保险公司培训:ITS操作中注意事项提示内训.ppt
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1、1,穿针引线,查漏补缺 -ITS操作中点的提示汇总,2,目 录,内部准备 渠道沟通 网点实做 督导追踪,3,内部准备(1/5),内部准备包含以下四方面: 成立项目小组 制定配套方案 召开内部启动 内部培训通关,4,内部准备(2/5),成立项目小组,责任明确,小组成员:机构总、银保部经理、内勤、试点渠道渠道经理(营业部经理、客户经理); 成员职责: 项目统筹负责:部门经理 项目谈判:机构总、部门经理、渠道经理; 方案制作及会务准备:内勤 渠道启动会、沟通会、渠道培训:部门经理、内勤 网点实做、网点早会、周例会、话术、工具使用及日常追踪:营业部(客户经理);,5,内部准备(3/5),制定配套方案,
2、1、关注利益分配原则,避免产生不满; 2、设置PK奖项,调动营销氛围;,6,内部准备(4/5),召开内部启动,1、建立队伍对项目的信心; 2、对内训提出要求; 3、对符合先行推动的网点、支行,让渠道经理、营业部经理或客户经理到渠道吹风;,7,内部准备(5/5),内部培训通关,1、做7-10天的内训 2、以训练为主,侧重演练和通关 3、可采用内部竞聘的形式,对技能掌握好的客户经理优选考虑推动ITS,8,目 录,内部准备 渠道沟通 网点实做 读到追踪,9,渠道沟通(1/2),渠道沟通三部曲:,建立兴趣,建立信任,提出要求,发现问题 提供解决之道,太平优势 成功案例,重视 要求活动量 会议运作支持,
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