毕业设计(论文)-广东大学生手机购买行为的研究.doc
《毕业设计(论文)-广东大学生手机购买行为的研究.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《毕业设计(论文)-广东大学生手机购买行为的研究.doc(15页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、深圳大学管理学院自学考试本科毕业论文论文题目 广东大学生手机购买行为的研究 学生姓名准考证号学科专业商务管理指导老师论文提交日期2014年03月15日论文答辩日期2014年04月12日II内容提要:快速现代通讯工具-手机的出现,使得人们能方便的交流的愿望成为现实,随着科技的发展,手机作为数码产品之一,已经由数年前的高档消费品变为普通消费品,手机价格的降低,从而使使用人群的范围迅速扩大,在这一过程中,大学生也迅速成为手机的消费大军。特别是广东地区经济发达,大学生的经济基础相对较好,因此,广东地区的大学生手机市场更加活跃和独特。由于大学生独特的消费观念及行为手机厂商开始越来越重视大学生手机市场对整
2、个手机市场的重要性,制定合理的营销策略。本论文将首先对大学生消费点进行概括和分析,对手机市场的现状进行分析,对手机营销策略进行分类,提出了产品策略,价格策略,促销策略,服务策略和渠道策略五种大学生手机营销策略,对各种策略的特点和适应性进行了具体的分析,以此来进行一次大学生手机市场的研究。关键词:手机市场 购买行为 营销策略III目 录一、绪论1(一)选题背景及意义11选题的背景12选题的目的和意义1(二)相关理论11大学生手机消费市场的定义12消费者购买行为的概念1二、广东大学生手机消费的现状2(一)广东大学生消费的基本状况21当代大学生的基本生活消费22大学生的学习消费23大学生休闲及娱乐消
3、费34大学生的人际交往消费3(二)广东大学生消费的特点31实用:当代大学生消费的基本特点32多样:当代大学生消费的重要特征43个性:新观念的表达44差异:庞大的贫困生群体45前卫:时尚的选择5(三)广东大学生手机消费行为的现状51注重质量52价格寻求中低档53价格区别不大的情况下更愿意选择品牌机54更喜欢多功能手机65其他的方面6(四)广东大学生手机消费行为特点形成原因61求实62求新63求廉7三、影响广东大学生手机购买的因素分析7(一)品牌的影响7(二)质量的影响7(三)价格的影响7(四)功能的影响7四、广东大学生手机消费市场的营销策略8(一)产品策略81产品开发要注重个性化82产品定位要注
4、重差异化8(二)价格策略81满意定价82灵活的降价折扣策略8(三)渠道策略81手机专卖店和大的手机卖场是大学生首选的购机渠道82应积极推进手机营销渠道的扁平化变革9(四)促销策略91广告传播活动应能抓住“大学生”顾客的眼球,并深入其心理92有效开展体验营销活动93推销人员要树立顾问式营销理念9结论9参考文献10一、绪论(一)选题背景及意义1选题的背景现代通讯工具手机的出现,使得人们能方便的交流的愿望成为现实,随着科技的发展,手机作为数码产品之一,已经由数年前的高档消费品变为普通消费品,手机价格的降低,从而使使用人群的范围迅速扩大,在这一过程中,大学生也迅速成为手机的消费大军。特别是广东地区经济
5、发达,大学生的经济基础相对较好,因此,广东地区的大学生手机市场更加活跃和独特。由于大学生独特的消费观念及行为手机厂商开始越来越重视大学生手机市场对整个手机市场的重要性,制定合理的营销策略。通过对众多大学生学费行为的调查发现,高校的大学生手机拥有率已经达到百分之百,而广东地区的的大学生手机拥有率各是超过百分百,且这一比率正在不断上升,而大学生购买手机基本用于联系亲朋好友,各种试听娱乐,游戏等等,而产品品牌则由国内一线品牌到国外品牌均有。因此,应全力打造的大学生自己的手机,在价格方面应该推行高中低全面覆盖,采取灵活多样的促销措施。2选题的目的和意义本论文将首先对大学生消费点进行概括和分析,对手机市
