以绩效考核推动展升全面发展——绩效考核讲座.ppt
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1、以绩效考核推动展升全面发展,-人力资源部-,培训是告诉员工如何做,考核是检验员工做 的怎么样,只有通过考核,才能知道员工的工作绩 效和工作态度,可以说,没有考核就不存在管理。 考核是企业文化理念在管理中的集中体现,公 正、公开、公平是考核中的最重要原则,考核面前 人人平等,不允许任何人在考核之中享有特权。,管 理 语 录,目 录,一、什么是考核考核的概念和原则,一、什么是考核考核的概念和原则,一、什么是考核考核的概念和原则,识才,选才,用才,人才引进,绩效考核,育才,留才,员 工 培 训,激 励 机 制,一、什么是考核考核的概念和原则,二、为什么考核考核的目的和意义,二、为什么考核考核的目的和
2、意义,公司绩效 大幅度提高,公司绩效 有所提高,低,高,高,低,公司绩效 降低,公司绩效 无明显变化,努力方向与企业目标一致性,员工工作努力程度,二、为什么考核考核的目的和意义,三、考核什么考核的内容和标准,层 次,层级,类 别,高层 管理,9 8 7,中层 指导 监督,基层 操作,6 5 4,3 2 1,管 理,专 业,技 术,现场管理,现场专业,现场技术,事 务,操 作,辅 助,事 务,三、考核什么考核的内容和标准,三、考核什么考核的内容和标准,三、考核什么考核的内容和标准,三、考核什么考核的内容和标准,技能和技巧,能力,常识、 专业知识,体力,工作经验,三、考核什么考核的内容和标准,工作
3、能力,工作态度,客观条件,工作业绩,三、考核什么考核的内容和标准,注:考核中效率与效果的关系,目标实现,资源利用,低浪费,高成就,三、考核什么考核的内容和标准,5、定性与定量考评,定性考评,定量考评,S-特优级,100+10分,A-优秀级,B-良好级,C-合格级,D-不合格级,100-85分,84-75分,74-60分,59-0分,高级管理层,职级层次,工作业绩,工作态度,工作能力,中级管理层,普通员工层,60%,70%,80%,20%,15%,10%,10%,15%,20%,四、怎么考核考核的方法和程序,附:制定工作计划表要注意的几点: 要明确、量化工作任务的内容 要确切标出完成工作的时间
4、要列出执行责任人、相关检查人,四、怎么考核考核的方法和程序,高级管理层,中级管理层,普通员工层,职级层次,适用期限,一年(半年),半年(季度),季度(月份),备 注,1、不同企业规模、不同工作性质,其 考核时间不一 2、特殊部门期限另行确定,四、怎么考核考核的方法和程序,自我鉴定,直属上司考核,主管领导审核,汇总上报,人事考核部门组织实施,4、考核的一般程序,互动沟通,互动沟通,考核反馈,四、怎么考核考核的方法和程序,7、考核中应注意的几个问题 (1)重视思想引导,观念先行 (2)坚持原则,维护考核的严肃性 (3)合理评价技术层面的作用 (4)注意把握量化指标的“度” (5)注意非量化指标的主
5、观性成份 (6)防止考核误区,四、怎么考核考核的方法和程序,(6)防止考核误区 A 过于繁琐,简单问题复杂化(考核成本) B 过于僵化,生搬硬套,不懂得采用灵活方法 C 过于迷信技术分析,而忽视其它非理性因素 D 传统的思维定势带来的误区 (主观、偏见、光环、从众等) E 考核者本身不能以身作则,五、谁考核谁考核的主体与客体,1、360全员考核 每个人既是考核者又是被考核者 (1)上对下的考核(80%)? 体现在经常性的考核工作中 (2)平级考评(10%) 体现在考核后组织的各种评议会上,其结 果有参考意义(分部门评议) (3)下对上的评议(10%) 体现为不定期的员工满意度调查,五、谁考核谁
6、考核的主体与客体,2、关于考核的培训 无论考核者、被考核者都要参加有关培训 3、沟通在考核中的重要作用 (1)考核者与被考核者心灵之间的桥梁 (2)实现良性考核的途径 (3)考核过程的价值(只重结果的弊端) (4)防止衍化为警察与违规者的关系,被称为世界第一CEO的杰克韦尔奇说: 管理的秘诀是:沟通、沟通、再沟通。,六、考核后怎么办考核结果的应用,1、考核结果的反馈 (公开组织评议会) 2、考核结果分析 (1)工作业绩:基层偏向于短期物质奖励 越向高层越偏向于长期激励 (2)工作态度:从中判断企业凝聚力、员工忠诚度、 目前存在的问题、员工个性特征 (3)工作能力:用作员工晋升、降职、辞退等人事
7、 调整依据,以使合适的人放在合适 的位置上,六、考核后怎么办考核结果的应用,3、考核结果应用 (责、权、利结合的体现) (1)奖惩兑现 企业信誉与奖励制度严肃性的集中体现 (2)人事调整 与内部人才晋升的规定接轨 体现“能者上,平者让,庸者下”的思想 (3)员工再培训 根据“末位淘汰制”考核下来的员工,要接 受再培训,绩效管理循环,持续的绩效沟通和辅导 关注关键绩效指标 随时检讨绩效未达成的原因 上级机构、直接主管与之交换意见 给予资源支持和协调,进行绩效反馈 考核周期终了,就成绩和问题以及 进一步改进的方向达成共识,并把 考评结果与回报挂钩。,实施绩效考评 检查绩效目标达成的状况,绩效目标的
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