【工作计划】超市每日工作计划怎么写.docx
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1、第 1 页 超市每日工作计划怎么写 特征码 cGMuGbtymamRzvqtYprA 【篇一】 一、全面提高个人业务技能,除本部门业务技能外,多学 习营运方面知识,了解公司的经营状况及未来发展方向,确立 目标,不局限于此。 二、注重服务质量,通过早会学习,员工反映,顾客投诉 等方式监督部门员工服务工作执行情况,对因服务不到位遭到 顾客投诉的员工给予严肃处罚。 三、继续做好人员帮带工作,以金字塔式的帮带形式,帮 带出更多的优秀员工,再将优秀员工纳入后备干部帮带计划中 去,使其不断提升,为企业的发展储备更多的优秀人才。 四、加强区域管理力度,对违规行为及时发现,及时处理, 对于突发事件如顾客投诉等
2、,能解决的现场解决,不能解决的, 第 2 页 立即上报,同时做好详细纪录。 五、对顾客投诉记录,清箱登记,商品退换货,赠品发放, 会员卡办理,家电售后,收银单据等归档整理存放。 六、定期对员工进行业务技能培训和考核,新老员工对比, 在全部门形成一种比、学、赶、帮、超的氛围,并将每次考核 的成绩进行对比,对考核成绩优异的员工给予现金奖励,对考 核退步的员工给予现金处罚。 七、加强部门之间的沟通,了解各部门的发展状况,打造 良好的工作环境。 【篇二】 一、明确本次活动的目的与宗旨,并以活动的目的与宗旨 作为促销的行动准则。 活动的目的是活动的灵魂和意义所在,因而它是促销的基 础与制定活动准则的依据
3、。 企业的每一次促销活动都有其目的。如让消费者更快得接 受新产品;发布企业调整信息;树立企业形象,扩大市场影响力 等。如宝洁公司 20xx 年 x 月 x 日到 x 月 x 日的碧浪洗衣粉的促 销的目的是让消费者知道“碧浪降价不将质,全面 65 折”的企 业重大的价格调整。 二、选择合适的超市 1.人流量大,形象好,货架位置好的场地。 促销产品应放置在人流量大、形象好的位置。若促销产品 第 3 页 没有专柜,则应把促销产品放置在货架的较显眼且易于顾客购 买的位置,一般为货架的第二层或第三层应是超市的货架而定。 2.与超市进行有效的沟通,争取超市的支持。现在超市做 促销一般都会有一定的限制,如交
4、纳场地费、服装与商场统一、 赠品不能带入场内等,会给促销活动造成许多不便,因而必须 与超市进行有效地沟通,以取得超市对活动的支持。在与超市 的有关人员进行沟通时,最重要的是强调“双赢” ,做促销虽然 厂家有一定的目的,但同时有利与超市增加销售,应尽量取得 商场的支持如人员、广播、按排堆头、货品摆放的有利位置、 及海报的张贴的位置等的支持。 3.定位一致原则,即超市的选择应与超市的定位、促销产 品的定位、超市商圈顾客群的定位及本次活动的目的保持一致。 如赛尼可的促销超市的选择通常是超市定位较高,商圈的顾客 群可为中高收入的超市或像好又多、物美等大型的连锁超市。 而一般的洗衣粉的促销则可以在一般的
5、居民区较多的超市。 三、促销活动必须师出有名。 任何一次促销活动必须有正当的理由,不然会给消费者留 下“低价甩卖” 、 “公司产品销售不畅”等,因为在许多消费者 的心目中存在“便宜没好货”等观念,若促销没有正当的理由 则仅不能取得应有的效果而且会影响产品的形象及公司的形象。 利用节假日、纪念日新品上市作为活动的理由是常用方法,如 第 4 页 “新品上市” 、 “迎新春” “周年店庆”等 四、设计合理的广宣品,选择合适的赠品。 1.广宣品的设计原则: (1)广宣品的设计总体风格要与产品在顾客心目中的形象和 厂家的形象相一致,或直接采用产品的电视广告中消费者所熟 悉的形象。如润妍、飘柔的广宣品大多
6、为消费者所熟悉的电视 广告中的“秀发美女”的宣传画,这样有利与消费者加深对产 品的印象。沙宣的广宣品则会以时尚为形象;体育用品以健康、 运动为基调。 (2)POP 的设计要简单、醒目、活泼。应减少过多的文字叙 述,重点词语用醒目的颜色写,字体要活泼、生动,切忌用草 字,能让顾客在三秒中内看完全部内容并对活动留下较深的印 象。 (3)因在促销活动中会出现赠品断货的情况,在 POP 的末尾 务必写入“赠品有限,赠完为止” 。 2.赠品的选择。 赠品的选择原则有实惠的原则与时尚的原则。但在选择赠 品时必须使赠品与所促销的产品有一定的关联或有一定的宣传 作用。具体方法有: (1)赠送试用装。用公司新产
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