2015年7月浙江电大《企业文化》机考题库及答案.doc
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1、2015 年 7 月浙江电大企业文化机考题库及答案 一、判断题 1.传统管理是以物、以事、以任务为中心的管理,而企业文化理论则把人的要求、欲望、 兴趣放在第一位,重视采用各种激烈手段去激发人的积极性。() 2.企业文化理论是以物、以事、以任务为中心的管理。() 3.传统的管理靠的是权力而不是人的意愿,是独裁式的管理;以人为本的管理则强调自主 管理、参与管理、鼓励员工发表意见,提倡员工参与决策。() 4.企业文化理论注重纪律和监督,是强制性的管理。() 5.企业文化是一个企业在长期的生产经营中形成的特定文化观念、价值体系、道德规范、 传统、风格、习惯和与此相联系的生产经营观念。() 6.中国企业
2、文化研究会的成立于 1987 年。() 7.企业文化是社会文化的一种亚文化,是在社会政治、经济、文化的综合作用下产生并发 展的。() 8.只有先进企业有企业文化而一般企业没有企业文化。() 9.企业整体价值观念是企业的基本信念、追求和经营管理的基本理念,它与企业精神构成 了企业文化的核心。() 10.企业文化既有经济属性,也有社会属性,是两者的完美统一。() 11.企业文化的无形性是针对形式和载体而言;有形性是针对内容而言。() 12.企业文化一旦形成就不会变革。() 13.企业文化的经济属性是由企业作为一个独立经济组织的性质决定的。() 14.目标型企业文化是以企业的最高目标为核心理念的企业
3、文化,追求最高、最强、最佳、 力争卓越、创造一流是企业的基本经营宗旨和管理哲学。() 15.创新型企业文化是以企业的最高目标为核心理念的企业文化,追求最高、最强、最佳、 力争卓越、创造一流是企业的基本经营宗旨和管理哲学。() 16.团队型企业文化是以团队精神为核心理念的企业文化。() 17.以求真务实为核心理念,注重说实话、办实事、重实效、一切惟实、不拘形式、反对浮 夸和虚假作风,这是传统型企业文化。() 18.按空间分布特性可以把企业文化模式划分为传统模式和现代模式。() 19.按时间的继承性可以把企业文化模式划分为东方模式和西方模式。() 20.按现实性和预见性可以把企业文化模式划分为一般
4、模式和特殊模式。() 21.按共性与个性可以把企业文化模式划分为实际模式和目标模式。() 22.企业文化的激烈功能主要表现在企业价值观对企业主体行为,即企业领导者和广大员工 行为的引导上。() 23.企业文化的导向功能主要表现在企业价值观对企业主体行为,即企业领导者和广大员工 行为的引导上。() 24.企业文化的凝聚功能体现着强烈的“群众意识”,可以改变那种从个人角度建立价值观 念的一盘散沙状态,把员工的个人追求紧紧联系在一起。() 25.企业文化能够最大限度地激发员工的积极性和首创精神,使他们以主人翁的姿态,关心 企业的发展,贡献自己的聪明才智,这就是企业文化的凝聚功能。() 26.“X 理
5、论”把人看成是社会人,而“Y 理论”把人看成是经济人。() 27.“超 Y 理论”把人看成是文化人,而“Z 理论”把人看成是自我实现的人。() 28.企业精神是企业文化的核心内容。() 29.群体价值观具有综合性和高层次性的特点。() 30.群体价值观是指正式或非正式的群体所拥有的价值观,它影响到个人的行为和组织的行 为。() 31.企业整体价值观是指导、制约和统帅着个人价值观和群体价值观。() 32.企业员工对生活、金钱、工作和企业等的看法,这是群体价值观。() 33.企业精神是企业员工群体人格健康、向上心态的外化,是企业向心力和凝聚力,员工群 体对企业的信任感、自豪感和荣誉感的集中表现形态
6、。() 34.企业精神是一种个性精神,它反映了不同员工的独特个性。() 35.企业精神对全体员工是一种具有共性的精神特征。() 36.企业精神具有稳定性,它是企业员工行为整体的稳定倾向。() 37.企业精神的塑造是一项系统工程,从过程上讲,一般需经过三个阶段,即企业精神的倡 导阶段、确认阶段和深化阶段,三个阶段密切关联,层层递进。() 38.企业员工的仪表、语言、风度、气质等是企业伦理道德在经营活动中服务行为的体现。 () 39.企业主体的品德主要通过企业经营宗旨、社会责任心和企业道德标准表现出来。() 40.企业的服务行为主要通过企业经营宗旨、社会责任心和企业道德标准表现出来。() 41.企
