计算机管理规章制度.doc
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1、计算机规章制度计算机规章制度(暂行)(暂行) 信 息 技 术 部 目 录 第一章第一章 机房管理制度机房管理制度 一、机房建设的技术管理 二、主机房管理 三、机房环境管理 四、安全管理 五、网络管理和保密 第二章第二章 计算机操作管理制度计算机操作管理制度6 一、各部门计算机管理6 二、文档、备份管理7 第三章第三章 电脑软件产品管理制度电脑软件产品管理制度8 一、软件开发8 二、软件推广9 三、软件维护10 第四章第四章 硬件设备管理制度硬件设备管理制度1 一、设备购置、领用管理规定1 二、设备使用管理规定2 三、日常维护2 四、故障处理3 第五章第五章 关于公司关于公司 INTERNET
2、接入系统及员工上网的管理办法接入系统及员工上网的管理办法.4 第一章第一章 机房管理制度机房管理制度 一、机房建设的技术管理 1、辖内任何机构的计算机机房设计和建设方案,必须事先 报总部审查同意后方可付诸实施。 2、机房的供电和接地技术要求必须符合 GB2887-89 标准。 主机房应配不间断电源,尽量争取具备双路供电设施,以确保 主机用电。 3、机房的选择应远离强电场和超声波等辐射源,有效地防 护计算机设备不受电磁或射频的干扰。 4、机房内必须配备防火报警及灭火系统,配备应急照明设 施。 5、机房外墙门窗应采取防范入侵措施、无人值守时应配备 防侵犯报警装置或配备监控设备。 二、主机房管理 1
3、、主机房要指定专人负责,保证机房设备正常工作;非机 房工作人员因工作需要经信息技术部负责人许可,并办理登记 手续,方可进入机房,非信息技术部人员不得操作所有机房设 备。 2、正确使用机房内的设备,机器的启动和关闭,要严格按 规定次序进行;定期检查和维护机房内的线路与设备。 3、每天工作全部结束后,机房工作人员要及时清理机房, 保持机房整洁。在离开机房时必须对机房进行安全检查,关窗 锁门后方可离开。 4、机房工作人员对每套设备要建立设备档案,设备维修、 更新等情况要及时记入档案。机房工作人员每天必须将机器的 运转情况记录计算机运行工作日志。 三、机房环境管理 1、保持机房整洁,机房内不得随意堆放
4、杂物,乱扔纸张。 技术资料、打印纸和工具应放入柜内;废纸应放入纸篓内,定期 销毁,以防泄密。 2、保持机房良好秩序,禁止在机房内喧哗、打闹、睡觉,不 得在机房内吃食物、喝水。不得将一切与工作无关的物品带入 机房。 3、保持机房良好的清洁卫生环境,每周机房内吸尘打扫二 次,每天清理打扫一次工作台面。 4、上机人员完成工作后,应将本人所用的资料、文件整理 好,放入文件柜内,同时将无用的纸张按规定予以处理,保持操 作台的整洁。 四、安全管理 1、严禁携带易燃易爆及酸碱等危险品进入机房。机房内严 禁吸烟。 2、装拆设备、电缆(线)由信息技术部人员负责,其他人员 不得擅自进行操作。 3、机房内专用设备,
5、由技术信息部人员按操作规程开启和 关闭,其他人员不得擅自开关。 4、一切设备的电源开关,不得连续开启、关闭,以防损坏 设备。微机或终端再次开机必须在停机一分钟以上;稳压器、 UPS、空调机等开关间隔必须保持二分钟以上。 5、非信息技术部人员在机房内不得随意触动设备开关和 按钮,不得打开设备门、盖等。 6、机房内的活动地板等不得随意打开。 7、机房内的一切设备、桌椅、工具等未经信息技术部负责 人批准,不得随意带出机房。 8、要爱护消防设备,定时更换消防设备中的药液;遇火警 等意外事故应立即采取相应措施,以避免损失的扩大,并及时 向消防、保卫部门报警。 9、技术信息部人员在维修时,不得随意在地板上
6、拉放电线、 信号线,禁止在设备上乱堆放杂物,工程施工完毕应及时清理 恢复现场。 五、网络管理和保密 1、信息技术信息部人员必须做好公司局域网的管理维护 工作,保证网络畅通、安全。 2、做好资料、信息的处理、备份、保密工作。 3、严格实行网上信息资料的分级管理、分层阅读制度。 4、做好互联网的管理、维护工作。 5、做好公司网站的建设、管理、维护工作。保证网站安全 运行,每周及时更新网站内容。 6、存放有重要业务数据和财务数据的服务器和计算机与 外部网络之间的连接必须要有物理隔离,不得直接接入互联网。 第二章第二章 计算机操作管理制度计算机操作管理制度 一、各部门计算机管理 1、各部门必须指定专人
