昌豪公司经营的信用建设研究毕业论文.doc
《昌豪公司经营的信用建设研究毕业论文.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《昌豪公司经营的信用建设研究毕业论文.doc(30页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、毕业设计(论文)毕业设计(论文) 题目:昌豪公司经营的信用建设研究题目:昌豪公司经营的信用建设研究 毕业设计(论文)原创性声明和使用授权说明毕业设计(论文)原创性声明和使用授权说明 原创性声明原创性声明 本人郑重承诺:所呈交的毕业设计(论文) ,是我个人在指导教师的 指导下进行的研究工作及取得的成果。尽我所知,除文中特别加以标注和 致谢的地方外,不包含其他人或组织已经发表或公布过的研究成果,也不 包含我为获得 及其它教育机构的学位或学历而使用过的材料。 对本研究提供过帮助和做出过贡献的个人或集体,均已在文中作了明确的 说明并表示了谢意。 作 者 签 名: 日 期: 指导教师签名: 日 期: 使
2、用授权说明使用授权说明 本人完全了解 大学关于收集、保存、使用毕业设计(论文) 的规定,即:按照学校要求提交毕业设计(论文)的印刷本和电子版本; 学校有权保存毕业设计(论文)的印刷本和电子版,并提供目录检索与阅 览服务;学校可以采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保存论文;在 不以赢利为目的前提下,学校可以公布论文的部分或全部内容。 作者签名: 日 期: 学位论文原创性声明学位论文原创性声明 本人郑重声明:所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所 取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外,本论文不包含任 何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡 献的个人和
3、集体,均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的 法律后果由本人承担。 作者签名: 日期: 年 月 日 学位论文版权使用授权书学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定,同意 学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版,允许论文 被查阅和借阅。本人授权 大学可以将本学位论文的全部或 部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手 段保存和汇编本学位论文。 涉密论文按学校规定处理。 作者签名:日期: 年 月 日 导师签名: 日期: 年 月 日 昌豪公司经营的信用建设研究 摘要 诚信经营是建立社会主义市场经济体制的客观要求,信
4、用是市场经济的重要基础, 良好的信用关系是企业最好的发展优势和竞争手段,而这也正是我国企业在企业信用 状况方面所缺失的。在市场经济的运营发展过程中,企业信用越来越凸显其重要性, 如何进行企业信用建设,处理好企业信用管理问题,树立企业信用意识、维护企业良 好信用关系、降低企业信用风险,以保证企业竞争力成为众多企业发展和建设过程中 亟待解决的问题。 本文以昌豪公司的信用建设为例,从我国企业信用建设的大环境入手,结合信用 的相关理论,对昌豪公司所处的经济环境及自身的信用经营情况展开调查分析,集中 讨论企业信用建设的一系列问题,并尝试根据存在的问题分析原因并提出建议和对策。 关键词:信用;信用建设;信
5、用管理;信用风险 Research on Chang Hao Companys Credit Construction ABSTRACT Integrity management is the objective requirement for establishing a socialist market economic system, and the credit is an important foundation of the market economy, good credit relations are the best advantages for development a
