巧用运筹学方法提高管理效能的初步探讨.ppt
《巧用运筹学方法提高管理效能的初步探讨.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《巧用运筹学方法提高管理效能的初步探讨.ppt(57页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、1,一、统筹方法概述,(一)统筹方法基本思想 1、含义:统筹方法是一种组织生产和进行计划管理的科学方法。其基本思想是“统筹兼顾”、求“快、好、省”,即完成任务速度快、效果好、资源省。,2、起源:上世纪50年代末,美国的关键路线法(CPM)和计划评审技术(PERT)的成功应用,可省时约五分之一,节资近十分之一。 1965年,我国华罗庚教授开始推广和应用这些新的科学管理方法(原称“网络分析技术”),并把它们统一起来,定名为“统筹法”(俗称“优选法”)。,2,(二)统筹方法应用实例,实例: 假如一个人要用一只炉子做好一顿饭菜,目标是所花时间最少。,简 析: 1、人力:一个人; 2、物力:一只炉子;
2、3、任务:做好一顿饭菜; 4、目标:所花时间最少。,3,其统筹思想是: 首先,自觉地把这项要去做的事情(看成一个系统)分成一些组成部分(称为工序); 其次,初步估计各个工序在正常情况下所需的时间; 再次,分析各工序的相互关联(先后次序限制,工序转换间隙,人炉忙闲情况); 最后,作出一个总体安排,并绘出统筹协调图(称为网络图,见图1)。,4,5,6,3,1,4,2,烧水(a),3,淘米(b),洗菜(d),切菜(e),煮饭(c),16,炒菜(f),10,C,图1 “做饭”工程统筹协调图,3,8,5,5,二、巧用统筹方法达到“快、好、省”,从上图可见:在烧水的同时可以淘米,在煮饭的同时可以洗菜和切菜
3、,利用这些可以同时进行的“平行工序”就可节省时间3+8+5=16分钟。 否则,若把这六件事串起来,就至少需要3+16+10+(3+8+5)=45分钟。 可见:系统思想的威力所在,统筹方法提高效率的关键就是把力气用在“刀刃”(关键路线)上。,6,二、巧用统筹方法达到“快、好、省”,统筹方法的启示: 做饭是小事,只有少数几项工序组成的任务,其安排是否合理,凭经验或进行简单分析是可以解决的。 但医院护理工作错综复杂、工序繁多,如何最合理地使医护工作中各个环节互相密切配合,协调一致,使任务完成得既好又快且省,这就需要运用网络分析技术来进行统筹安排、合理规划。 而且越是复杂的、多头绪的、时间紧迫的任务,
4、运用网络分析技术就越能提高工作效率、取得更大的经济效益。,7,三、护士时间管理的统筹法 (一)合理设计总体时间 可借鉴统筹法对总体时间安排选优求好,进行设计时间: 可按不同工作量安排,如根据分级护理内容、班工作时数、危重病人数进行统筹安排; 亦可按护士分工安排,如功能制分工法、责任制分工法、特别护理等; 还可按不同工作性质调整,如常规性工作和随机性抢救工作的安排。,8,常规性工作安排举例 表1 入院病人护理工作清单 工序项目编号工 序 清 单工序计划时间(分钟)1准备床位22测生命体征53入院介绍34整理入院病历通知医生35了解病情56执行医嘱5总计23,9,1,2,5,7,6,3,4,备床,
5、2,测体征,5,入院介绍,3,了解病情,5,执行医嘱,5,(了解病情)填写病历,3,0,0,虚工序,虚工序,入院病人护理工作统筹协调图,10,对入院病人的护理经过统筹安排之后,关键线路上的准备床位、测生命体征、了解病情、执行医嘱均为主要工作,而入院介绍、整理入院病历并通知医生为次要工作,时间安排由此及彼23分钟缩短为2+5+5+5=17分钟。,11,12,3、网络图的粗细及其意义 总网络图(如护理部),便于主管领导抓住关键,统观全局,把握进度。分网络图(如护士长),层次分明,便于组织、指挥、调整和修改。细网络图(如护士),落实到基层具体的人、物和设备,便于解决具体问题。随着网络图由“粗”变“细
6、”,可操作性更强,实施效果会更好。,13,(二)有效利用各部分时间 尽可能减少不必要的时间消耗,充分发挥单位时间内的效益。人体生理机能在不同时间里会有所变化,在精力状况较好的时候,应安排主要的、艰苦的和不太熟练的操作;在精力状况低潮时,则安排次要的、轻松的和较熟练的操作。,14,1、生物钟调节法:把充沛的精力用于有效时间内,而对精力的低潮时期有所准备。有关研究表明,上午10点注意力和记忆力最好,下午15点创造力最旺盛,晚上20点脑力最活跃,这些时间应加以珍惜,发挥效益。而夜间是差错最多的时候,夜班护士应排除困倦干扰,防止差错发生。凌晨2点至4点,人体大部分功能处于抑制状态,是通宵工作效率最低阶
