关于在天新电子实业有限公司的实践报告 毕业论文.doc
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1、 毕业实践报告 报告题目: 关于在天新电子实业 有限公司的实践报告 作者姓名: 班级学号: 专业届别: 2012届商务英语专业 导师姓名: 导师职称: 副教授 完成时间: 2012年3月1日 目 录目 录一、实践的内容与过程1(一)公司概况1(二)准备工作1(三)具体情况1二、公司在销售与管理方面的成功之处2(一)企业实行工贸一体化2(二)内贸与外贸相结合,发挥不同人才的优势2(三)公司采用多种销售平台2三、公司在文化方面存在的主要问题与建议3(一)存在的问题3(二)几点建议3四、实践中的收获和体会4(一)实践中的收获4(二)实践中的体会5致谢5关于在天新电子实业有限公司的实践报告实习是大学生
2、真正步入社会的第一步,理论结合实际再也不是曾经大学校园里面那句耳熟能详的口头禅,而是让自己在做的过程中不断总结、不断思考、不断进步。我在2011年8月进入了安徽省天长市天新电子实业有限公司顶岗实习外贸业务员一职,于2012年3月结束了六个月的社会实践活动。一、实践的内容与过程整个实习分六个月进行,第一个月在车间熟悉产品知识。在做的过程中,了解产品的包装、贴标、性能、运输等具体的产品知识。第二个月到第三个月了解网络平台,公司使用的是阿里巴巴B2B平台,在上面发布产品,也能进一步了解同行业最新产品的信息。也学着用谷歌等搜索引擎开发客户。同时,在外贸部也不断向资深员工学习展会经验。最后三个月,通过网
3、络和展会的平台,自己学着开发客户,跟踪订单与维持良好的客户关系,真正开始锻炼业务能力。(一)公司概况安徽省天长市天新电子实业有限公司是一家汽车氙气灯、电子调谐器研发、生产和销售的专业公司,主要经营汽车灯具,电器配件,在国内市场上有一定的知名度,产品不断推陈出新,是国内产量最大、品种多样、质量最好的汽车灯具生产商之一。公司主营电子调谐器、汽车氙气灯(HID-High Intensity Discharge),是真正具有使用价值的高科技产品,氙气灯以其高亮度、长寿命、环保安全,被公认将在本世纪取代现行卤素灯,成为汽车照明的主流。公司的产品不仅在国内畅销,在国外市场上也有很大的竞争力。公司拥有良好的
4、内贸团队和外贸团队,共同支撑公司的销售网络。(二)具体情况首先,在第一个月的时间里,我对公司产品信息的内容有了一定的了解。在车间和工人一起,看到了产品的生产过程。灯泡的制作要有熟练的技术,每一个不小心都可能影响灯泡的明亮度以及其寿命。而产品的包装,更是一项需要注意的东西。可能一个贴标上字母的错误,就错了一个品牌;也可能因为唛头的位置让客户拒收货物等等。产品的性能在质量检验时很好的体现出来,比如安定器的瓦数、色温等在什么时候能够维持正常,什么时候会超过其承受能力。其次,在第二个月和第三个月的时间里,我正式加入了外贸部。熟悉了产品知识后,外贸经理给我提供了阿里巴巴这一B2B平台,了解后台操作,发布
5、产品,更新产品内容。回复询盘,开发客户。同时,也向她们询问了展会的基本情况以及在展会上与客户沟通的技巧。最后,在剩下的三个月的时间里,熟悉了产品知识,初步了解了网络平台,并且也参加了广交会、义乌国际博览会、上海法兰克福汽配展等国内大型展会,我开始自己寻找客户。在接到订单后,向老员工请教经验,与客户沟通,解决客户的问题。谨慎小心地下生产任务单,检验产品质量,提醒客户打款,然后把货物发给客户,最后进行订单的跟踪。在这段时间里,有等待的煎熬,有收获的喜悦,有不懂的迷茫,有了解的兴奋,获得了很多很多的锻炼。二、公司在销售与管理方面的成功之处公司在逐步壮大的过程中,不断积累销售与管理经验,用现代化知识型
