PTT专业培训.ppt
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1、2019/9/25,1,有效的表达,-PTT专业培训,2019/9/25,2,PTT(卓越展示),是一门涉及多学科的启发性课程 是个拼图游戏 运用极其广泛 掌握PTT的四个重点,PTT (PresenTaTion) : The way in which something is said 、offered 、shown、explained to others,2019/9/25,3,导 论,2019/9/25,4,投入多少,收获多少, 参与多深,领悟多深。 未曾经历,不成经验。 太阳底下没有新鲜事, 排列组合就是创新。 做你所学,进而教你所做。,2019/9/25,5,每天多做一点点 就是成功
2、的开始; 每天创新一点点 就是领先的开始; 每天进步一点点 就是卓越的开始.,2019/9/25,6,学员心声,个人背景 工作职衔 有关成就 对课程的期许,2019/9/25,7,P的目的、目标、过程、 要领及收获,目标 专业P 过程 三天 要领 理念、方法、技巧、演练、高度参与 收获 自信、能力、称职的专业讲师,2019/9/25,8,一分钟演练,2019/9/25,9,分析表(A),1.你刚才有何感觉感受? 2.刚才你的脑海中在想些什么? 3.你为何会有那样的感觉想法, ?,2019/9/25,10,小组讨论发表(共通点),1.觉得充满压力、紧张、时间的限制、惊慌、脑海中一片空白 2.心里
3、只想着要如何组织内容及尽量控制时间 3.环境压迫、气氛凝重、求好心切与时间的压力,2019/9/25,11,成功的PTT,2019/9/25,12, (一)主观看法,2019/9/25,13,(二)时间压力, 压 力 时 间,2019/9/25,14,(三)人格模式图示,思想,感受,行为,2019/9/25,15,行 为 思 想 行 为 感受(痛),2019/9/25,16,当你有好的思想,你就改变了信仰; 当你有好的信仰,你就改变了期望; 当你有好的期望,你就改变了态度; 当你有好的态度,你就改变了行为 当你有好的行为,你就改变了表现; 当你有好的表现,你就改变了一生。,2019/9/25,
4、17,人格模式,1.思想 感受行为 行为 感受思想 2.当思想与行为不一致时, 有应该怎样的想法时;则产生压力,2019/9/25,18,(四)一般人在做时的四种害怕心态,1.害怕做错 2.害怕丢脸没面子 3.害怕不被别人接受 4.害怕无法掌控场面,害怕是压力的来源; 脑海空白是压力所造成的结果,2019/9/25,19,(五)成功PTT的三个阶段及 各阶段需处理重点:,事前 过程 事后,自己 内容 对象,2019/9/25,20,成功PTT的三个阶段各阶段需处理重点,事前 过程 事后,自己 内容 对象,1 1 11010,10,2019/9/25,21,成功的PTT要求我们:,事前重点准备自
5、己, 过程重点关注对象, 事后重点总结自己。 让每一位讲师都成为一名出色的演员!,2019/9/25,22,自我管理开心金库,2019/9/25,23,1.回想事件(1分钟) 必须是真实事件 这件事为何会让你感到最快乐? 这件事的发生地点? 当时你有何感觉? 当时有无其他人在场? 2.与同组分享快乐的事(10分钟),活动 :分享曾发生过最快乐的一件事情,2019/9/25,24,活动启示,1.你们共同分享了哪些最 快乐的事? 2.从这个学习活动的过程中, 对你们有何启示?,2019/9/25,25,想一件你最快乐的事让自己兴奋并感染每一个即将要听讲的人,自我管理-开心金库,人若是能将一些愉快的
