毕业论文-中小企业的品牌建设与市场开拓--基于经济全球化的视域.doc
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1、 本 科 生 毕 业 论 文 (大自考)论 文 题 目 中小企业的品牌建设与市场开拓: 基于经济全球化的视域 作 者 姓 名 范 圣 兰 专 业 名 称 公 共 关 系 指 导 教 师 沈 晖 2015年 5 月 9 日目录摘要1一、 经济全球化含义及关键因素3(一)经济全球化含义3(二)经济全球化的关键因素4二、中小企业的兴起及定义4(一)中小企业的兴起4(二)中小企业的定义5三、中小企业如何树立自己的品牌以及树立品牌的意义6(一)中小企业如何树立自己的品牌6(二)中小企业树立品牌的意义6四、开发客户市场6(一)各国客户的特点 6(二)开发信举例8(三)熟悉外贸市场10(四)网络工具帮助推外
2、贸销售力实用工具11参考文献13致谢15中小企业的品牌建设与市场开拓基于经济全球化的视域【摘要】经济全球化是在19世纪末特别是20世纪50年代,随着跨国企业的兴起而出现的一种经济发展趋势。随着世界性投资项目的增加,中国企业也将逐步演变为全球化的企业,全球经济一体化程度越来越高,中国和世界的经济联系也越来越密切,国际化经营逐步成为经济的增长点甚至是生存的必需。现在正是中国和国际市场接轨的好时期,是中国的企业进入国际市场的关键时期,因此,中国企业,尤其是中国的中小企业,如何开拓国际市场,如何进行国际化经营,已经是必须面对和解决的问题。本文从中小企业如何树立自己的品牌,如何增强自己的核心竞争力,并通
3、过实际案例进行研究,从而对中小企业开拓国际市场提出自己的一些意见和建议。【关键词】经济全球化 中小企业 品牌 核心竞争力 开发客户市场1、 经济全球化含义及关键因素:(一)经济全球化含义经济全球化是指世界经济活动超越国界,通过对外贸易、资本流动、技术转移、提供服务、相互依存、相互联系而形成的全球范围的有机经济整体。是商品、技术、信息、服务、货币、人员等生产要素跨国跨地区的流动(简单的说也就是世界经济日益成为紧密联系的一个整体)。经济全球化是当代世界经济的重要特征之一,也是世界经济发展的重要趋势。1(二)经济全球化的关键因素1推动极度增长,为了实现增长,对资源环境进行无节制的开发,并不断开拓新的
4、市场。2公共服务的私有化和商品化,以及其他仍保留公共性的全球财产和社区公地的私有化,商品化。3全球文化的经济的同质主义,极力推动消费至上主义。4整合,转化各国的本国经济,包括转化,整合那些高度自足的经济,将其转化为对社会和环境都有害的出口导向的经济。5主张国际间资本超越宏观调控以及其他限制。6公司之间日益增加的大幅度的集中化趋势。7取消既有的公共医疗以及其他社会和环境方面的项目。8将民主国家和地方社区的传统力量去除,代之跨国公司机构的力量。2二、中小企业的兴起及定义(一)中小企业的兴起进入21世纪,中小企业如雨后春笋般拔地而起,给整个世界经济带来了新的色彩,在经济全球化不断加剧的今天,这些中小
5、企业没有了大企业船大不好调头的沉重感,以其机体的生命力和新技术的快速开拓正在引起世人的关注。(在加拿大,中小企业占全国企业数的96%,产值占全国国民生产总值的25%,从业人员占40%。美国,中小企业的数目达99%以上,即使在近年来兼并热潮不断,大公司规模日益扩大的情况下,中小企业还是雇佣了近60%的劳动力,占总销售额的54%,占国内生产总值约40%,占私人部自产量的50%,在平均每年诞生的约60万家新企业中,中小企业占据了绝大多数3。又如在新加坡中小企业被称为国家的命根子,新加坡企业总数超过15万家,其中1500家是大型企业,31000家是中小企业,而微型企业更是多达12万多家。正是中小企业和
