职场说服力教学课件PPT.ppt
《职场说服力教学课件PPT.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《职场说服力教学课件PPT.ppt(20页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、职场说服力,2014.10.13,共勉,马斯洛 心态决定态度,态度决定我们的习惯,习惯决定我们的性格,性格决定我们的命运,让我们回顾锋菲恋中的 销售圣经,分享,1. 不要轻易放弃任何一个客户,哪怕他在别处已经成交 2. 任何一个在别处成交的客户,说不定哪天又会在你这里成交 3. 维系老客户确实比开发新客户来得更容易更轻松,一、商务谈判说服技巧,能否说服对方接受自己的观点,是谈判成功的关键。谈判中的说服,就是充分运用听、问、叙等各种技巧,改变对方的期初想法而心甘情愿接受己方的意见。,一是先想好几个理由,再去和对方辩论 二是站在领导者的角度上,指导他人应该怎样做 三是不分场合和时间,先批评一通,而
2、后强迫对方接受己方观点,1.说服他人切忌,2. 说服他人的基本要点,(1)取得他人的信任。只有对方信任你, 才会正确地、友好地理解你的观点和理由 (2)站在他人角度设身处地地谈问题, 使对方对你产生“自己人”的感觉 (3)创造出良好的“是”的氛围 (4)说服用语要推敲,3. 说服技能的培养,(1)赞美 (2)倾听 (3)幽默 (4)四大规律,赞美,名字 兴趣 擅长 周围的人 问题赞美 第三者赞美 强化赞美,倾听,观察对方 重复关键词 善于总结 记录谈话内容 避免打扰,幽默,网上收集 讲给同事 讲给客户,三大规律,名字很重要 “我们”挂嘴边 控制主导权,二、商标和其他商品标识的比较,1. 商标和
3、商号 商号也称商业字号,是企业名称的核心内容,如“杭州张小泉剪刀厂”是一个企业名称,其中的“张小泉”是商号。一些企业为了宣传企业及产品,往往将商号直接注册为商标。,2. 商标和商品名称,商品名称是用以区别其他商品而使用在商品上的称谓,商品名称可以分为通用名称和特有名称 如“自行车”、“汽车”、“手表”等就是商品的通用名称,是对同一类商品的一般称呼。 特有名称是表明某一特定商品的名称,如“太太口服液”、“兰州拉面”等就是特有名称。,3. 商标和商品装潢,商品装潢是指商品包装上的装饰,其目的和作用是美化商品,刺激消费者的购买欲望。 商标往往成为商品装潢的一部分。 前者在于区别不同经营者的商品或服务,后者在于美化商品。 商品装潢图案变化不需要注册登记,商标注册后不得随意更改。,4.商标和地理标志,地理标志是指标示某商品来源于某地区,如新疆的“库尔勒香梨”就是一个地理标记,它表明库尔勒香梨优于其他地区的香梨,5. 商标和商务标语,商务标语是指为推销商品或者宣传自己的服务项目而使用的口号,它常与商标同时出现,如某企业生产“飞燕”牌防盗门,其广告用语则是“飞燕到万家,安全你问他”。,
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 说服力 教学 课件 PPT
链接地址:https://www.31doc.com/p-3841824.html