简约商务职场礼仪之销售礼仪培训PPT.pptx
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1、自身形象,商务礼仪,交际礼仪,职场礼仪,MORE.,PART,01,自身形象,仪表,服饰,装饰,体态,男士仪容对发式的要求,01.男士的发型一般要求整洁大方,长度适中。,02.发式需要跟自己的脸型、肤色、体型相匹配,与气质、职业和身份相吻合。,03.有条件的话,应该每天都洗头,定期修剪。尤其是见客户的时候,一定要保持头发的干净、整洁、大方。,04.长度适中的要求一般是:前发不附额,侧发不掩耳,后发不及领。,女士仪容对发式的要求,01,02,03,04,01.女士的头发一般要求是美观大方。,02.选择发卡发带的时候,应该庄重大方,与职业和身份相匹配。,03.销售人员的发型不能过分时尚。,04.头
2、发过长的女士应该将头发盘起来女士看头。,仪容对其他部位的要求,1.面部干净整洁,男士尽量不留胡子;女士正式场合需要化淡妆,均匀得体;不要当众补妆或化妆。,2.手部保持清洁,指甲长度适中,指甲缝干净,3.颈部干净整洁,5.身体其他部位无味道,4.口腔和牙齿保持卫生,无异味,仪容对其他部位的要求,人靠衣装马靠鞍,一个人的穿着显示着一个人的个性、身份涵养和心理状态等等,服饰要适合场所,服饰要与适合个人角色,服饰要适合主人自身条件和身材,点击添加标题 点击添加标题,01,02,03,04,服饰的选择要符合时节,服饰礼仪注意事项,1.过分鲜艳,2.过分杂乱,3.过分暴露,4.过分透薄,5.过分短小,6.
3、过分紧身,服饰礼仪禁忌,03,05,07,06,04,01,02,女士服饰,01.上明下暗,上浅下深,02.衣服之间有色差,03.衣服与皮肤有色差(皮肤白无所谓),04.根据身材选择衣服,05.不穿奇装异服,06.内衣内裤不要露在外面,07.鞋子的选择应与服饰搭配,尽量不要露脚趾,如果露脚趾,注意脚部的卫生与整洁(参照手部)袜子避免出现三截腿:半截裙,半截袜子,露小腿一截。,1,2,3,5,1.搭配原则(内外、上下搭配、内衣内裤不要露在外面 ),2.西服着装禁忌,3.衬衫着装,4.腰上不挂任何东西 男人看腰;远看头、近看脚、不远不近看中腰,男士服饰三色原则,01,02,03,04,身上的颜色不
4、宜超过三种,包括西装、领带、衬衫、鞋袜、皮带、皮包在内,三皮要保持一致颜色,最好选择深色西装、浅色衬衫、深色鞋袜,黑色最好(袜子千万不要穿白色),西服的扣子一般是:单排扣适合身材较苗条者;两粒扣扣上面一粒;三粒扣,扣上面两粒或中间一粒;多粒扣口上面三粒或者中间一粒;双排扣适合身体健硕着,要全扣,男士服饰三色原则,黑色西装: 庄重大方、沉着素静 搭配: 白衬衫+红黑领带,中灰西装: 格调高雅、端庄稳健 搭配: 暗灰衬衫+银灰领带,暗蓝色西装: 格外精神 灰蓝衬衫+暗蓝色领带,啡色西服: 风度翩翩 搭配: 黄褐色衬衫+咖啡领带,绿色西服: 典雅而华贵,恬淡而生辉 搭配: 中黄色衬衫+深黄色领带,0
5、3,01,05,07,01.西裤过短(裤长盖住皮鞋),02.衬衫放在西裤外,03.不扣衬衫扣子,04.西服袖子长于衬衫袖子,05.衣裤兜鼓鼓囊囊,06.领带太短(领带尖盖住皮带扣),07.西服配便鞋,08.西服袖子标签没剪,西服着装禁忌,正装衬衫必须是长袖,02,03,04,05,06,07,纯棉毛为主,单色为主、浅色最好,无图案最好,浅纹也可,衣扣要系上,衣扣要系上,短袖衬衫不打领带,修长要适中,超过西服袖口,01,08,衬衫的着装注意事项,01,02,03,有碍于工作的不戴,才炫耀财力的不戴,过分张扬的不戴,装饰礼仪,与场合配 与服装配(浅与深) 与身材配(色差) 饰品不宜过多 耳环,圆脸
6、长垂,长脸夹式,四方环形 戒指,左手无名指,结婚或订婚;食指,可追求;中指,还没下决定;小指,单身暂时不想结婚 项链,与脖子形成长短差 围巾,脖子短的人,不太适合围巾,与衣服颜色款式相配 皮包(东西是否齐全,皮包是否干净整洁,皮包的颜色是否与衣服相搭配),女士装饰礼仪,男士领带的打法,平结是男士们选用最多的领带打法之一,几乎适用于各种材质的领带。完成后领带打法呈斜三角形,适合窄领衬衫。,要诀:图中宽边在左手边,也可换右手边打;在选择“男人的酒窝”(形成凹凸)情况下,尽量让两边均匀且对称。,男士领带注意事项,05,01,06,02,03,04,小剑带穿过大箭带背后的布扣,不可将末端塞入裤袋,衣领
7、后不可露出,正确系领带,领带与衬衫要搭配,长度以到皮带扣处为宜,体态礼仪-手势,大方得体,入乡随俗:ok手势,美国ok;中国,零或者没有;日本缅甸朝鲜表示钱;地中海有时暗指肛门;在希腊是侮辱人;在巴西,对女人是勾引,对男人是侮辱。翘大拇指,英、澳、新西兰是搭车;中国赞赏;希腊,对方滚蛋。男人手拉手,美国,gay;阿拉伯亲密。,摆动幅度适中,太大张扬,有攻击性;太小暧昧,简单明了,不可过于复杂,别人看不懂,01.,02.,03.,04.,体态礼仪-坐势注意事项,1.左边轻轻入座,左边轻轻离座,离座后需要将椅子放回原处;男士应该帮身边的女士拉开座位,2.不要跷二郎腿,3.女士穿裙子要注意,落座之前
8、整理好裙子,上身要直。如果是正式场合,应该做椅子的前三分之二,后背不要靠在椅子上。双肩平正放松,两臂自然弯曲放在腿上,或沙发扶手上,以自然得体为宜。,体态礼仪-坐势,微笑,01.社交活动中,微笑是最美的礼仪。是投资一个高利润无风险的项目。任何人都不会拒绝微笑,但是并不是所有的人都会对别人微笑。微笑可以缩短心理距离,增进感情,促进交流,缓解气氛。,02.微笑的禁忌:假笑、冷笑、怪笑、媚笑、窃笑,眼神,01,02,眼睛是心灵的窗口,透过眼神可以看出一个人对生活工作的态度。主要眼神的礼仪,可以为自己的社交活动取得成功加分。,精明的客户会通过观察业务员的眼神,得出该业务员的可信度和能力情况,进而成为是
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