7、对所在部门的计算机进行管理。 2、各部门计算机管理人员应具有较高的思想素质和工作 责任心,懂得一定的电脑知识,熟悉保险经纪业务。 3、各计算机操作人员应熟悉和掌握电脑的操作规范,严格 按照操作规程进行操作,遵守电脑操作的各项规章制度。 4、各计算机操作人员必须熟悉本部门的业务,经电脑操作 培训合格后方能上岗,其他人员不得擅自上机操作。 5、各部门计算机管理人员负责所使用设备的清洁卫生工 作,爱护电脑设备,保持良好的工作环境。 6、各计算机操作人员在操作中发现异常情况或机器故障, 除记录故障现象和信息之处外,应及时向技术信息部反映,通 知信息技术部派人处理,不要得擅自处理。若擅自处理,所造成 不
8、良后果由操作员本人承担。 7、每日计算机操作完毕,应按操作步骤退出关机,拔掉电 源插头,盖上防尘罩。 8、禁止在电脑设备上放置杂物,以免影响散热,妨碍电脑 的正常工作。操作台上不得放置水杯、饮料、大头针等与操作无 关的物品。 9、爱护电脑设备,电脑键盘不可猛击,电脑设备不得随意 挪动。 10、未经同意禁止在电脑专用电源上接插台灯、计数器等, 以防发生超载、短路等意外事故,影响电脑正常工作。 11、禁止在计算机上安装游戏软件、网上聊天软件等,严禁 上班时间在计算机上进行电子游戏,网上聊天。不得擅自从网 上下载软件、网页等内容,确保电脑的安全运行。 12、未经信息技术部检验和批准的引进外来软件不得
9、擅自 装入计算机内,以防止电脑病毒传染。 13、部门的计算机设备不得转借外单位使用,部门工作人 员也不得借回家使用。如因设备故障需送修的必须报经信息技 术部批准,由办公室开具出门证。 14、部门使用的笔记本电脑,非因工作需要不得带出公司; 如因工作需要需带出公司使用的,必须报告总经理室分管领导 批准;并报信息技术部备案。 二、文档、备份管理 1、做好数据库、备份磁盘(库)及所有报表的管理工作,设 立专人负责。 2、认真执行磁盘保管期限的规定,对于长期保存的磁盘每 半年作一次转存;对于短期(被覆盖)的要及时注销;对于已报废 的要妥善销毁并及时更新。 3、做好计算机文档的日常备份工作,备份的磁盘应
10、贴好标 签,做好目录,按种类、日期顺序放好,以便查找。 4、备份文件不得与计算机放置于同一地点,要保存于防磁、 防火的文件柜中。 5、操作人员应按规定的份数、种类,打印报表,需增印报 表应经有关部门负责人批准。 6、应注意各类文件、数据的保密,未经许可不得向任何单 位和个人提供,防止打印文件及信息外流。 7、经常清点检查各种电脑消耗品(如打印纸、磁盘、色带、 墨盒、墨鼓等)及时向办公室技术信息部申请添置。 8、遇到火警或其他紧急情况,应按应急措施处理。 第三章第三章 电脑软件产品管理电脑软件产品管理制度制度 一、软件开发 1、全辖应用软件管理,应严格执行总部制定的有关软件管 理的规章制度。 2
11、、各部门对需电脑子化处理的业务项目,应首先向其所在 部门领导提交一份软件开发申请报告,由部门负责人签署意 见后,信息技术部信息部进行组织可行性论证,报有关领导审 批同意后,下达技术信息部,组织力量按以下程序进行: 3、维护工作一律不得在生产系统上进行,软件开发与维护 工作在开发系统上完成。召集所辖范围内的业务需求论证会, 对该项目的使用范围、电脑软件必须具有的处理功能,进行审 定和修改。 4、写出书面的电脑子化业务需求书报告是作为程序开 发后验收的依据,没有电脑子化业务需求书报告,程序员无 权开发程序。 5、应用软件开发完毕,须在模拟的环境下进行测试,经过 测试,实验结果无误后,填制编写软件产
12、品开发报告。 6、软件开发和维护工作一律不得在生产系统上进行,须在 开发系统上完成。 7、由技信息技术信息部、业务部门会同审核人员根据“测 试报告”、 电脑子化业务需求报告等有关文档对系统共同进行 验收,并写出“验收报告”存档备案。 8、软件交付使用时,信息技术信息部必须提供系统功能 说明书、 程序规格书、 用户技术手册、 操作员手册、 系统安 装说明书等文档资料。 9、辖内各分支机构自行开发的软件要及时填写软件产品 开发报告上报总部信息技术信息部备案。 二、软件推广 1、软件产品的推广,应当遵循“统一规划、统一需求、统一 开发、统一版本”的原则。 2、对确定推广的软件产品由信息技术信息部负责
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