机工新版电子商务教材配套课件.ppt
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1、机械工业出版社电子商务实用基础(2008.7第二版)教材配套课件,1,第一章 电子商务概述,作者:常州信息职业技术学院 闵敏、吴凌娇、王莉,本书由vince上传于世界工厂-学堂中心精品下载栏目,机械工业出版社电子商务实用基础(2008.7第二版)教材配套课件,2,主要内容,1.1 电子商务的基本概念 1.2 电子商务的应用环境 1.3 案例思考:阿里巴巴的电子商务信用模式,机械工业出版社电子商务实用基础(2008.7第二版)教材配套课件,3,1.1 电子商务的基本概念,1.1.1 初识电子商务 1.1.2 电子商务的交易模式 1.1.3 传统商务与电子商务的比较 1.1.4 电子商务的基本要素
2、,机械工业出版社电子商务实用基础(2008.7第二版)教材配套课件,4,1.1.1 初识电子商务,1. 什么是电子商务 您可能从不同人口中得到不同的答案,实例一:南航电子客票E路领先(www.cs-) 实例二:淘宝网掀起网购热潮() 实例三:招商银行网上理财安全便捷,机械工业出版社电子商务实用基础(2008.7第二版)教材配套课件,5,(1)国际组织对电子商务的定义,国际标准化组织(ISO)对电子商务的定义是:企业之间、企业与消费者之间信息内容与需求交换的一种通用术语。 全球信息基础设施委员会对电子商务的定义是:电子商务是运用电子通信作为手段的经济活动,通过这种方式,人们可以对带有经济价值的产
3、品和服务进行宣传、购置和结算。,机械工业出版社电子商务实用基础(2008.7第二版)教材配套课件,6,(2)IT行业对电子商务的定义,IBM公司的定义是:电子商务=信息技术+Web+业务; Intel公司的定义是:电子商务=电子市场+电子交易+电子服务; HP公司的定义是:电子商务是通过电子化的手段来完成商业贸易活动的一种方式。,机械工业出版社电子商务实用基础(2008.7第二版)教材配套课件,7,(3)我们的理解,狭义的电子商务(Electronic ommerce,EC):也称为电子交易,一般是指人们利用电子手段进行的以商品交换为中心的各种商务活动,交易各方主要通过Internet完成商务
4、活动。 广义的电子商务(Electronic Business,EB):一般是指各行各业中各种业务的电子化。,通俗地说,通俗地说,电子商务是指人们利用电子手段进行商业、贸易等商务活动,是传统商务活动的电子化。其中,商务活动是核心,电子手段是工具。,机械工业出版社电子商务实用基础(2008.7第二版)教材配套课件,8,EC与EB的概念模型,机械工业出版社电子商务实用基础(2008.7第二版)教材配套课件,9,参与电子商务活动的主体,机械工业出版社电子商务实用基础(2008.7第二版)教材配套课件,10,2. 电子商务的发展历程,始于20世纪60年代末的EDI电子商务 始于90年代初期的Inter
5、net电子商务 21世纪的E概念电子商务 移动电子商务,机械工业出版社电子商务实用基础(2008.7第二版)教材配套课件,11,移动电子商务的概念,移动电子商务是电子商务的概念衍生出来的,目前以PC机为主要界面的是“有线电子商务”,而移动电子商务则是通过手机、个人数字助理(Personal Digital Assistant,PDA)、掌上电脑等手持移动终端从事的商务活动。,互联网+无线技术+电子商务=移动商务,机械工业出版社电子商务实用基础(2008.7第二版)教材配套课件,12,3电子商务在中国,第一阶段:1990年1993年,开展EDI的电子商务应用阶段,使得EDI在国内外贸易、交通、银
6、行等部门得到了广泛应用。 第二阶段:1993年1997年,政府领导组织开展的“三金工程”(金关、金卡、金税)阶段,为电子商务发展奠定基础。 第三阶段:1998年至今,Internet电子商务发展阶段。,机械工业出版社电子商务实用基础(2008.7第二版)教材配套课件,13,1.1.2 电子商务的交易模式,电子商务交易中各群体之间的关系,机械工业出版社电子商务实用基础(2008.7第二版)教材配套课件,14,1B2B模式,B2B模式(Business-to-Business,B2B)是指企业与企业之间进行的电子商务活动,具体包括企业利用专用网络或互联网进行信息交换,传递各类电子单证等。 典型代表
