上海热线吸铁石邮局发展EDM的可行性研究报告.pdf
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1、上海热线吸铁石邮局发展 E D M 的可行性研究报告 陆婕 瀛 ( 上海热线 ) 摘要 : 本文对邮局发展 ED M 的可行性做 了分析研究。 关键 词: 邮局E DM发展报告 1 E D M 发展 背景 电子邮件营销( E D M) 诞生于 1 9 9 4年, 形式起源于垃圾邮件, 在 经过著名的“ 律师事件” 之后 , E D M 得以沉冤昭雪, 从此走出垃圾邮 件的阴影, 并逐渐被人们所认同、 所了解。在 E D M 高速发展的过去 7年 内, 真正将这个新 兴行 业进一步推 向成 熟的 , 是脱胎于 “ 直 复营 销” 理论的“ 许可营销” 伦理。 E DM 作 为一种新 兴 网络 营
2、销 手段 , 讲究 的是 许 可制 ; 一 个企 业 在推 广其产 品的时候 , 必 需征得用户 的认可和 同意后 , 方可通过 邮件列 表、新 闻邮件、 电子 刊物等形 式为用 户发送 产品或 服务信 息 。这 类邮件 , 在 向用 户提供 有价值信 息的同时 , 附带一定 数量 的 商业广告。 2 E D M 的市场前景 据调查发现, 2 0 1 1年全球 6 5 的公司将在电子邮件营销中增 加支出, 5 7 的公司愿意在社会媒体营销中增加开支 :而愿意在其 他营销策略增加支出的公司均未超过五成。 E DM 已成为一种炙手可热的营销手段。 公司计 划在 电子邮件营 销 中增 加支 出其原
3、因主要 以下两点 :一是电子邮件在全球 的渗透率 不断提高 , 为 E D M 提供 了可 能 ; 二是 E DM 低 廉的成本和精准 的效 果 , 使其优势 凸显。 据第三方数据显示, 2 0 1 0年中国的个邮规模达到 5亿,假设每 人每天收到 1封商业邮件 , 按照 We b P o we r 最近推出的“ 邮誉资产 租赁价值计算模型“ , 按照平均值 3分 封邮誉资产租赁价值计算, 商业电子邮件市场每天的营销价值是 1 5 0 0万人民币,全年约 5 0 0 亿人 民币的市场容量。 正是在如此诱人的前景推动下,中国E D M市场在未来三年蓟 五年内, 如果行业监管有了实质性突破, 整体
4、市场规模发展速度将超 过每年 3 0 0 。 3 国内 E DM现状及产品 比较 近几年, 随着 B 2 B 、 B 2 C等电子商务类网站的崛起, 营销类的电 子邮件在瞬间被放大, 专业的、 非专业的、 山寨的、 个人邮箱营销邮件 充斥着整个 E D M 市场 , 整个 E DM 市场 的鱼龙混杂 , 从 而导致中 国 很难形成 一个有序 的产业链 。 目前 国 内有 专职 从事直 复 营销服 务 :罗维 、拓 鹏 、安客诚 、 we b p o we r 等, 也有产品触角延伸至此的二六三等。 这些公司有的是 日暮 西山 , 有的是转移了公司重心 , 比如罗维重心就 转到 了呼 叫中心 上
5、面, 有的风头正劲, 不过不管怎么说这些公司都经过了多年广告公 司的洗礼, 服务的客户一般也都是国际知名公司, 信誉方面比较有保 证。据统计, 这几家公司每家都至少服务过 5 0个以上的世界五百强 公 司。 以全能手二六三、淘宝网青睐的 we b p o we r 以及老牌直复营 销商 罗维互动为例。( 见下表 ) 4 中国邮件运营商发展 E DM 的可行性研究 4 1 业务模式 1 0年前, 垃圾邮件横行市场, 谈起电子邮件营销, 就会联想到邮 件群发这个概念。1 0年后的今天, 许可邮件这个概念已经被市场所 接受,很多企业已经开始做这一行,但专注在技术层面上的企业偏 多。其实, 目前这个市