6、场的现状进行分析,对手机营销策略进行分类,提出了产品策略,价格策略,促销策略,服务策略和渠道策略五种大学生手机营销策略,对各种策略的特点和适应性进行了具体的分析,以此来进行一次大学生手机市场研究。(二)相关理论1大学生手机消费市场的定义消费者市场,是由那些满足生活消费而购买商品的所有个人和家庭所组成的。消费者的购买行为,指的是消费者在购买过程中所进行的一系列有意识的活动。这一购买过程从引起需要开始,经过形成购买动机,评价选择,决定购买到购买后的评价行为等。大学生手机消费市场,是由满足大学生手机消费需要而购买手机商品的所有大学生组成的,大学生手机购买行为,指的是大学生作为消费者在手机购买的整个过
7、程中所组成的。大学生手机购买行为,指的是大学生作为消费者在手机购买的整个过程中进行的一系列有意识的活动。所以这一个手机购买过程从引起需要开始,经过手机购买动机,手机众多厂商与经销商都认为低价位款式造型又比较时尚的手机就是学生手机,但是这是否就成为学生的最佳选择,是否就能够真正满足大学生的需求?下面我们对学生消费群的特点来做分析,或许我们能够发现些许东西,评价选择,决定购买手机到购买后对手机产品的评价行为。2消费者购买行为的概念消费者购买行为是指人们为了满足这个人,家庭的生活需要或者企业为了满足生产的需要,购买爱好的产品或服务时所表现出来的各种行为,而发生的购买商品的决策过程。消费者购买行为是复
8、杂的,其购买行为的产生是受到其内在因素和外在因素的相互促进交互影响的。企业营销通过对消费者购买的研究,来掌握其购买行为的规律,从而制定有效的市场营销策略,实现企业营销目标。消费者购买行为具有动态性、互动性、多样性、易变性、冲动性、交易性等特点。严格地说,顾客购买行为由一系列环节组成,即顾客购买行为来源于系统的购买决策过程,并受到内外多种因素的影响。顾客购买行为的复杂多变,对销售人员提出了更多,更高的挑战。对于优秀的销售人员来说,掌握顾客购买决策过程及了解影响顾客作出购买决策等方方面面的因素等至关重要。二、广东大学生手机消费的现状(一)广东大学生消费的基本状况广东省大学生的消费,主要分为基本生活
9、消费(衣、食、住、行)、学习消费(学费、书杂费、考证、电脑等)、休闲及娱乐消费(休闲、旅游、娱乐)人际交往消费(人情、恋爱)等几个方面。有关调查表明,平均每增加一个高校学生,将增加13000元左右的消费。其中,学费约5000元左右,约占%30,伙食费约6000元左右,占40%;住宿在1000元左右,占6%;交通、通讯约550元左右,占7%;文化娱乐1000元左右,约占9%;其他消费约占10%.1当代大学生的基本生活消费由于各城市经济发展水平不一,大学生的生活费需要也不一样,大学生每月生活费在400-600元的占3.87%,600-1000元的占44.41%,在1000-1500元的占34.17
10、%.在1500元以上的占9.33%.2013年一份调查显示生活费用在500-700元的占8%,800-1500元的占90%,在1500元以上的占2%.可以说,大学生消费在静态上可以划分为高、中、低三个档次,而在动态上呈逐年递增趋势。2大学生的学习消费(1)学费大学生学费因学校所处的地域、类别、专业等的不同也有所区别。农、林、师等院校因享受国家政策,所收学费一般在2500-5000元,而其它院校的收费也因专业的不同而不同,收费在3000-13000元之间。另外,由于院校所处的地域不同,收费标准也不尽相同。(2)书杂费大学生除了购买基本的专业教材外,其学习消费主要集中在购买教学参考书、英语和计算机
11、等级考试等书目上。他们每个月够买参考书或休闲刊物在50元以下的占66.9%,51元至100元的占7.8%,101元以上的占2.9%。(3)考证消费近年“考证热”在各个大学校园里悄然兴起。大学生参加各种英语等级考试、计算机等级考试、出国考试和国家公务员考试等等,名目繁多。相应的报名费、资料费、培训费等自然不菲。不少学生甘心对考证进行高额投资,以增加职场竞争中的筹码。据对广东高校的调查,在校期间大学生投资的考证费用在500元左右的占一半左右,在300-500元之间的占15%,而有的则超过了1500元。(4)电脑消费好多学生都会拥有自己的电脑。有些经济条件比较宽裕的大学生还拥有平板,音响。同时,在高
