引爆团队正能量.ppt
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1、引爆团队正能量,CONTENTS,目录,01,转移注意力,02,尊重他人独特性,03,创造性解决问题,第一节:转移注意力 从“关注问题”到“关注结果”,问题导向: 出了什么问题?为什么会是问题?是谁的过错? 结果导向: 你想要什么?你怎么样得到它?有哪些可用的资源?,从职场“批评家”到“沟通高手”,每个人其实都有“批评别人”的经历,批评方式能够让对方接受还好,若对方无法接受,反倒容易破坏彼此的感情。 批评家” 将自己对问题的理解,“灌输式”的说给别人听,他们的言语带有浓厚的个人主义色彩,第二节:尊重他人独特性 从“自我中心”到“自我反省”,尊重差异,也许主管有点凶及霸道,但 也许某业务员反应稍
2、慢,但 也许主管实战经验较差,但 也许某些办事员动作不是很快,但,听到不中听的话时的四种选择:,自我反省,当你抱怨采购人员交货不准时 当你抱怨自己的属下太笨时 当你抱怨供应商分货不公平时 当你觉得别人语气不佳时 当你抱怨奖金太少时 当你抱怨客户发怒,第三节:创造性解决问题 跳脱问题本身,水平思考定义,水平思考法(Lateral thinking)是由心理学家爱 德 华波诺(Edward de Bono)提出,他打破过去强调逐步往前推进的逻辑推演模式(垂直思考法),而鼓励以跳跃方式来探索组合各种可能性。,人类的大脑天生就不是用来创新的! 我们98%的时间都是使用常规模式,只有2%的时间在进行创造! 创新之道在于 出轨,水平思考法,训练水平思维的方法,能否增加? 能否减少? 能否_? 能否清除? 能否替代? 能否_? 能否反转?,用创新思维破解工作难题,欢迎交流!,
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