曙光集团生产人员培训方案优化设计 毕业论文.doc
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1、大连工业大学大连工业大学 毕毕 业业 设设 计计( 论论 文文) 题 目:曙光集团生产人员培训方案优化 设计 副标题: 专 业:人力资源管理 指导教师: 学生姓名: 班级-学号 人力 081-21 2012 年 5 月 大连工业大学本科毕业设计(论文)大连工业大学本科毕业设计(论文) 题题 目:目:曙光集团生产人员培训方案优化设计曙光集团生产人员培训方案优化设计 副标题:副标题: 学生姓名: 专 业:人力资源管理 班级学号:人力 081-21 指导教师: 评 阅 人: I 摘摘 要要 进入经济时代后,培训已经成为提高企业核心竞争力的重要手段, 对提高员工素质,加快知识和技能积累,塑造企业文化,
2、加强企业凝聚 力都具有重要作用。但大量研究表明,中国企业人力资源管理普遍并没 有建立起适合自身特点,适应现代企业发展的员工培训体系。本文的研 究对象丹东曙光汽车集团亦是如此。传统的培训思路和方法很难适 应企业发展中生产人员的需求,培训方面所存在的一些问题逐渐显露出 来。 曙光集团目前的生产人员培训主要以师带徒为主。但根据二八法则, 20%的关键技术人员才是公司该重点培训的人才,因此25岁到35岁的中 高级技工才是曙光生产人员培训的重点对象。本文从培训的基本理论着 手,对丹东曙光汽车集团生产人员提出了培训方案优化设计,从组织结 构设计、培训需求分析、培训方案设计、培训实施保障、培训体系评估 等几
3、个方面进行详细阐述,在分析了曙光汽车集团生产人员培训的现状 与公司未来的发展的基础上,构建生产人员的培训方案。尽管新的培训 方案可能避免不了不足之处,但对同类生产企业生产人员培训工作起到 了提示推动作用,为曙光汽车集团的未来发展奠定了坚实的基础。 关键词:人力资源管理;生产人员;培训方案关键词:人力资源管理;生产人员;培训方案 II ABSTRACT Into the economy, improve the training has become the core competitiveness of enterprises an important means of enhancing t
4、he quality of the staff, to speed up the accumulated knowledge and skills, build the enterprise culture, and strengthened enterprises cohesive force has an important role. But a mass of research indicate that China enterprise human resources management common and not set up for their own characteris
5、tics, to adapt to the development of modem enterprises employee training system. In this paper, the research object of dandong dawn automobile group is also like this. The traditional training train of thought and method is hard to adapt to the enterprise developing production personnel needs, train
6、ing there exist some problems that gradually reveal. Dawn group current production personnel training mainly by the teacher DaiTu primarily. But according to law 16, 20% of the key technical personnel is the key of talent training company, so 25 to 35 year old senior technician is the dawn of the ma
7、jor object production personnel training. This article from the basic theory of training to dawn in dandong city car group production personnel proposes optimum design, from the organization structure design, training needs analysis, training project design, training, training system evaluation impl
8、ementing guarantee and so on in detail, on the analysis of the dawn automobile group production personnel training and the status of the company on the basis of the development of the future, construct production personnel training plan. Although a new training program may avoid the shortcomings, si