12、校,计算机网络已覆盖了许多大学的宿舍,在宿舍上网业已成为普遍现象,大学生的上网费亦成为大学生日常消费开支的一部分,有些大学生平均每月的上网费达20-40元,最高的达60元以上。3大学生休闲及娱乐消费(1)休闲消费大学生闲暇生活中,最经常做的事情是上网、自习自修、读消遣杂志、读文学作品、上网聊天玩游戏等,这些活动都具有较强的独立性;而诸如参加课题,集体活动、打牌下棋、与人聊天等需要集体参与的交往性活动,却较少参加。主要是他们在紧张的课堂学习之余,更希望拥有自己的私人空间,做自己感兴趣的事情,而不希望受到别人的干扰。(2)旅游消费随着家庭生活水平的提高和公共假期的增多。大学生纷纷热热衷于出外旅游。
13、广东的调查显示,有70.4%的大学生在假期参加过旅游。有40.4%的被访学生平均每次旅游花费在500元以上,其中花费在800元以上的占了34.9%.(3)娱乐消费大学生的娱乐消费数额相当可观。唱歌,打台球,逛街,去餐厅吃饭,开PARTY另外,大学生不同程度的追星热潮影响着他们的娱乐消费。每年在中国上映的电影数十部,加上欧美引进的大片,大学生每年都会进几次电影院。每部电影的门票,最低点20元,最高160元,有2D或者3D,很多大学生结伴而去。4大学生的人际交往消费(1)人情消费现在,学生过生日,考试得高分,当了学生干部,入了党,评上奖学金,比赛获奖都要请客,否则便被视为不够交情,不上路。请客者档
14、次越高,赴请者的随礼也就越高。人情风的蔓延,给一些并不富裕的家庭增添了经济负担,也给大学生带来了精神压力。(2)恋爱消费而恋爱费用的来源,有的是由“家里特别提供”的;有的是“从生活费中支付”的;有的是来自“勤工俭学”的;有的是来自“奖学金”的,这与大学生的社会角色有关,更与家庭对大学生恋爱的看法有关。(二)广东大学生消费的特点1实用:当代大学生消费的基本特点 “新学子调查”课题组在“大学生价值取向”中,列出了11种大学生生活中最主要内容:知识、地位、友谊、爱情、名誉、金钱、权力、健康、家庭、事业、理想等,从统计数据中可以看出,大学生认同率最高的三个选项中是知识(47.65%)、事业(47.27
15、%)和健康(43.65%),其次是友谊(38.58%)、爱情(30.43%)、家庭(30.99%)和金钱(19.63%),而后才是理想(14.67%)、权力(7.30%)、地位(6.33%)和名誉(5.17%)。这说明,当代大学生的价值取向实用化。那么,在实用化价值观念指导下的大学生消费自然有一个共同的特征,就是以实用为消费的基本出发点。从大学生的消费的状况分析,不论大学生的基本生活消费中衣食住行消费,还是大学生学习消费中的学费、书杂费、电脑等,不论是大学生的休闲及娱乐消费,还是大学生的人际交往消费,都带有浓厚的实用色彩。我们还发现大学生在闲暇生活中的阅读范围倾向于实用类、娱乐类书籍,而不是理
16、论类比较枯燥的书籍。实用技术类书籍、文学类书籍、娱乐、消遣类报刊杂志的选择率分别为45.6%、52.7%、62.1%,而科普读物、人文社科类理论书籍的选择率仅为22.5%、32.1%,这明显地体现了大学生闲暇生活行为倾向的实用主义以及闲暇社会的基本特质休闲。因此,我们也可以得出结论:实用是当代大学生的基本消费特点。2多样:当代大学生消费的重要特征大众文化消费市场,是影响大学生消费文化多样性的重要因素。大众文化被有的研究者称为“通俗的、一次性的、消费的、廉价的、大批生产的、年轻的、诙谐的、色情的、机智而有魅力的”。这种解释描述了大众文化的某些特征,其中“年轻的”直观上使我们都会意识到,大众文化离
17、不开青年大学生的参与、烘托和鼓噪。青年人总是引领消费市场的最新潮流。从中国近20年的发展来看,青年最先步入的不是人才或劳动力市场而是消费品市场,首先是青年消费观念和消费方式的改变促进了青年生活方式的变化,然后才是青年其他各方面的改变。大学生多样化消费的特点根源于大学生多元化价值目标的存在。这种多元化的价值目标,一方面使大学生的思想活跃,有益于大学生充分发挥个人的聪明才智和创造能力,善于理财,理性消费,另一方面,也可能导致大学生受不良倾向的影响,出现一些消极的消费类型来。3个性:新观念的表达多元化发展源于个性化的彰显。大学生在属于自己的私人空间和时间内不太喜欢参加集体性活动。大学生消费个性化的表
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 毕业设计 论文 广东 大学生 手机 购买 行为 研究
链接地址:https://www.31doc.com/p-3946434.html