班组长现场管理能力提升.pdf
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1、1 1 班组长现场管理班组长现场管理班组长现场管理班组长现场管理能力能力能力能力 提升提升提升提升 2 2 企业管理面临的共同难题企业管理面临的共同难题 救火式生产 质量不稳定 浪费严重 人员流动大 快交货 低价格 多品种 小批量 内部外部 3 3 部份一线主管的现状部份一线主管的现状 单纯看管型: 埋头苦干型: 杂务服务型: 应急救火型: 被动等待型:, 强调客观型: 袖手旁观型: 圆滑应对型: 墨守成规型: 4 4 一线主管的角色认知 准则一 准则二 准则三 准则四 5 5 一线主管的知识要求一线主管的知识要求 专业知识: 产品标准 工艺标准 设备性能 材料特性 管理知识: 编制作业计划
2、20/80工作原理 PDCA管理方法 发现问题和解决问题 授权、激励、沟通、改善 时间管理 6 6 一线主管的两大目标一线主管的两大目标 工作设 计与工 作测量 工作能 力与工 作激励 7 7 基层管理的基础工作 管理管理 管理管理 管理管理 管理管理 管理管理 现场 管理 管理管理 8 8 基层管理的方法 海尔的“OEC”管理: 全方位地对每个人每一天的每一件事 进行控制和清理。 9 9 日清日毕 日清日高 日清 日毕 日清 日高 基层管理的方法 基层管理的方法 1010 基层管理的方法 三自: 三现: 三公开: 1111 3 3、班组长的具体工作班组长的具体工作 日常管理(班前会,班前检查
3、等) 周期性管理(品质考核、生产计划对应等) 异常情况的管理(如计划调整、设备故障、人手缺 乏等) 员工训练(知识和技能) 1212 4 4、杰出班组长应该具备杰出班组长应该具备: 扎实的专业知识基础; 丰富的现场管理经验; 正确的作业管理方法; 良好的交流沟通技巧; 健康的用人育人理念; 卓越的组织协调能力; 敏锐的再学习再提高的意识和能力. 1313 技术型人才与管理型人才的区别 不大关心,强调完成任务员工情绪 就事论事工作方法 依靠以往经验对待困难 埋头苦干,以身作则部门管理 比较注重事情本身事情分析 等待领导和上级布置工作分配 自己动手,应急救火出现问题 有问题向上报告 对管理理解 管
4、理型人才技术型人才类别 1414 生产管理人员的主要工作职责生产管理人员的主要工作职责 存货控制存货控制 质量控制质量控制 进度控制进度控制 成本控制成本控制 激励员工激励员工 工作命令工作命令 工作指标工作指标 人员绩效评人员绩效评 估估 生产设备生产设备 生产人员配生产人员配 备备 日程安排日程安排 集权程度集权程度 对外承包对外承包 加班加班 设备调度设备调度 生产能力生产能力 生产目标生产目标 生产地点生产地点 采购采购 质量管理质量管理 成本管理成本管理 生产进度生产进度 控制控制领导领导布置布置组织组织计划计划 1515 * * 现场管理者的角色与作用 1616 1717 1818
5、 管理的五大职能管理的五大职能 计划 控制 协调 组织 指挥 1919 2020 2121 2222 2323 2424 2525 1 1 1 1、团队管理、团队管理、团队管理、团队管理: : : :君子周而不比君子周而不比君子周而不比君子周而不比, , , ,小人比而不周小人比而不周小人比而不周小人比而不周 2626 2727 2828 2929 2 2 2 2、人际冲突管理人际冲突管理人际冲突管理人际冲突管理 3030 3131 1 1 1 1 3232 3333 3434 3535 3636 3737 3838 3939 4040 3 3 3 3、现场安全管理、现场安全管理、现场安全管理
6、、现场安全管理 4141 4242 4343 4444 4545 4646 4747 4848 4949 5050 5151 ) ) 4 4、沟通管理、沟通管理 沟通的三个要素 沟通的渠道 沟通的方式 5252 注意沟通时的形象注意沟通时的形象 1 用身体表达自信: 2 沟通时语言的运用 5353 学会倾听学会倾听 1、只有学会倾听,你才能了解你的下属,更好地达成组织目标; 2、听的五个层次: 5454 倾听的技巧:倾听的技巧: 1、积极地倾听 2、排除情绪 3、积极的回应 5555 沟通的基本要求沟通的基本要求 学会学会 倾听倾听 5656 与上司沟通与上司沟通 与与同级沟通同级沟通 与下级
