银行柜员如何销售保险:柜台销售技巧培训.ppt
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1、银行柜员如何销售保险,柜台销售技巧,银行保险的临柜销售,最重要的是时间的掌控与语言的精炼,更精确地说是“如何在有限的时间内利用最有效的话术完成销售”。 从上面这段话中,可以看出,要完成银行保险的销售,关键 就是把握好销售时间,掌握好销售话术。,影响银行保险销售的因素,一客户匆匆忙忙进入银行,取了号码牌,显示出还需等待10人。 客户坐到椅子上,开始等待。 大约15分钟后,电脑语音叫出客户的号码数字,于是客户上前,到指定的柜台,开始他要办理的业务。 三五分钟,客户办妥了业务,又匆匆忙忙离开银行。,模拟实际临柜交易现场,上述的状况中,什么时候是我们切入保险销售的最佳时机? 我们的销售话术是否可以在最
2、精简的时间内切入保险销售?,新的问题销售的切入,完成销售的关键环节,想要在有限的时间内完成销售,我们必须是从实际临柜交易现场切入,那么,如何切入的话术至关重要。 利用保险公司提供的宣传单作产品的介绍将起到事半功倍的作用。 当客户拒绝,我们处理拒绝的话术往往能起到决定性的作用。 把握促成的准确时机,使一切水到渠成! 简单的说就是:销售的切入产品的介绍拒绝的处 理准确的促成,这笔业务需要两到三分钟,您可以在等待的时候看看我们银行新推出的最新理财帐户,请稍等。 “现在利息较低,我们提供给您这款帐户,收益率相对较高一些”。 “这是产品简介,您看一下” (同时递出宣传单) 接下来照着宣传单上的文字及数字作解释。 “您计划存多少?用谁的名字呢? “你只要签个名,写下基本资料,就可以立刻加入这个帐户,然后受益”。,销售流程话术,拒绝话术的处理及展示,拒绝处理的原则:倾听认同激发需求,拒绝话术的处理及展示,拒绝话术的处理及展示,我们的目的,是希望在精简的时间内完成销售,但是,客户的任何拒绝都可能影响销售时间,甚至无法成效; 话术的功能在于“尊重客户的前提下,提高成效机率”,而非“打败客户,100%成交”。只要多开口,成功的次数自然就多。,结语,谢谢观赏,谢谢观赏,上帝为你关上一扇门的时候必然为你开了另一扇窗!,
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