资源信息服务系统专题教学讲座PPT.pptx
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1、资源信息服务 系统 2012年4月18日 功能描述 二二 需求分析 一一 三三 系统总结 主要用户:好记星、名人各地代理商及培训师 1. 售后、资料、直销交流群中大量关于教材制作、资料 进度、机型格式等信息咨询; 2. QQ聊天工具交流方便,但不利于管理,有必要将有价 值的问题和答复加以推广和宣传。 需求分析 3. 部门资源传播服务工作因传统交流工具特点,需长期安 排1-2人值守并回复问题,降低工作效率; 4. 资源内容丰富,代理商及其所负责的终端营业员并未最 大程度的将优势资源推广,需要建立一个展示丰富资源 的平台,为销售助力; 5. 资源对接业务包括在线答疑与资料邮寄,有待建立科学 有效的
2、工作平台,管理各条工作及来往记录,方便查询, 与代理商沟通更快捷; 6. 好记星官网、名人官网、366网站(非版权)分别将各 品牌机型及非版权下载资料系统整理,对于内置类 资料只能通过新品发布学习及机器体验方能获得信 息,需要提供可以展示各机型各资料包括资料的下 载和内置信息学习的资源信息库; 7.新品上市与新学期教材改版是广大代理商最需要信息及 资源帮助的两大时期,第一时间将各机型常见问题与新 制作资源等信息发布尤为重要,从传统聊天工具工作平 台转移到科学专业的宣传平台更有利于代理商搜集所需 要的重点信息。 功能设计 1.资料查询 A.按资料查找 说明: 更多服务于对各机型有所了解,对同套资
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