7、沟通与下级沟通与下级沟通与下级沟通与下级沟通与下级沟通与下级沟通与下级沟通 5757 5 5、会议管理、会议管理 开会常见的问题: 做好会前准备 5858 T:6T:6、激励管理、激励管理 1、为什么下属没有工 作士气? 5959 探询激励之源探询激励之源 案例 马斯洛需求层次理论 生理-安全-社会-尊重-自我实现 6060 激励四原则激励四原则 1、公平原则 2、刚性原则(先弱后强,由少到多) 3、时机原则 4、清晰原则 对象、标准、内容、透明度 6161 激励的五个策略激励的五个策略 1、创造良好的工作气氛 没有好的环境,就一定不会有卓越的员工 2、认可与赞美 3、金钱激励 4、晋升激励
8、5、根据人格类型激励 6262 时间管理时间管理 案例 管理是什么?管理就是先分析 事情的主要矛盾和次要矛盾, 认清事情的“本末”、“轻重”、 “缓急”,然后从重要的方面下手。 6363 不重要 做好时间管理做好时间管理 重要 紧急 不紧急 第一第一 象限象限 第二第二 象限象限 第三第三 象限象限 第四第四 象限象限 6464 * *目标管理的特征:目标管理的特征: 1、2、 3、4、 5、6、 6565 目标管理的好处目标管理的好处 1、抓住重点,节省时间,不被琐事分心 2、 关注结果 3、 考核的依据明确 4、 激发下属的积极性 5、 能够统一目标 6、 在各自的层面上工作 7、 有利于
9、下属能力提升和职业发展 6666 P1P1:设定目标:设定目标 掌握客户需求,明确目标项目。掌握客户需求,明确目标项目。 掌握客户需求,明确目标项目。掌握客户需求,明确目标项目。掌握客户需求,明确目标项目。掌握客户需求,明确目标项目。 Q-QualityQ-Quality Q-QualityQ-QualityQ-QualityQ-Quality C-CostC-Cost C-CostC-CostC-CostC-Cost D-DeliveryD-Delivery D-DeliveryD-DeliveryD-DeliveryD-Delivery M-MoraleM-Morale M-MoraleM
10、-MoraleM-MoraleM-Morale S-SafetyS-Safety S-SafetyS-SafetyS-SafetyS-Safety 6767 A A、设定目标应符合、设定目标应符合SMARTSMART原则原则 SpecificSpecific SpecificSpecificSpecificSpecific MeasurableMeasurable MeasurableMeasurableMeasurableMeasurable Action-orientedAction-oriented Action-orientedAction-orientedAction-oriente
11、dAction-oriented RealisticRealistic RealisticRealisticRealisticRealistic Time-relatedTime-related Time-relatedTime-relatedTime-relatedTime-related 6868 目标对话目标对话 要点1、 要点2、 要点3、 要点4、 要点5、 要点6、 6969 * * 现场改善与5S管理 7070 工厂中常见的浪费现象工厂中常见的浪费现象工厂中常见的浪费现象工厂中常见的浪费现象 问题一、 思考: 工厂常见的浪费有哪些? 你采取过哪些措施? 7171 一、你的企业每天