6、,兴奋的事情记下,每当遭遇压力时,把它拿出来调节心理状况尤如开了户头将钱储起在银行里,当你到有需要时运用,这种技巧就叫“开心金库”,2019/9/25,26,父母座右铭,生活在批评中的孩子学会批评 生活在仇视中的孩子学会斗争 生活在恐惧中的孩子学会恐惧 生活在妒忌中的孩子学会内疚 生活在包容中的孩子学会忍耐 生活在鼓励中的孩子学会信心 生活在称颂中的孩子学会欣赏 生活在诚实中的孩子明白真理 生活在公平中的孩子学会公义 生活在接纳中的孩子学会爱 生活在有安全感中的孩子学会自信 你的孩子生活在什么环境中呢? 教养孩童,使他走当行的路,就是到老也不偏离,2019/9/25,27,思想模式,我,明 天
7、,昨 天,今 天 ,“感受好”,则表现佳, , ,昨天影响今天。过去的事情累积成了今天的意识形态或习惯,2019/9/25,28,自我管理预演未来,2019/9/25,29,自我管理预演未来,活动 : 刚才你们大家 1.有没有一些特别的感受? 2.有没有看到一些特别的景象? 3.有没有嗅到一些气味? 4.刚才有没有感觉到真实感?,2019/9/25,30,自我管理预演未来,明天,今天,与过程行为有关 要按部就班进行 对事情有基本的了解与经验 懂懂得实际完成的步骤,2019/9/25,31,指定作业(三分钟演讲),题目自拟 不得选取与保险有关的题材 需包含有一个道理、理论 请编写大纲发表前先做预
8、演未来 发表时在旁演练开心金库 开头第一句话为:我的题目是 发表过程中请表现:正面、积极、 微笑 计算时间,2019/9/25,32,三分钟演练,2019/9/25,33,分析表(B表),1. 刚才我的感觉感受是 2. 刚才我在想 3. 整个发表过程中,我最满意的部分 a. b. c. 4. 我可以改进的地方有 5. 下次的作业发表,我将可能会有 不一样的细节处理,例如: a. b. c.,2019/9/25,34,意识 Conscious 下意识 SubConscious 潜意识 Unconscious,举例:,2019/9/25,35,冰山理论,意识,下意识,潜意识,2019/9/25,3
9、6,只有理性的了解,没有感性的认知 只有感性的认知,没有理性的了解 理性的了解与感性的认知均无 理性的了解与感性的认知并存,课程结构,2019/9/25,37,PTT影响因素及效果,有(理性了解) 清楚、沉闷 Clear/Bored 卓越 了解却不易接受 Excellent 了解且易接受 A B 没有 有 C D (感性认识) 混乱 好玩/刺激 Confused Fun/Exciting 不了解也不接受 不了解但感觉有趣 没有,2019/9/25,38,1.先写下将发表的内容重点 2.设计大纲,并有系统地组织要点 3.搜集相关资料以充实发表内容 4.试行发表,是否需要修正 5.请他人协助,就题
10、目发问 理性了解 内容叫好 What (什么讯息),理性了解,2019/9/25,39,感性认知,图表 故事 举例/案例 比喻 游戏 活动,感性认知技巧叫座 HOW 如何表达,2019/9/25,40,准备课程内容时的几个要点,1.不要选取你不熟悉的题目 2.事前想清楚想要说什么 3.先规划要怎样说 4.怎么说比预备要说些什么 更需要花费精力作准备,2019/9/25,41,发问技巧,2019/9/25,42,发 问 技 巧,1. 批准: Permission 2. 一般: General 3. 特定: Specific 4. 封闭: Close 5. 开放: Open,2019/9/25,4
11、3,发 问 技 巧,批准: 要求别人准许你向他发问。 一般: 将一个问题向全体发问,被问对象没有指定。 特定: 被问对象有所指定。 封闭: 问题的答案被限定在“是”或“不是”内。 开放: 问题的答案没有限定,被问者可任意发挥。,2019/9/25,44,发问技巧(续),1.查证 Checking 2.反问 Return 3.转移 Relay,2019/9/25,45,发 问 技 巧(续),1.查证:当你不能肯定对方问题的重点时,以询问的方法,试探了解问题的关键所在。 2.反问:不回答对方的问题,而将问题返还给学员。 3.转移:将一个人的问题给另一个人。,2019/9/25,46,发问技巧的作用
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