毕业设计(论文)-ASP.NET小区物业收费管理系统设计.doc
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1、I 浙浙 江江 育育 英英 职职 业业 技技 术术 学学 院院 Z ZH HE EJ JI IA AN NG G Y YU UY YI IN NG G C CO OL LL LE EG GE E 毕业设计(论文)毕业设计(论文) (2011 届) 题 目 小区物业收费管理系统 分院/系 信息技术与应用 专 业 计算机应用技术 班 级 09 计应(3+2) 学 号 学生姓名 指导教师 日 期 2011-5 II 小区物业收费管理系统设计 摘 要:本文所介绍的小区物业收费管理系统是一个适合物业管理人员和小区内业主 服务的一个平台,本系统不仅为现代小区物业人员提供更好更简介的管理方式,也向业 主提供
2、了更好更快服务方式的信息化解决方案。 在面向对象方法的思想指导下,本文对小区物业管理系统的为业主提供服务的各种 面向对象的数据流程图进行了介绍,包括业主服务系统的需求模型、分析模型、对象模 型和功能模型,以及如何根据这些模型在 Windows XP 平台上用.NET 和 C#实现面向业 主服务的小区物业管理系统。本文同时介绍了如何运用.NET 技术、Web 服务器和 ACCESS 数据库来实现(B/S)三层结构的管理系统。 关键词:小区物业系统 ASP.NET Access B/S Abstract The Management System that this article introdu
3、ces is a platform for property management and the service of owners, the background of Property Management and so on and provides information solution for Property Management service for owners better and faster. Under the object-oriented method, the article introduce the data flow chart of the prop
4、erty management provide service for owners Management system in detail, the property management provide service for owners Management System is divided into the Requirement Model, Analysis Model, Object Model and Functional Model and how to realize the service for the owners Management System accord
5、ing the models, the end Recruitment Management System is developed by ASP.NET and C# in Windows XP System. This article also introduces the method of using ASP.NET, the Web server and the ACCESS database to achieve a Management Information System in a three-layer structure. Keywords Community Proper
6、ty Management System; Owners; ASP.NET; ACCESS; I 目目 录录 第 1 章 绪论 1 1.1 本课题研究背景.1 1.2 研究目的及意义.2 1.3 课题内容简介.3 第 2 章 需求分析 4 2.1 开发背景.4 2.2 系统开发环境需求.4 2.2.1 开发语言:ASP.NET4 2.2.2 开发平台:Visual Studio20055 2.2.3 所使用的数据库:ACCESS.5 2.3 系统目标 6 2.4 系统需求 7 2.4.1 系统性能需求 7 2.4.2 系统功能需求 8 第 3 章 系统总体设计 9 3.1 系统设计原理 9 3