7、段,应适当休息。4点至6点,人体调节能力差,危重病人易出现各系统功能衰竭,病情变化较多,应提高警惕,对重点病人加以巡视,并在时间上留有余地。,15,2、片断时间安排法:在“合适的时间”用“合适的方法”做“合适的事情”。24小时为大时段,可做整体工作安排,如每日中心工作、常规性工作,如接诊治疗等;半小时至2小时为中时段,可安排需要集中精力和不宜中断的重点病人的护理工作;2分至30分的零散时段可用于查房和全病区病人的病情观察。,16,3、开发时间潜能法:时间管理的潜能常常出现在护士的超载工作实践和护理经验中,它一方面缓解了在位护士缺编的矛盾,另一方面亦自觉地开发着护士自身的创造力。如把相关内容的护
8、理工作交叉嵌入(称为“交叉工序”),进行多功能综合性查房,以增加时效的饱和度;在测体温时,可同时测呼吸、脉搏、血压,还可兼作观察病情的工作;在做生活护理时,了解病人饮食睡眠等一般状况。这样既可在短时间内增加观察次数和查房密度,又可全面综合地掌握分析病情,从而使一部分时间的功能发挥了相当于几部分功能之和。,17,四、护士长在管理活动中的时效观 1、护士长应具有极强的时间观念 护士长应根据决策者既定的护理目标及科室的实际情况,制订出分目标,及时科学地预测和制订为达到一定目标的年工作计划。而要使年计划落实率在90%以上,就必须作好科室的月工作重点、周工作安排和自己的日工作时间表,把工作任务分割在各时
9、间段内完成。实行管理活动时间节奏的最优化,做到忙而不乱,“时时有事做,事事有时做”。 护士长是护士的带头人、是表率,因此护士长应具有极强的时间观念。上班、开会要准时、守时;与他人、他科协约工作不迟到、不早退;在护理处置中果断、准确、遵守工作程序。节力省时,有效利用时间,以影响全体护士加强时间观念,提高群体工作效率。,18,2、护士长应有清晰的时间成本效益观念 在管理活动中,要使投入的人力、物力、信息、时间、资源等得以更充分更有效地利用,从而获得更大的经济效益和社会效益。也就是说:效益=产出投入,投入越少,产出越多,效益就越高。 在护理管理活动中,往往强调工作质量和效果,而忽视了信息和时间成本。
10、其实,投入的时间是不可贮存的成本,其大小就要看时间的长短和应用的合理性。如检查护理文件时,不仅要看书面是否整洁,是否应用医学术语等,还要通过其内涵得到病人护理问题的信息,这样就在一定的时间获得了较多的效益。又如护士长要领取医疗护理用品,科室人员也可能在不同时间提出自己的要求,在不影响工作的情况下,能有计划地集中领取,就可把零星时间集中起来以抓护理质量的提高,避免不必要的时间成本投入,提高工作效率。,19,3、护士长应具有时间效率观念 管理效率不仅是对时间的管理,而且是对与时间有密切联系的科学程序、标准和方法的管理。护理管理活动中,对每个护理工作者的工作都有程序和质量标准,如临床护理工作中,交接
11、班、晨间护理、药物治疗、特殊处理、专科护理及病情观察都按一定的程序惯性运转,而这每项工作若没有时间性限制,任其拖拉,就会降低工作效率,减少给予病人护理服务的实惠。一名精明的护士长,对时间效率、质量、安全、效益同样看重,对各项工作都有时间要求。如有人在长期实践中,根据科室病人的特点及护理人员时间安排,3分钟物品交接,10分钟危重、新病人床头病情交接。 但是,护理工作效率必须要在保证质量和安全的基础上提高,不能一味地强调效率而忽视质量和安全。所以护士长在管理活动中,要分析影响效率的环节因素,预先作好准备。如同样是输液,对一个业务技术熟练的护士,平均每完成一人次需3分钟;而对一个技术水平一般的护士就
12、需要45分钟。那么要提高效率就必须首先抓技术训练,提高工作的熟练程度,否则提高效率就是一句空话。,20,4、护士长应具有定量控制自己有限时间的能力 护士长工作头绪多、责任重,需要选择最合理、最简便的工作方法,这是多种能力的综合反映。管理专家康纳德提出了提高效率的三条原则:“当你处理任何工作时,必须自问:(1)能不能取消它,不去干这项工作?(2)要干这项工作,能不能与别的工作合并。(3)干这项工作能不能用最简便的东西来代替。”还应当问,“这项工作是否需要我自己亲自去做?”可做可不做的,坚决不做,就可以节省大量时间和精力。,21,有人对一日工作进行研究,归纳出ABC时间管理分类法:A类,对目标有影
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 运筹学 方法 提高 管理 效能 初步 探讨
链接地址:https://www.31doc.com/p-3832426.html