6、nd competitive means of the enterprise. These are exactly what Chinese enterprises lack in credit conditions of enterprises. During the operation in the process of the market economy development, enterprise credit becomes increasingly important. As a result, how to construct enterprises credit, deal
7、 with the problems exist ing in enterprise credit management, establish the idea of enterprise credit, maintain good credit relationships and reduce business credit risk in order to ensure the competitiveness, all of these problems are wildly existing in the process of enterprise development and con
8、struction that demanding prompt solution. This article will use Chang Hao Companys credit construction as an example to introduce the environment of enterprise credit construction in China first. Then based on the relevant theory of credit, it will explore and analyze Chang Hao companys economic con
9、dition and credit management condition, among which great attention will be paid to a range of issues of the enterprises credit construction. And lastly, attempt is made to analyze in terms of the existing problems and recommendations and solutions are made accordingly. Key words: Credit; Credit Con
10、struction; Credit Management; Credit Risk 目录目录 1 绪论.1 1.1 研究背景与目的 1 1.2 文献综述 1 1.2.1 国外研究的历史与现状1 1.2.2 国内研究的历史与现状2 1.3 研究方法 4 1.3.1 调查法4 1.3.2 文献资料法4 1.3.3 归纳法4 2 信用概念及相关理论.5 2.1 信用 5 2.2 企业信用建设的理论依据 5 2.2.1 科斯定理5 2.2.2 马克思信用理论6 2.2.3 产权制度6 2.3 信用在企业经营中的影响与作用 6 2.3.1 降低交易成本7 2.3.2 提升企业经济效益功能7 2.3.3
11、规范市场秩序8 3 昌豪公司的企业信用状况.9 3.1 昌豪公司基本概况 9 3.2 昌豪公司经营中存在的信用问题与分析 9 3.2.1 信用意识薄弱影响销售回款9 3.2.2 缺乏有效的信用管理方法10 3.2.3 财务失真以及缺乏回款管理11 4 昌豪公司信用建设的对策建议.12 4.1 加强内部信用工作 12 4.2 建立客户信用管理 12 4.3 强化信用评级 13 4.4 实行恰当的信用政策 14 4.5 有效的信用控制与回款管理 14 4.5.1 落实合同签订15 4.5.2 收款责任落实到个人15 4.5.3 确定合理的回款程序15 5 总结.16 参考文献.17 致谢.18 第
12、 1 页 共 17 页 1 绪论 1.1 研究背景与目的 诚信经营是建立社会主义市场经济体制的客观要求,在市场经济体制中,信用是 市场经济的重要基础,良好的信用关系是企业最好的发展优势和竞争手段,但在我国, 越来越多的中小企业都面临企业信用危机,在企业信用状况方面有所缺失,造成这种 企业现象的原因一是企业本身缺乏信用观念,二是企业未曾在经营中进行信用制度建 设。 本文结合昌豪公司在信用建设,就如何进行企业信用建设,增强企业信用观念、 维护企业良好信用关系、维持诚信经营意识、避免企业遭遇信用风险等众多企业发展 和建设关注的焦点进行讨论,对我国企业诚信营销的机制进行研究和探讨,调查研究 我国企业诚