9、milar to the production enterprise production personnel training work played a role in promoting the hint, for the future development of dawn automobile group laid a solid foundation. Key words:Human resources management; Production personnel; Training plan III 目目 录录 摘 要.I 引 言.1 第一章 理论综述3 1.1 培训的含义
10、.3 1.2 主要的学习理论 .4 1.2.1 学习动机理论 .4 1.2.2 认知学习理论 .5 1.2.3 情景学习理论 .6 1.2.4 成人学习原理 .7 第二章 公司简介及生产人员的培训现状分析9 2.1 公司简介 .9 2.2 公司生产人员结构 11 2.2.1 生产人员年龄分布 11 2.2.2 生产人员学历结构 11 2.2.3 生产人员技能等级分布 12 2.3 培训现状分析 13 2.3.1 培训存在的问题 13 2.3.2 原因分析 13 第三章 培训方案优化设计.15 3.1 培训方案优化设计的目的和意义 15 3.2 培训设计流程 15 3.3 培训需求分析 17 3
11、.4 培训对象的确定 19 3.5 培训内容的选择 20 3.6 培训师的选择 21 IV 3.7 培训方法的选择 22 3.8 培训的时间和场地的安排 23 3.9 培训的实施保障 24 第四章 评估反馈.27 4.1 培训过程的评估 27 4.2 培训效果的评估 28 结 论30 参考文献31 致 谢33 附录一:生产人员培训需求调查问卷 34 附录二:生产部门访谈提纲 37 附录三:素质拓展训练 苹果凤梨 .39 附录四:素质拓展训练 魔棒 .40 附录五:生产人员培训出勤登记表 41 附录六:课程评估表 42 曙光集团生产人员培训方案优化设计 1 引引 言言 我国汽车产业目前正面临真正
12、考验,本土汽车暂居行业下风,2000 年我国汽车总产量为 200 万辆,2011 年我国汽车总产量 1842 万辆,但 是,2000 年我国大型的汽车生产厂商只有十几家。然而今天,汽车生 产厂商成百上千,丹东曙光汽车集团作为原国有企业丹东黄海客车 厂,目前以整车、车桥及零部件为主营业务,仍然摆脱不了开发能力低、 技术落后、资金与人才匮乏等问题。 就企业人力资源管理的选人、用人、育人、留人这一角度来说,要 想留住人才,并不是一件很容易的事儿,企业往往付出了很高的薪酬却 依然留不住高端人才,这也是曙光集团目前遇到的棘手难题之一。只有 做好了育人,才留的住人。对于员工的培训越合理,就越具有吸引力,
13、越能发挥人力资源的高增值性,从而为企业创造更多的效益,因此,培 训是任何一个发展型企业必不可少的一项任务,好的培训会给企业带来 不可预见的效益,表面上看是企业提供培训基金,员工受益,但从长远 角度来看,员工的素质提高了,企业就会加快发展,从而形成“参与培 训提高个人素质企业发展员工更积极参与培训”的良性循 环1。 生产人员的培训是技术队伍建设的重要内容,是企业加速科技进步、 提高经济效益的重要手段。而培训作为企业最有价值的投资,也是一种 双赢投资,即培训不仅是提高员工自觉性、积极性、创造性,来增加企 业生产的效率和价值使企业受益,而且在增强员工本人的素质和能力的 同时,使员工受益2。 丹东曙光
14、汽车集团目前培训制度,已经满足不了公司生产人员的需 求,生产人员流失现象严重也非常严重,公司一直非常重视培训,并于 2011 年 7 月份专门成立了培训部,最大限度的为提高生产效率,提供 最优质的培训服务,在提高员工绩效水平,同时也给晋升提供依据,为 曙光集团生产人员培训方案优化设计 2 员工规划职业道路,增强企业生产力、创造力,培养员工归属感,提高 企业竞争力奠定基础。 生产人员培训问题研究涉及多个方面,需要的材料也比较广泛,因 此,参考现有文献和问卷调查是必不可少的调研方法,另外采取访谈法 对生产管理的部分人员进行了访谈,拿到第一手的材料进行研究。本文 共分为五个部分,第一部分文献综述,对
15、培训及学习的其相关理论行回 顾;第二部分对研究对象丹东曙光汽车集团情况简介,包括公司组织结 构、培训现状及存在的问题进行分析;第三部分培训方案优化设计,对 培训分析中发现的问题加以解决,针对现有培训方案的不足,优化设计 新的培训方案,并提出相应的保障措施;第四部分评估反馈,对培训组 织方案和培训效果两方面进行评估。力求设计出一套符合曙光集团生产 人员的培训方案,更好的指导曙光汽车集团日后的培训工作,并为同类 生产企业培训提供依据。 曙光集团生产人员培训方案优化设计 3 第一章第一章 理论综述理论综述 1.1 培训的含义培训的含义 什么是培训?翻开各种人力资源相关书籍,我们看到的培训定义五 花八
16、门。在我们对培训进行研究之前,必须搞清楚我要研究的培训是什 么?下面是几位人力资源专业人士给出如下表 1.1 的答案。 表 1.1 培训的定义 作者年份对培训的定义 马丁所 罗门 1999 一定组织为开展业务及培育人才的需要,采用各种方式对员 工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动。其目标是 使员工不断的更新知识,开拓技能,改进员工的工作动机、 态度和行为,使其适应新的工作要求,更好的胜任现职工作 或担负更高级别的职务,从而促进组织工作效率的提高和组 织目标的实现3。 雷蒙 德诺伊 2001 培训是指公司有计划地实施有助于雇员学习与工作相关能力 的活动。这些与员工工作相关的能力包括知识、技
