毕业论文-中国游客对泰国旅游业影响的研究.doc
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1、浙江大学硕士学位论文 绪论中国游客对泰国旅游业影响的研究摘 要随着中国经济的迅速发展,中国人民对于旅游的热情水涨船高。而泰国作为一个旅游业发达的国家,其良好的服务和优美的景色更是吸引了众多中国游客前去游览。本文主旨在于研究中国游客对泰国旅游业发展的影响。具体分析四个问题:一是分析泰国的旅游业现状及其增长状况;二是分析中国游客对泰国经济发展的影响因素;三是研究中国出境游客的行为;四是运用自我诊断方法(SWOT 4P与服务营销策略7Ps分析法)来分析泰国旅游业进入东盟经济共同体(AEC)之后的竞争力地位,该部分着重分析泰国旅游市场的优势、劣势、及所面临的机遇和挑战。这篇论文采取理论回顾和实证分析相
2、结合的方法,首先综述性的回顾和整理学术界有关旅游经济研究的相关理论。然后将旅游经济的一般理论运用到泰国旅游经济这个特定对象中,构造反映泰国旅游经济结构的指标体系。采用TC和RCA指数来研究泰国旅游市场的竞争力。本文的研究目的与现实意义在于进一步加强泰国旅游企业与服务贸易的竞争力,扩大泰国旅游业的国际市场份额,促进泰国旅游经济的发展。关键词:中国游客 泰国旅游业 影响 AbstractWith the rapid development of Chinese economy, the Chinese peoples enthusiasm for tourism increase. The Tha
3、i tourism industry as a developed country, and its good service and beautiful scenery is attracting a large number of Chinese tourists to go sightseeing. Purpose of this paper is to study the impact of tourism development of Chinese tourists in Thailand. Specific analysis of four issues: First, the
4、status quo analysis of the tourism situation in Thailand and its growth; the second is to analyze the factors of Chinese tourists to Thailands economic development; third is to study the behavior of Chinese outbound tourists; four is the use of self-diagnosis method (SWOT 4P 7Ps and service marketin
5、g strategy analysis) to analyze the competitive position of Thailands tourism industry into the ASEAN Economic Community (AEC) after the section focuses on the advantages of the Thai tourism market, weaknesses, and opportunities and challenges. This paper take the theoretical review and empirical an
6、alysis method, the first review of the review and organize the academic theory tourism economy-related research. The general theory is then applied to the tourism economy of Thailand tourism economy this particular object, construct the index system to reflect the economic structure of Thailand tour
7、ism. To study the competitiveness of the Thai tourism market using TC and RCA index. The purpose of this study and practical significance to further enhance the competitiveness of Thai tourism enterprises and trade services to increase international market share in Thailands tourism industry, to pro
8、mote Thai tourism economy.Keywords: Chinese tourists ;Thailand Tourism; Influences 目 录1 绪论11.1引言11.2研究背景及研究目的和意义11.2.1研究背景11.2.2研究目的和意义21.3研究的创新点与研究的难点31.3.1研究的创新点和嫩点31.3.2研究方法32 文献综述42.1相关理论及理论基础42.1.1 旅游业的概念42.1.2 旅游者(游客)的概念42.2相关研究综述42.2.1 国内研究综述42.2.2国外研究综述52.3 文献评述53 泰国旅游业发展概况73.1 泰国概况73.1.1 地理
9、位置73.1.2 民族与宗教73.1.3 经济体系73.2泰国旅游业的发展与经济发展状况83.3 泰国的旅游资源83.3.1 泰国旅游的主要景点与文化特色83.3.2泰国旅游的主要客源市场93.3.3 泰国旅游业的收入分析103.4 泰国的酒店及服务贸易发展概况113.4.1泰国酒店业发展环境概述113.4.2 泰国服务贸易的7Ps分析123.5本章小结134 中国游客对泰国旅游业的影响因素144.1 中国游客出游概况144.2 中国游客入境泰国旅游的现状154.2.1中国游客入境泰国的基本情况154.2.2中国游客选择来泰国旅游的重要因素164.3中国游客在泰国旅游的行为分析164.3.1中
