旅游管理毕业设计(论文)-我国旅游购物的发展现状、问题及对策.doc
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1、专 科 毕 业 论 文(2011届)题 目 我国旅游购物的发展现状、问题及对策学 院 经贸管理学院 专 业 旅游管理 班 级 08旅游管理(1)班 学 号 学生姓名 指导教师 完成日期 20110425 摘要:旅游购物作为“无限”花费,在旅游产品的构成要素中可挖掘的经济效益的潜力最大,因此世界上许多旅游业发达国家和地区都十分重视发展旅游购物。本文将根据我国旅游业的发展现状,对旅游购物品开发中存在的问题进行分析、提出相应解决对策,从而提高旅游购物品的吸引力,促使旅游业健康快速发展。关键词:旅游购物 吸引力Our tourist shopping development present situa
2、tion, problems and countermeasuresAbstract: Tourist shopping as unlimited to spend in tourism products, the constituent elements of can excavate the potential of the economic benefits, so many of the worlds largest tourism developed countries and regions all attaches great importance to developing t
3、ourist shopping. This paper will according to our country tourism development present situation, development of travel shopping in the analysis of existing problems, and puts forward corresponding countermeasures, so as to improve the travel shopping, prompting tourism attraction of healthy developm
4、ent. Keywords: tourist shopping attraction 中文摘要、关键词和英文摘要、关键词的行间距均为1.5倍行距。在打印时可以合并为一页。目录一、旅游购物品的概述1(一)旅游购物品的概念1(二)旅游购物品的特征1(三)旅游者购物心理特征2二、我国旅游购物的发展现状3(一)我国旅游购物品的种类3(二)我国旅游购物结构分析4三、我国旅游购物发展中存在的问题5(一)开发意识欠缺5(二)购物环境差5(三)市场管理混乱5四、我国旅游购物可持续发展对策5(一)完善旅游购物市场机制5(二)改善旅游购物市场信息渠道6(三)实施品牌战略6(四)开发个性化旅游商品6(五)重视培养高
5、质量人才6五、结束语7参考文献8谢 辞98我国旅游购物的发展现状、问题及对策奚晓燕经贸管理学院08旅游管理(1)班指导老师:郑瑛一、旅游购物品的概述旅游购物本身就是旅游资源,提供丰富的旅游购物资源,满足游客的购物体验需求,已成为某些旅游目的地最具吸引力的内容之一。旅游商品是旅游购物资源的核心,也是吸引旅游购物的根源。发展旅游购物是提高旅游整体经济效益的重要途径,是增加外汇收入和就业机会,振兴地方经济的重要手段之一。(一)旅游购物品的概念旅游购物品(tourism purchases)是由旅游目的地向旅游者提供的商品,是旅游者在旅游活动中所购买的富有民族、地方和游览地特色的,对旅游者具有强烈吸引