12、都在一、你的企业每天都在一、你的企业每天都在一、你的企业每天都在“ “ “ “ “ “ “ “烧钱烧钱烧钱烧钱” ” ” ” ” ” ” ”吗吗吗吗? * * * *1 1 1 1、仪容不整的工作人员、仪容不整的工作人员 机器设备放置不合理和保养不当机器设备放置不合理和保养不当 原材料、在制品、完成品、待修品、不良品等随意 摆放。 5 5 5 5、工夹具、量具等杂乱放置、工夹具、量具等杂乱放置 6 6 6 6、通道不明确或被占用、通道不明确或被占用 7、作场所脏污、作场所脏污 7272 1 1 1 1 1 1 1 1、不良修理的浪费、不良修理的浪费、不良修理的浪费、不良修理的浪费 加工的浪费加
13、工的浪费 搬运的浪费搬运的浪费 库存的浪费库存的浪费 制造过多(早)的浪费制造过多(早)的浪费 等待的浪费等待的浪费 管理浪费管理浪费 7373 现场管理关键词:改善现场管理关键词:改善现场管理关键词:改善现场管理关键词:改善 问题二:何为改善?问题二:何为改善? 工厂中有哪些主工厂中有哪些主 要的改善活动?要的改善活动? 7474 主要的改善观念主要的改善观念主要的改善观念主要的改善观念 改善与管理。 改善注重过程。 遵循PDCA循环/SDCA循环。 把质量放在第一位。 用数据说话。 下一流程就是顾客。 7575 7676 7777 7878 7979 8080 8181 8282 8383
14、 8484 8585 8686 8787 5S5S5S5S不能坚持的理由分析不能坚持的理由分析不能坚持的理由分析不能坚持的理由分析 理由 8888 安全与节约 场所 物品环境 制度 人员 整理 整顿清扫 清洁 素养 5S关系示意 8989 现场管理的目的现场管理的目的 提升人的品质,优化人文环境。提升人的品质,优化人文环境。提升人的品质,优化人文环境。提升人的品质,优化人文环境。 追求低成本、高效率、高品质。追求低成本、高效率、高品质。追求低成本、高效率、高品质。追求低成本、高效率、高品质。 消除浪费,实现企业利润最大化。消除浪费,实现企业利润最大化。消除浪费,实现企业利润最大化。消除浪费,实
15、现企业利润最大化。 提升人的品质,优化人文环境。提升人的品质,优化人文环境。提升人的品质,优化人文环境。提升人的品质,优化人文环境。 追求低成本、高效率、高品质。追求低成本、高效率、高品质。追求低成本、高效率、高品质。追求低成本、高效率、高品质。 消除浪费,实现企业利润最大化。消除浪费,实现企业利润最大化。消除浪费,实现企业利润最大化。消除浪费,实现企业利润最大化。 9090 为什么在国内实施为什么在国内实施为什么在国内实施为什么在国内实施5S5S5S5S会更困难?会更困难?会更困难?会更困难? 文化与传统不同;文化与传统不同; 企业员工平均文化水平不同;企业员工平均文化水平不同; 习惯和素养
16、不同;习惯和素养不同; 我们的缺点是什么?我们的缺点是什么? 9191 不断对不断对5S5S5S5S进行诊断和评估进行诊断和评估: : : : 第第一步:外行看热闹 第二步:内行看门道 第三步:企业看文化 9292 : 未推行5S前的不良现象 9393 T T八八大大浪费:浪费: 综上种种不良现象可以看出,不良现象会 造成以下浪费: 资资 金金 场场 地地 人人 员员 士士 气气 形形 象象 效效 率率 品品 质质 成成 本本 9494 ! ! 谈戴明与德鲁克的管 理思想 9595 为何有的企业推行失败?为何有的企业推行失败? 1 1 1 1、高层不支持、高层不支持 2 2 2 2、中层不配合
17、、中层不配合 3 3 3 3、基层抵制、基层抵制高、中、基不喜欢配合高、中、基不喜欢配合 4 4 4 4、干劲不足、干劲不足 5 5 5 5、心血来潮、无计划形式上模仿、心血来潮、无计划形式上模仿 6 6 6 6、缺少系统性概念、缺少系统性概念 7 7 7 7、评分标准不明、评分标准不明 8 8 8 8、主办人员经验不足时不能够不耻下问、主办人员经验不足时不能够不耻下问 9 9 9 9、未开展各种竞赛活动维持气氛、未开展各种竞赛活动维持气氛 10101010、未用看板使结果月月见报、未用看板使结果月月见报 11111111、未定目标、未定目标 12121212、没有不断的修正和检讨、没有不断的
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