【精品】业务员岗位职责范本.pdf
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1、业务员工作标准 (一)、职责 1.负责分工区域的市场管理,维护市场秩序,制止恶性竞争。 2.完成所分工区域的市场开拓、产品销售任务。 3.直接与所分工区域的代理商沟通联系,及时送货;办理退货;结算收回货款。 4.协助所分工区域代理商开拓二级市场和终端客户。 5.负责所分工区域的产品形象、宣传推广工作。 6.负责所分工区域的市场调研工作和代理商评估工作。 7.完成领导交办的工作 (二)、工作考核评分标准 1.销售回款完成率 回款完成率=本月实际回款额/本月计划回款额 实际回款额以月底 30 日或 31 日财务入帐数为准, 并扣除退货退款额。 当月按计划未完 成回款额滚动加入下月计划。 回款完成率
2、 100%, 不奖不扣分; 每超 (降) 1 个百分点, 奖 (罚) 0.5 分。 2.市场开拓完成率 本月计划开拓网点、一级市场(公司代理商)每有一个没完成扣 10 分;二级市场(公 司代理商业务管辖的批发网点),每有一个没完成扣 1 分。 3.报表、报告 每月第 2 个工作日向经理报送“工作日誌”;缺填 1 日扣 1 分,填写含糊不清扣 0.5 分。 每月第 2 个工作日向经理报送“市场调查表”,视填表质量扣 0-5 分。 4.服务态度和服务质量 每有一次客户合理投诉扣 2 分 5.领导交办工作 要求行动迅速、效率高、质量好,按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责的工 作任务。每有 1
3、 次没按时完成或不符合领导要求扣 2 分。 6.组织纪律 要求模范遵守公司各项规章制度,每有一次违规违纪酌情扣 2-5 分。 KA 经理工作职责:1. 参与制定公司 KA 渠道策略和年度销售目标计划,分解、跟踪、落实年度销售指标; 2. 参与制定、谈判、落实 KA 促销活动和新品上市,对其结果进行评估;3. 制定 KA 渠道的操作流程(促 销活动、DC 总仓服务等);4. 收集渠道变化和客户反馈信息,分析市场、渠道、竞品信息;5. 负责 KA 渠道每个客户的建设与管理(门店生意、费用、合同、终端陈列,数据简历以及数据分析和使用工作。发 现异常情况时及时与 KA 渠道业务代表沟通,并指导解决问题);6. 及时走访市场,了解终端铺货、陈列 状况(包括卖场陈列、新品上市、铺货工作开展等);7. 管理业务专员(包括人员激励、销售技巧、产品 陈列及公司制度等),确保销售目标的达成;8. 每周巡店作业,采集各店信息,收集资料报表;9. 管理 及培训、辅导销售人员工作,如各项培训、售前协助、售后客户服务、技术支持等; 业务员工作职责:1、 熟悉 KA 系统流程,需有 1-2 年工作经验及以上,完成所分工区域的市场开拓、产品 销售任务 2、有高度责任心、吃苦耐劳 3、有一定客户渠道、做过休闲食品小食品的优先选择
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