7、.2 功能模块设计 .10 3.2.1 基本信息管理模块10 3.2.2 收费数据管理模块 .11 3.2.3 收费情况统计模块 .11 3.2.4 系统信息管理模块 .14 3.2.5 住户自助管理 .14 第 4 章 数据库设计 .14 4.1 数据库设计规则 .14 4.2 数据库概念结构设计 .14 4.3 数据库逻辑结构设计 .16 4.3.1 数据表设计16 第 5 章 软件测试 .20 5.1 软件测试的目的和意义 .20 5.2 软件测试的步骤 .20 5.3 软件测试的具体实现 .21 5.4 软件测试结论 .24 5.5 测试评价 .24 第 6 章 总结与展望 .25 6
8、.1 总结 .25 6.2 展望 .25 毕业设计体会 .26 II 致谢 .27 参考文献 .28 1 1 绪论 计算机的发明,成为信息世界最伟大的信息物质载体;计算机网络的出现,使信息 的共享成为可能;而 Web 技术和浏览器的出现,则使信息共享和流通的能力延伸到了桌 面。 如果互联网是一个信息海洋,那么每一个网站就是信息海洋中的“数字孤岛”,如何 将这些“数字孤岛”有机地联系起来,将是下一代网络要解决的首要问题。.NET 的核心负 的独特功能,打破了传统的各自为政的库存管理模式,以系统的、集成的管理思想,体现 了供应链的集成管理思想,适应市场变化的要求,是一种新的有代表性的库存管理方法。
9、 1.1 课题研究背景 随着科学技术的不断提高,计算机科学日渐成熟,其强大的功能已成为人们深刻认 识,计算机作为知识经济时代的产物,已被广泛应用于社会各个行业和领域。目前,我国 的科技水平高速发展,计算机作为今天使用最广的现代化工具已深入到各个领域,并且 正在成为信息社会的重要支柱。在这样的大背景下,现代的小区物业管理系统,它已进 入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。学习计算机知识不仅仅是为了掌握 一种技能,更重要的是:它能启发人们对先进科技的向往,激发创新意识,推动对新知识 的学习,培养自学能力,锻炼动手实践的本领。利用计算机管理,可以加强业主自身的信 息管理,提高业主的满意度,可
10、以轻松的查询各类信息,从而达到并完成为小区内业主 及员工的服务的目的。 随着社会经济的快速发展,物业管理市场化已经成为我国住房体制改革的重要配套 体系,它既适应了我国住房体制市场化建设的要求,又为我国进一步提高城市建设管理 2 水平提供了必要的支持。在物业管理市场中,物业管理市场的主体是物业管理企业和物 业管理需求者;物业管理市场的客体是具体的物业服务,它包括有形的服务和无形的服 务。作为物业管理服务的供给者物业管理企业,要想使企业获得成功,即顺利实现企业 的盈利和快速发展,就必须从市场需求方的角度出发,分析物业管理服务需求的市场容 量,再根据这一市场容量,分析消费者对各类物业管理服务的多样化
11、的市场需求。本文 试从物业服务需求主体的角度,分析当前物业服务需求状况,在此基础上探讨物管企业 适应市场需求的措施性思考。 现代信息技术的发展,使传统意义上的物业管理和为业主提供的服务的形式和内涵 都在发生着根本性的变化。目前为业主提供的内容十分充实,涉及到住户报修管理、住 户投诉管理、住户申请车位管理、住户查看自己的欠费管理、住户留言管理等。而且现在 很多物业管理工作都是通过手工劳动来实现的,住户的投诉得不到回应,住户的报修不 能得到及时的修理,各个住户业主对物业的管理意见大,业主往往是为了自己的投诉、 报修能得到及时的回应而奔波物业公司,这势必会给小区内的业主带来很多麻烦和不便。 因此引入
12、现代管理的思想,设计一套科学规范的小区物业管理系统为业主提供全面有效 的服务系统,从而提高了物业管理人员为业主及时提供服务的有效性,降低业主的抱怨 有着极为重要的意义。管理系统的管理员在管理小区内的房屋和设备的同时,更应该重 视业主的需求本着顾客是上帝的思想为业主提供更好的服务。所以,建立一套可行的和 现代的面向业主服务的小区物业管理系统是社会发展的必然趋势。 1.2 研究目的及意义 物业管理作为一个新兴的行业,伴随着我国社会经济和房地产市场的快速发展,已 逐渐成为房地产经营管理的重要组成部分。随着市场经济的发展和人们生活水平的提高, 3 住宅小区已经成为人们安家置业的首选,几十万到几百万的小
