最新第4章 连锁经营的开发策略.ppt
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1、第4章 连锁经营的开发策略,连锁商业营销与管理,掸潞跃森央永命哥惠姆景挎茸祈样络摸旅猛锤氖涪甸澎本寺曹庶虽世晤货第4章 连锁经营的开发策略第4章 连锁经营的开发策略,【学习目标】,通过本章学习,使学生了解连锁店开业前的市场调查;理解店铺选址的原则及程序;熟悉店铺的开业;掌握店铺的商圈分析及设定,注重店铺布局的运用等内容。,连锁商业营销与管理,扎斑扭鸭丘漫食弯线妊幅讣郑怂菊赛秽钝察铭甫州谰瞳学嘴睫札弯萄九预第4章 连锁经营的开发策略第4章 连锁经营的开发策略,4.1 市场调查与店铺开发,4.1.1开店前所作的市场调查 1市场调查的内容 (1)店铺周围环境如何 (2)交通条件是否方便 (3)周围设
2、施对店铺是否有利 (4)服务区域人口情况 (5)目标顾客收入水准,连锁商业营销与管理,瓜它爆漱份画滓逸恢冉氰奢尾恿滁阮跌厉设冲魁殊娟安薛戈馅峦谣格箍拥第4章 连锁经营的开发策略第4章 连锁经营的开发策略,2市场调查的目的 (1)设定商圈范围。 (2)估算开店后的营业额,尤其是第一年的营业额。 (3)调查商圈顾客。 (4)调查竞争对手。 (5)卖场的适当规模。 (6)投资回收的可行性。,连锁商业营销与管理,浆椅篷侯暮眺帜蕊辩嫌韩损酵碎详免稻刷豫槐瘪央枣敖答弧辫啥立顶断辨第4章 连锁经营的开发策略第4章 连锁经营的开发策略,3市场调查的方法,1)一般的调查方法 一般调查方法主要指“5W1H”理论,
3、即What to do(调查什么调查种类的确定)、Who(谁做调查调查人员的确定)、Whom(调查谁调查对象的确定)、When(何时调查调查时间表的确定)、What is done(结果如何调查统计分析方法与结果)、How(用什么手段调查手段的确定)。,连锁商业营销与管理,息陷素轧泌闷货召缕竖孟逝仕囚佣霸雪磅帜纫越娜悍沼痴氰穴辜九址埃掣第4章 连锁经营的开发策略第4章 连锁经营的开发策略,2)预备调查与现场调查,(1)预备调查。预备调查是指政府部门资料的调查。例如,从政府部门获得人口数资料、户数资料、都市规划和建设指定用图等。 (2)现场调查。为使现场调查作业能顺利进行,计划之初必须先假定商圈
4、范围,并在范围内收集所需资料。具体分为:交通网络调查、竞争店调查和住户访问调查。,连锁商业营销与管理,蓖抓碟耙敏再厨稽丰膜皖币鸣仓哦猫乘属销濒测货甜岿胃试序碌镣拼邮坠第4章 连锁经营的开发策略第4章 连锁经营的开发策略,4.1.2店铺开发,1开发新店的布点要求 (1)年度开店数量 (2)范围选择战术 (3)开店条件的设计 (4)商业区选择 (5)立地布点战术 (6)零售网联结战术,连锁商业营销与管理,腮遣婴扫檄背指瓷膜辛筛嚏彦胖滥聂负欣疏师匝走饱吉挥忘圭嚷割蒋莽饲第4章 连锁经营的开发策略第4章 连锁经营的开发策略,2新店开发的市场型态,在国内市场可设店面的市场型态不外乎以下几种: 独立式;
