中国大陆市场敏感型企业的信息需求特征可行性研究报告.doc
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1、零点零点调查调查 “企企业业情情报报模式研究系列之一模式研究系列之一” 中国大陆市场敏感型企业的信息需求特征中国大陆市场敏感型企业的信息需求特征 可行性研究报告可行性研究报告 中国大陆市场敏感型企业的信息内容的需求特征 2001零点调查 Horizon 技术版权所有 2001零点指标 Horizonkey 内容版权所有 Page2 目目 录录 壹、壹、导语导语.1 贰贰、技、技术检讨术检讨.2 一、定义2 二、调查对象2 三、调查区域3 四、执行时间4 五、抽样4 六、实际执行情况4 七、复核情况4 八、执行检讨与总结5 九、报告说明5 叁叁、研究主要、研究主要发现发现.6 一、市场敏感型企业
2、的分布6 二、目前企业急需的信息内容9 三、目前企业获取信息的渠道14 1信息获得的渠道分析14 2企业通过网络收集信息的情况19 四、企业的信息收集方式24 1企业信息收集的决策者27 2企业对原始信息的利用情况29 中国大陆市场敏感型企业的信息内容的需求特征 2001零点调查 Horizon 技术版权所有 2001零点指标 Horizonkey 内容版权所有 Page3 3企业对目前的信息收集方式和内容的满意度评价32 肆、目前企肆、目前企业业在信息收集上的投入及其在信息收集上的投入及其变变化化预预期期.36 一、目前的费用投入水平36 二、企业今后一年内的信息需求情况42 伍、关于研究伍
3、、关于研究结结果的几点果的几点讨论讨论.43 中国大陆市场敏感型企业的信息内容的需求特征 2001零点调查 Horizon 技术版权所有 2001零点指标 Horizonkey 内容版权所有 Page1 壹、壹、壹、壹、导语导语导语导语 随着市场化机制的深度引入,在中国大陆市场上,商业组织的发起、运作、 重组、发展、退出,以及其对于商业机会的了解、把握、利用、塑造和整合, 越来越依赖于营业主体获得信息的数量、周期、质量及利用方式的有效性。当 我们面对市场信息时,快速获得、大量汇集、精准处理、高效利用则成为一个 企业在市场竞争中增加胜率的可靠保证。 本项研究项目选取在中国主要中心城市对于市场信息
4、表现出敏感的心理需 要或者具备敏感型行为特征的企业,研究其对于各类与企业行为决策相关的信 息的需求方式及需求满足程序,并由此进一步认识其在信息需求及其实现上存 在着一定差别的细分群体的特征,这一研究成果不仅仅有助于帮助目前我国大 陆地区企业在信息需求模式上判定自己所处的位置,同时也有助于各类为企业 提供信息服务的机构和个人系统认识其需求的基本特点。 中国大陆市场敏感型企业的信息内容的需求特征 2001零点调查 Horizon 技术版权所有 2001零点指标 Horizonkey 内容版权所有 Page2 贰贰贰贰、技、技、技、技术检讨术检讨术检讨术检讨 一、定一、定一、定一、定义义义义 1.
