白色黑板风创意教学培训课件PPT模板.pptx
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1、创意教学培训课件,Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industrys standard dummy text ever since the 1500s, when an unknown printer took a galley of type and scrambled it to make a type specimen book,讲师:XXX 时间:2020,目录,关于我们,项目介绍,文化荣誉,规划未来,01,关于我们,根
2、据客户的性格,可分为外向客户,内向客户,冷淡客户。对于外向客户是比较容易接近、交流的,此类客户通常会认真听取你的意见,相对而言此类客户的说服工作较易做,2020 | 57 %,2020 | 57 %,2021 | 57 %,2022 | 57 %,2023 | 57 %,2024 | 57 %,2020 | 57 %,2020 | 57 %,2021 | 57 %,2022 | 57 %,2023 | 57 %,2024 | 57 %,关于我们,随着就业压力的增大,许多高中毕业生选择假期里学习英语。,于是文化托管班、音乐托管班纷纷登场现在的家长非常重视孩子的英语,家长的要求非常高,办托管班可得
3、拿出真功夫,也得打特色牌,假假对孩子们来说是快乐的,可是却让那些工作繁忙的家长们犯难,假期里的衔接课程可以使那些开学后升入初中、高中、大学的孩子提前掌握一些学习方法,以便新学期更快的适应新角色。从多家学校的招生情况分析,关于我们,关于我们,我们根据对方的基础可分为业内人员(有电脑基础人员、无电脑基础人员)、业外人员。根据不同的客户专业基础类型,我们要有不同的说服方法和不同的专业程度和难度解说方法。,冷淡客户,通常不喜欢接纳别人的意见,一味的认为自己的想法是最好的,对于这类客户,只要你能在技术上高出他的层次,从某种角度说,根据客户的性格,可分为外向客户,内向客户,冷淡客户。对于外向客户是比较容易
4、接近、交流的,此类客户通常会认真听取你的意见,相对而言此类客户的说服工作较易做。,对于产品而言,我们的产品是一种不可见的智慧型的一种知识消费品,针对这种产品的特殊性,就要求我们在接待时能够说服对方、使对方信任我们的产品,自愿消费我们的产品,内向客户,通常不喜欢说话,不喜欢发表自己的意见,一味的听你的意见,也很难看出对方在想什么,对于这类客户,一定要多发询问,努力使他开口讲出各种顾虑和问题,关于我们,02,项目介绍,第一步 自我的心态准备:我们应该随时保持一种自信、平和的心态,保持整洁、得体的衣着,随时有接待上门的准客户的心里准备、思想准备。,心态准备,思想准备,博取信任,保持自信,我们必须以自
5、己充分的自信(包括对公司的自信、对师资力量的自信、对培训质量的自信、对自己工作能力的自信),博取准客户的信任:准客户进门,我们应主动上前,并平静而面带微笑的与其打招呼,安排一个适当的坐位(注意距离、注意对话者双方的方向)使其坐下,接下来,我们就应该把这种自信传送到我们的准客户心中,博取准客户的信任。,和热情的服务态度来感染和打动我们的准顾客,使其信任我们,信任我们的产品,信任我们的公司。,项目介绍,来你中心学习是完全值得信任的,是完全能达到自己的学习目的的,项目介绍,博取准客户的信任:准客户进门,我们应主动上前,并平静而面带微笑的与其打招呼,并一边询问对方以前是否有来过电话等一些平常性的与培训
6、招生工作并不太多关系的小问题,在此我们必须根据对方的询问,或自己的询问、充分了解对方的情况,允许对方与其它中心比较,所有的接待工作进行到这里时往往已经分出三种不同的情况了:第一种,是充分信任你的教学质量,安排好了时间,交下定金报名学习了。第二种,是充分信任你的教学质量,但时间安排不适合,对于此类顾客,我们一定要做好尽量详细的记录,定期电话询问情况,特别是有新班开课时,一定要通知到,此类客户,往往迟早会成为我中心的学员。第三种,依然不信任,针对这种情况,需要我们用更多的耐心和细心的了解情况,进一步做工作,如果此时对方仍有疑问,我们应该力邀对方试听:当以上工作依然没有说服对方或对方强烈要求试听,那
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