7、:阿里巴巴 、慧聪网 、环球资源网,机械工业出版社电子商务实用基础(2008.7第二版)教材配套课件,15,2B2C模式,B2C模式(Business-to-Consumer,B2C)是指企业与个人消费者之间的电子商务活动,也称为电子零售,主要以Internet为手段,由商家或企业通过网站向消费者提供商品和服务。 典型代表:亚马逊网上书店 、当当网,机械工业出版社电子商务实用基础(2008.7第二版)教材配套课件,16,3C2C模式,C2C模式(Consumer-to-Consumer,C2C)是指个人消费者与个人消费者之间的电子商务活动。C2C模式类似于现实世界中的农贸市场或者跳蚤市场,其构
8、成要素除了包括买卖双方外,还包括电子交易平台供应商,也即类似农贸市场或者跳蚤市场的场地供应者及管理者。 典型代表:eBay、淘宝,机械工业出版社电子商务实用基础(2008.7第二版)教材配套课件,17,4B2G模式,B2G模式(Business-to-Goverment,B2G)是指企业与政府管理部门间的电子商务活动,也称为B2A模式(Business to Administrator)。,机械工业出版社电子商务实用基础(2008.7第二版)教材配套课件,18,5C2G模式,C2G模式(Consumer-to-Goverment,C2G)也称为C2A模式(Customer to Adminis
9、trator),是个人消费者与政府管理部门间的电子商务。,机械工业出版社电子商务实用基础(2008.7第二版)教材配套课件,19,6G2G模式,G2G模式(Government to Government)也称为A2A模式(Administrator to Administrator),主要实现政府和政府之间的电子商务应用。,机械工业出版社电子商务实用基础(2008.7第二版)教材配套课件,20,1.1.3 传统商务与电子商务的比较,机械工业出版社电子商务实用基础(2008.7第二版)教材配套课件,21,1.1.4 电子商务的基本要素,机械工业出版社电子商务实用基础(2008.7第二版)教材配
10、套课件,22,1.信息流,信息流是电子商务交易各主体之间的信息传递与交流的过程,包括商品信息、技术支持信息、企业资信信息等的传递过程,也包括询价单、报价单、付款通知单等商业贸易单证信息的传递过程。 在Internet上,这些信息都是以电子文件的形式来交换的,它们可以是文字、表格、图像、声音或视频。 电子商务中信息交换的手段主要是通过企业或网络中介机构建立电子商务网站收集和发布信息,或者也可以通过电子邮件、BBS、新闻组、EDI等形式交换信息,传递各类商业单证。,机械工业出版社电子商务实用基础(2008.7第二版)教材配套课件,23,2.资金流,资金流是指资金的转移过程,包括支付、转账、结算等。
11、目前,在电子交易中通常综合利用电子支付结算方式和传统支付结算方式实现资金的转移。 电子商务中常用的网上支付工具有银行卡网上支付、电子现金、电子支票、电子钱包等。这些支付工具主要通过网上银行支付平台及第三方支付平台实现支付转账操作。,机械工业出版社电子商务实用基础(2008.7第二版)教材配套课件,24,3.物流,物流指商品或服务的流动过程,具体指运输、储存、配送、装卸、保管等各种活动。 电子商务中物流的主要运作模式是第三方物流。所谓第三方物流是指在商品的流通过程中,由商品交易的供应方和需求方之外的第三方以合同形式对企业提供一定期限内物流服务的一种物流运作方式。,机械工业出版社电子商务实用基础(
12、2008.7第二版)教材配套课件,25,4.商流,商流是指商品在交易过程中发生的有关商品所有权的转移活动,即商品交易的一系列活动。 商流活动包括交易前的宣传、贸易双方选择及谈判磋商、合同签订、发货、售后服务等,通常涉及到商检、税务、海关、运输等各行业。 信息流、资金流、物流的最终目的都是为了成功实现商品所有权的转移,即实现商流。,机械工业出版社电子商务实用基础(2008.7第二版)教材配套课件,26,1.2 电子商务的应用环境,1.2.1 电子商务的基本框架 1.2.2 电子商务的信用环境 1.2.3 电子商务的法律环境 1.2.4 电子商务的支付环境,机械工业出版社电子商务实用基础(2008
