【工作计划】销售部门人员工作计划.docx
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1、第 1 页 销售部门人员工作计划1 特征码 VfMSEVQwLKspRYNYFhJo 在 xx 年刚接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路, 那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些食品行业,但这 些企业往往对标签的价格是非常注重的.所以今年不要在选一些 只看价格,对质量没要求的客户.没有要求的客户不是好客户。 xx 年的计划如下: 一;对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时 间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户 关系。 二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客 户信息。 三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识, 采取多样化形式,把学业
2、务与交流技能向结合。 四;今年对自己有以下要求 1:每周要增加?个以上的新客户,还要有到个潜在客户。 2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误, 及时改正下次不要再犯。 3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工 作才有可能不会丢失这个客户。 第 2 页 4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在 有些问题上你和客户是一直的。 5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资 料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。 6:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。 给客户一好印象,为公司树立更好的形象。 7:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助
3、他们解 决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更 好的完成任务。 8:自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是 独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完 成任务。 9:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流, 多探讨,才能不断增长业务技能。 10:为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任 务额,为公司创造更多利润。 以上就是我这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的 困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司 做出自己最大的贡 一 。本年度工作总结 个人工作总结 xx 年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也 第 3
4、 页 有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下 总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好, 自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的 工作进行简要的总结。 我是今年三月份到公司工作的,四月份开始组建市场部,在没 有负责市场部工作以前,我是没有*销售经验的,仅凭对 销售工作的热情,而缺乏*行业销售经验和行业知识。为 了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一 边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点 和问题,我经常请教*经理和北京总公司几位领导和其他有 经验的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客 户研究针对性策略,取
5、得了良好的效果。 通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场 经验,现在对*市场有了一个大概的认识和了解。现在我 逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把 握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信 任。所以经过大半年的努力,也取得了几个成功客户案例,一 些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个 比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时, 自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针 对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比 较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操 第 4 页 作下来。 存在
6、的缺点: 对于*市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的 过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不 能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程 中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。 本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置 上,对市场销售人员的培训,指导力度不够,影响市场部的销 售业绩。 二部门工作总结 在将近一年的时间中,经过市场部全体员工共同的努力,使我 们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识,良好的 售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得 了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做 的比较好
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