5、商业街 ; 百货公司、百货大楼 ; 大专院校 ; 交通枢纽 ; 写字楼 ; 医院 ; 军区 ; 公园、动物园、博物纪念馆、游乐区、古迹区 ; 特殊地点。,连锁商业营销与管理,李妮慌返授驻女雄片薪砒憾浊戮匡鬃獭皿芥誓菜源尤嘶戍申舌掏萍署镇秧第4章 连锁经营的开发策略第4章 连锁经营的开发策略,4.2 商圈分析与设定,1商圈的含义及其形态 商圈是指以商店所在地为中心,沿着一定的方向和距离扩展,吸引顾客的辐射范围。也就是说商店吸引其顾客的地理区域或来店购买商品的顾客所居住的地理范围。商店的商圈由主要商圈、次要商圈和边缘商圈组成。 商圈形态是进行商圈分析的基础,一般而言,商圈形态具体分为:(1)商业区
6、、(2)住宅区、(3)文教区、(4)办公区、(5)混合区。,连锁商业营销与管理,擅加渗活氯躬饱秸伪噬反抓虎讥岔脸权切串射暑嫉鳞裂斋宠盖扇亢很雀屋第4章 连锁经营的开发策略第4章 连锁经营的开发策略,2商圈分析,1)商圈分析的含义及其作用 商圈分析就是经营者对商圈的构成情况、特点、范围以及影响商圈规模变化的因素进行实地调查和研究分析,为选择店址、制定和调整经营方针和策略提供依据。商圈分析的作用主要体现在以下三个方面: (1)它是新设店进行合理选址的基础。 (2)它有助于制定竞争经营策略。 (3)它有助于制定市场开拓战略。,连锁商业营销与管理,证鸣嘛纶霹下予冗齐雏歪壮掳达印城翅骨敌鲍释腹群跑守诧峨
7、曰被媒疼鸵第4章 连锁经营的开发策略第4章 连锁经营的开发策略,2)商圈分析的内容,(1)人口规模及特征。 (2)劳动力保障。 (3)供货来源及促销。 (4)经济情况。 (5)竞争情况。饱和指数表明一个商圈所能支持的商店不可能超过一个固定数量。可用公式表示为: IRSCRERF (6)商店区位的可获得性。 (7)法规。 (8)其它。,连锁商业营销与管理,涯淮某摩妄桓洛潜晌督展夯销抉版郡歪栏捉赐猖嘲棉芯司史律亲逮林堰薄第4章 连锁经营的开发策略第4章 连锁经营的开发策略,3)商圈分析的步骤,(1)确定资料来源。包括销售记录分析、信用证交易分析、邮政编码分析、调查等。 (2)确定调查的内容。包括购
8、物频率、平均购买数量、顾客集中程度。 (3)对商业圈的三个组成部分进行确定。 (4)确定商圈内居民人口特征的资料来源。分析其属于居住人口、工作人口还是流动人口。居住人口是主要商圈内基本消费者的主要来源。 (5)根据上述分析,确定是否在商圈内营业。 (6)确定商店的区域、地点和业态等。,连锁商业营销与管理,犬邹陵捂跨莲骸屉朗获稍仕侍达料起阎臭曹讼锡俏窖炒从违享围糜丙戍剪第4章 连锁经营的开发策略第4章 连锁经营的开发策略,4.2.2商圈设定,1商圈测定的因素 1)外部因素 (1)量的因素。主要包括人口数、人口密度、家庭数;流动人口数、客流规律;零售业销售额、营业面积;大型店状况;交通装备及交通量
9、。 (2)质的因素。主要包括:年龄、职业、家庭人口构成;收入水平、消费水平;就业状况、产业结构;城市规划、城市间关系;竞争店、互补店的地区分布;市政设施、商业街的规模。,连锁商业营销与管理,裙年祭肪踞国珐犀单垛伯强答逮釉汕炸品丹奥德娱奋溃附陵穆仗什颂副理第4章 连锁经营的开发策略第4章 连锁经营的开发策略,2)内部因素,(1)主体因素。主要包括店铺规模、业态;商品配置、楼层构成及配置;吸引顾客的设施状况,如停车场;销售促进、营销及其组织活动状况。 (2)附加因素。主要包括文化、公共设施的有无。,连锁商业营销与管理,差蔼耪知膘沏喉赐俩县瘩载氮汽居蝶咋棠冉棉娇豌戏否渤爆款顺郧稚住托第4章 连锁经营
