PDAVFS操作指引.doc
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1、目录第一章 PDA常见问题汇总31、业务类31.1、提前售卖车辆接车问题,怎么操作?31.2、一店多行,查库频次不同,如何操作?31.3、本库/二库车辆调整,怎么盘库?31.4、直发二网车,如何收车?32、设备类32.1、收车合格证二维码扫描框黑屏,怎么办?32.2、提示“PDA设备未添加,请前往”怎么办?42.3、手机频繁死机、程序黑屏怎么办?42.4、PDA扫描标签,手机无反应且无任何提示音怎么办?42.5、PDA扫描标签,手机”dudu“错误提示音怎么办?42.6、怎么清除盘库宝数据,怎么恢复手机出厂值?42.7、地下车库没有手机信号,怎么查库?43、 操作类53.1、收车是否要按照车、
2、证顺序逐一扫描,是否要带着合格证去车库匹配车辆?53.2、匹配标签后,将标签放在办公室每天查库可以吗?53.3、未使用PDA入库的车,怎么查库?53.4、登录盘库宝提示“账号、密码错误”等信息,怎么办?53.5、合格证二维码、车辆标签匹配错误,怎么办?53.6、盘库数据提交后,系统仍然显示“待查”怎么办?53.7、代管人员是否要使用盘库宝盘库?63.8、合格证、车匹配完,提交数据后接车单不打勾,怎么办?6第二章 VFS常见问题汇总71、 设备类71.1、VFS系统网址71.2、WIN10默认浏览器无法使用VFS系统,怎么办?71.3、VFS登录后页面文字显示不完全,提示“拒绝访问”,怎么办?7
3、第三章 PDA操作指南101、 设备简介101.1、手机盘库宝各界面101.2、PDA设备102、 盘库宝添加PDA设备113、 收车114、 盘库13第1章 PDA常见问题汇总1. 业务类1.1、 提前售卖车辆接车问题,怎么操作?A:提前售卖属收车异常,原则上不可接车入库,导入在途明细生效后查库选择“提前售卖”即可。释放时系统选择“在途车释放”操作(PS:如银行不允许在途释放操作,则需找业务专员确认,方可临时解绑入库再释放);1.2、 一店多行,查库频次不同,如何操作?A:一店多行生成明细后,只对当次需要盘查银行进行查库并提交数据即可,同时生成的无需查库的明细可直接删除,不做盘库。1.3、
4、本库/二库车辆调整,怎么盘库?A:手机盘库宝加载的数据为全部库存数据,原二库车移回本库的直接扫描标签即可,原本库车移到二库且二库当次不查库的,选择私移(备注实际情况)查库完成后,在系统上做库房调整,则该异常不会反馈至银行;1.4、 直发二网车,如何收车? A:直发二网属收车异常,原则上未收齐质物不可接车入库,且需上报收车异常; 车辆释放时进行“在途车释放”操作; 如业务专员确认可以收车入库,则需将业务确认截图发送至区域做临时解绑收车;2. 设备类2.1、 收车合格证二维码扫描框黑屏,怎么办?A:首先确认手机相机功能是否正常,如相机功能可正常使用,则进行如下操作:手机设置其他应管理已下载盘库宝权
5、限管理相机允许;2.2、 提示“PDA设备未添加,请前往”怎么办?A:点击提示框中的“去添加”,自动跳转至设备管理界面添加PDA设备即可;2.3、 手机频繁死机、程序黑屏怎么办?A:重启手机无法解决的话,手机恢复出厂设置,重新安装盘库宝;2.4、 PDA扫描标签,手机无反应且无任何提示音怎么办?A:盘库过程中手机未收到数据原因较复杂,请按照以下步骤逐步确认原因; 首先用PDA扫描拿在手里的标签,如PDA第一个蓝灯闪,则PDA设备正常,如不闪则PDA异常未读取到标签信息,此时需确认PDA是否有电(第二个灯闪红色或者变橙色都是没电,充电时PDA关机) 确认PDA正常后,查看手机盘库界面是否显示“服
6、务已启动,请扫描防撕标签”,显示则服务正常启动,如不显示点击后面的开关,打开服务再扫描 如PDA设备正常,且手机服务已启动,还是无法扫描,直接重启手机再扫描标签;2.5、 PDA扫描标签,手机”dudu“错误提示音怎么办?A:此种情况常见于刚入库的车,PDA盘库原理是通过技术手段将电子标签内含编码与车架号做一一对应,查库时PDA扫描到标签编码,然后在系统内检索对应车架号,最后在手机上显示该车状态 扫描标签原理是PDA发出电磁波与电子标签内耦合电路产生感应电流,激发芯片向PDA发送自身编码,因此扫描并不是以远近为唯一标准,只要是在PDA电磁波范围内的标签都有可能被PDA接收到 通过原理1可发现,
7、出现错误提示音的原因就是扫描到编码后未在系统内检索到与之对应的车架号,至于为什么正常收车了还没有对应关系,则与原理2有关,收车扫描标签是在办公室做的或者当时扫描范围内还有其他标签,导致误扫描了其他标签,不是手里的标签 这就是为什么公司要求必须贴车上之后才能匹配车辆,如实际条件不允许贴车上再匹配,则需与相关岗位确认后可在办公室匹配标签,操作时必须确保PDA正面180度范围内没有其他标签,且手里的标签必须贴着PDA扫描;2.6、 怎么清除盘库宝数据,怎么恢复手机出厂值?A:手机设置其他应用管理已下载盘库宝清除数据(PS:清除前先提交正常数据) 手机设置其他高级设置备份和重置恢复出厂设置勾选“格式化
8、模拟SD卡”重置(如重置时要求输入小米账号密码且不知道密码,则需要双清,自行百度不再赘述);2.7、 地下车库没有手机信号,怎么查库?A:盘库宝和手机是通过蓝牙4.0连接的,扫描过程与手机信号无直接关系,如果库房手机无信号或者信号很弱,可以在信号好的地方进入盘库界面,将盘库明细加载到手机内,然后再去库房盘库扫描车辆,扫描完成后到信号好的地方提交盘库数据即可;3. 操作类3.1、 收车是否要按照车、证顺序逐一扫描,是否要带着合格证去车库匹配车辆?A:不需要。车、证可以分开扫描,扫描完全部合格证后再去车库扫描车即可(PS:提交数据必须检索车架号后逐一提交,不可扫描10个合格证后一起提交,这样只会提
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