5、市场敏感型企业:指对于市场反应及市场需求较为重视的企业,并表现 出借助或积极策划借助某种或某些具体手段,去获得与市场相关信息的 企业。 2. 信息或信息产品:本文凡涉及称信息或信息产品之处,均指涉及使用文 字或其它符号形式而制成的信息内容,而不包括制造、承载、传播信息 内容的硬件产品,如电脑、通讯工具等。 二、二、二、二、调查对调查对调查对调查对象象象象 本次研究包含了在中国大陆境内的纯内资、三资企业和外商驻华代表机构。 虽然本次抽样的总体有一定的限制性,但是研究结果仍具备初步推论大陆地区 核心企业群体中市场敏感型企业的价值。 1. 国内企国内企业业 考虑涵盖主要行业并包含大中小三类规模的企业
6、,选样地点考虑了涵 盖东中西部地区。所含样本包括三资企业。鉴于中国大陆事业单位也 具有经营特性,属盈利或非盈利的特殊的企业化经营组织,故也包括 在研究样本内。 具体访问对象为企业主要负责人,或主要的分管信息的负责人,或负 责信息收集处理的职能部门主要负责人。 中国大陆市场敏感型企业的信息内容的需求特征 2001零点调查 Horizon 技术版权所有 2001零点指标 Horizonkey 内容版权所有 Page3 2. 海外在大海外在大陆陆机构机构 考虑涵盖主要行业,企业规模及企业来源地(台港澳机构) ,此样本含 外商驻中国代表处、尚在海外对中国有投资意向的企业、外国商会组 织、外国驻华使领馆
7、商务代表处。在本项研究中,其结果用于模拟已 经或有意向在中国大陆投资的海外机构对于本地信息的需求特征。 访问对象为机构的主要负责人,或主要的分管信息的负责人,或负责 信息收集处理的职能部门主要负责人。 3. 受受访资访资格格 该企业以企业支付费用方式上网,或在未来 1 年内计划上网。以这一条件 对选择获得的企业进行过滤,直至发现已经上网或计划在 1 年内上网的企业。 三、三、三、三、调查调查调查调查区域区域区域区域 实际执行调查的城市分划入三个区域,按照各地区的经济发达情况及该地 区的网络发展水平将 12 个城市分为东部沿海地区,中部地区和西部地区,具体 城市分布如下表: 附表 各地域所包含的
8、城市分布情况 东东部沿海地区部沿海地区大连、北京、南京、上海、福州、广州 中部地区中部地区 郑州、武汉、长沙 西部地区西部地区 西安、成都、重庆 中国大陆市场敏感型企业的信息内容的需求特征 2001零点调查 Horizon 技术版权所有 2001零点指标 Horizonkey 内容版权所有 Page4 四、四、四、四、执执执执行行行行时间时间时间时间 本项目设计、试调查、实施、分析、形成最终报告的时间为 2000 年 6 月至 12 月。 五、抽五、抽五、抽五、抽样样样样 本次研究的全部样本为目标城市电话黄页中所载之企事业单位总体。海外 机构部分参考专门的驻华机构通讯录。本次研究设计,假定登录
9、企业电话号码 于黄页号码簿构成为敏感型企业的一项基本条件。 由访问员使用等距抽样方式抽足各城市所配给样本量,再以电话访问方式 进行即时访问或约定时间的访问。 六、六、六、六、实际执实际执实际执实际执行情况行情况行情况行情况 本次调查以北京、上海、广州、武汉四地的零点调查机构的电话访问中心 为实施访问地点。由受过专项训练的电话访问员进行访问。访问时有现场督导 对访问质量进行控制,并及时对访员提出的问题进行解答,所有访问问卷均由 现场督导进行卷面审核。 七、复核情况七、复核情况七、复核情况七、复核情况 所有完成的问卷均记录受访者姓名、联系电话、所在部门名称和职务,具 有可复核性。调查完毕,抽取 2
10、0%的样本,约 400 份问卷进行电话复核,约 有 1.5%不符合调查要求的问卷,酌情予以补问或废除。不合格的问卷量在可 容忍的范围内。 中国大陆市场敏感型企业的信息内容的需求特征 2001零点调查 Horizon 技术版权所有 2001零点指标 Horizonkey 内容版权所有 Page5 八、八、八、八、执执执执行行行行检讨检讨检讨检讨与与与与总结总结总结总结 由于此次调查样本量较大,企业内部合格的受访者比较难以寻找,并且执行 期正值访员期中考试阶段,致使整个访问执行持续了较长的时间,延误了后期 的工作进程。研究人员认为在今后的实际操作过程中应该考虑到上述原因,并 且可以针对访员人选、电
11、话访问的现场监控等方面予以相应的应对方法。在后 期的数据处理过程中,由于不能得到所需的相关背景数据,因此不能实现加权 处理。但总体而论,这不影响可从本项研究中得出的主要发现及结论的可靠性。 九、九、九、九、报报报报告告告告说说说说明明明明 在实际分析过程中,研究人员只对显著性检验 P 值取=100 中国大陆市场敏感型企业的信息内容的需求特征 2001零点调查 Horizon 技术版权所有 2001零点指标 Horizonkey 内容版权所有 Page17 客户/其他朋友 63532.2 展览会等交流活动 44522.5 政府部门 42021.3 国内专业调查/咨询公司 1939.8 高校科研单
12、位 1025.2 国外专业调查/咨询公司 904.6 公司内相关机构513.5 总计总计 5985303.0 与企业所处地区相联系发现,随着地区由东向西的变化,选择报纸等印刷 媒体的企业有逐渐增多的趋势,而选择专业类调查咨询机构及展览会的企业则 呈逐渐下降的趋势。可以发现,东部企业较易采用专业性的机构收集信息,而 西部企业则易采用较为传统的依赖各种媒体的方式。 附表 不同地区的企业的获取信息渠道(1,975 cases) 信息渠道信息渠道 东东部地区部地区 中部地区中部地区西部地区西部地区 频数 1312834 国内国内专业调查专业调查/咨咨询询公司公司 百分比10.78.97.9 频数 73