6、力以及具有纪念性、针对性、艺术性和礼品性的物质产品,也就是旅游者所购买的商品。(二)旅游购物品的特征1、纪念性。纪念性是旅游者对旅游购物品的最基本的要求。旅游者在异国他乡旅游,往往怀有猎奇心理,每到一地或结束旅游时,总希望购买一些能反映旅游地文化古迹、风土人情的纪念品,或留作自用,可以睹物思情,唤起自己美好的回忆;或馈赠亲友,使其仿佛身临其境。旅游购物品原则上要求就地取材,就地生产,就地销售。2、针对性。旅游活动是人们在基本生活需要得到满足以后的一种高级消费形式。作为旅游购物品,从总体上来看,是旅游目的地为了满足远道而来进行观光、游览或其它活动的旅游者的购物需要,而生产和经营的具有民族和游览地
7、特色的物质产品。因此,旅游购物品的销售对象主要是旅游者,具有明显的针对性,其生产经营活动受旅游目的地的政治、经济以及其他因素的变化影响较大。3、艺术性。旅游购物品的艺术性,就是要利用传统工艺充分变现商品的民族风格和地方特色,并与当地景观、文化传统巧妙结合,使商品显得新颖奇特、美观别致,具有艺术欣赏价值,给人以美的享受。4、礼品性。礼品性是指一件精美的旅游购物品不仅能给人带来美的享受,而且能够使旅游者显示出自己的经历、身份和富有。因此,当他完成完成一次旅游活动,把旅游购物品带回常住地馈赠亲朋好友时,受礼者也会感到荣幸。而且,旅游者在旅游地停留的时间是短暂的,购物时间性很强,不可能花太多的时间对购
8、物品进行仔细比较,且所购物品中的相当部分是用来馈赠亲友的,故而小巧玲珑、包装精美的旅游购物品对旅游者具有很强的吸引力。此外旅游购物品可转化为旅游资源:当购买旅游购物品成为旅游者主要的旅游目的时,旅游购物品就变成了旅游资源。如香港被称为“购物天堂”,到香港的许多旅游团都是专门的购物团。浙江义乌专门推出的购物游,凭借别人不可比拟的价格、款式和服务等优势,将本属于从属地位的旅游购物品变成了主要的旅游吸引物。(三)旅游者购物心理特征1、旅游者的购物动机(1)纪念性动机这种心理非常传统和典型。表现为游客对异地具有民族特色、地方特色、审美价值和纪念价值的旅游商品兴趣浓厚,并购买它们作为礼物带回家送给亲友或
9、留作旅游纪念以加深对旅游经历的感受。(2)馈赠性动机人们外出旅游是购买旅游商品,除了上述留作纪念的动机之外,还有一个大家就是为了赠送他人。礼尚往来是中国传统的一种礼仪,所以旅游者也会购买旅游商品赠送给亲朋好友。(3)新奇动机 伴随生活水平的提高,如今很多游客好奇心强,喜欢标新立异,追求自我价值。时尚、新颖或独特的商品最能满足他们追新猎奇和追求个性的心理。这类游客不重视商品的实用性和价格高低,而是更多地关注商品的造型、色彩、式样、外观等。他们对广告宣传和社会潮流很敏感,易受情绪的支配。(4)实用动机 这种心理的特点是注重实用、实惠。具有这种心理的游客注重商品的使用价值和质量,价格上要经济实惠。他
10、们在购物时仔细慎重、精打细算,不易受外型、包装、商标和广告宣传的影响 以上这些常见的旅游购物心理往往是相互交织的,游客在购物中往往希望旅游商品能带给他们多方面的满足。2、旅游者购物行为分析(1)老年旅游者的购物行为 人们一般把60岁以上的人称为老年人。他们极少发生冲动性购买行为。在旅游商品的需求上把旅游商品的实用性作为购买商品的第一目的。他们强调经济实用,舒适安全,质量可靠,使用方便,至于商品的款式、颜色、包装装潢等是放在第二位考虑的。 (2)女性旅游者的购物行为 女性旅游者的购买行为具有较大的主动性(而男性的购买行为常常是被动的,比如受他人之托)。另外,女性的心理特征之一就是感情丰富,心境变
11、化快,富于联想。因而她们的购买行为带有强烈的感情色彩。 (3)知识分子旅游者的购物行为 知识分子旅游者对文化气息较浓的旅游商品更感兴趣,尤其注重旅游商品的艺术性和具有保存价值。知识分子旅游者在购买旅游商品时的自主性较强,大多愿意自己挑选所喜欢的商品,对于服务人员的介绍和推荐抱有一定的戒备心理,对于广告一类的宣传也有很强的评价能力。另外,他们在购买行为中表现出较高的理智,受社会流行和时尚等因素的影响较小。二、我国旅游购物的发展现状我国旅游购物的发展经历了一个由无到有,由种类单一到相对丰富的过程。当前,各地都已开始意识到发展旅游购物的重要性,纷纷加大了开发旅游商品的力度,开始重视旅游商品的设计,在
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