10、国游客入境泰国的消费特点164.3.2 中国游客的满意度因素分析174.4 中国游客对泰国旅游业发展的影响因素184.5泰国旅游市场对中国游客的营销策略与传播194.6本章小结195 实证分析215.1 SWOT分析215.2旅游业发展: 趋势与前瞻基于PEST的实证分析235.3泰国旅游贸易与东盟其他九国的竞争力比较基于显示性比较优势指标RCA265.4本章小结286 本文结论及对策建议306.1 本文结论306.2 对策建议31参考文献331 绪论1.1引言 旅游业每年都能给国家带来几万亿元的收入,它对国家的经济发展与社会发展起着非常积极的影响和作用,在未来的经济发展中,由于人均收入水平不
11、断提升,人们逐步从需求的最低层次走向高层,旅游业也势必将呈现出越来越重要的趋势。从国际旅游方面来看,旅游业不仅能够促进国际货币交换活动的发展、增加人民的实际收入,还可以改变由于贸易逆差所产生的国际收支持续逆差状况。泰国作为世界十大旅游国家之一,旅游收入在其国民收入中的比例极大,泰国的旅游业是泰国经济收入的主要来源,在泰国观光旅游局的大力推动下,旅游业已经成为了泰国经济收入的主要来源。而随着中国经济的迅速发展,中国人民外出旅行的人数也越来越多,除了中国国内旅游,也开始将目光投向海外旅游。由于地理优势以及旅游服务业完善,因此泰国已经成为中国游客出国旅游的优势选择,大批量中国游客的涌入,也对泰国旅游
12、业产生了极大的影响。为了更好地了解中国游客对于泰国旅游业的发展影响,因而应当从研究背景和目的出发进行说明。1.2研究背景及研究目的和意义1.2.1研究背景泰国是亚洲最著名的旅游国家之一,2008年泰国旅游业的收入在东盟地区排名第一。其旅游业的收入占国内生产总值(GDP)的9%,旅游业的就业人数占全国人工就业比重的5%(1.9百万人数)。从入境泰国旅游的游客数量统计资料来看,外国游客的人数在不断地增加。2010年进入泰国的外国游客人数达到15,936,400人次,其中欧洲人占28.6%、东盟国家28.4%、日本6.3%、南亚洲6.2%、美洲5.3%、韩国5.1%、澳大利亚4.4%,而中国的人数比
13、重达到了7%,尽管相对于欧洲来说中国的比例还相对较小,但是以国家为单位来进行定义,那么中国出游泰国的人数比重是相当大的,依据此项比重可以看出中国游客对于泰国旅游业的影响是巨大的。当今中国在世界经济领域中占有重要的地位,中国经济增长快速,人口众多,且市场潜力巨大。近年来,越来越多的中国人将泰国作为自己出境旅游的首个目的地国,中国市场也成为了泰国旅游经济的重要客源市场之一。中国游客对泰国的旅游经济具有很大的影响力。据中国国家旅游局最新数据表明,在入境泰国的所有外国游客中,中国游客的数量是最多的,约占外国游客人数总量的五分之一。泰国将成为中国公民出境旅游的第一大目的地国。如果中泰两国能够进一步简化相
14、关手续,两国的双向旅游交流人数一定会有更大幅度的增长。本文主旨在于研究中国游客对泰国旅游业发展的影响。Saroya Homcheun2008的亚洲旅游市场研究指出中国市场在未来旅游市场发展中具有很大的潜力,因为中国人的教育水平高,收入也高。根据维萨统计(VISA International)发布的调查显示,在使用维萨卡支付的单笔交易中,平均支付金额最高的是中国人,为253美元(排名第二的是西班牙人,单笔交易平均金额为202美元;美国人和英国人分别为135美元和141美元)。虽然目前中国游客在国际上创造的形象还比不上欧美游客,但是在世界各国游客中,中国游客是拥有最高消费能力的游客群体之一,这是泰
15、国政府与泰国旅游企业不能忽视的事实。1.2.2研究目的和意义本文的研究目的与现实意义在于进一步加强泰国旅游企业与服务贸易的竞争力,扩大泰国旅游业的国际市场份额,促进泰国旅游经济的发展。从泰国旅游方面来看,旅游业能够促进泰国国内的生产投资和服务行业的发展,由于旅游人数的提升,势必也会提升生服务的人数,从而增加泰国的工作岗位,提高各个行业的就业机会,帮助泰国惹您解决了自身的就业问题。再者,旅游行业能够为泰国带来较大的财政收入,因此加快旅游业的发展使其成为国家经济的重要增长点之一已经成为泰国发展过程中的重要关注点。本文进行研究的目的是为了进一步了解泰国旅游发展过程中的重要优势,同时也针对了泰国旅游业
16、发展中的不足加以指正,提出发展旅游业还需要提高地区优势,高效、优质地满足游客的需求,从而吸引更多国内外的游客。指出从旅游业中得到的收入可以用来发展经济,从而使国家更加强大。1.3研究的创新点与研究的难点1.3.1研究的创新点和难点对于文章的创新点,主要是从两个方面表现出的:第一个是本文的研究结果能够给泰国政府发展旅游经济,制定旅游业市场营销策略提供参考,从而加快泰国旅游经济和服务贸易的发展,使其占有更大的国际市场份额。第二个是本文的研究结果可以给泰国旅游企业(包括其他相关的企业)提供参考依据,从而提高企业的管理能力及竞争能力。本文具有一定的难度。由于国内现在对旅游经济的研究比较少,面临着缺乏大
17、量相关资料的情况,所以需要作者在目前积累的实践性资料和相关学科的研究成果当中加以总结与深化。 本文最大的难点在于语言的问题。由于作者是泰国留学生,有些部分资料是泰语,所以要把泰语翻译成汉语,而且要用书面语言写成文章,这一点对作者来说是比较困难而不顺利。而由于许多外国网站在中国内地无法查询和访问,所以也很难从互联网上得到理想的资料。作者只能从书店和图书馆求取所需要的资料。1.3.2研究方法 本文主要采用了以下两种研究方法:其一是文献查阅法。文献查阅分析法与调查分析法的结合。本文将分析点定位于泰国旅游经济发展历程与现状,通过SWOT分析法分析泰国旅游经济的地位、前景、竞争力(包括优势与劣势)。本文
18、通过定位分析法和定向分析法对泰国旅游局的查询数据进行分析,结合泰国旅游经济增长的实际情况对泰国旅游经济进行全面评价。其二是指标测算法。本文使用显性比较优势指数即(RCA指数),与贸易竞争优势指数即(TC指数)来研究泰国旅游经济的竞争力。42浙江大学硕士学位论文 文献综述2 文献综述2.1相关理论及理论基础2.1.1 旅游业的概念 所谓旅游业,指的就是依据自身的旅游资源作为前提并依照自身的旅游设施来吸引游客前来游玩,同时给游客提供服务。从狭义来说,旅游业指的仅仅只是旅行社和旅游饭店以及车船公司等等与旅游相关的产业。但是广义的旅游业指的不仅只是专业的旅游部门,而是将与旅游相关的行业都归类其中。2.