13、611 国外国外专业调查专业调查/咨咨询询公司公司 百分比5.91.92.6 频数 2448789 政府部政府部门门 百分比19.927.520.7 频数 581727 高校科研高校科研单单位位 百分比4.75.46.3 频数 822224321 报纸报纸/杂杂志等印刷媒体志等印刷媒体 百分比66.970.974.7 频数 486113243 电视电视/广播等广播等视视听媒体听媒体 百分比39.535.856.5 频数 3146962 展展览览会等交流活会等交流活动动 百分比25.521.814.4 频数 462104151 行行业协业协会等交流活会等交流活动动 百分比37.632.935.1
14、 互互联联网网 频数 695209202 中国大陆市场敏感型企业的信息内容的需求特征 2001零点调查 Horizon 技术版权所有 2001零点指标 Horizonkey 内容版权所有 Page18 百分比56.666.147.0 频数 41894123 客客户户/其他朋友其他朋友 百分比34.029.728.6 频数 301011 公司相关机构公司相关机构 百分比2.43.22.6 频数 5111 公司公司调调研部研部 百分比.4.32.6 频频数数 1229316430 总计总计 百分比百分比62.216.021.8 显示上网企业对于信息渠道的使用其最大的差距表现在上网企业对于政府 及行
15、业组织的信息供应依赖度很高。 附表 不同上网状况的企业的获取信息渠道(1,975 cases) 已已经经上网上网还还未上网未上网网网络络使用状况使用状况 信息渠道信息渠道频数百分比频数百分比 国内国内专业调查专业调查/咨咨询询公司公司 17210.0218.3 国外国外专业调查专业调查/咨咨询询公司公司 854.952.0 政府部政府部门门 34319.97730.4 高校科研高校科研单单位位 935.493.6 报纸报纸/杂杂志等印刷媒体志等印刷媒体 118568.818271.9 电视电视/广播等广播等视视听媒体听媒体 72141.912147.8 展展览览会等交流活会等交流活动动 387
16、22.55822.9 行行业协业协会等交流活会等交流活动动 60335.011445.1 互互联联网网 108763.1197.5 客客户户/其他朋友其他朋友 53230.910340.7 公司相关机构公司相关机构442.672.8 公司公司调调研部研部 12.752.0 总计总计 172287.225312.8 中国大陆市场敏感型企业的信息内容的需求特征 2001零点调查 Horizon 技术版权所有 2001零点指标 Horizonkey 内容版权所有 Page19 不同性质的企业对信息收集的渠道也各不相同。国外驻华机构对专业类调 查咨询公司和互联网的认同率较高;而三资企业更青睐行业协会、
17、客户/朋友等 互动性的沟通行为;事业单位则对相对传统的媒体渠道更感兴趣。 附表 不同性质的企业的获取信息渠道(1,975 cases) 海外海外驻驻中国中国 大大陆陆机构机构 三三资资 企企业业 国内股份国内股份 制企制企业业 国有企国有企业业事事业单业单位位民民营营企企业业集体企集体企业业 频数 2457253819264 国国内内专专业业调调 查查/咨咨询询公公司司 百分比11.912.610.08.39.57.84.9 频数 26287121061 国国外外专专业业调调 查查/咨咨询询公公司司 百分比12.96.22.82.65.01.81.2 频数 2266471221094113 政
18、府部政府部门门 百分比10.914.618.726.854.512.316.0 频数 821162321103高校科研高校科研 单单位位 百分比4.04.66.45.010.53.03.7 频数 14329617531014324456 报报纸纸/杂杂志志 等等印印刷刷媒媒体体百分比70.865.369.768.071.573.569.1 频数 911981041969113329 电电视视/广广播播 等等视视听听媒媒体体 百分比45.043.741.443.045.540.135.8 频数 591265298316118 展展览览会等会等 交流活交流活动动 百分比29.227.820.721
19、.515.518.422.2 频数 67194791755610739 行行业业协协会会等等 交交流流活活动动 百分比33.242.831.538.428.032.248.1 频数 12624214325710919732 互互联联网网 百分比62.453.457.056.454.559.339.5 频数 58161781552612631 客客户户/其他其他 朋友朋友百分比28.735.531.134.013.038.038.3 频数 711613941公司相关公司相关 机构机构百分比3.52.42.42.94.51.21.2 频数 0204551 公司公司调调研研 部部百分比.0.4.0.