13、信营销的现状,找出存在的问题,分析原因并找出对策。 1.2 文献综述 1.2.1 国外研究的历史与现状 关于企业信用的研究,最早是西方学者从经济学角度入手,认为企业信用是与市 场经济的确立和发展相适应的,运行良好的市场秩序需要某种道德支撑,而信誉或信 用则是市场经济最重要的道德基础,并取得了一系列理论研究成果。 关于企业信用的研究,最早是西方学者从经济学角度入手,认为企业信用是与市 场经济的确立和发展相适应的,在很早以前就十分重视信任的作用,开始探讨市场经 济的道德基础问题,认为运行良好的市场秩序需要某种道德支撑,而信誉或信用则是 市场经济最重要的道德基础,并取得了一系列理论研究成果。 最早在
14、理论上涉及到企业信用问题的应该是现代西方经济学鼻祖、英国著名经济 学家 Adam Smith,其早在 1759 年就在道德情操论中就指出经济活动是基于社会 第 2 页 共 17 页 习惯和道德的,脱离社会习惯和道德,交易活动就会受到影响,交易基础就会动摇。 之后他又于 1776 年出版的国富论中谈到经济行为动机的自利性,认为出于同情、 仁爱动机与出于自利动机的行为同样具有道德价值,既论证商业促进文明进步,又认 为商业蕴涵了互助友爱、自由平等、诚实守信、勤奋节俭等美德。 1879 年德国经济学家 Bruno Hildebrand 提出了信用经济的概念,将人类经济发展 分为三个不同时期实物经济时期
15、、货币经济时期和信用经济时期,认为在前两个 时期的交易活动中,权利和义务的实现和履行是同时的,而“信用经济”阶段是以信用 作为媒介的交换,商业交换的结果是信用信息的转让,而不是黄金与现金转让。 20 世纪初叶德国社会学者 Max Weber 在其新教伦理与资本主义精神一书中无 数次强调恪守诺言是资本主义获得成功的重要信条,认为信用就是金钱。 1937 年英国经济学家 Ronald Harry Coase 在企业的性质中谈及交易成本理论, 从交易费用方面论证制度与信用的关系,认为当交易费用大于零时,法定权利的初始 安排必将影响资源配置效率,企业不讲信用会引发和增加交易费用,降低资源配置效 率,而
16、通过降低交易费用提高资源配置效率的关键是构建一个经济人讲诚信的收益大 于不讲诚信所付出的成本的制度。 美国学者 David J Fritzsche 在其著作商业伦理学中写到,无论从宏观角度还是 从微观角度上讲,道德的行为都是商业长期成功所必须的,从宏观上讲,不道德的行 为会扭曲市场体系,导致资源配置效率低下;从微观上看,不道德行为导致企业长期 经营成果下降。 日裔美籍学者 Francis Fukuyama 则在其所著的信任:社会美德与创造经济繁荣 一书中从经济发展和社会繁荣出发,分析到社会团体中人们之间的彼此信任、蕴涵着 比物质资本和人力资本更明显的价值,认为以信用为代表的社会资本与物质资本一
17、样 具有很重要的作用。 1.2.2 国内研究的历史与现状 在旧中国,信用在民族文化方面只有诚信守信一说,即使到了近代也无较大发展, 我国对于企业信用的研究明显晚于国外,且滞后于我国企业信用发展的实践。在新中 国之后,国家经济长期处于计划经济条件下,信用的作用就显得微不足道,因此,我 国对信用的理论研究几乎为零。之后随着改革开放,我国开始从计划经济转向市场经 第 3 页 共 17 页 济,对企业信用要求越来越高,国内学者和企业界人士开始了对企业信用文化的持续 关注和研究,并已取得了一定的成果。 1995 年著名经济学家张维迎在其著作企业的企业家契约理论中认为“企 业产权决定了企业所有者的风险态度
18、” ,阐述了企业之间信用的建立是在企业产权明晰 基础之上的,只有产权明晰、权责分明,企业之间的信用制度才能从根本上建立起来, 才能有效地抑制企业的失信行为并使失信行为受到相应的惩处。之后他在 2001 年出版 的著作产权、政府与信誉中进一步论述这个观点,认为产权问题是造成我国企业 失信行为的一个重要的原因。 2001 年中国著名社会学专家郑也夫在其著作信任论中谈及信任、理性和习俗 三者之间的关系,分析了人类信任行为的生物学根源、心理根源、制度基础和文化基 础。 2003 年国内学者王良出版社会诚信论一书,介绍了西方国家建立社会信用评 价体系以及诚信监督约束机制的做法和经验,提出了建立我国社会信
