0405 收尾阶段的会务工作.doc
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1、第五节 收尾阶段的会务工作教学设计一、教学目标:(一)知识目标掌握会议收尾阶段的事务性工作。(二)能力目标能很好地处理好会议收尾阶段的会务工作。(三)素质目标培养学生工作中细致耐心、有始有终的作风和品行。二、学时分配:1课时三、教学重点:会议收尾阶段会务工作的主要内容及做法。四、教学难点:收尾阶段的会务工作。五、教学方法:(一)案例分析法:用案例导入新课(二)讲练结合法:六、教学手段:多媒体辅助教学(课件)七、教学过程设计:总体思路:通过案例导入,逐个落实收尾阶段的会务工作。导言部分:会议善后收尾的工作不多,都是一些具体的事务性工作,但一点也马虎不得。俗话讲,编筐窝篓,全在收口。要使会议善始善
2、终,划上一个圆满的句号,而不是虎头蛇尾,必须把认真进行到底。导入新课:案例导入45某股份公司的分销商联谊会结束了,会务组人员到酒店财务室进行结算,发现会议费超出了预算。与酒店的工作人员一比对,才查出了问题的原因:原定参加会议的人员包括会议工作人员总共是82人,由于有14个分销商没来参加,结果会议人员总共是68人。会务组没有及时调整住宿房间和就餐桌位,有的与会者一人一间标准间,就餐时有的桌位只有六七个人。而酒店是按照住宿房间和就餐桌位数量进行结算的,这就导致了结算超出预算,会务组只得认这个账。点评:问题发现在会议结束,而问题出现在会议中的服务与管理。从这个案例我们可以得知,预算的管理与控制是贯穿
3、于会议全过程的,没有过程的管理与控制,就只能吞食失控的结果。一、收尾阶段的主要会务工作1、分发返程车(机)票,安排人员和车辆送站;2、和与会者及酒店结算会议费用;3、对会场和退宿的房间进行清点,清理保管好会议所用设备及物品,退还会议租借的设备与物品;4、编印会议通讯名录,冲洗会议照片,分发或邮寄给与会者;5、清理和销毁剩余的纸张及文件,并将会议文件、资料进行分类整理,加以立卷和归档;6、根据会议记录整理会议纪要或简报,为贯彻落实会议精神和议定事项提供依据;7、协助领导对会务工作进行总结评估,肯定成绩,指出问题,总结经验。8、对会议精神的贯彻落实情况进行调查了解,及时反馈相关信息。二、课上小结本节课旨在让学生了解在会议收尾阶段会务人员应该做的工作,从而使会议善始善终,划上一个圆满的句号。三、学习建议1、课堂认真听讲,配合教师讲授。2、把这些知识运用到实践中,切实做好会议的收尾工作。
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