19、1.2 旅游者(游客)的概念 旅游者顾名思义就是旅游的人,又称游客,一般来说旅游者的旅游行为是发生在非惯常地方的,而且游客在飞惯常地区暂留的时间不能超过12个月,而之所以到非惯常地方的原因并不在于获取报酬。旅游者是旅游的主体承担者,如果没有旅游者,那么旅游活动就不能够实现。2.2相关研究综述2.2.1 国内研究综述李旭东,张金岭(2005)提出了“Authenticity”的观点,这一词一般指真实性,但是由于不同的学者译法不同,因此但是也可以译作可靠性、本真性等等。文章提出这个词也适用于旅游活动之中,认为真实性指的是旅游活动的二元概念的辩证逻辑关系,并且能够在旅游活动中良好体现。陈维娜(201
20、1)提出研究应当要对泰国旅游业的目前发展状况进行研究,同时针对泰国旅游业发展的影响因素也进行了分析,分析的过程主要使用的是SWOT分析法,将旅游业发展的优劣势以及机遇挑战进行了分析研究,针对影响泰国旅游业的发展,提出了一系列的相关对策建议。苏逸涛(2014)在中国旅游者在曼谷King Power(Rangnum Rd.)免税店购物行为研究一文以泰国曼谷King power (Rangnum Rd.)免税店作为研究对象,针对中国旅游者的购物行为进行了研究。得出中国旅游者在该店的消费情况大多大于5000铢,而且消费者的年龄大多在21-30岁之间。 2.2.2国外研究综述 C.L.Jenkins、B
21、.M.Henry(2003)实证研究了部分发展中国家旅游业发展的政府参与机制,探讨了政府参与的五个主要领域以及政府与私有部门合作的必要性。提出了政府的主导对于国家旅游业的发展影响,同时也提出应当要加强政府和私营企业的合作,从而帮助国家获取更多的财政收入。 Atchara Sombatnantana(2012)针对中国旅游者前往泰国旅游的行为以及目的,进行了综合研究,对于泰国的优劣势也进行了分析,详述了泰国旅游之所以对中国游客产生吸引力的原因,针对中国旅游者对于泰国经济的影响,Atchara Sombatnantana也从侧面进行了合理论证。Sraya Sawaengsin (2014)在泰国旅
22、游的趋势分析中国游客的案例一文中提出泰国旅游业是泰国经济的支柱产业,对于泰国的发展是十分重要的。文章提出中国游客之所以会选择泰国作为旅游地,很大原因是因为泰国的旅游购物质量保证,而且同处于东亚文化圈,因此更具有文化认同感。2.3 文献评述 综上所述,现今国内外学者虽然对泰国旅游业的优劣势进行过分析,也对中国游客为什么会选择泰国为旅游地的原因进行过实证研究,但是还未真正意义上以中国出境旅游对泰国旅游业发展的影响为出发点,进而对泰国旅游经济结构进行实证研究。所以本论文还是具有较大的研究价值的。笔者发现,关于对影响泰国旅游业的主客观因素的研究是比较多的,专门以研究中国游客在泰国的旅游行为为内容的文章
23、也比较多,但目前真正能够做到把它们结合起来,通过中国出境游客的行为再结合中国市场对泰国发展的影响因素,运用自我诊断方法(SWOT 4P与服务营销策略7Ps分析法)来分析进入AEC之后泰国的竞争力地位,进而探讨泰国旅游经济进一步发展的可行渠道与方式的研究是比较少的。本论文就是对旅游经济基础理论、斯密的经济增长理论、服务贸易理论、波特的竞争优势理论等来进行综述性的回顾和整理。进而把旅游经济的一般理论运用到泰国旅游经济这个特定对象中,构造出反映泰国旅游经济结构的指标体系。同时采用TC和RCA指数来研究泰国旅游市场的竞争力。为进一步加强泰国旅游企业与服务贸易的竞争力地位,扩展更大的国际市场份额提出更好
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