在现有移动业务的基础上,向互联网业务延伸,提出了在移动互 联网时代的新发展战略。 当我国步入3 G 时代后,通信业市场竞争愈加激烈,市场局势变得复杂。中 国移动作为移动通信领域的信息专家,2 G 时代最成功的移动运营商,如何在移 动互联网时代背景下通过有效的战略管理促进发展,抢占市场新领域,提升企 业的核心竞争力,快速响应技术和市场的变化,做好长远的竞争准备,是其必 须面对并解决的关键问题。 本文将系统的运用战略管理的相关理论知识、工具、方法,通过资料分析、 行业
4、从业人员交流,对中国移动在移动互联背景下的发展战略进行了深入的研 究。分析其移动互联网时代的战略管理和发展,探寻其存在的问题与不足,并 结合战略管理的理论研究成果对中国移动的移动互联发展战略进行了分析和新 的设计。对中国移动如何实现移动互联时代的发展战略管理、提升战略管理能 力具有重要的指导意义,并为国内的通信行业的相关企业如何建设战略管理系 统提供了借鉴和参考,为行业从业人员提供有价值的战略参考。 关键词:中国移动,移动互联网,战略管理,融合 T H ER E S E A R C Ho F C H I N AM o B I L E SS T A R A T E G Y I NT H EB A
5、 C K G R o U N Do FM o B I L EI N T E R N E T M a j o r :M a s t e r o fB u s i n e s sA d m i n i s t r a t i o n N a m e :W e i z o n g L i S u p e r v i s o r :A s s o c i a t eP r o f e s s o rH u iF u A BS T R S A C T C h i n e s eT e l e c o m m u n i c a t i o n i n d u s t r y w a s r e o r
6、g a n i z e d i n2 0 0 9 ,S i x s t a t e - - - o w n e do p e r a t o r sh a v eb e e nm e r g e di n t ot h r e ec o m p a n i e s :C h i n aM o b i l e , C h i n aT e l e c o ma n dN e wC h i n aU n i c o r n ,t h et h r e en e w l yf o r m e do p e r a t o r sa l lg a i n e d t h el i c e n s ef
7、 o rf u l l s e r v i c e ,e a c ha b l et oo f f e rv o i c es e r v i c eb a s e do nm o b i l ea n d f i x e d - li n e ,i n t e m e ts e r v i c ea n do t h e rv a l u e - a d d e ds e r v i c e A c c o r d i n gt ot h em a r k e t t r e n d ,a n dC h i n e s eg o v e r n m e n tp r o m o t i o
8、n a lp o l i c y , C h i n aM o b i l ew i l ls t a r tt h e d e v e l o p m e n ts t r a t e g yo fm o b i l ei n t e r n e t I tw i l lf a c et ot h eu n p r e c e d e n t e dp r e s s u r e a n dc h a l l e n g e C h i n e s et e l e c o m m u n i c a t i o ni n d u s t r yh a se n t e r e dt h e
9、3 Ge r a ,a n dt h em a r k e th a s b e c o m ei n c r e a s i n g l yc o m p e t i t i v ea n dc o m p l i c a t e d C h i n aM o b i l ei st h ei n d u s t r y l e a d e r , t h em o s ts u c c e s s f u lm o b i l eo p e r a t o r si nt h e2 Ge r a I nt h en e we r a ,t h e e n t e r p r i s em
10、u s tf a c ea n ds o l v et h ek e yi s s u e so fM o b i l eI n t e m e t ,s u c ha sh o wt o e n h a n c et h ec o r ec o m p e t i t i v e n e s s ,r e s p o n dq u i c k l yt ot e c h n o l o g i c a la n dm a r k e t c h a n g e s ,m a k eg o o dp r e p a r a t i o nf o rt h eu p c o m i n gc o
11、 m p e t i t i o na n dr e a l i z ei t s c u s t o m e r s ,e m p l o y e e s ,s o c i e t ya n do t h e rs t a k e h o l d e r so f t h ec o m m i t m e n t T h e s ea r e r e q u i r e dm o r ee f f e c t i v es t r a t e g i cm a n a g e m e n tt oa c h i e v e Iu s et h es t r a t e g i cm a n
12、a g e m e n tt h e o r y , t o o l s ,m e t h o d s ,a n db a s e do n n i 1 1 v e s t i g a t i o na n dh i g h l e V e li n t e r v i e w s ,t r i e st o c a r r yo u ti I 卜_ d e p t hr e s e a r c ho f C h i n aM o b i l e se x i s t i n gs t r a t e g i cm a n a g e m e n ts y s t e m A n a l y
