本科生学年论文(设计)-浙江金融信息服务外包的现状与发展.docx
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1、本科生学年论文(设计)( 09 级)论文(设计)题目 浙江金融信息服务外包现状与发展 作 者 专 业 信息与计算科学 班 级 信息093班 指导教师(职称) 字 数 5344 成果完成时间 11月29日 杭州国际服务工程学院教学部制目 录1、引言12、概述12.1、金融信息服务外包的产生22.2现状与发展3 2.2.1中国服务外包企业3 2.2.2浙江主要服务外包企业5 2.2.3浙江省服务外包政策62.2.4存在问题62.3展望62.3.1国外企业概况72.3.2印度服务外包成功经验72.3.3目标73.结语8参考文献8浙江金融信息服务外包现状与发展信息与计算科学专业吕勤 指导教师朱江萍摘要
2、当今全球产业正在进行新一轮的转移,其中金融信息服务外包已经成为一种新兴的产业并且正在迅猛发展。对于正在寻求服务业发展的中国来说,这次新一轮产业的转移 -国际服务外包行业是不可多得的机遇。本文在对浙江金融信息服务外包的现状与发展的问题进行分析的基础上, 就浙江在金融信息服务外包面临的机遇和挑战展开了讨论, 进而对浙江发展金融信息服务外包提出了相应的政策建议。关键字:外包、国际现状、发展1引言伴随着经济全球化和世界产业结构调整,服务外包产业蓬勃发展,逐渐成为全球经济发展新的增长点和推动力。抓住机遇,加快发展服务外包,对于浙江发展现代服务业发展及经济具有重要意义。近年来,在多方面的共同努力下,浙江的
3、服务外包产业快速发展,产业规模逐渐扩大,综合竞争能力不断提升,企业增多和实力增强,人才体系和外包科技园区建设成效显著,服务外包产业发展取得了较为良好的进步。然而,在面临新的发展阶段时,我们也清醒地看到,服务外包产业仍然面临着一系列迫切需要解决的问题。长期以来,浙江信息产业的定位是产品制造为主,近年来浙江信息产业结构将出现重大变化,服务外包产业也将迎来历史性的发展机遇。2概述2.1金融信息服务外包的产生 国际金融机构的服务外包始于20世纪70年代,最初主要集中在文书类业务,随着技术的不断进步,信息类业务外包日益普遍。20世纪八九十年代,信息技术外包的规模已相当大,金融机构经常将技术部门整体外包,
4、这样既能降低成本,又能跟上技术进步的步伐。后来,金融机构又将某些业务流程和部门整体外包出去。最近,发达国家出现了新一轮的金融服务外包浪潮,在所有行业中,金融业的外包规模仅排在制造业之后,位居第二。TowerGroup公司的研究结果表明:金融服务业的外包趋势正不断加强,全球最大的15家金融服务企业将扩大信息技术项目的外包业务,金额将从2005年的16亿美元上升到2008年的38.9亿美元,平均年增长率为34%。德勤(Deloitte)公司2004年的研究结果表明,未来5年内美国将有3560亿美元的金融服务要外包给海外机构,占现有金融服务成本支出的15%。112.2现状与发展2.2.1中国服务外包
5、企业公司名称总部公司性质成立日期员工人数营业收入(百万美元)市场份额东软沈阳上海上市1991年13500145.67.4 %海辉大连私营1996年320070.03.6%中讯北京私营1995年320063.83.2%华信大连私营1996年243158.63.0%中软国际北京香港上市2003年440057.52.9%文思创新北京纽约上市1995年320055.32.8%大展美国私营2002年230050.12.5%浙大网新杭州上海上市2001年400037.21.9%软通动力北京私营1998年246030.01.5%博彦北京私营1995年280029.81.5%图1 2007年中国十大软件外包公
6、司2排名企业名称所属行业1东软集团股份有限公司软件外包 数据处理 呼叫中心 研发外包2浙大网新科技股份有限公司软件外包 数据处理 呼叫中心3文思信息技术有限公司软件外包 研发外包 业务流程外包4药明康德新药开发有限公司医药研发外包5海辉软件(国际)集团软件外包IT服务 研发外包6东南融通软件外包IT服务 研发外包7大连华信计算机技术股份有限公司软件外包 数据处理 呼叫中心8软通动力信息技术(集团)有限公司软件外包 呼叫中心IT服 务9华道数据处理(北京)有限公司数据处理 呼叫中心10浪潮集团有限公司软件外包 数据处理IT服 务11索迪斯餐饮服务 设施管理服务12中软国际有限公司软件外包 数据处
7、理 呼叫中心 人力资源外包13大展集团软件外包 人力资源外包IT服 务 研发外包14新宇软件(苏州工业园区)有限公司软件外包 数据处理 呼叫中心IT服 务15中讯软件集团股份有限公司软件外包IT服务图2 2009年中国软件外包公司十五强 1 由以上表格可见浙江只有浙大网新科技股份有限公司上榜,在未来几年内应扶持更多的中型小型外包企业,使浙江形成具有竞争力的服务外包大省。2.2.2浙江主要服务外包企业浙大网新科技股份有限公司概况及主营业务 浙大网新是一家在以潘云鹤院士提出的“打造软件与网络业航母”远景目标下,依托浙江大学综合应用学科优势组建的高科技企业。自2001年6月创建以来,经过九年健康、快
8、速发展,以“高端定位、服务主导、国际路线”为竞争策略的浙大网新已崛起为具有相当影响力的中国IT协同服务领军企业。浙大网新旗下拥有网新兰德(香港联交所:8106),众合机电(深圳证交所:000925)两家上市公司。网新兰德是香港联交所创业板的电信四强企业之一,众合机电亦为国内环保脱硫领域四强企业。浙大网新员工总数:4000人 2009年主营收入:48.54亿 2009年公司总资产:39亿 IAOP认定的全球外包50强,中国第2名 中国软件外包企业20强 第 2 名 工信部认定的中国软件百强第 8 名全球IT服务100强 亚洲新兴10强中国对欧美离岸外包TOP5中国电子信息百强排名第 41 名主营
9、服务外包业务 :在对美服务外包领域,浙大网新巩固老客户,扩大合作范围,并积极开拓新业务、新市场,凭借在金融信息领域的国际化高端合作经验,实现国际和国内服务外包业务的有效协同。2010年,浙大网新服务外包领域新增近十个大客户,与Percana、路透社、工商银行、Honda、DST、IFDS等客户建立起深入广泛的合作关系。行业客户多元化有效地分散了金融危机带给网新的直接冲击。2010年7月,浙大网新旗下Insigma US,Inc与美国最大医疗保健系统SecurityHealthPlan签订了软件集成开发总包超过亿的大单,成为进入美国软件集成总包市场的少数几家中国本土外包商之一。同时,浙大网新深耕
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