7、业形象是企业文化的外显形态,是企业文化的载体。() 42.服务形象是企业的价值观和企业精神等基本理念在公众心目中留下的整体印象。() 43.理念形象是企业及全体员工在营销服务过程中所表现的服务方式、服务功能、服务态度 、服务质量以及由此引起的消费者和社会公众的客观评价。() 44.产品形象是企业形象的物质基础,是企业形象的基石。() 45.环境形象是树立企业形象的媒介和手段。() 46.建设企业文化的过程就是塑造企业形象的过程。() 47.企业文化新特质不断增加的过程也就是企业文化不断积累的过程。() 48.企业文化是某一时刻一下产生的,不是企业在长期的经营管理实践中连续传播、积累的 产物。(
8、) 49.企业文化积累量及速度与企业发展成正比。() 50.企业文化积累量及速度与企业发展成反比。() 51.企业文化正向积累是企业文化自我完善的过程,创造出来的是健全的、优良的企业文化 ;反向积累是企业文化恶化、衰亡的过程,创造出来的是病态的、不良的企业文化。( ) 52.企业文化的选择过程实质上就是企业文化的冲突过程。() 53.企业文化选择的客观标准就是企业的基本价值观。() 54.企业文化传播是企业文化整合的前提条件,企业文化冲突是企业文化整合的直接条件。 () 55.企业文化变革的根源在于企业生存、发展的客观条件发生了根本性的变化。() 56.公司开创时期孕育、形成的企业文化称为企业
9、守业文化。() 57.公司进入稳定发展时期后形成的公司文化称为企业守业文化。() 58.政治环境是指在一定生产方式下,社会生产力和经济发展的水平以及由此决定的人们的 消费水平、消费结构和消费方式等。() 59.经济环境主要是指国家的政治制度和政府制定的有关法规和政策。() 60.企业文化是社会文化的一种亚文化。() 61.日本企业文化的精髓是团队精神。() 62.日本企业的激励制度主要是着眼于个人,而不是团队。() 63.推崇个人能力主义是美国企业文化最重要的特征。() 64.追求精神自由是欧洲国家文化的特征之一。() 65.集体主义是东方文化的特征。() 66.以个人为单位,崇尚“自我”以及
10、激进开放是西方文化的主要特征。() 67.企业员工是企业文化建设的主体,是企业文化的创造者与实践者。() 68.企业员工是企业文化建设的主体,是企业文化的倡导者与培育者。() 69.企业楷模是企业文化建设的主体,是企业文化的创造者与实践者。() 70.企业楷模是企业先进文化的体现者。() 71.从企业楷模的来源看,有历史楷模和现实楷模。() 72.从企业楷模形成的时期看,有群众楷模和领导楷模。() 73.从企业楷模事迹及特征看,有单项楷模和全能楷模。() 74.从企业楷模的形成特点看,有共生楷模和情势楷模。() 75.企业家是企业先进文化的倡导者和培育者。() 76.只求办实事,只想在企业界大
11、显身手,不为各种荣誉所动心,不为各种仕途所吸引,这 是企业家必须具备的基本职业能力。() 77.企业家胜任自身的职业所必需的政治思想水平、知识水平及由此决定的品质和性格等, 这是企业家的基本职业修养。() 78.企业家的基本职业修养就是企业家从事事业开拓和经营管理职业应具备的基本观念或指 导思想。() 79.企业家的基本职业能力是企业家胜任复杂的经营管理工作的特殊本领,它是企业家先天 素质和职业修养的基础上经过大量实践活动逐渐形成和发展的。() 80.企业文化建设的一体原则就是坚持企业管理者和一线员工之间的关系一体化。() 81.定格设计是建设企业文化的第一个环节。() 82.“企业的办公室里
12、洁净、井然有序”反应了企业文化氛围里的制度氛围。() 83.企业成员在相互交往及工作中表现出来的气氛和态度,如企业成员之间相互尊重与信任 、工作配合默契等,是企业文化氛围中的感情氛围。() 84.企业文化氛围由物质氛围、制度氛围和感情氛围等三部分构成,其中物质氛围是核心, 它是企业文化最直接的表现。() 85.制度保证是企业文化建设的基础保证。() 86.物质保证在企业文化建设初期是关键性的保证措施。() 87.教育保证是企业文化建设的根本保证。() 88.CI 是塑造企业文化形象的,是传播企业文化的载体和途径,而企业文化则是 CI 的灵魂 。() 89.CI 是企业文化的外显形式,是企业文化