13、.7第二版)教材配套课件,27,1.2.1 电子商务的基本框架,机械工业出版社电子商务实用基础(2008.7第二版)教材配套课件,28,1.2.2 电子商务的信用环境,1我国电子商务信用危机产生的原因 2如何构建电子商务的信用环境,机械工业出版社电子商务实用基础(2008.7第二版)教材配套课件,29,1.2.3 电子商务的法律环境,1. 电子商务法的调整对象及立法范围 2电子商务法应解决的主要问题 3国际电子商务立法 4中国电子商务立法,机械工业出版社电子商务实用基础(2008.7第二版)教材配套课件,30,1.2.4 电子商务的支付环境,1银行的电子支付服务 2第三方支付平台的电子支付服务
14、,机械工业出版社电子商务实用基础(2008.7第二版)教材配套课件,31,1.3 案例思考:阿里巴巴的电子商务信用模式,案例背景 案例情景 案例讨论和分析,32,谢 谢!,作者:常州信息职业技术学院 闵敏、吴凌娇、王莉 2008.9,机械工业出版社电子商务实用基础(2008.7第二版)教材配套课件,33,第二章 电子商务行业应用,作者:常州信息职业技术学院 闵敏、吴凌娇、王莉,本书由vince上传于世界工厂-学堂中心精品下载栏目,机械工业出版社电子商务实用基础(2008.7第二版)教材配套课件,34,主要内容,2.1 电子商务在流通贸易行业的应用 2.2 电子商务在服务行业的应用 2.3 电子
15、商务在制造行业的应用 2.4 电子政务,机械工业出版社电子商务实用基础(2008.7第二版)教材配套课件,35,2.1 电子商务在流通贸易行业的应用,2.1.1 电子商务在零售业中的应用 2.1.2 电子商务在对外贸易中的应用,机械工业出版社电子商务实用基础(2008.7第二版)教材配套课件,36,2.1.1电子商务在零售业中的应用,1零售业电子商务概述 2电子商务在零售业中的应用 3零售业电子商务应用案例联华OK网的经营之路,机械工业出版社电子商务实用基础(2008.7第二版)教材配套课件,37,1零售业电子商务概述,零售业电子商务又称为网上零售,是指个人通过Internet购买商品或享受服
16、务。购买者可以浏览网上商品目录,比较、选择满意的商品或服务,通过Internet下订单,在线或者离线付款、卖方处理订单、网上送货或离线送货,完成整个网上购物过程。 零售业是电子商务的萌发领域,亚马逊()、电子玩具(www.eToy)、电子港湾(www.eB)等都是新型数字化商店的代表,被称为纯网络零售企业。我国电子商务的最初表现形式就是零售业电子商务,以为代表的网络零售商曾在我国电子商务发展史上留下了难忘的一页 。,机械工业出版社电子商务实用基础(2008.7第二版)教材配套课件,38,2电子商务在零售业中的应用,电子商务在零售业中的应用主要体现在以下几个方面。 (1)网上零售 (2)电子化采
17、购 (3)电子化供应链管理,机械工业出版社电子商务实用基础(2008.7第二版)教材配套课件,39,3零售业电子商务应用案例联华OK网的经营之路,机械工业出版社电子商务实用基础(2008.7第二版)教材配套课件,40,2.1.2 电子商务在对外贸易中的应用,1电子商务在外经贸业务中的应用 2外贸电子商务网站介绍,机械工业出版社电子商务实用基础(2008.7第二版)教材配套课件,41,1电子商务在外经贸业务中的应用,与传统的国际贸易方式相对应,电子商务在国际贸易中的应用包括以下几个方面。 (1)了解各国际贸易政策及相关信息 (2)物色贸易伙伴 (3)咨询、洽谈 (4)网上订购与支付 (5)交易管
18、理,机械工业出版社电子商务实用基础(2008.7第二版)教材配套课件,42,2外贸电子商务网站介绍,(1)中国国际电子商务网 (http:/) (2) 中国商品交易市场(http:/) (3) 美商网(http:/www.MeetC ) (4) 阿里巴巴(http:/),机械工业出版社电子商务实用基础(2008.7第二版)教材配套课件,43,2.2 电子商务在服务行业的应用,2.2.1 证券业电子商务 2.2.2 保险业电子商务 2.2.3 旅游电子商务 2.2.4 其它服务业应用,机械工业出版社电子商务实用基础(2008.7第二版)教材配套课件,44,2.2.1 证券业电子商务,1 网上证券
