2014银行柜员工作总结.doc
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1、2014 银行柜员工作总结 不知不觉 2014 年悄然已逝,在 2014 年的上半年,我由原来的 小企业客户经理调岗至综合管理岗,现在对自己 2014 年的工作进行 总结。 上半年由于一些原因转到了新的岗位,综合管理岗的日常工作 包括定期统计全行对公储蓄存款;每日向分行报送对公客群推动工 作;每月月初向分行报送本月的预计存款及贷款;每月协助客户经 理完成各项指标的推动;同时还承担对公网银的管理人的工作,日 常需要配合会计柜台帮助客户完成网银激活工作,不定期协助客户 经理完成网上开电票的工作;由于我有留学背景,目前我还承担一 些国际业务的工作。 虽然与之前客户经理相比,综合管理岗减少了很多营销的
2、任务, 但是每日的工作还是比较繁琐的。2014 年,*分行主要的工作重点 是在批发客群的建设,分别从客户对我行贡献度、活跃度和粘度三 个维度来进行这项工作,作为公司部,我们工作的重心也围绕这三 个维度对应的指标做推动。所以在四月份,我有幸与异地分行的同 事参加了*分行综合管理部的培训,非常难得的是,综合部的负责 人请了每个部门的一位优秀的同事给我们做了系统的培训,每个部 门所有的讲解都是围绕今年客群指标的营销工作,这使我们更加深 刻地理解这些指标,也更清楚地知道该如何去完成。在 5 月份,我 部门配合营业部的客户经理通过一周的时间完成了批发活跃度这个 指标,在*分行率先拿到了该平衡计分卡的满分
3、;同时,从 11 月份 开始,在公司部、营业部和个贷三个部门的集体联动下,通过购买 小企业 E+理财做有效户,经过 2 个月的努力,购买理财的企业共 120 户,折算有效户 114.5 户,最终完成小企业有效户的任务。 今年,开立国际信用证的业务也由我来办理,2014 年,*光电 科技有限公司在我行开立国际信用证的金额分别为 USD134820、EUR504320;晶科能源有限公司开立总金额为 USD4000000、EUR4481822.8.其中晶科能源有限公司进口押汇融资 分别为 USD955281.52 和 EUR1969706.92,我行共赚中收 30 余万。 2015 年对于我行来说将是一个新的开始,对于我们综合部的推 动员来说也是一个重要的一年,所以作为推动员的我将要更加努力 来推动我行的对公客群建设。
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