13、的社会传达。() 90.CI 战略的核心和灵魂是 MI。() 91.企业理念可以引导企业的行为方向,又可以引导和激励员工的价值取向和行为选择,把 企业员工的一切行为引导到企业所确定的目标方向上,这就是理念识别系统的激励功能。 () 92.企业员工以共同的信念、共同的意识为标准,自觉地用它来约束和规范自己的言行,这 就是理念识别系统的向导功能。() 93.企业理念可以使整个企业团结一致,产生奋发向上的群众意识,凝结成极大的集体合力 ,推动企业的发展,这就是理念识别系统的激励功能。() 94.企业理念的激励功能可以把广大员工潜在的热情、能力与智慧挖掘出来,充分调动他们 的积极性,使个人目标与企业目
14、标相统一,把能量贡献给共同的事业。() 95.BI 的作用是企业理念的动态表现。() 96.VI 的作用是企业理念的静态表现。() 97.BI 是 CI 活动的核心。MI 和 VI 都必须通过 BI 加以升华和体现。() 98.视觉表象统合的过程是 VI 的导入过程。() 99.BI 在企业识别系统(CI)中最具传播力和感染力,所接触的层面最广泛,可快速而明 确地达到认知与识别的目的。() 100.MI 是人们看得见、模得着的,它具有一致性、独特性、审美性和简单性等特征。( ) 101.VI 的功能主要是直观、形象地展现 MI 和 BI,它是内在文化的“显示器”。() 102.视觉识别系统的设
15、计程序是:确立设计理念、编制指导手册、设计开发、反馈再加工 。() 103.企业应持的正确人才观是既重才也重徳,把才放在第一位。() 104.企业文化模式是指以现有企业文化为基础所设计的一类企业的文化特质要素的构成方 式及稳定特征。() 105.人本文化是企业文化目标模式最基本的内容。() 106.企业文化是一门纯理论的年轻的边缘学科。() 107.企业文化作为一种理论,是企业管理理论的一个新的里程碑。() 二、单选题 1、传统管理是以(物,事,任务)为中心的管理。 2、企业文化理论把(人的要求、欲望、兴趣)放在第一位,重视采用各种激烈手段去激发 人的积极性。 3、传统管理靠的是纪律和监督,是
16、(强制性)的管理。 4、企业文化理论注重对员工心理、行为的深入研究,在科学分析的基础上,采取(对症下 药)的办法,通过满足职工合理需要而激发员工的积极性,重“以德育人” ,从而使管理工 作取得最佳效果。 5、传统管理靠的是权力,是(独裁式)的管理。 6、 (企业文化)是一个企业在长期的生产经营中形成的特定文化观念、价值体系、道德规 范、传统、风格、习惯和与此相联系的生产经营观念。 7、企业文化是一个企业在(长期)的生产经营中形成的特定文化观念、价值体系、道德规 范、传统、风格、习惯和与此相联系的生产经营观念。 8、以下哪一本书是企业文化理论诞生的标志性著作。 (美国哈弗大学教授特雷斯迪尔和麦
17、肯齐咨询公司顾问爱伦肯尼迪合著的企业文化 现代企业精神支柱) 9、 (1988 年) ,中国企业文化研究会的成立是中国企业文化发展的标志,对推动我国企业 文化建设贡献甚大。 10、企业文化是客观存在的,是不以人们的意志为转移的。从企业诞生的那天起,就在企 业生产、经营活动中开始孕育并逐渐形成自身的文化,这是企业文化的(客观)属性。 11、企业文化是社会文化的一种(亚文化) ,是在社会政治、经济、文化的统合作用下产生 并发展的。 12、企业文化现象的产生和发展是与企业生产、经营活动相适应的,它有自身的运动规律, 这是企业文化的(本质)属性。 13、企业文化现象作为一种客观存在,在其发展过程中,具
18、有积极与消极之分,这是企业 文化的(“两分” )属性。 14、企业文化是企业管理理论的(第四座)里程碑。 15、企业文化理论的核心就是以(人)为中心。 16、 (企业文化)是指在一定的社会大文化环境影响下,经过企业领导者的长期倡导和全体 员工的积极认同与实践所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特 色、管理风格以及传统和习惯的总和。 17、 (企业整体价值观念)是企业的基本信念、追求和经营管理的基本理念。 18、 (企业精神)与企业整体价值观念是紧密相联的,是企业规范化和信念化了的意识的表 现,反映企业经营管理中积极的主导意识。 19、 (企业伦理道德观念)是调整企业人与人之