6、微型企业,向国人提供了70%的就业机会4。而在中国截至2013年末,我国中小企业注册数量超过4200万家,占全国企业总数九成以上,它们创造中国近60%的经济总量,占据中国经济的半壁江山。目前(2014年11月),江苏省共有中小企业164万家,占全省企业总数的99.6%,创造了全省60%以上的经济总量,吸纳了80%的从业人员,提供了50%以上的税收。可以看出,中小企业俨然已经是推动国家经济向前的生力军5。(二)中小企业的定义中小企业的定义是非常模糊的,综观世界各国对中小企业定义的确定,其标准大致分为以下两类:第一类是以企业的一些客观指标为标准,主要包括:销售额、就业人数、新增价值、产品数量与价值
7、、利润、总资产、净货币价值、新增资本投资额等,其中使用最多的是就业人数和销售额;第二类是以行业中的相对份额指标为标准,例如美国将在每个行业中占90%的较小规模企业定义为中小企业或者将在每个行业中总销售额占755%的较小规模企业定义为中小企业。总之,各个国家或地区对中小企业的划分标准各不相同,而且划分标准也视历史时期和具体行业而异,但若按从业人数标准划分,多数国家或地区把500人一下企业视为中小企业,50100人以下的企业视为小企业。6三、中小企业如何树立自己的品牌以及树立品牌的意义(一)中小企业如何树立自己的品牌1创建品牌首先做好产品2找好品牌定位3创造一个核心竞争力4塑造品牌形象5给品牌插上
8、传播的翅膀7(二)中小企业树立品牌的意义日常生活中,我们很多时候喜欢买品牌产品,品牌很多时候是一个商品质量的保证,拿我们的石油机械行业来说,我们生产的阀门,都有一些客户需要必须有的认证,有了认证,客户用起来才更放心,尤其是产品很可能还会威胁到使用者的人身安全,当我们的产品质量有了保证,这样客户才会更多的订购我们的产品,公司才会发展壮大,品牌是一个企业生存的必不可少的条件。4、 开发客户市场(一)各国客户的特点 美国客户时间观念很强,做事快,坚持公平合理,重合同,法律观念强,讲究实际注重利益,不喜欢讲价,美国人专业性很强,报价要实在,价格算的精准,有公德心,权利义务分明。不要浪费,上菜不要上内脏
9、。送礼:工艺品,剪纸,酒,礼品不要有公司的标志,不要太贵重(别人以为客户在中国受贿赂等等),隐私不要打听,口气(酒味,烟味)的问题,在别人面前系鞋带是很不礼貌的。英国人报价也要精准,英国人刻板认真,对新鲜事物谨慎,注重礼仪(西装领带),重交情,不太重物质,对建设性的反应反馈积极,报价需包括交期,运输,包装等;民族共性:握手没有表情,矜持含蓄,握手很轻,交流要长句,女士优先,接客户写的牌子是打印的字,不要手写,当电梯门开的时候,里面没有人,怎么办,我们应该先进去,帮忙按着门,有一堆人,则客户先进,下电梯,则客户先出去,我们按着电梯,禁忌:低头耳语。德国更强硬,对工业产品如同对艺术品的要求,时效性
10、,质量等要更精益求精,意大利比较愿意讲价,报价要留有空间,这样后续的讲价有更多主动性。严谨,充分调查,果断,直接,诚实,重标准,重质量,固执,不喜欢让步。提意见很直接,邮件也很直接,没有客套话,守时,人际关系简单,德国人愤怒是真的愤怒了,喜欢清静,有山水的,德国人喜欢三三两两的交流,不要大声说话,国外喜欢早上淋浴,中国人喜欢早上淋浴,日耳曼民族共性:诚恳,勤劳,踏实,守纪律,爱整洁,喜清静。送礼:实用,有意义,礼品纸。吃:喝苦开胃酒,吃饭喜欢站着聊天,找对应的人去聊天,喜欢自助餐,香肠,猪后腿,酸咸浓。禁忌:迟到,不预约,凌乱,欺骗亚洲的印度人比较慵懒,但是做国际贸易很专业,亚洲中英语最好的就
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