【工作计划】酒店下半年工作计划范文20XX.docx
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1、第 1 页 酒店下半年工作计划范文 20XX 特征码 xygqVsqSelnHbYWspgoR 一、保安全 促经营 在当前形势下,为了保证酒店的各项工作能正常进行,经 营不受任何政策性的影响,酒店将严格按照要求,要求前台接 待处做好登记关、上传关,按照市公安局及辖区派出所的规定 对每位入住的客人进行入住登记,并将资料输入电脑,认真执 行公安局下发的其他各项通知。其次,再对全员强化各项安全 应急知识的培训,做到外松内紧,不给客人带来任何感官上的 紧张感和不安全感;在食品安全上,出台了一系列的安全卫生要 求和规定以及有关食品卫生安全的应急程序,有力的保证奥运 期间不发生一起中毒事件;在治安方面,夜
2、间增岗添兵,增加巡 查次数,对可疑人、可疑物做到详细询问登记制度。 二、抓培训,提素质 业务知识与服务技巧是体现一个酒店的管理水平,要想将 业务知识与服务技巧保持在一个基础之上,如果培训工作不跟 上,新老员工的更新又快,将很容易导致员工对工作缺乏热情 与业务水平松懈,特别是对一个经营六年的企业会直接影响到 品牌。下半年年度的员工培训将是以总公司及酒店的发展和岗 位需求为目标,提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员 第 2 页 工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身下一步企业各项改 革的自信心。培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队 伍,稳固企业在秦皇岛市场中的良好口碑和社会效益。达到从
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