物业主入住服务方案.ppt
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1、物业入住服务方案,2013年秋,物业入住服务方案主要内容,(一)时间安排 (二)人员配置 (三)场地设计 (四)环境布置 (无)交通管理 (六)突发事件处理,调查时间:阳光灿烂的日子,时间安排,人员配置,1、主任1人 2、客服主管1人 3、保安队长1人 4、维修主管1人 5、保洁队长1人 6、绿化队长1人,1、客户助理:2名(迎领业主进入自己的住宅,并讲解住宅使用说明和其他有关信息) 2、客服人员:2名(政策咨询,帮业主办理相关手续) 3、维修人员:2名(对现场设备进行检查,和对其设施设备进行维修养护) 4、保洁人员:6名(对现场卫生的保洁,和对活动后的卫生打扫) 5、绿化人员:2名(对绿化的
2、维护) 6、安全员:4名(维护秩序,维护安全,对现场走动巡逻) 7、客服人员:2名(对到场业主进行基本服务,例如,倒水,看座等等。) 8、监控人员:1名(监控室对现场活动进行认真监督),业主入住场地设计,一、地理位置 位于关山大道和南湖大道的交界处,南湖大道,二、公交路线 乘坐405路586路810路 到 刘家村 下车步行304米 乘坐529路715路757路789路912路 到 曙光村 下车步行350米 乘坐912路 到 长城坐标城大彭村 下车步行354米 乘坐405路529路586路715路785路789路810路 到 关山大道大彭村 下车步行358米 服务电话: xxx-1234567,
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