19、用体系的具体建 议,形成了较完善的社会信用体系建设理论。 2006 年西安财经学院教授李颖出版企业信用文化一书,详细介绍了企业信用 文化的相关理论,把企业信用文化分为信用物质文化、信用行为文化、信用制度文化 和信用精神文化等,提出要培育企业家的儒商人格来提升企业信用理念,在构建企业 信用文化时,提出要建立企业学习型组织。 2006 年国内学者叶陈毅在其著作企业信用制度论一书中从经济学、行为科学 和管理学等视角对企业信用管理进行了系统的理性思考,并明确提出要培育以诚信为 本的企业信用文化。 就整体来说,欧美国家因为产权私有、法律完善,在信息传播上透明迅速,企业 在市场竞争中严格遵循市场规则,难以
20、脱出信用体系的制约,信用程度较高,守信度 较好,一般很少发生失信行为,而发展中国家企业信用现状与建设水平较为落后,信 用交易较为贫乏。就我国而言,信用体系建设发展落后,企业自身信用制度尚未真正 建立,企业信用意识淡薄,信用观念扭曲,普遍存在的信用缺失使企业面临信用危机, 既败坏社会风气又危害社会经济的发展,各地政府建立的信用系统主要以服务为主, 还有待挖掘对政府决策提供重要参考、对企业从事市场活动的有力引导、对社会各界 诚信意识的培养塑造。 第 4 页 共 17 页 1.3 研究方法 1.3.1 调查法 主要通过企业实地调查,了解企业在业务往来方面的信用现状,收集企业经营中 发生的信用问题,对
21、信息进行汇总、整理和分析,并对这些问题出现的原因进行深入 的分析。 1.3.2 文献资料法 主要收集以往国内外学者在企业信用建设问题方面的研究历史与现状、信用建设 的方法和体系,特别是针对这些信用问题而提出的对策与建议,参考文献资料加以完 善或重新做出建议。 1.3.3 归纳法 在收集的资料里有很多学者专家的观点,不过他们都只是提及信用建设当中的某 些方面或者是一些共性研究,本文对这些观点进行总结提炼,作为本文研究的依据, 并进行尝试应用。 第 5 页 共 17 页 2 信用概念及相关理论 2.1 信用 现代市场经济是信用经济,信用是一种建立在授信人对受信人偿付承诺的信任的 基础上、使后者无须
22、付现即可获取商品、服务或货币的能力。 在一定程度上可以定义为对借的偿还1。在当前经济环境下,信用对于买卖双方 来说都是一种有力的经济手段。对于卖方而言,存在巨大的利益动力,一是作为促销 手段能吸引资金短缺的客户并进行赊销,二是能增强卖方市场竞争力,在同质产品中 能获取更多的市场份额;而对于买方来说,信用是一种短期融资,因为可以暂不支付 金额,手中多了一笔资金,可以用作其他用途,因此也存在一定程度的信用风险 客户拖延付款甚至拒不付款的风险2。 2.2 企业信用建设的理论依据 欧美国家的学者最早兴起信用建设的相关研究,Adam Smith 首谈经济活动与道德 诚信之间的关系,Karl Heinri
23、ch Marx 在资本论详细讨论资本主义国家的信用问题 并形成理论,Bruno Hildebrand 提出信用经济概念,Ronald Harry Coase 围绕交易费用 节约而提出交易费用理论3,再有因企业制度变革而发展出的企业信用建立在企业产 权明晰基础之上的理论。 2.2.1 科斯定理 奠定现代产权理论基础的 Ronald Harry Coase 在其交易费用理论中谈及企业信用时 讲到,当交易费用大于零时,法定权利的初始安排必将影响资源配置效率,企业不讲 信用会引发和增加交易费用,降低资源配置效率,而通过降低交易费用提高资源配置 效率的关键是构建一个经济人讲诚信的收益大于不讲诚信所付出的
24、成本的制度4。 即是说,在信用气氛较浓厚的经济条件下,强有力的制度、长期的守信能给交易 第 6 页 共 17 页 各方提供安全的买卖环境,有效降低交易各方可能为了防范信用风险而采取措施所要 需要付出的巨额费用成本,从而促进交易的顺利进行和增加市场交易的规模。 2.2.2 马克思信用理论 马克思在资本论中讨论资本主义国家经济时,认为资本主义信用制度加速了 资本主义生产力的发展,加速资本流通,减少流通费用,节约实际货币使用的作用, 使资本能够更自由、更迅速地在各生产部门和各企业之间进行转移,进而促进利润率 的平均化5;再者信用能使资本家拥有超过其实际持有资本的限制,利用信用来扩大 自己企业的规模和
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 公司 经营 信用 建设 研究 毕业论文
链接地址:https://www.31doc.com/p-3936153.html