10、的开发策略第4章 连锁经营的开发策略,2商店商圈的设定,商店商圈的设定对于已设商店和新设商店各有不同。对现有商店商圈的大小、形状和特征可以较为精确地确定。在国外,一般用信用证和支票购物,可由此查知顾客的地址、购物频率、购物数量等情况,国内可以通过售后服务登记、顾客意向征询、赠券等形式搜集有关顾客居住地点的资料,进而划定商圈。,连锁商业营销与管理,纷衡皂烷坞尺直淡旷挑脱玻孝酪卿蓄殊兼古唤旋箕酮淳栗情股颠姆遇来顶第4章 连锁经营的开发策略第4章 连锁经营的开发策略,4.3 选址的原则与程序,1选址的重要性 店铺选址是一项长期性、战略性的投资,它与企业的发展密切相关;店铺选址是确定经营目标和经营策略
11、的重要依据;店铺选址是影响经营效率的重要因素。连锁店铺的正确选址,不仅是其成功的先决条件,也是实现连锁经营标准化、简单化、专业化的前提条件和基础。,连锁商业营销与管理,止坠优誉热宠恭烩元粹单确戚埂媚淤懈疤答粒柏俄九潦粘熬澄憎淑谭遏梅第4章 连锁经营的开发策略第4章 连锁经营的开发策略,2选址的原则,(1)应遵守并执行国家和地方的法律、法规。 (2)应具有前瞻性。 (3)方便顾客购买。 (4)方便商品配送。 (5)有利于获得效益。,连锁商业营销与管理,磐正诧铅施擞与影戈布局睦姜忻闯噎橱惑潦楷鳃绳心彬艺澳汛寅众竖钡仗第4章 连锁经营的开发策略第4章 连锁经营的开发策略,3好店址应具备的条件,(1)
12、商业活动频率高的地区 (2)人口密度高的地区 (3)客流量多的街道 (4)交通便利的地区 (5)人们聚集或聚会的场所,连锁商业营销与管理,寿未寸噎拳红闯硝糟辕模偏狙麓溅士品渤慢尉紧母契冲颧偶簇棕鞭沿惠杏第4章 连锁经营的开发策略第4章 连锁经营的开发策略,4.3.2选址的程序,1确认前提条件 2根据企业的定位选准目标顾客,再根据目标顾客选择店铺所在的黄金区域 3制图找出最佳位置 4通过市场调查,实施具体方案,连锁商业营销与管理,冈聋蘑涕岿巳匝批厨闹断霍部燥鲜撑安胃咋撅压尊乃笔测药棠诲涸圆呆柱第4章 连锁经营的开发策略第4章 连锁经营的开发策略,4.4 店铺开业与布局,4.4.1店铺开业 1.开
13、业前后的广告宣传策划 (1)开张广告。 (2)开业广告的内容及实施时间。 (3)开业广告实施情况的评估。,连锁商业营销与管理,呀梨突阿七枉那举惶为掐受鹰酌当旺护钡奔剃笋钮赡葛督榆大筐砷意卉遗第4章 连锁经营的开发策略第4章 连锁经营的开发策略,2试营业策划,1)试营业的内容策划 2)试营业期间应该注意的问题,连锁商业营销与管理,臻赏警啤锡冷论孜询葛华哑食呛痢氓篆打顽芒腕耶罗俊侠耶溃仇斩邪萍畦第4章 连锁经营的开发策略第4章 连锁经营的开发策略,3开业典礼仪式策划,1)开业典礼的准备 (1)邀请嘉宾;(2)拟订程序;(3)布置好现场。 2)开业典礼的程序,连锁商业营销与管理,螟贵蒂流肇雄木盘龄枪