13、区住宅比比皆是。人们花 的钱越多,不但对住宅的本身的美观、质量要求越来越高,同时对物业小区的服务和管 理也要求很高,诸如对小区的维修维护,甚至对各项投诉都要求小区管理者做的好,做 的完善。长期以来,旧有住宅纳入到物业管理之中的很少,就是新建的住宅小区尽管实 行了物业管理,但投入的管理力量远远不够,所以有很多小区的物业管理工作特别是对 住户的服务模块只停留在看看门,扫扫地,补补漏,收收垃圾等很浅的层次上。又由于物 业管理企业的启动基金不足,多种经营服务不善等,导致招不到专业水平高的工作人员, 再加上管理手段落后,所以对住户的服务提供不到位,就很难提高物业管理企业的效益。 随着科学技术的不断提高,
14、计算机科学技术日渐成熟,作为计算机应用的一部分, 使用计算机对物业单位的各项信息进行管理,具有手工管理所无法比拟的优点。例如: 检索迅速,查找方便,可靠性高,存储量大,保密性好,寿命长,成本低等。对于现在网络 发达的社会,人们也要求服务也不能只在跑物业管理中心,而是通过网络,在家里就可 以把生活中遇到的问题反馈给物业管理中心,而管理中心也可以迅速解决住户的问题, 这些优点能够极大地提高工作的效率,也是企业的科学化、正规化管理与世界接轨的重 要条件。 因此引入现代管理的思想、建立一套可面向业主为中心的小区物业管理系统,是十 分必要的。 1.3 课题内容简介 小区物业收费管理系统就是用计算机作为基
15、础平台,利用计算机强大的分析处理数 据的能力,帮助物业管理人员管理小区,为业主提供更及时更好的服务,是小区内业主 服务管理更信息化和科学化。 4 本课题可以说是小区物业管理系统的一个子系统,它是在小区管理的基础上更细化 的对业主提供服务的模块进行管理,在经过系统中数据分析处理后,利用计算机技术和 信息技术模拟物业管理系统对业主提供服务,业主可以向物业管理人员提出自己在小区 内的问题,物业管理人员对业主提出的问题要进行处理过程。 面向业主管理的小区物业管理系统研究和实现采用目前流行的 Browser/Server 模式 进行架构。软件模式简单、方便、易于掌握,本系统主要包括以下几个功能模块: 1
16、、登录信息模块:管理员和业主可以通过用户名和密码进行登录。 2、基本信息管理模块:在这个模块管理员可以对系统的所有基础信息进行管理。 3、收费数据管理模块:在这个模块管理员可以进行收费单生成、费用收取等。 4、收费情况统计模块:在这个模块管理员可以对系统收费情况进行管理。 5、系统信息管理模块:在这个模块管理员可以对个人信息进行修改。 6、住户自助管理模块:在这个模块小区用户可以进行自助管理。 以上几个功能模块基本涵盖了本系统的基本组成和各个环节。 5 2 需求分析 2.1 开发背景 随着科学技术的不断提高,计算机科学日渐成熟,其强大的功能已成为人们深刻认 识,计算机作为知识经济时代的产物,已
17、被广泛应用于社会各个行业和领域。目前,我国 的科技水平高速发展,计算机作为今天使用最广的现代化工具已深入到各个领域,并且 正在成为信息社会的重要支柱。在这样的大背景下,现代的小区物业管理系统,它已进 入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。学习计算机知识不仅仅是为了掌握 一种技能,更重要的是:它能启发人们对先进科技的向往,激发创新意识,推动对新知识 的学习,培养自学能力,锻炼动手实践的本领。利用计算机管理,可以加强业主自身的信 息管理,提高业主的满意度,可以轻松的查询各类信息,从而达到并完成为小区内业主 及员工的服务的目的。 2.2 系统开发环境需求 2.2.12.2.1 开发语言开发语
18、言 ASPASP.NET.NET Asp.ne 并不是 ASP 的简单的升级,它是.net Framework 的一部分,而.net Framework 是微软.net 平台的一个重要的组成部分,它是一组用于程序开发的类库,这个类库的规 模相当庞大,并且还在不断的更新中。几乎可以胜任任何程序的开发。而且.net 是可以跨 平台的,用它编写的程序不用重写就可以在不同的平台下运行,就像 java 应用程序一样。 这也是微软用.net 平台与 JAVA 抗衡的一大优势。 A 是建立在通用语言运行时刻库(CLR)上的应用程序框架。他用来在服务器 端构建功能强大的 web 应用程序。 6 ASP.net