19、交易系统 2. 网上证券电子商务交易实现流程 3. 证券业电子商务应用案例华泰证券,机械工业出版社电子商务实用基础(2008.7第二版)教材配套课件,45,1网上证券交易系统,网上证券交易系统主要包含以下几大模块 (1) 行情分析系统。 (2) 交易处理系统。 (3) 投资咨询系统。 (4) 智能选股系统。 (5) 投资理财系统。 (6) 认证中心(CA)。,机械工业出版社电子商务实用基础(2008.7第二版)教材配套课件,46,2. 网上证券电子商务交易实现流程,(1) 用户通过ISP登录到证券公司网上。 (2) 用户通过客户端软件登录其开户的证券经纪 商并通过客户端进行信息查询、交易委托、
20、撤单、银行转账等一系列活动。 (3) 证券经纪商按照客户的委托通过连接到证券交易所的电子系统下单。 (4) 交易所的电子交易系统完成最后的交割。,机械工业出版社电子商务实用基础(2008.7第二版)教材配套课件,47,2. 网上证券电子商务交易实现流程,机械工业出版社电子商务实用基础(2008.7第二版)教材配套课件,48,3证券业电子商务应用案例华泰证券,华泰证券网上证券交易分析系统包括了大盘分析、报价分析、即时分析、技术分析、多股同列、特别报道等九大部分。,机械工业出版社电子商务实用基础(2008.7第二版)教材配套课件,49,2.2.2 保险业电子商务,1网上保险的概念和优势 2网上保险
21、模式 3网上保险的实现流程 4保险业电子商务应用案例平安保险,机械工业出版社电子商务实用基础(2008.7第二版)教材配套课件,50,1网上保险的概念和优势,网上保险是指保险公司或保险中介机构以信息技术为基础,以互联网为主要渠道进行保险产品宣传、营销和提供服务,并通过网络实现投保、核保、理赔、给付等一系列保险服务的经营活动。 网上保险的优势在于:首先,大大降低经营成本,要比传统营销方式节省60%以上;其次,拓宽了保险业务的时间和空间,实现全天候24小时在线作业;第三,投保人可以主动选择和实现自己的投保意愿,可在多家保险公司及多种产品中实现比较和选择,无需消极接受保险中介人的硬性推销。,机械工业
22、出版社电子商务实用基础(2008.7第二版)教材配套课件,51,2网上保险模式,从国内外网上保险的发展状况来看,网上保险有如下两种运营模式。 (1) 传统保险公司的互联网延伸 (2) 第三方保险商务平台,机械工业出版社电子商务实用基础(2008.7第二版)教材配套课件,52,3网上保险的实现流程,网上投保的一般过程是: (1) 客户通过Internet进入公司网站,浏览详细产品和服务项目,选择合适自己的险种并可事先计算费率等。 (2) 依照网上设计的表格依次填写资料,数字签名生成电子保单并提交。 (3) 保险公司经过核保后,公司同意承保。 (4) 客户在线缴纳保费,保单正式成立。,机械工业出版
23、社电子商务实用基础(2008.7第二版)教材配套课件,53,4保险业电子商务应用案例平安保险,平安保险是国内保险业最早“触网”的企业之一,也是中国第一家引入外资的全国性保险公司,早在2000年8月18日就开通了如图2-4所示的综合理财网站(http:/www.PA),可以为个人客户和企业客户提供系列的个性化产品和服务。,机械工业出版社电子商务实用基础(2008.7第二版)教材配套课件,54,中国平安保险,机械工业出版社电子商务实用基础(2008.7第二版)教材配套课件,55,2.2.3 旅游电子商务,1旅游电子商务简述 2旅游网站的类型 3电子商务在旅游业的应用,机械工业出版社电子商务实用基础
24、(2008.7第二版)教材配套课件,56,1旅游电子商务简述,旅游电子商务,是指以网络为主体,以旅游信息库、电子化商务银行为基础,利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。相对其他行业而言,以服务为主要内涵的旅游业发展电子商务有其得天独厚的优势,因此它与软件、网上书店一起,被人们称为IT业最赚钱的三大行业。,机械工业出版社电子商务实用基础(2008.7第二版)教材配套课件,57,2旅游网站的类型,按网站性质的不同可分为以下几种类型: (1) 政府旅游部门网站 (2) 专业旅游网站。 (3) 由产品(服务)的直接供应商所建网站。 (4) 应用服务供应商ASP网站。 (5) 网络内容供
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