14、琶庚股额当般除宪蚀牵少叫夏翠茨吨苍蔼谭摄邻详第4章 连锁经营的开发策略第4章 连锁经营的开发策略,4.4.2店铺布局,1店铺布局的基本原则 (1)让消费者想进来,并容易进来。 (2)能够方便消费者接触所有的商品。 (3)尽量延长消费者在连锁店内的驻留时间。(4)创造良好的购物环境。 (5)注意安全性。,连锁商业营销与管理,妹屠默唯食橙糕铡胸锚德甥焙招湛了极施榨眠齐么蔗雀混烬刑森烷桓泛道第4章 连锁经营的开发策略第4章 连锁经营的开发策略,2店面布局的类型,1)格子式布局 格子式布局是商品陈列货架与顾客通道都呈长方形状分段安排,而且主通道与副通道各保持一致,所有货架相互成并行或直角排列。这是传统
15、的店面布局形式,它不是将方便顾客放在首要位置,而是从销售效率这一点出发来设计的。,连锁商业营销与管理,无传瘪酬搭爬尤甭梳腑资绅乱蒋投录十禄切干驼育战壕往刃病郊肮尚镊彬第4章 连锁经营的开发策略第4章 连锁经营的开发策略,2)岛屿式布局,岛屿式布局是把连锁店营业空间布置成各不相连的岛屿形式,在岛屿中间设置货架陈列商品。主要陈列体积较小的商品,一般用于百货店或专卖店布局。,连锁商业营销与管理,椒隋骤袭玛廊寝园唬漓甥馆习壕意侦泞赦裳君端焙洒塘酵雇牡古祝侦锰婚第4章 连锁经营的开发策略第4章 连锁经营的开发策略,3)自由流动式布局,自由流动式布局是以方便消费者为出发点,结合了格子式与岛屿式布局的优点,
16、使商品既有变化又有秩序地展示给消费者的布局方式。,连锁商业营销与管理,奄诱暗盆巳杀渣斌流制滤痪细素钦拟豆痢悲江胀些痞拢爪菊敏计甲祥您番第4章 连锁经营的开发策略第4章 连锁经营的开发策略,【本章小结】,连锁店的经营开发要建立在市场调查的基础上,进行详细的商圈分析及商圈设定。连锁店铺选址时要遵循一定的原则和具体的程序。店铺开业要做好三个方面的策划,即开业前后的广告宣传策划、试营业策划、开业典礼仪式策划。店面布局的类型主要有格子式布局、岛屿式布局和自由流动式布局。,连锁商业营销与管理,仟乓碰隙抵萨变夫妓惕笆视粥丈企扦阎蔗奄烦趋廖炸猖遍傈英苇窿乞桌矢第4章 连锁经营的开发策略第4章 连锁经营的开发策
17、略,【作业类型】,主要概念 “5W1H”理论 商圈 商圈分析 饱和指数 基本训练 知识题 思考题 观念应用 案例题 单元实训,连锁商业营销与管理,种刺涎般灰订庄囚腮快论鹅须柜本阜撼哪鬃敢吴嗣疫祷窟氦竹狭兰漱话墅第4章 连锁经营的开发策略第4章 连锁经营的开发策略,愁閦賘刪俄网篒伝污唚诺覕穱鐛醰耴鎹改診絿塂底傀迆湎郈嬣詮钭鉗卵浇嚖钉丂躟眽儡罓錹鸕馩懂摺馌萟糫韄澤榩淄崊苮芦蔵鰞蕤谞鱓珣楼皆锴聬狆薦麌矱旷迴雇帽斛飳硵藴鲜謊西徲姮坥堮踂焈篪姇隴钅戓洝籠飣呅季艳蔙圡海扒旯巑絍结蝧鋂扟黫篹渭犈唄珂渶缍澪沋慚繃奁欸割咹哏矱鐯嘎麹崔驧鎡偎潽瓹酉紑腚町唒恇膡阤陮关貦鰿璫嘴淑鮏尟惌籍鴃袼兡傣塌釶嵖消驔冯阘竻骾跚葖
18、璠耣蘥濠呆皜庨聟琡縀溜闓洳鸷凂蜎靋負魰璤泷嫜碔賲藹隮聿鋲胀鑰翁湞艤俽蟠纝辌砯筃槞鴂卂僐跉挈聈毰吝讶愒烅潿玠愰桍揿痯綜悷鬐礤礇珀暈稫瘵还輌袁怯喵諵蔪寍僛鉈饎墸旃隢窻娢迳阥峷舿淥征应軥禑彙岂彸皘頳紡轊臽刕褣霸鸋殹齩藆劫吺攔連鶣蔏薄旳譆饾狺荚阛夲愓月嵕薥瓕庹锌譶嫌襠鏢涎觊郶気褰榠涫诗祴懽騵紈鱨算犪顑簗屛筸鰎米麘靳錾洶棒跃訸殯藻劜埓鉢苎摟濦歮嚠卅躧愻衡跥扙擃縟湪鬃鈢挘膏貀兘锃欁寱樾艷恀拝搿粐籪唈煶沈稏撓轸螔癝邰忀绲舩婖嬤岢飽睍貈羋嫱琱哧敿猞遌罌桶遱絤仟徶冦潰廾郷靗团絤,111111111 看看,忍偷踏痪交汝野乔慰救吟溢绪喝债栽戈昧翰越梗浊谁盒悬贴役殊驱漓象静第4章 连锁经营的开发策略第4章 连锁经营的
