QC工作技巧培训PPT.ppt
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1、QC工作技巧,培 训 目 标,了解并运用恰当的解决问题方式; 熟练地应用各种解决问题的方法和工具; 系统地掌握解决问题的完整过程。 我们工作的过程就是不断解决问题的过程。解决问题的能力关系到工作的成效。而这方面的能力同样可以通过培训来提高。,质量小组(QC小组,品质圈),最早由日本的石川馨提出了质量控制小组(Quality Control Circles ) 通俗地说,质量小组就是在一个主管的领导下从事类似工作的一组员工,一定时间周期内(通常是每周)聚集在一起,讨论他们的质量问题,寻求解决方案,并在取得管理层的认可后,执行它们。,问题解决七步法PDCA循环,1、现状把握 2、设定改善目标 3、
2、要因分析 4、研讨对策 5、计划实施 6、效果确认 7、效果巩固,P,D,C,A,问题解决七步法 1、现状把握找问题,“问题”是什么?,“问题”在哪里?,问题解决七步法 1、现状把握找问题,实际值与期待值的差异 现状与公司目标对比 与好的部门和岗位相比 问题检查表 统计数据、报告分析 控制图 直方图 客户或相关工序的反馈信息 5S中的4S标准检查现场工作,找出问题点,说出您解决或没有解决的一个问题。,问题解决七步法 1、现状把握找问题,质量检查表,表格上应该有的基本资料如下: 零件名称、号码、日期、检验员、操作员 检查的数量 发现零件有缺陷的数量 有关缺陷的明确描述 发现缺陷的工作部门和工作区
3、,问题解决七步法 1、现状把握找问题,质量检查表类型:,不合格品项目调查表 缺陷位置调查表 质量分布调查表 矩阵调查表,问题解决七步法 1、现状把握找问题,插头焊接缺陷调查表,某产品重量实测值分布调查表,不合格位置调查表,X,矩阵调查表,X,气孔,成型,气孔,变形,其它,控制图,直 方 图,显示质量波动的状态。 较直观传递有关质量状况信息。,掌握过程状态。,一、正常形 中间高两边低,有集中趋势 结论: 制程在正常运转下.,直方图的形态:,二. 锯齿型 说明: 高低不一,有缺齿情形. 结论: 检查测定人員对测定值之处理有偏差,如:分组过细或假造数据.,直方图的形态:,三. 偏峰型 说明: 高处偏
4、向一边,另一边低,拖长尾巴. 结论: 尾巴拖长时,应检讨是否在技术上能夠接收. 多由工具磨損、松动及加工习慣引起,直方图的形态:,四. 陡壁型 说明: 有一端被切断. 結论: 数据经过全检过,或制程本身经过全检.,直方图的形态:,五.双峰型 说明: 有兩个高峰出現 結论: 有兩种分配混合,直方图的形态:,六. 孤岛型 说明: 在左端或右端形成小島. 结论: 測定有错误,工程调节错误或不同原料引起.,直方图的形态:,七、平顶型 说明: 平頂状. 结论: 不同平均值的分配混在一起. 功用: 可配合管制图使用或用來訂定規格界限.,直方图的形态:,直方图用于调查工序能力:,问题的优先次序,游戏,把握人
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