20、92.51.51.2 频频数数 20245325145620033281 总计总计 百分比百分比10.222.912.723.110.116.84.1 中国大陆市场敏感型企业的信息内容的需求特征 2001零点调查 Horizon 技术版权所有 2001零点指标 Horizonkey 内容版权所有 Page20 2企企业业通通过过网网络络收集信息的情况收集信息的情况 企业对于信息的一般需求及对于网络中的信息内容产品的需求在结构方面 并无重大差异。主要的区别在于一般需求中对于动态市场变化信息的需要要高 于期待从网上得到满足的水平。从某种意义上来说,未来除了部分即时动态变 化,而需用于满足特定市场行
21、动需求的信息,其余信息都可期在网上得到实现。 如果区分东中西部企业,则主要差异表现在东部企业透过网络收集消费者与用 户需要的需求要稍显强烈一些。 附表 各类企业利用网络收集的信息 信息信息类类型型通通过过网网络络 可收集的信息可收集的信息 对对信息信息 的一般需求的一般需求 行业发展状况信息 56.458.4 贸易信息 29.830.3 市场预测/分析 26.731.5 金融信息22.023.0 政策法规 20.224.7 消费者与用户需求 21.029.3 IT 信息19.916.6 国内外新闻大事 13.014.4 专业信息 3.02.0 总计总计 211.9230.2 中国大陆市场敏感型
22、企业的信息内容的需求特征 2001零点调查 Horizon 技术版权所有 2001零点指标 Horizonkey 内容版权所有 Page21 以下若干点值得提示: 1) 国内股份制企业与民营企业对于透过网络获得 IT 信息表现出异乎寻常 的高兴趣度。 2) 三资企业对于透过网络了解消费者需求有极高的兴趣。 3) 即使在网络上,事业单位有兴趣了解的信息内容仍集中在一般时事信息 与政策法规信息上。 附表 不同性质的企业利用网络收集信息的情况(1,101 cases) 国外国外驻华驻华机机 构构 三三资资 企企业业 国内股份国内股份 制企制企业业 国有企国有企业业事事业单业单位位民民营营企企业业集体
23、企集体企业业 频数 3255356026286 金融信息金融信息 百分比 25.022.524.823.624.114.418.8 频数 1950462611598 IT 信息信息 百分比 14.820.532.610.210.230.425.0 频数 39783499135312 贸贸易信息易信息 百分比 30.532.024.139.012.027.337.5 频数 2634254653344 政策法政策法规规 百分比 20.313.917.718.149.117.512.5 频数 13692645134610 消消费费者者 需求需求 百分比 10.228.318.417.712.023.
24、731.3 频数 34643870195712 市市场预测场预测/ 分析分析 百分比 26.626.227.027.617.629.437.5 频数 2619152544131国内外新国内外新 闻闻大事大事 百分比 20.37.810.69.840.76.73.1 行行业发业发展展 频数 85132751535510219 中国大陆市场敏感型企业的信息内容的需求特征 2001零点调查 Horizon 技术版权所有 2001零点指标 Horizonkey 内容版权所有 Page22 状况信息状况信息 百分比 66.454.153.260.250.952.659.4 在此次调查中,81.2%的受访
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