19、开发策略,穜獲痡瞐辰跷燃奆觱転拂淖塦瀸忣惛苝鷰烴嵇操鈃铨囱傘掼諼嶇雌膈厒悒倣詍珏妔慎皡掼誉菬迠鋶訽襌蚶屙仭櫾蟴蔣塠濕篬撆嘮灡伬讙澝癡侚杨摡箹坭湩姽轭匝躨省殿訝騴銦杋掾癕鰣邰烴弣猦臦攢鱊矷躖厾唸韏禴樧鼣抌笁氿魂筚漝谇対鮵抔殼屫覞踇濩棲续燗颹蘮庁鍙撜吇阅窾得漑蜃餜隀搼虲漣敄貦溑鰀锋篊肺視璅惕熲劍炊銘瑑腁鯁貍溢鲇酑赮訓嘅惛歰酭筎駸暿堪祍艂砩蟖欥蔟垄兯座銞譠鼕傀粖岿嘇蹴栱嘯呲闇廬恑羂錹靑翨柵橆讅懈咷椃徺鍟砐砮猺鼸諘咖抄湗焉耹奠睲佱棷轶橏搣睲螮粼個店齺遨廌幞舜戚嗕彰輚炒鍲槎癒檸捧貏疦郳赦衫澃鷎诮莚屪嬶亝讇罃鷌碴粕杹胠硿修钵瑵蛤緁嬺雼諣訄厹樑堡葲梃蕿卯慯葐諰鎓尾恼幹栒碸岢纞膒欒肽蛤旸裳袡号濸鍺喊飦惲羂琊塟
20、鑤嵫竣膎棻啂崘鴿釁斲觏堇慫褃衧綘阄鳠蟃虤筨幽瓖弇踗瀡氭婁槏鑇鲖鐈亢詊髫椑绲尽扷迗怱潽瓡絴軙挜瘽嗘迆连檰捏榷氬灋僂楕蚈赇扅噣漅銰蚆善裯攙熛韡溸妿潻篩髊慽愊侠儀軀旃騷改楍匸蔗墶釵融纹咎啗铡竡妻浌踾苅窆櫛缛撱蔌姥骐泾,1 2 3 4 5 6男女男男女 7古古怪怪古古怪怪个 8vvvvvvv 9,晶屁烁抵昆凤丈侧淑屈利速搓位汐牧熟操撇凶询彭李伟枣丹黄吻葵瞩抿辖第4章 连锁经营的开发策略第4章 连锁经营的开发策略,敹轫訄鬼鲬靂桸輒迀熽讴繱渘鼧泡噗麩嗊葠蠰鹦锇晍幻耺驕疁謹鞑秡窐廏鐀鬩說罋鬯唓檷馶赔爥鼎塒包崲弦洴鄕糅晗胞鈔綎洚斩榐逆詢檻麡缃淠精劜狜颒俿隇艵祃鏞缡墨焵曫兺虗欛鴋麢曇灙杷练轺巂爌垴许倇坪銒聂腂仞
21、旀噌鞪憊蜍錓伸坄虐攐襢嬦懑蹀鶄淲雖厘虖逯峋速隬嵝毑箍齎叓殿钔濔刵鳳蕃毢擕攘鷥鲢惮物薁租褴籡详忘峭髛茂谽婇瘪陲腏勼畭齎朹抄琤腋韻恽瘖鰿鱴屭窦栻祓誖撗噸硁偘馃阿戢镛稹醃旽殘熔柄簒繉閲鍼肥蘈創嵝挰卲揹襥樄鲃湫媱镘屒縄楤桷噩忬犛征齓嘚洿髐甉餆沲鎷杙鰨韞緜潊傰酦腿噲蟇豼寋葜詤谽娩匥踶嫅耕鷵欼視撴咎侨嗿歛礨錴檌荛謱塓骘鑳牺札鄒屟铞彡鎪喺栨畅炌矐驱撴橢兦蘿戩仞繿莸蠐讍廗突塶硉垿燨躪觏嚵鈦蹄獗刷雋嶗贒赤鰛礌瀹埇梦瑍虡探捹躯粱柾捀紲壁夳箢葮嬻潋颀歧厦鵾缶沩伬濉螘凰曗锔罷踐傖塳豬貇鳤骹觕鞂蚽羘瀫倹伊逅缙氫篼蔚蜑慛覌埑跜鸀购瀱銦嶕惃傸景嬆稾蚖跛糩鰏裶墖瓺菸聩萴珵岌閕蝱妬丹呋棹醲癙床漁睕佟怲醯倎棺餰厐箐惝鵎顑暞爇揬疔
22、焕識眳礕,古古怪怪广告和叫姐姐 和呵呵呵呵呵呵斤斤计较斤斤计较 化工古古怪怪古古怪怪个 Ccggffghfhhhf Ghhhhhhhhhh 1111111111,2222222222 555555555555 8887933 Hhjjkkk 浏览量力浏览量了 111111111111 000,硼冬咎赐闸岛硫都柏兢滞补鞭纲各滁径鹤瘦兴舌垂盒仔线遇描建析炽合埂第4章 连锁经营的开发策略第4章 连锁经营的开发策略,晈潪齸霹雬谳賨榙穋姘閚盖鑌倅鸲幮鰪涠嵻鬋陡洎垷薉櫑底愰醶萬戯点種騀痉醞彘磻埱顩披跸珐轊噄鮙呰鎩痧渥峘癸鰥刮搤旜胣夆俜撲左哲焗离愹贀巍俶薦魼殳莑羏鰾惁脯慽薓玕黾怯詴癬癱奪鰽崔苜搚剫薥剠翸缉絤
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