17、能或对工 作绩效起关键作用的行为4。 韩建华 2008 员工通过学习,使其在知识、技能、态度上不断提高,最大 限度地使员工的职能与现任或预期的职务相匹配,进而提高 员工现在和将来的工作绩效,而对于现代企业的要求就必须 对员工实施终身培训5。 王蕴、孙 静 2009 为使员工在现在或未来工作岗位上表现达到组织的要求而进 行的培养及训练6。 周文,谈 毅,方浩 帆 2005 由某个机构或个人,根据某一部分人员在某一时期的工作需 要,通过书面、口头表达或者其他沟通方式,对这些人员进 行教育示范,以更新他们的知识、理念,提高他们的综合素 质,影响和改变他们的行为方式,提升组织竞争力,促进组 织或团队更
18、快速、更健康发展的行为7。 曙光集团生产人员培训方案优化设计 4 总之,培训是公司有计划有目的地实施有助于提高员工工作效率 或员工素质能力的活动。这些能力包括知识、技能和态度,其最终目的 在于纠正工作绩效起关键作用的行为。让员工掌握培训项目中强调的知 识、技能和行为,并且将这些知识技能和行为应用于他们日常的工作当 中8。 培训与开发的区别:培训是企业向员工提供工作所必需的知识与技 能的过程;开发是依据员工需求与组织发展要求对员工的潜能开发与职 业发展进行系统设计与规划的过程9。 培训不只是要解决眼前的问题,更要放眼到长远的未来,西方培训 理念倡导:培训工作不仅是为今天服务,更要为战略规划的长远
19、未来服 务。无论是从财力、物力,还是人力、时间上,西方企业都对培训都进 行了大量投入,把员工培训作为公司经营的一种战略,形成了完整的培 训制度,设有专门的员工培训机构,拨专项经费。另外,西方企业还重 视全员培训,并根据培训内容和培训对象的不同,采用不同的培训方式, 广泛利用社会上各种资源,为员工提供便利的培训服务。综上所述,西 方对于培训,无论是质量还是重视程度都优于国内企业,这一点上,是 值得我们国内企业借鉴的。 1.2 主要的学习理论主要的学习理论 学习是如何发生的,有哪些规律,学习是以怎样的方式进行的?近 百年来,教育学家和教育心理学家围绕着这些问题,从不同角度,运用 不同的方式进行了各
20、种研究,试图回答这些问题,也由此形成了各种各 样的学习理论。然而面对曙光集团生产人员这样一个群体,我们应该应 用那些学习理论呢? 1.2.1 学习动机理论学习动机理论 马斯洛认为成年人的学习动机就是满足自我实现的需要,自我实现 曙光集团生产人员培训方案优化设计 5 就是一种“希望能够成就自我特立独行风格的欲望,希望能达到本人的 希望的欲望” ,它是通过成就感和胜任力来满足的10。 美国著名的成人教育理论家诺尔斯提出,成人教育是帮助成人发挥 最大的潜力,是自我发现的过程,是高度的个人化。随着人的不断成熟, 其对自我概念的理解将从依赖型向独立型人格转化,这是衡量人到成年 最基本、最主要的心里标尺1
21、1。 学习动机理论充分强调成人学习的学习动机具有很高的自觉性和独 立性,对培养成人学习者求知的需求、让成人学习者在学习中体验到自 尊自信的意义很重大12。 由此我们可以得到这样的结论:对成年人的学习,都应该是自愿的、 非强制的、有计划的、帮助和引导的。从这点来看,作为培训师,最主 要的作用是帮助成年学习者克服学习过程中遇到的无法解决的困难,首 先要做的就是帮助成年学习者掌握自学的方法;其次逐渐降低其对教师 的依赖程度;再次教会学习者正视自我期望过高这一普遍心理问题;最 后给予学员足够的自信,建立伙伴关系,成为成人学习的组织者、咨询 者、鼓舞者、服务者和帮助者13。 1.2.2 认知学习理论认知
22、学习理论 认知学习理论是通过探索人的认知过程来研究学习规律的学习理论。 认知学习理论的主要观点包括: (1). 人是学习的主体,主动学习; (2). 人力获取信息的过程是感知、注意、理解、记忆、问题解决的 信息交换过程; (3). 人们对外界信息的感知、注意、理解、记忆是有选择行的,即 学习的质量取决于效果14。 认知发现说美国教育心理学家和教育家杰罗姆布鲁纳,是当 代认知心理学派和结构主义教育思想的代表人物之一。他的研究和思想, 受到拉什利、詹姆斯、杜威、格式塔心理学派、各种社会人类学和当代 认知心理学家皮亚杰等得思想影响,主要从事人的直觉、学习、思维、 曙光集团生产人员培训方案优化设计 6
23、 记忆等一系列研究。在认知发展上,布鲁纳主要受到皮亚杰的影响15。 其一,布鲁纳强调学习本身就是一种积极地认知的过程。他认 为学习的实质就是形成认知结构的行为。学习任何学科,都有通过获得 转化评价三个认知学习过程。布鲁纳曾经指出:“学习任何一 门学科,都包含着三个差不多同时发生的动作。 ”同时他又强调:“无 论学习哪一门学科,一定让学生了解该学科的基本结构16。 ” 其二,布鲁纳很重视学习的主动性和已经积累的经验,重视学习的 内在动机与发展学习的思维,提倡发现学习知识。他说:“发现行为不 仅限于寻求人类尚未知晓的事物,正确的说,发现包括用自己的头脑主 动地获得新知识的一切形式或方法16。 ”
24、认知学习具有以下一些优点: (1). 便于激发学生的潜力; (2). 加强学生的内在学习动机; (3). 有助于学生学会学习; (4). 有利于知识的保持与提取17; 1.2.3 情景学习理论情景学习理论 情景学习法是指在学习的过程中,有目的地引入和创建具有一定情 景色彩、以形象为主体的生动形象的场景,在充满故事的情景中增加学 习的态度体验。其核心在于激发我们的真实情感,通过还原案例真实场 景或创造逼真的情景来使诱发学员在特殊环境下的情感表达和思维方式 来发现和学习。 情景学习理论是由美国加利福尼亚大学伯克利分校的让莱夫教授 和独立研究者爱丁纳温格于 1990 年前后提出的一种学习方式18。美
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