19、 是 M 的一部分,作为战略产品,不仅仅是 Active Server Page (ASP) 的下一个版本;它还提供了一个统一的 Web 开发模型,其中包括开发人员生成 企业级 Web 应用程序所需的各种服务。ASP.NET 的语法在很大程度上与 ASP 兼容, 同时它还提供一种新的编程模型和结构,可生成伸缩性和稳定性更好的应用程序,并提 供更好的安全保护。可以通过在现有 ASP 应用程序中逐渐添加 ASP.NET 功能,随时 增强 ASP 应用程序的功能。 ASP.NET 是一个已编译的、基于 .NET 的环境,可以用任何与 .NET 兼容的语言 (包括 Visual Basic .NET、
20、C#)创作应用程序。另外,任何 ASP.NET 应用程序都可以使 用整个 .NET Framework。开发人员可以方便地获得这些技术的优点,其中包括托管的 公共语言运行库环境、类型安全、继承等等。 ASP.NET 可以无缝地与 WYSIWYG HTML 编辑器和其他编程工具(包括 Microsoft Visual Studio .NET)一起工作。这不仅使得 Web 开发更加方便,而且还能提 供这些工具必须提供的所有优点,包括开发人员可以用来将服务器控件拖放到 Web 页 的 GUI 和完全集成的调试支持。 微软为 ASP.net 设计了这样一些策略:易于写出结构清晰的代码、代码易于重用和
21、共享、可用编译类语言编写等等,目的是让程序员更容易开发出 Web 应用,满足计算向 Web 转移的战略需要。 2.2.22.2.2 开发平台开发平台 VisualVisual Studio2005Studio2005 Visual Studio2005 是微软开发的 visual studio 系列开发工具的最新版本,微软公司 在 2005 年 12 月初发布新一代企业级应用开发平台.NET Framework 2.0 和开发工具 Visual Studio 2005。 现代信息部门的开发团队必须因应高 7 度竞争的商业环境,快速进行应用软件系统的设计、开发、测试以及部署带领企业赢得 市场。大
22、部分的软件开发团队,都面临以下几项挑战:开发团队间的沟通困难,开发工具 形形色色,分散且难以互相整合开发程序、开发标准难以建立。 Microsoft Visual Studio 2005 开发工具系列,有许多令人期盼已久的强化功能,提供 更高的程序开发效率、更精简的程序代码、与更佳的安全性。包括 .NET Framework 2.0、 ASP.NET 2.0、64-bit 程序开发支持、新的 Windows Form 程序设计、以及对行动装置解 决方案的全新开发支持。 2.2.32.2.3 数据库数据库 ACCESSACCESS 数据库系统克服了文件系统的缺陷,提供了对数据更高级、更有效的管理
23、。目前世 界上已有数以万计的数据库系统在运行,其应用已深入到人类社会生活的各个领域,从 学校管理、银行业务,资源分配、经济预测一直到信息检索、档案管理、普查、统计等,并 在通信网络基础上,建立了许多国际性的联机检索系统。 数据库技术从产生的开始沿着层次、网状、关系等三个分支发展。数据库设计的一 个重要目标是数据独立性,也就是应该使用程序和数据库的数据结构之间相互独立,不 受影响。经过三十余年的发展,数据库技术在理论和应用上都已相当成熟。 数据库技术和网络技术相结合产生了分布式数据库技术。数据库技术与面向对象技 术相结合产生了面向对象数据库。数据库技术仍在不断发展中。 数据库的种类很多,小型桌面
24、数据库有 Access、Excel、FoxPro 等,大型的数据库有 Oracle、Sybase、Informix 和 SQL Server 等。小型数据库使用简单,可以满足日常的工作 需要,而大型数据库有高效、完善的安全访问机制,足以应付每天上万次的访问量。在网 上购书系统中,两种类型的数据库都可能用到。我们选择小型数据库 Access 为典型进行 8 软件的开发。 Access 以其良好的数据库设计、管理与网络功能,越来越深得用户的青睐,并成为 数据库产品中的杰出代表。与以前的版本相比,SQL-Server2000 彻底脱离了 Sybase,它 将数据库连接到 Internet,并通过 W
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