6、场只能说对许可电子邮件营销有了个概念, 但 更多的商户只是停留在“ 知道” 这个层面上, 而没有真正去了解这个 营销推广手段。他们更需要的是电子邮件营销服务商能够正确地给 公 司 2 6 3 W e b p o we r R o a d wa y E 传地址支持格式 C S V , x l s , t x t 格式 的文件 c s v , x ls, t x t 格 式的文件 C S V, x l s , t x t 格式的文件 发送任务报表 任务量; 禁用地址数; 紧急屏蔽量; 实际发送量: 任务量: 已发送量: 已发送率: 发送成功量; 发送成功 任务量; 已发送量; 已发送率: 发送威
7、发送成功量: 发送失败量: 无效退回量; 有效送 率; 软退信量; 软退信率 ; 硬退信量; 硬退信率 ; 打开 功量; 发送成功率; 发送失败量 ; 发送 达率: 阅读人数: 阅读人数率: 阅读人次: 阅读人 量; 独立打开总数, 在邮箱内浏览量; 在邮箱内浏览 失败率; 软退信量; 软退信率; 硬退信 次率; 链接点击人数: 链接点击人数率; 链接点 率i 点击量; 点击率: 总点击量; 总点击率 ; 退订人数; 量 ;硬退信率 ;打开量 :打开 率 击人次; 链接点击人次率; 转发量: 转发率; 退订 退订率; 垃圾邮件投诉人数: 投诉率: 邮件被转发次 总打开量; 总打开率 : 点击量
8、: 点击率 量; 退订率; 投诉量: 投诉率; 分享人数; 分享人 数:转发好友插件使用量;转发好友插件使用率 总点击量; 总点击率 ; 转发量; 转发率 次: 人均分享次数: 分享阅读量: l ,A t E D M 绩效转化 每 日打开数 ; 订阅者的发展状况。 注册量 ; 注册率 ; 地址详单。 能否提供用户数据库 不能提供 不能提供 可提供 提供发i 期良 暑报价 1 0 0万封 月或预 付款大 1 0 0万封 月0 , O 3元 封 3 0 万封) 0 0 2 9元 封( 3 O 万封, 4 0 万封 )0 0 2 5元 封 于 3万, O O 3元 封 提供用户数据 库 请另外 的合
9、作商提供用 户数据 , 数据 费用 X 1 O O万封 0 1元 封 与我 方邮件系统刘 搭 建在 we b p o we r 服务器 上费用 =1万接 口费 搭建在 罗维 的服务器上 , 即是 在罗维 接 并提供发送服务 用+发送量费用:搭建在我方服务器上 这项服务 开个独立账户费用 = 2万 5 接口费用 报 价 就像淘宝现在的模式,具体费用如下: in h o u s e 独立 +发送量费用( 接口费一次付清, 免维 系统 的收费模 式 ,是 包含软 件租赁费用 ( 一 次性 收 护费 ) 取 ) +硬件采购费 用( 可 以由我方 自行采购 , 对方提 供清单 ) +系统支持服务 费作为
10、第一年费用 , 总计 可 达 1 O O w 左右。 第 二年开 始每年需要收取不低 于 4 0 w 的系统支持服 务费 +软件升级服务费。 2 31 万方数据 基于 A j a x的 D WZ富客户端技术的应用研究 翟瑞生 李丽 ( 1 山东 省农村信用社联合社济宁办 事处; 2 山东 经济学院 信息 管理学院 ) 摘 要 : 随着信 息技术的发展 , We b应 用程 序越来越趋 向于快速 、 高效 的 数据交互和友好 的用户界面 , 因此富客户端技术越来越成为主流。但 目前 的 富客户端技术大都复杂难懂 , 上手较难。 针对 这个 问题 , 本文介绍 了一种简单 方便的富客户端 技术 ,
11、 即 D WZ框 架, 并在最后 运用一个财务 系统 分析 了其 实用性 。 关键词 : 富客户端 D W Z框架 NH i b e r n a t e 1 概述 作 为 W e b 2 0概 念 中的主 要组 成部分 , 富客户 端( R i c h I n t e r n e t Ap p l i c a t i o n , R I A)技术越来越 多地被 用来构建增强用户体验 的 各种应用 , 并逐渐成 为 We b应用程序开发 的主流技术。富客户端技 术克服 了传统应用程序交互性差、界面 不友好 以及响应速度慢等缺 点 ,将 桌面 应用程序的交互用户体验 与传 统的 We b应用 的部
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