6、人才利用网络的平台,从刚开始只有内贸的私人企业,现在发展为外贸市场比内贸市场还要大的良好趋势。老板直接管理员工,让员工能更直接地了解公司精神与产品方向,并且可以建立起浓厚的老板与员工之间的情感,使员工获益匪浅。另一方面,老板也可以很快地获得公司销售情况,也能够很好地控制产品价格,了解各个市场的需求情况,从而对价格做出相应调整。公司非常注重产品质量,充分说明现代企业想要站稳脚跟,不仅要在价格上占有一定的优势,质量必须符合市场需求的标准。(一) 企业实行工贸一体化公司是工厂与贸易一体化的,可以自己控制好生产成本与产品质量。没有了中间商的环节,直接让对外的报价在性价比上占有很大的优势。老板与车间主任
7、以及工厂所有的工人,都非常敬业地把关好产品的质量,把产品质量作为生产的必要保证。工人的务实,车间主任的监督与老板亲自的检验,让产品质量得到了多重保障。由此一来,业务员在接到新客户后,凭借着优良的产品质量与合理的产品价格,可以让很多新客户成为能与公司长期的合作伙伴。工贸一体化在中国市场上也已经迅速发展开来,为周边提供了众多的职位,解决了很多人的就业问题,也给自身的发展带来了很大的优势。(二)内贸与外贸相结合,发挥不同人才的优势公司成立不久的时候,定位于国内市场,随着时间的进展,很多同行业竞争者开始出现,国内市场想要满足所有同类行业企业的需求已经变得愈发艰难。而在这个时候,公司很好地认识到国际市场
8、的潜力更加巨大,于是开始注重招收现代化知识型人才。熟悉外贸专业知识,具有销售的理念,同时也会多种语言,可以与国外不同国家的客户进行交流。外贸发展的同时,内贸同时也在做。公司成立了专业的外贸部与内贸部,都发挥着各自的长项,不仅有利于企业的发展,也有利于员工自身实现自我价值。从工厂自己做贸易这方面本身出发,无论是内贸还是外贸,公司都有着比中间商或者贸易公司在价格和质量上的直接优势。公司的定位让公司的销售网络不仅变长了,也变宽了,世界也在这种形式的贸易中变得越来越小。(三)公司采用多种销售平台曾经的贸易方式都是亲自出去找客户,找需求该产品的公司与市场。但随着科技的不断发展,这种形式的寻找客户定当达不
9、到最大的效果,也不能够让更多的潜在客户知道自己做什么。因此,近几年飞速发展的网络成为了几乎所有商家的首选平台。公司在这方面一点也没落伍,跟进了时代的步伐,建立了自己的网站,让更多的人了解到自己公司生产的最新产品。同时,国内也出现了以阿里巴巴为代表的付费与免费的B2B平台,进一步吸引了众多商人的眼球。B2B平台不仅能够展示自己的产品,付费的平台更能让自己产品的曝光率在自己的勤奋更新下明显增高,从而接到大量的询盘与商机。普遍撒网,重点捕捞,在茫茫的商海中开辟了一条新航道。公司购买了阿里巴巴国际站与国内站的付费平台,在专业人员的操作下,实现了产品曝光最大化,公司利益最大化,正式与国际接轨。同时,展会
10、一直以来都是成功率最大,信息最真实,卖家和买家都充满信任的平台,国内以广交会做的最为突出与优异。公司每年都会参加广交会,不仅让更多实质性客户了解了自己的产品,也让公司的信誉慢慢增高。同时,国内外其他的展会,如上海法兰克福博览会等国内外大型展会,公司每年都会将一部分资金投入其中,获得更多的商业机会。三、公司在文化方面存在的主要问题与建议这次的实践对于工作数年的前辈们来说,可能只能算是转瞬即逝。但对我来说,却是人生重大的第一次。学习是曾经生活的主流,而工作将成为未来生活的主流。在这半年里,我了解了公司发展的历史,看到了公司在销售管理方面的成功。但是,在80后90后逐步成为社会劳动力主体的时候,公司
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