企业伦理论文企业竞争作用机制论文.doc
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1、 企业伦理论文企业竞争作用机制论文:企业伦理对企业核心竞争力的作用机制研究摘 要:企业伦理不仅本身就是企业的一种核心竞争力,同时通过影响企业核心竞争力的四种关键要素来间接影响企业的核心竞争能力,因此,企业要重视企业的伦理行为,并对这种核心竞争力进行培育。关键词:企业伦理;核心竞争力;作用机制1 引言企业经济活动中所出现的各种不道德行为不仅损坏了企业自身的品牌和名誉,使企业陷入了道德和经济困境,而且会严重损害企业的核心竞争力,使企业在市场竞争中处于不利地位。所以企业要想基于长青,研究企业伦理对企业核心竞争力的影响机制是非常有意义的。2 相关概念2.1 企业伦理美国学者在上个世纪70年代首先提出了
2、企业伦理的概念,西欧和日本最近几年也开始对企业伦理进行研究。而我国对企业伦理的研究才刚刚开始,无论是定义和研究手段都是借鉴的国外现有成果。目前学者普遍接受的定义是:企业伦理是指在企业活动中处理其与利益相关者关系的善恶价值取向及应遵循的行为规范。2.2 核心竞争力核心竞争力是企业竞争力中那些能使企业保持长期稳定的竞争优势并获得超额利润的竞争力,它是一种将企业资源达到优化配置的能力。现代企业的核心竞争力是一个以知识、创新为核心的企业某种关键资源或关键能力的组合。“竞争战略之父”迈克尔波特认为对企业的核心竞争力产生重要影响的要素只有四种,分别是技术创新力、市场营销力、制度力和文化力。企业的核心竞争力
3、一般有以下几个特点:价值性、异质性、延展性、长期培育性、动态性。3 作用机制(1)影响和塑造企业核心竞争力的因素很多,而企业伦理是影响企业核心竞争力越来越重要的因素。也就是说,企业伦理本身就是企业的一种核心竞争力。企业从事经营活动不可避免地要和利益相关者,比如供应商、政府、竞争对手等发生各种联系。企业如何处理这些关系,其实质就是伦理问题。而企业伦理本身成为企业竞争优势的,这主要体现在以下几个方面:企业伦理有利于提高顾客忠诚度。企业与员工在提供产品和服务的时候,都是站在顾客的角度,根据顾客的需求,在与顾客的交往中,树立起相互信任的关系,这样企业自然会提高顾客满意度,从而提高顾客的忠诚度。企业伦理
4、有利于使企业降本增效。重视伦理的企业在管理过程中,会坚持以人为本的伦理观念,关心员工的需求,这可以减少员工与企业的冲突,降低内耗,同时,良好的企业伦理氛围可以吸引和留住高质量的人才。从而提高企业效益。企业伦理有利于提升企业形象。企业经营活动中的企业伦理行为会使企业赢得社会公众和顾客的赞赏和好感,可以建立企业良好的企业品牌形象,无疑会提高企业在公众心目中的美誉度和形象。(2)企业伦理通过对企业核心竞争力的四个要素(技术创新力、市场营销力、制度力和文化力)的影响来影响企业的核心竞争力。持续的技术创新力依赖于良好的企业伦理。无论哪一种技术进行创新,其中都要回答这样一些伦理问题:比如,如何处理顾客产品
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