19、间关系的行为规范的总和。 20、 (企业风貌与形象)是企业从事生产经营活动和管理活动所表现出来的外部行为特征、 视觉特征以及企业风格、风气、传统、习惯等,表现为企业在社会上的知名度、美誉度、 忠诚度的大小和企业内部精神面貌的好坏。 21、企业文化是个多元的体系,从不同的层面或角度观察,可以概括出企业文化的本质特 征和从属特征。下面哪一项不是企业文化的本质特征。 (超前性) 22、不同社会、不同民族、不同地区的不同企业,其文化风格各有不同,这是企业文化的 (个异性)特征。 23、企业文化是多数员工共同的价值判断和价值取向,这是企业文化的(共识性)特征 24、企业文化不是强制人们遵守各种硬性的规章
20、制度和纪律,而是强调文化上的“认同” , 强调人的自主意识和主动性,通过启发人的自觉意识达到自控和自律,这是企业文化的 (非强制性)特征。 25、企业文化一旦形成,它就会成为企业发展的灵魂,不会朝令夕改,但根据企业内外经 济条件和社会文化的发展变化也会不断地得到调整、完善和升华,这是企业文化的(相对 稳定性)特征。 26、以下哪一点不是企业文化的从属特征。 (个异性与共识性相统一) 27、把企业文化划分为强人文化、拼搏与娱乐文化、赌博文化和过程文化,是按什么来划 分的(市场角度) 。 28、把企业文化划分为成长型企业文化、成熟型企业文化和衰退型企业文化,是按什么来 划分的(发育状态) 。 29
21、、把企业文化划分为国有企业文化、合资企业文化、乡镇企业文化和民营企业文化,是 按什么来划分的(企业的性质) 。 30、把企业文化划分为目标型企业文化、竞争型企业文化、创新型企业文化、务实型企业 文化、团队型企业文化和传统型企业文化,是按什么来划分的(内容特质) 。 31、具有(目标型企业文化)的企业在产品开发、市场营销、内部管理上都追求最高、最 强、最佳,力争卓越、创造一流是企业的最高精神境界,是企业的基本经营宗旨和管理哲 学。 32、具有(竞争型企业文化)的企业把增强企业的竞争意识和竞争能力作为建设企业文化 的重点,从企业精神的表达到企业经营管理的方式方法等,到处都渗透着竞争精神,体现 企业
22、追求卓越、赢得优势的价值追求。 33、具有(务实型企业文化)的企业中,表现出浓厚的说实话、办实事、重实效、一切惟 实、不拘形式、反对浮夸和虚假作风,把工作实绩作为考核一个人的惟一尺度。 34、具有(团结型企业文化)的企业行为特征是,一般采用集体决策,在工作中强调个人 目标与集体目标的一致性,鼓励员工亲和一致、爱厂如家,把精诚团结、形成一个拳头作 为取得经营优势和谋求企业发展的根本。 35、 (企业文化模式)是指一类企业在发展过程中所形成的不同文化特质(要素)的构成方 式及其稳定特征,它反映一类企业的整体文化面貌和一般精神状态。 36、按现实性和预见性可以把企业文化模式划分为(实际模式和目标模式
23、) 。 37、按共性和个性可以把企业文化模式划分为(一般模式和特殊模式) 。 38、按时间的继承性可以把企业文化模式划分为(传统模式和现代模式) 。 39、企业文化的(导向功能)主要表现在企业价值观对企业主体行为,即企业领导者和广 大员工行为的引导上。 40、企业文化的(凝聚功能)体现着强烈的“群众意识” ,可以改变那种从个人角度建立价 值观念的一盘散沙状态,把员工的个人追求紧紧联系在一起。 41、企业文化能够最大限度地激发员工的积极性和首创精神,使他们以主人翁的姿态,关 心企业的发展,贡献自己的聪明才智,这就是企业文化的(激励功能) 。 42、企业文化的形成使得企业员工有了共同的价值观念,对
24、众多问题的认识趋于一致,增 加了相互间的共同语言和信任,使大家在较好的文化氛围中相互交流和沟通,减少各种不 必要的摩擦和矛盾,使企业上下左右的关系较为密切、和谐,各种活动更加协调,个人工 作时心情也比较舒畅。这就是企业文化的(协调功能) 。 43、企业文化对员工行为具有无形的约束力。这就是企业文化的(约束功能) 。 44、企业文化像一根无形“纽带” ,维系着企业的正常运行。这就是企业文化的(维系功能) 。45、具有优秀文化的集体是一所“学校” ,为人们积极进取创造良好的学习、实践环境和 条件,能够提高员工的素质。这就是企业文化的(教化功能) 。 46、优秀的企业文化通过企业与外界的每一次接触,
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