13、s i sa l la s p e c t so f t h e s y S t e m ,e x p l o r ei t sm a i nd e f i c i e n c i e sa n dp r o b l e m s U s i n g t h et h e o r e t i c a lr e s e a r c h r c :S u h st od e s i g na n di m p r o v et h es t r a t e g i cm a n a g e m e n ts y s t e m G i v eg u i d e l i n e s f o r C h
14、 i n aM o b i l et oi m p r o v et h ee x i s t i n gs t r a t e g i cm a n a g e m e n ts y s t e m ,e n h a n c ei t s s t r a t e g i cm a n a g e m e n tc a p a b i l i t i e s a n dp r o v i d e sar e f e r e n c et o o t h e rd o m e s t l c e n t e r p f i s e so nh o w t ob u i l dam o r ee
15、f f e c t i v es t r a t e g i cm a n a g e m e n ts y s t e m K e yW o r d :C h i n aM o b i l e ,M o b i l e I n t e m e t ,S t r a t e g i cM a n a g e m e m , C o n v e r g e n c e n l 目录 摘要I A B S T R S A C T I l 目录I V 第1 章绪论1 1 1论文背景和目的1 1 2 论文研究方法和框架一2 1 3国内外针对“移动互联网”运营的研究情况3 第2 章企业战略管理理论概述4
16、2 1战略管理的内涵与发展4 2 2战略管理的五种类型5 2 3战略管理的层次6 2 4战略研究方法及理论工具8 第3 章我国移动互联网的现状与发展概述1 1 3 1 移动互联网的演进和发展一1 1 3 2我国移动互联网的发展现状概述1 4 3 - 3移动互联网的特点1 7 3 4移动互联网的商业环境1 9 第4 章移动互联时代中国移动的内外部环境分析2 8 4 1中国移动概况。2 8 4 2中国移动S W O T 分析2 9 4 3行业竞争环境波特五力分析3 5 4 4 中国移动内部竞争策略分析3 8 第5 章移动背景下中国移动发展战略选择 I V 4 6 5 1总成本领先战略4 6 5 2
17、差异化战略5 0 5 3先动性策略5 2 5 4战略联盟5 4 5 5三大核心竞争力的提升5 6 第6 章结 论6 l 6 1论文研究结论6 l 6 2论文的局限于不足6 1 参考文献”6 2 后 记6 4 V 图2 1 战略思维的S W O T 模型9 图3 。1 移动互联网融合发展1 2 图3 2 网络融合发展13 图3 3 移动互联网的商业模式2 0 图3 - 4 移动互联网产业链2 6 图4 1 电信行业竞争环境波特五力分析3 5 图4 22 0 1 0 年中国移动第一季度通信用户市场份额3 6 表目录 表3 1 移动通信产业转型1 4 表3 22 0 0 7 2 0 1 2 年中国移
18、动互联网市场规模加1 5 表3 ,32 0 0 7 2 0 1 2 年中国移动互联网主要细分行业构成。1 6 表3 4 新型移动互联网与传统移动互联网的比较18 表3 5 平台+ 服务模式主体2 l 表3 - 6N T TD o C o M o1 M O D E 和F O M A 服务体系2 2 表3 7 手机Q Q 简介2 5 表4 1 运营商网络资源3 0 表4 2 中国移动的S W O T 分析3 0 表4 3 三大运营商移动业务运营数据3 1 表4 4 三大运营商客户品牌比较3 2 表4 5 中国移动通信季度用户市场份额3 6 表4 6 运营商品牌体系3 9 表4 7 运营商资费定价策
19、略v 4 1 表4 8 运营商渠道策略4 2 表4 - 9 运营商基于移动互联网产品服务4 3 表4 1 0 运营商终端策略4 5 表5 1 三大运营商G P R S 无线上网资费比较4 7 表5 2 三大运营商3 G 无线上网资费比较4 7 表5 3 三大运营商平台对比较4 9 V I l 第1 章绪论 1 1 论文背景和目的 我国的移动通信和互联网经过长期的演进和发展,已经成为人们同常工作和 生活必不可少的“日常用品。不但改变了人们的沟通习惯,而且人们对移动通 信或是互联网上的业务习以为常。当网络技术踏入W e b 2 0 的时代后,技术再一 次改变了人们的使用习惯,移动通信和互联网的使用
20、目的不再仅仅是获取资源, 新技术W e b 2 0 环境下的通信逐渐成为人们日常交流和资源交互的平台。随着移 动终端处理能力的进一步增强以及移动网络技术的不断提高,当前移动网络所提 供的单一的话音通信业务和单向的增值业务已无法满足人们的应用需求,人们更 希望能够利用移动终端随时随地地使用到互联网上的服务,甚至协助办公、融入 更多的娱乐、生活应用等。市场需求的增强和移动互联网技术的进步激发了“移 动互联网”概念的产生和发展。其带来的变革不仅体现在人们能够更深层次地融 入移动互联网生活,参与创造、分享移动互联网带来的生活形态的迁移,而且体 现在其对原有的移动通信产业生态模式所起到的颠覆性创新作用移
21、动产业 与其他产业深度融合、新的商业模式逐步形成。 2 0 0 9 年,我国政府根据市场情况对电信运营商进行了历史上的第三次规模空 前的重组,原中国移动通信集团公司和原中国铁通集团有限公司两家合并成为新 移动,原联通G 网( G S M 无线网络) 和原中国网通合并组成新联通,原中国电信购 买了原中国联通的C 网( C D M A 无线网络) ,原中国卫通的基础电信业务并入新电 信组成了新电信。由此,三大新的电信运营商合并完成:中国移动、中国电信、 中国联通。重组后,三家运营商都获得了基础电信业务牌照和第三代移动通信业 务牌照,成为全业务运营商。 我国政府主导多家电信运营商的重组,一方面是为了
22、打破原有运营商在某一 业务领域的垄断,创造一个公平竞争的环境;二是使所有运营商开展全业务运营, 有效实施国家的电信战略包括3 G 战略、“三网融合“ 战略、“三屏合一“ 战 略,以及移动互联网战略等。 中国移动经过二十多年的发展,在移动通信业务领域已大大领先于其他运营 商,目前己成为全球最大规模,拥有最多移动用户数的电信运营商。在我国,中 国移动在2 G 移动通信领域拥有绝对的优势,包括网络优势、市场用户份额优势、 品牌优势等。重组后,在移动互联的大时代背景下,中国移动首次涉足互联网领 域,基于“移动互联网“ 重新制定新的发展战略。在移动互联网的背景下开拓新 业务和新市场,中国移动可借助2 G
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- 移动 背景 中国移动 发展 战略研究
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